教育實踐活動中群眾反映問題的梳理歸納與專項整治方案

盟委教育實踐活動辦公室聯絡組：

在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，行署辦公廳把多方式多渠道征求意見與切實做好整改落實有機結合起來，以此作為“開門搞活動”的一個重要舉措。在學習教育的基礎上聽取意見，在聽取意見中深化和提升整改效果，引導全體黨員干部圍繞“為民務實清廉”的要求從思想深處查擺問題，明確努力改進方向，扎實深入推進教育實踐活動，切實做到邊學邊查邊改邊提高。

一、對行署辦領導班子征求意見情況

按照盟群教辦的安排部署，我們通過發放調查問卷，公布征求意見電話，設置征求意見箱，召開征求意見座談會，發征求意見函等多種方式廣泛深入征求意見，圍繞“四風問題”查找問題，現將征求到的意見和建議梳理歸納如下：

（一）關于加強業務培訓問題。建議行署辦公廳要與盟直部門加強聯系和溝通，最好每年能開個盟行署部門辦公室主任會議，進行業務培訓和業務交流。培訓要分層次進行，比如，辦公室主任或秘書科長的培訓，秘書人員的培訓，文書人員的培訓，信息、督查人員的培訓等。培訓內容，如公文寫作、信息、督查寫作、公文處理等。

（二）關于精簡會議問題。行署召開的會議比較多，會議要求一把手參加的的也比較多，建議會議適當精簡。有些分管局長不在家，請辦公廳領導協調分管盟長，由分管業務的科長參加即可。有些會不需要一把手參加的就不要讓一把手參加，涉及業務方面的會，應由主管業務的副局長參加為好。

（三）關于文件傳遞、用印問題。辦公廳發的文件應標清是急、特急、還是一般，特別是休息日，除特急文件通知部門去取以外，不急或一般性的文件放到行署辦公廳文件交換室，由部門自行去取即可。對部門發的文件用印要求太嚴格，應適當的靈活些。

（四）關于解決和調整辦公用房問題。有的局提出辦公室工作人員不在一個樓層，分幾個樓層辦公，非常零散，工作很不方便，能不能歸攏到一個樓層辦公。有的局還提出部分科室在外面租房辦公，清理出閑置的辦公用房能否給解決一下，請辦公廳統籌考慮。

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（五）關于解決職工乘公共汽車難問題。職工上下班高峰期，2路公共汽車太擁擠，請行署辦公廳領導協調有關部門適當增加車次，延長營運時間。

（六）關于解決副處級干部上下班用車問題。有的局超標車按規定都封起來了，年齡大的副處級領導上下班乘坐公共汽車很不方便，能否把超標的車處理了，換成不超標的車，以解決通勤問題。

（七）關于解決職工上下班乘坐電梯難問題。職工上下班比較集中，電梯承載能力差，運行速度慢，等梯時間長，請行署辦領導盡快予以解決。

二、整改任務及初步打算

行署辦公廳對征求到的意見和建議進行了認真的研究,提出了整改意見。具體如下：

（一）關于業務培訓問題。行署辦公廳擬在近期舉辦業務培訓班，分層次進行培訓，主要在公文寫作、信息、督查寫作、公文處理等方面進行培訓。

（二）關于精簡會議問題。行署辦公廳領導將積極向盟行署領導反映和建議盡量減少一些會議。

（三）關于文件傳遞問題。行署辦公廳目前正在研究實行辦公自動化系統的可行性。此OA系統可以與相關單位的內網進行連接，從根本上解決紙質文件傳遞的延時性和收發文件的滯后性等問題?；蛘呤褂绵]箱和網絡群的功能，傳遞一些非保密性的會議通知等。

（四）關于解決和調整辦公用房問題。已按標準整改。

（五）關于解決職工乘公共汽車難問題。行署辦公廳領導會協調有關部門適當增加車次，延長營運時間，切實解決職工上下班坐車難的問題。

（六）關于解決副處級干部上下班用車問題。根據中央和自治區關于公車使用問題的相關要求，各個單位必須認真履行。自治區關于公車使用的車改方案會在今年年末或者明年年初正式出臺，各個單位可以根據文件要求進行整改。

（七）關于解決職工上下班乘坐電梯難問題。由于辦公大樓在設計初期沒有考慮到近年樓內工作人員的增長速度，致使電梯設計過少，造成上下班乘梯困難。大樓主體已經不能改變，目前正在考慮外掛兩部電梯的可行性，以此對上下樓的人員進行分流，可以適當緩解乘梯難的問題。

篇2：縣社會保障局黨群眾路線教育實踐活動作風效能專項整治方案

　　縣社會保障局黨的群眾路線教育實踐活動作風效能專項整治方案

局屬各單位，機關各股室：

　　為了改進工作作風，嚴明工作紀律，強化工作責任，提高工作效率，提升服務質量，統籌推進社會保障事業又好又快發展，以優良的工作效能和紀律作風促進全局各項工作任務圓滿完成。根據縣紀委《全縣黨的群眾路線教育實踐活動作風效能專項整治方案》（銅紀[20**]28號）要求，現就開展好我局行政效能和機關紀律作風專項整治活動，制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　以貫徹落實中央和省市縣關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定為指導，以“四優四零”服務為標準，堅持從嚴從緊原則，突出治標，加大查處和問責制度，集中整治機關作風和效能建設中存在的“有令不行、有禁不止、有規不依”等群眾反映突出問題，通過學習教育、查擺問題、集中整改、強化督查、建章立制等，加快20**年社會保障工作進程，全面完成全年各項目標任務，為建設美麗幸福z縣提供作風效能保障。

　　二、工作目標

　　通過開展行政效能和機關紀律作風專項整治活動，著力解決我局干部職工在思想觀念、紀律作風、行政效率、服務發展等方面存在的突出問題。進一步提高干部隊伍素質，建立健全各項規章制度，優化辦事流程，提升服務效率和服務水平。加強干部隊伍管理，著力解決上班遲到早退曠工、脫崗溜崗串崗、上網聊天、玩游戲等現象，全面改進機關紀律作風，提升行政效能，在全局上下形成開拓創新、銳意進取、真抓實干、務實高效、勤政廉潔的良好風氣。

　　三、工作重點內容

　?。ㄒ唬﹪栏窨记谥贫?，解決紀律觀念不強的問題。建立健全考勤制度，重點整治紀律松懈，自由散漫，無故遲到、早退、曠工，隨意脫崗、溜崗、串崗，上班時間上網聊天、打游戲、看電影、參與打牌等娛樂活動或從事其它影響工作的行為。

　?。ǘ﹥灮k事效率，解決效率意識不強的問題。優化服務窗口的辦事流程，簡化審批程序。重點整治大事做不來、小事不愿做；不服從組織分配，不認真履行職責，工作敷衍塞責，效率低下；有令不行，有禁不止，有法不依，執法不嚴；有利就爭，無利就推，避重就輕，辦事拖拉等問題。

　?。ㄈ┳ズ霉ぷ髀鋵?，解決責任意識不強的問題。建立目標責任制，抓好工作任務的落實。重點整治工作標準不高，要求不嚴，消極應付，被動支差；自甘平庸，碌碌無為，不求有功，但求無過；理想信念淡薄，不思進取，缺乏事業心和責任感；工作中無目標無計劃，得過且過，敷衍了事等問題。

　?。ㄋ模┨嵘召|量，解決服務意識不強的問題。重點整治服務意識淡薄、衙門作風嚴重，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，服務態度差、行為粗暴，工作中不講實際、作風漂浮、工作不實，心浮氣躁、追逐名利，只講待遇、不講奉獻，缺乏大局意識和服務意識等問題。

　?。ㄎ澹┘訌娋窘逃?，解決廉潔意識不強的問題。通過網站、電影等形式，加強干部職工的警示教育。重點整治貪圖享樂、奢侈墮落、鋪張浪費，工作上講排場、生活中比奢華，利用職務便利謀取私利、進行權權交易、權錢交易，違反財經紀律揮霍浪費、公款大吃大喝、公款旅游，生活作風不檢點、趣味低下等行為。

　　四、工作時間和方法步驟

　?。ㄒ唬﹦訂T部署階段(4月23日——4月28日)。一是廣泛動員，精心部署。召開干部職工動員大會，成立領導機構，對專項整治活動進行認真組織實施，近期將利用網站、專欄等形式進行宣傳，營造開展活動的濃厚氛圍。二是認真組織學習，充分認識全縣開展這次行政效能和機關紀律作風整治活動的重要性。同時，組織學習《章程》、《*中央關于加強和改www.zonexcapitaltr.com進黨的作風建設的決定》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等內容。通過學習使廣大職工進一步提高思想認識，明確工作重點，理清工作思路，強化工作責任、增強服務理念，優化發展環境。

　?。ǘφ諜z查階段(4月29日——5月18日)。要結合實際進行對照檢查，要查思想觀念，看是否存在思想解放不夠、創新進取意識不強的問題；查服務態度，看是否存在冷漠生硬、作風簡單粗暴的現象；查工作效率，看是否存在不作為、慢作為、推諉扯皮的行為；查紀律觀念，看是否存在有令不行、有禁不止的問題；查服務環境，看是否存在損害單位形象、工作環境不整潔的問題。結合前面提出的目標要求，找出每個人在行政效能和紀律作風方面存在的突出問題，并對查找出的問題進行深入剖析。一是要廣泛征求意見。通過設立意見箱、發放征求意見表、向來辦事人員調查咨詢等形式，多渠道、廣范圍征求和聽取各方面的意見建議。對收集到的意見和建議，認真歸類梳理，及時反饋給班子成員和干部職工。二是要認真開展自查。組織領導班子和干部職工深入開展自查，認真查找工作效能和紀律作風方面存在的問題。黨員領導干部要帶頭查擺問題，敢于面對問題，發揮模范帶動作用。全局干部要圍繞查找出的突出問題，逐條逐項進行對照檢查，寫出書面對照檢查材料，分析原因，并提出整改意見。

　?。ㄈ┱穆鋵嶋A段(5月19日——6月9日)。針對查擺剖析出的問題，要按照全縣十項專項整治活動的總體要求，結合本單位工作職責，明確整改思路，有針對性地制訂整改方案，確定整改措施，落實整改責任，明確整改時限，認真抓好整改落實。一是要對問題進行分類整改，將對照檢查歸納整理出的問題逐一進行整改。在整改中，對一些難度較大、一時難以解決的問題，要列出進度表，進一步明確責任，在今后的工作中持續整改。二是要善于總結，抓好整章建制工作，在認真整改的基礎上，針對存在的問題，進一步建立、完善各項規章制度，增強制度的針對性、實用性和可操作性，www.zonexcapitaltr.com以便在今后工作中

推廣運用。服務窗口更要注重紀律作風整改，要切實解決服務態度差、工作效率低等現象，切實改進紀律作風，提高行政效能。

　?。ㄋ模┙㈤L效機制（6月10日——6月17日）。要以這次專項整治為契機，建立和完善規章制度，樹立常抓不懈的思想，不僅要鞏固這次整治的成果，更要注重長效機制建設。要注意發現和解決新的問題，確保機關紀律作風持久保持良好狀態，始終把提高行政效能作為推進各項工作的重要前提。要進一步健全完善首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度。通過這次專項整治活動，真正形成用制度管人、靠制度管事的長效機制。

　　五、工作要求

　　為確保行政效能和機關紀律作風專項治理工作順利開展，局黨組應成立行政效能和機關紀律作風專項治理工作領導小組，全面負責本單位的專項整治以及督查工作。領導小組由主要領導負總責，分管領導具體抓，并下設辦公室，抽調專門人員，落實工作責任，及時報送信息，上報工作進展情況，確保工作扎實有效。

　　z縣社會保障局