小學學校年度工作總結

一年來，在上級領導的指導下，全校師生步調一致，積極配合，不斷開拓、創新，形成了“共識、共創、共享”的新局面，出色完成了上級和學校制定的各項教學教育任務，成績斐然，獲得了上級領導和家長的一致好評。為使新學年的工作有新的突破、新的成就，現將學校本學年的各項工作總結如下：

一、以人為本、快樂工作

“以人為本”是我校管理的宗旨。本學期，我校在認真執行教育法律、法規，認真落實教育精神，確保上傳下達，政會暢通的同時，根據我校實際情況，完善了一系列行之有效的學校管理制度，使全體教師明確各自的職責，各司其職，各盡所能，積極投身于教育教學事業。我們在管理制度化，規范化，民主化的同時，積極倡導學校管理人文關懷。以人為本，將心比心，使全體教師牢固地樹立起教育為學生和家長服務的思想，把著眼孩子的終身發展，為孩子終身幸福服務作為辦學理念，把“辦讓家長滿意的教育，社會需要的教育”作為我們的追求與目標。工作中領導時時關心教師的學習、生活，使老師在這里心情舒暢，快樂工作。學校就像一個家，大家團結協作，形成凝聚力，以高度的責任感把學校工作搞得有條不紊，生動活潑。

二、以德治校、塑造靈魂

師德是教育之魂。加強教師職業道德、切實提高教師思想素質是辦好學校的根本。我校對教師師德建設工作高度重視，為確保師德建設工作的順利開展，我校成立了以校長為首的師德工作領導小組，并結合學校實際，研究制定了年度思想道德建設規劃，將師德建設工作納入平時的各項工作之中。為將工作落到實處，我校還建立了《師德檔案》，對教師進行師德評估、師德總結；定期組織教師學習《中小學教師職業道德規范》、《教師法》、《秦皇島市中小學教師職業道德建設十項規范》、《秦皇島市小學教師違背職業道德行為十條懲戒》等文件；充分利用早讀、品德課、國旗下演講等形式，提高教師及學生的思想認識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；廣泛開展有益活動，營造多方教育氛圍?？傊荒陙?，我校立足實際，不斷完善校園文化設施、設備，別出心裁在學校教室、走廊張貼名言、警句，及時更新學校、班級黑板報，得體醒目的標語布置等方式，提高教師敬業奉獻精神和教書育人的責任感，樹立良好的師德風尚，同時讓學生也在不知不覺中接受教育，潛移默化，潤物無聲。

三、加強教師隊伍建設，打造一支高素質的教師隊伍。

高素質的教師隊伍是提高學校競爭力的核心，是推動學校發展的不竭動力。為造就一支高素質的教師隊伍，我校從教學和管理兩方面做了大量扎實有效的工作：

1、鼓勵教師在職進修，提高教師學歷層次。學歷是專業知識素養的重要標志，為了適應現代社會經濟和教育發展的要求，我校鼓勵支持中青年教師在職進修，提高學歷層次。

2、強化在職教師的崗位知識和能力的培訓。在堅持傳統的“傳、幫、帶”的基礎上，本學期邀請縣教研室教師對在職教師集中培訓。同時，通過說課、公開課、示范課等形式，提高教師駕馭教材和課堂的能力，并要求青年教師必須參與課題研究和新課程改革。

3、采取“請進來，走出去”的開放式培訓計劃，拓寬教師視野，加強交流學習?！白叱鋈ァ奔醋叱鲂ｉT，走進名校，走進名師課堂，如：本期有兩位老師到北京、重慶聽課學習，學習名師大家的先進理念，帶回別人的先進經驗，共同學習提高。四、狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量。

教學工作是學校的中心工作，而教學常規管理是教學工作的生命線，是一個學校建立正常教學秩序、開展教學研究和教學改革、提高教學質量、完成教育任務的基本保證。因此，我校在學校管理工作中，狠抓教學常規管理，全面提高教育教學質量，促進學校穩步發展。具體措施有：

1、嚴把備課關。在備課方面，我們制定了備課細則，要求每位教師既備教材，又備學生，既備教法，又備學法，寫出規范教案，堅決杜絕不備課而上課的現象。充分發揮集體備課的力量，加強集體備課的指導和管理結。

2、把好課堂教學關。課堂上，我們強化以學生為主體的自主、合作、探究，堅持面向全體學生，分層施教。我校從一開學就狠抓了課堂教學，把九月份定為“聽課月”，要求青年教師上“過關課”、中年教師上“研究課”、老教師上好“示范課”，十月、十一月我校又開展了青年教師展示課、觀摩課、小組研討課、家長開放課、調研課等活動，促使他們互幫互學，共同提高。另外，我們還采取適當形式給中青年教師壓擔子、搭臺子，如組織教案評比、說課比賽、上公開課、論文競賽、教育科研課題研究等活動，給他們提供鍛煉和表現的機會，一個學期結束，老師們的課堂教學水平有了顯著的提高，特別是十二月初的家長開放課家長非常滿意。

3、嚴把作業關。我校要求學生作業形式要多樣，力求能啟發學生思維、開拓視野、培養學習能力。內容要精選，要符合教學要求和學生實際，重視系統訓練，體現梯度，題量適當，難易適度。要求課堂作業當堂完成，家庭作業總量適中。批改作業要及時、認真、細致，不漏批錯批，當天的作業當天批改，批改要規范，對學生作業中出現的主要問題，要作好記錄，分析原因，及時講評和糾正。對好的作業要予以表揚，對無力自行訂正的學生要指導其訂正。學生作業不重視的學生要加強教育、指導。

4、扎實做好“培優補差”工作。堅持“抓兩頭，帶中間”的輔導策略，實現培優和補差兩不誤。每天保證培優補差時間，課堂上要讓優生吃得飽，讓差生吃得好。課外加強輔導，利用課余時間組織學生輔導訓練。發揮優生優勢。引導差生多復習，多練習，在熟練的基礎上不斷提高學習成績。尤其要做好差生的思想工作，維護他們的尊嚴，培養他們的自信，切不能簡單粗暴。

五、努力打造教育教學特色，以特色打造品牌。

為了適應我地區教育形勢的發展需要，學校在做好常規教學的同時，我校還創設適合本校發展的辦學特色。在課程的開設上，學校除開設國家規定的必修課程以外，還結合自身優勢，從一年級開設寫字課。其次，全面開設國家要求開設的課程課，通過古典名篇的誦讀使學生體會到中國傳統文化的博大精深，從小受到國學精髓的熏陶；再次，通過讓學生堅持每天20分鐘的寫字時間，使每個學生都能寫一手好字；另外還開設閱讀與欣賞課，通過讀書活動使學生養成“好讀書、讀好書”的好習慣，提高學生的文學素養。

五、開展豐富的大、中隊活動，在活動中提高學生能力，對他們進行思想教育。

本學期我校先后開展了“無煙日”宣傳活動、“跳繩比賽”、“班主任工作經驗”交流會、

“慶祝建隊節暨新生入隊儀式”、“溫馨祝福，生日快樂”祝?；顒?、“家長開放日”活動、

“口算比賽及數學日記評比活動”、

“鉆圈接力賽”“消防知識講座及表演活動”、“感恩節活動”、“讓交通安全進校園活動”、迎接市“文明學?！彬炇?、迎“兩基”國檢、“校本教研經驗交流會”、“快樂展示周”活動等。不但鍛煉了學生的能力，也使學生得到展示，感受成功。

六、開展校本研究工作，促進老師的專業成長。

本學期，我校繼續開展富有我校特色的校本研究機制，具體做法有：

1、學校要求各教研組至少開展一次主題教研活動。開展教研活動時，要事先定好計劃、確立研究主題。

2、各教研組每月開展兩次常規教研活動，每一位教師要主動參與各類教研活動，主動與同事交流實踐中的成功與失敗。及時反思課堂教學行為，撰寫教學后記、教學案例，并在教研活動時進行交流分析。同時，學校將繼續組織開展教學案例評比活動，為教師提供交流的空間。

3、把校本培訓當作學校常規工作來抓，與平時的教研活動、業務學習相結合；與青年教師的培養相結合；每月至少開展一次教學專題研討活動，學習新課程理念，分析教學現狀，研討教學方法，觀摩課堂教學，反思教學行為，使校本培訓工作制度化、日?；?。

4、定期組織教師進行教科研培訓。培訓內容力求做到全面、豐富、詳實，力求全面提升教師的素質。

5、充分利用學校的網絡條件，豐富學校網站，提高校本研究的有效性，推進學校課題工作的開展。要求每月每人4篇反思、1篇精品案例及時發在網站上，同時匯集成冊，交流共享，至今我校校本研究材料匯編已出版近三十期，效果顯著。

七、加強安全工作，打造安全校園。

安全工作是直接關乎學校的聲譽的頭等大事，是一切工作的重中之重，必須給予高度重視。學校非常重視學生的安全工作，本學期我們規范管理，成立安全工作領導小組，與班主任簽訂學生安全責任書，除了利用中隊會、升旗儀式、品德課等對學生進行安全教育外，還聘請消防官兵到我校開消防講座，觀看消防表演，邀請公檢法行業的家長代表進班講法律常識、自我保護等安全防范常識，使學生樹立安全意識，知道安全防范常識，健全安全防范制度，另外我校還實行課間十分鐘老師定人定崗帶學生一起玩體育項目等形式，既避免安全事故的發生，又增進師生的情感，起到了很好的效果。

八、加強校園文化建設，創建文明凈美的校園。

先進的校園文化是構建和諧校園的核心，它引領和推動著和諧校園的構建，顯示著一個學校的品位。還有利于促進教師與學生、師生與學校的和諧相處。為此，我校在搬入新校園后，積極對校園內在環境和外表形象進行設計和改善，大力發揚群眾智慧和好的創意，全體師生群策群力，共同打造溫馨和諧校園。具體完成的工作有：

1、完善了音樂、美術和舞蹈教室的設備配備。

2、完善了各教室、辦公室文化墻的裝飾。

3、購置花草，妝點美化校園。

4、布置了室外部分文化展板。張貼一些內容豐富、形式優美的宣傳畫及警示語幫助學生自律。

5、制作了6組室外宣傳欄。

6、購置圖書近5000冊，并分發到各班圖書角，圖書雖然不多卻發揮了很大作用，各班掀起讀書熱，家長對此做法非常歡迎。

7、購置一批體育器材，保證了體育課的正常進行。

目前，學校環境大為改善，處處滲透著高雅的文化藝術品位，教師都能快樂工作，學生能愉快學習，整個校園都呈現著和諧向上的氛圍。

九、取得成績。

一份耕耘一份收獲，由于學校管理規范，全體教師齊心協力，本學期學校的教育教學工作取得了豐碩的成果。九月份，李**和王**老師被評為“撫寧縣優秀教師”。

2名教師撰寫的論文分別獲得省優秀教學論文的一、二、等獎。十一月，我校喜獲“秦皇島市教育示范學?！狈Q號。在近日結束的市級論文成果評選中，我校英語組陳**老師獲論文二等獎。學校的各項教育教學工作都已受到家長的關注和社會的認可。

盡管我們的工作取得了一定的成績，但面對秦皇島市快速發展的形勢，我們要更加努力，在社會事業局的正確領導下，繼續加強管理，探索教育教學改革的新途徑，不斷學習，揚長避短，堅持以人為本，發揚團隊精神和創新精神，以每一個學生的全面發展為目標，為全體師生共同打造韓家林小學的美好明天。

篇2：學校物業服務工作年終總結

　　20**年學校物業服務工作年終總結

　　20**年*月*日，***物業接管****，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業服務團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　戰略規劃

　　對物業服務的理念進行戰略性的轉變。天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　品牌建設

　　品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業服務服務的質量作為公司經營的首選目標。

　　一、貫徹按ISO體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業零缺陷的目標

　　公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　內部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業服務員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　二、規章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

　　四、保安方面

　　1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

　　信息溝通

　　一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

　　2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

　　服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

　　結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業服務的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。

篇3：學校保安工作年終總結

　　學校保安工作20**年年終總結

　　20**年即將過去，在這一年中，我中隊全體人員在公司領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。

　　一、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。

　　嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學校后門因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防*，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

　　二、在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學習。

　　同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正達到內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......

　　在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。