中學理科組工作總結
合肥市第62中學中學理科組工作總結
（**年－**年學年度）
教研組工作是學校工作的一個重要組成部分，它直接關系到學校整體工作的進展。為此在學校黨、政、工各級領導的正確領導、指導和支持下，有效、務實地實現教研組工作的創新與發展，是學校理科組工作的最大特色所在之處。理科組共有10位老師，承擔著學校包括數學、物理、化學、生物、自然、思品等全校理科主要的教學任務，一年來全體成員精誠團結、與時俱進，使理科組的各項工作取得了較為理想的成績。下面就學校理科組在這一年中工作中總結如下。
引言：理科組積極參與市區教研室及學校內部組織的各項活動及所布置的任務。
理科組的全組成員在**年－**年學年度中積極參與市區教研部門所組織的各項活動，如：學科競賽、公課示范課聽課、評課、校本教研、論文評比、課件制做、繼續教育、新課程的學習與研究，教學案例及教學反思的研討等，特別是兩項課題的研究（“z＋z”課題研究及物理校本教材課題研究等）。教研組有完整的教研計劃及教研工作總結，日常工作中教研組有完整的教研組活動制度，并有完善的教研活動記錄。教研組內成員之間團結協作，遵紀守法，互相關心的生活，成員之間團結互助擁有良好的團隊精神和合作意識。大家積極參與新教材的教學研究活動中去，如各種各樣的教學研討課、教學沙龍、課件制交流、互評互評活動等。教研組內的每一位成員都能按教育教學工作的要求，積極組織并參與各種教學教研競賽、教育教學創新以及各級各類的教育教學教研評比活動，并且均取得了較好的成績和效果。
一、教研組內的班主任老師能夠做到積極主動地開展班級教學管理創新工作。
教研組內共有三名老師（在這一年中）在教學教研工作之外還承擔班主任工作。他們中每一人都能做到在班級管理中深入研究、嚴格管理，并創造出了一些行之有效的班級管理的新特色。如經常找原班主任了解情況；有重點地走訪部分家庭；接觸部分學生了解學生的思想動態；對原班級工作中的重點和難點進行攻關；通過調查表等形式了解學生們的興趣、愛好、特長、品質、性格及他們在家庭生活中的地位和他們的社會交往情況等，把班級工作延伸到學校以外去等多種形式實現有效的班級管理創新工作。通過彼此之間的交流與合作創造出了較為成功的班級管理范例，使得理科組的班主任老師在班級管理方面取得了較理想的成績。如**年年的中考中，有83名同學參加中考，其中5人被合肥一中錄取，6人達到合肥一中分數線，有2人被合肥六中錄取，6人達到合肥六中錄取分數線，省級示范學校達線29人，一中達線率和省級示范學校達線率均超過全市人均水平。這一學校歷史上最好成績就是在學校強有力的黨政領導班子的有效管理與指導下，在我組成員邵春榮、徐光福兩位老師任任畢業班班主任的情況下取得的。為學校在周邊和系統內贏得了較高的贊譽。
二、小組內每一位老師在教學實踐中都能依照公司工會和學校黨政工提出的作好勞動競賽和技術比武工作（學校主要是教學）要求，結合各自所任學科的特色開展創新工作，全面務實有效的完成好所任學學科的教學任務。本組老師在教學過程中既能尊重學生個性的發展，又努力筑建自身的特色，促進學生從被動學習轉向主動學習。
⑴注意培養學生正確的學習目的和學習態度。例如：通過名人名家成才的故事對學生進行教育和激勵，激發起學生的認知潛能。極積鼓勵和培養學生的興趣、愛好和專長，在此過程中努力糾正學生在理科學習中的一些不良習慣，以達到最佳的教學效益。
⑵強化課堂紀律的建設。良好的課堂紀律是學生有效的進行文化課學習的基礎。為此小組內的老師不論是否班主任都始終把建立良好的課堂紀律作為做好教學工作的前提條件，彼此間就如何維持良好課堂教學秩序積極主動地交流經驗，使得我組老師的課堂教學秩序一直良好。
⑶做好學科特色教學工作，小組內成員積極利用學校良好的軟硬件環境，創造特色教育。例如用電腦開發新的課件，利用多媒體教室上示范公開課等都取了較為理想的成果。理科組的多媒體教學水平是學校較為突出的。
⑷理科組的每一位教師都能做到認真備好每一節課、認真上好每一堂課，認真改好每一本作業。在學校教案檢查中有6人達到優秀，每一位老師都能做到嚴格要求學生上好每一節課，按時、按質、按量地完成老師布置的任務（包括作業，預習，復習等）。同時督促他們抓緊時間學習，不浪費時間。對于不能按要求的學生，能做到及時教育，及時指正，適當時給予一定處罰（如：做公益事情等）。
⑸小組內的老師常常利用業余時間作好學生的補缺補差工作，特別是艾玉華和奚玲兩位老教師在此方面尤其突出，常常在下班之后或學生放學之后進行有針對性的個別指導，在學生身上費盡心血。最為難能可貴的是她們的這些工作都是默默進行，從不圖任何回報，是一種最高尚的教師道德品質的體現。她們的這種高尚品質也多次得到了校黨、政、工各級領導的好評。而且小組內的老師多為學校的骨干教師。
篇2：中學理科組工作總結
中學理科組工作總結
合肥市第62中學中學理科組工作總結
（**年－**年學年度）
教研組工作是學校工作的一個重要組成部分，它直接關系到學校整體工作的進展。為此在學校黨、政、工各級領導的正確領導、指導和支持下，有效、務實地實現教研組工作的創新與發展，是學校理科組工作的最大特色所在之處。理科組共有10位老師，承擔著學校包括數學、物理、化學、生物、自然、思品等全校理科主要的教學任務，一年來全體成員精誠團結、與時俱進，使理科組的各項工作取得了較為理想的成績。下面就學校理科組在這一年中工作中總結如下。
引言：理科組積極參與市區教研室及學校內部組織的各項活動及所布置的任務。
理科組的全組成員在**年－**年學年度中積極參與市區教研部門所組織的各項活動，如：學科競賽、公課示范課聽課、評課、校本教研、論文評比、課件制做、繼續教育、新課程的學習與研究，教學案例及教學反思的研討等，特別是兩項課題的研究（“z＋z”課題研究及物理校本教材課題研究等）。教研組有完整的教研計劃及教研工作總結，日常工作中教研組有完整的教研組活動制度，并有完善的教研活動記錄。教研組內成員之間團結協作，遵紀守法，互相關心的生活，成員之間團結互助擁有良好的團隊精神和合作意識。大家積極參與新教材的教學研究活動中去，如各種各樣的教學研討課、教學沙龍、課件制交流、互評互評活動等。教研組內的每一位成員都能按教育教學工作的要求，積極組織并參與各種教學教研競賽、教育教學創新以及各級各類的教育教學教研評比活動，并且均取得了較好的成績和效果。
一、教研組內的班主任老師能夠做到積極主動地開展班級教學管理創新工作。
教研組內共有三名老師（在這一年中）在教學教研工作之外還承擔班主任工作。他們中每一人都能做到在班級管理中深入研究、嚴格管理，并創造出了一些行之有效的班級管理的新特色。如經常找原班主任了解情況；有重點地走訪部分家庭；接觸部分學生了解學生的思想動態；對原班級工作中的重點和難點進行攻關；通過調查表等形式了解學生們的興趣、愛好、特長、品質、性格及他們在家庭生活中的地位和他們的社會交往情況等，把班級工作延伸到學校以外去等多種形式實現有效的班級管理創新工作。通過彼此之間的交流與合作創造出了較為成功的班級管理范例，使得理科組的班主任老師在班級管理方面取得了較理想的成績。如**年年的中考中，有83名同學參加中考，其中5人被合肥一中錄取，6人達到合肥一中分數線，有2人被合肥六中錄取，6人達到合肥六中錄取分數線，省級示范學校達線29人，一中達線率和省級示范學校達線率均超過全市人均水平。這一學校歷史上最好成績就是在學校強有力的黨政領導班子的有效管理與指導下，在我組成員邵春榮、徐光福兩位老師任任畢業班班主任的情況下取得的。為學校在周邊和系統內贏得了較高的贊譽。
二、小組內每一位老師在教學實踐中都能依照公司工會和學校黨政工提出的作好勞動競賽和技術比武工作（學校主要是教學）要求，結合各自所任學科的特色開展創新工作，全面務實有效的完成好所任學學科的教學任務。本組老師在教學過程中既能尊重學生個性的發展，又努力筑建自身的特色，促進學生從被動學習轉向主動學習。
⑴注意培養學生正確的學習目的和學習態度。例如：通過名人名家成才的故事對學生進行教育和激勵，激發起學生的認知潛能。極積鼓勵和培養學生的興趣、愛好和專長，在此過程中努力糾正學生在理科學習中的一些不良習慣，以達到最佳的教學效益。
⑵強化課堂紀律的建設。良好的課堂紀律是學生有效的進行文化課學習的基礎。為此小組內的老師不論是否班主任都始終把建立良好的課堂紀律作為做好教學工作的前提條件，彼此間就如何維持良好課堂教學秩序積極主動地交流經驗，使得我組老師的課堂教學秩序一直良好。
⑶做好學科特色教學工作，小組內成員積極利用學校良好的軟硬件環境，創造特色教育。例如用電腦開發新的課件，利用多媒體教室上示范公開課等都取了較為理想的成果。理科組的多媒體教學水平是學校較為突出的。
⑷理科組的每一位教師都能做到認真備好每一節課、認真上好每一堂課，認真改好每一本作業。在學校教案檢查中有6人達到優秀，每一位老師都能做到嚴格要求學生上好每一節課，按時、按質、按量地完成老師布置的任務（包括作業，預習，復習等）。同時督促他們抓緊時間學習，不浪費時間。對于不能按要求的學生，能做到及時教育，及時指正，適當時給予一定處罰（如：做公益事情等）。
⑸小組內的老師常常利用業余時間作好學生的補缺補差工作，特別是艾玉華和奚玲兩位老教師在此方面尤其突出，常常在下班之后或學生放學之后進行有針對性的個別指導，在學生身上費盡心血。最為難能可貴的是她們的這些工作都是默默進行，從不圖任何回報，是一種最高尚的教師道德品質的體現。她們的這種高尚品質也多次得到了校黨、政、工各級領導的好評。而且小組內的老師多為學校的骨干教師。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***