物業經理人

誠信詩朗誦稿

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  誠信,心靈的契約

  今夜無風,我卻感到清風在我內心拂動的清涼。

  誠信,就是我與大自然以及所有所有人簽訂的永不更改的契約,他就是道德天空中那朵璀璨的煙花。

  你是衡量人心的尺度,你是劃分是非的準繩。沒有你,誰能獲得真正的快樂。

  你,就象懸掛在天邊的彩虹,光彩依舊魅力十足。那是一幅寧靜的水彩畫,一縷嚴寒中的陽光,即使在途中跌得頭破血流,又算得了什么。

  你,是通往人心之間的一座橋梁,是指引方向必須的指南針,是沙漠中的一片綠洲。失去你,便失去根本;失去你,便失去了做人的資格。

  你,是虛偽、欺騙永遠的終結者和天敵,世俗喧囂中的你,更像那池中的白蓮,那么清新動人。

  你的凝視是所有人的驕傲,你是串接人心的那條無形之索。所有的偽裝在你的面前都無法遁形,所有的敷衍在你面前都只能化作云煙。

  你,是人類取暖的工具,生命的依托,你是邁向成功不可缺少的伴侶。拋棄你就是拋棄靈魂,沒有了你,陽光會變得暗淡,生命會失去樂趣,生活會變得毫無分量。

  你,是一面鏡子,能照出人生百態、美惡善丑。你從東方走來,因為你就是太陽的守護者,有你的天空永遠是陽光普照、晴空萬里,失去你的土地則會黑暗無邊、一片枯寂。

  不要說世態炎涼,不要說人心不古,昔日雖有周幽王烽火戲諸侯的可笑、呂布殺丁原刺董卓的無義,以及牧童大喊

  “狼來了”的自食其果,甚至還有今日的“西安體彩事件”,但卻也有曾子殺豬、管鮑之誼、三顧茅廬、孔明接受托孤和因誠而得市場的諸多津津樂道的傳奇。

  你有著珍珠的光澤,卻貴于珠寶;你有著磅礴的氣度,卻重于泰山。你是飛翔在天空中溫情的目光,平凡又偉大,神圣而崇高。

  信譽危機將因你而獲解救,許多墮落的生命因你而得到洗禮。對你漠然視之無疑是在傷口撒鹽,而依靠你必得到守護和利益。

  你是一切價值的源泉,丟掉你就象殺雞取卵,舍本逐末。

  你是全天候的氣象預報,你是24小時堅守崗位的天使。因為你,我們能有效地躲開暴風雨的侵襲和暗礁的撞擊。

  你聽——

  “先生,您走好,這是您的東西。這里我們的電話,決不銷售假貨是我們永久的承諾,如有什么需要和什么情況及時向我們聯系,我們竭誠為你服務。”

  “先生,這是我們的檢查證,我們將依法對你進行檢查,希望你的配合”。

  “先生,這是查扣單,請你核對里面的數據是否正確,謝謝合作”。

  多么溫柔的話語,多么沁人心脾的口氣,我為之一振。

  當我們用誠摯的內心與世界互聯,當我們用真誠與他人簽定心靈的契約,我們發現這世界真是美好!

  參天大樹挺拔聳立;

  靠的是深扎大地的跟默默支撐;

  凌云高樓氣勢撼人;

  靠的是厚重堅硬的基石無語的支撐;

  那么,人又是靠什么來支撐無比睿智的人生呢?

  那就是-----誠信!

  誠信是一朵馨香的花朵;

  讓他人快樂,使自己陶醉;

  誠信是一首古老的詩歌;

  讓他人品味,使自己高尚;

  面容上有自尊;

  眼睛里有自信;

  行動中有把握;

  生活中有朋友;

  一個人可以沒有財富,只要他活得坦蕩;

  一個人可以沒有名望,只要他問心無愧;

  但一個人不能沒有誠信,否則一無所有;

  學習,因為誠信而進步;

  工作,因為誠信而成功;

  人生,因為誠信而精彩;

  社會,因為誠信而和諧;

  莘莘學子,誠信為本;

  言而無信,不和其可;

  誠自心,信自行,心行合一;

  讓我們用心靈呼喚誠信;

  讓我們的人生以誠信為基石;

  讓我們的風采以誠信為旗幟;

  讓誠信成為你寒冷時身邊紅紅的爐火;

  讓誠信成為烈日下你同頂的一片綠蔭;

  身沐一片燦爛;

  心系一份執著;

  帶著誠信上路;

  踏著一路風光;

  我們呼喚誠信,擁抱誠信,堅守誠信!

  誠信的人呀就在我心中。

  在學校,他愛老師,他刻苦學習很用功。

  他愛公物,他愛勞動,他處處幫助小同學。

  他樂為集體爭光榮。

  誠信早已播種在心中。

  誠信如同一團火!

  誠信如同一棵松!

  誠信如同一面鏡!

  誠信如同一盞燈!

  誠信的人,有力量。

  有了誠信事竟成。

  有了誠信成英雄。

  我有誠信事事通。

  讓我們從誠信走向明天!

  誠信

  我是人類美好品德之一

  欺詐、財富、聲譽總與我格格不入

  我走過城市與村莊

  穿過沙漠,躍過大海

  經過集市、商店、學校

  自發的扣擊著每一扇心靈之門

  如果誰想欺詐

  他會很快嘗到后果

  如果誰為了財富、聲譽而把我晾在一旁

  他將很快失去財富與聲譽

  這是我的職責、權利,也是我的義務

  所有跟隨我的人,就會得到人們的敬仰

  而那些鄙視和懷疑我的人

  只會落得貧困、悲傷和失敗

  我不是想存心折磨人

  我只是在盡我應盡的責任

  如果每個人都能把我這一美好品德記住

  也許世界將會更加美好

  誠信

  誠信是金。

  俗話說:“是金子總會發光的!“一個人有了誠信,

  他的生命就會閃光。

  誠信是真。

  有時候,

  幸福圍繞在我們周圍,

  可我們常不自知,

  因為我們需要一雙慧眼來把世界看得清清楚楚,

  真真切切,

  但最重要的是彼此都需要誠信,

  來達到彼此相互了解,

  相互融洽,

  相互真誠。

  誠信是美,

  當代人都追求美,

  追求外表的華麗,

  漂亮,卻忘掉了心靈美,

  其實心靈美才是真正的美。

  在漫漫5000年的歷史長河中,

  中華文化哺育著中華兒女。

  誠信是德,人們常說:“艱苦奮斗是中華民族的傳統美德,“而我卻要說:“誠信也是人與人交往中必不可缺的一種美德。“生活有了誠信才更加燦爛。

  人生有了誠信才更加迷人。

篇2:誠信經營是促進物業企業持續發展基石

摘要:物業管理行業屬于新興行業,涉及管理、技術、心理、禮儀等多種學科的專業技術人員,因此也吸引了大量的企業蜂擁而入。但是由于行業基礎及底蘊薄弱,市場競爭激烈,整個行業仍處于創新探索階段。因此,樹立誠實守信的企業形象,形成誠信經營的企業文化,對物業管理企業來說就顯得尤為重要。

物業管理是一個新興行業,由于行業基礎及底蘊薄弱,市場競爭激烈,整個行業仍處于創新探索階段。

隨著物業管理市場競爭的加劇,業主消費意識的增強,物業管理投訴率也逐年遞增。因此,樹立誠信經營的企業形象,倡導誠信經營觀念就成為物業管理企業生存發展的首要條件。

一、物業管理行業缺乏誠信經營的基礎

1.物業管理企業良莠不齊,管理服務兌現能力低

物業管理行業屬于新興行業,涉及管理、技術、心理、禮儀等多種學科的專業技術人員,因此也吸引了大量的企業蜂擁而入。但由于一時無法聚集高水平的專業技術人才,導致了部分企業服務水平低,質量差。而企業為提高市場的占有率,紛紛采取各種各樣的競爭手段來取信業主,在服務過程中卻無力兌現承諾,長此以往就會大大降低企業的誠信度。

2.業主消費意識的增強對物業管理服務水平要求不斷提高

隨著人們生活水平的不斷提高,物業管理服務的水準直接影響到人們的正常生活品質,當物業管理費用作為一項固定支出必須按月支付時,業主對物業管理企業提供服務的要求也就越來越高。因此,業主非常關注自己所享受的各項服務,同時對自己權益的保護意識也不斷增強,消費選擇權和選擇空間也越來越大。而物業管理企業的服務水平不能很快提高或者始終站在原地停滯不前,業主就會對所消費的物業服務不滿,進而降低了物業企業在業主心目中的地位。

3.業主的個性化需求增強,物業管理企業創新服務意識較差

業主的需求呈現出個性化和多元化的趨勢,而物業管理企業在短時期內不能有效地改變管理服務方式,無法迎合業主的需求,造成服務的標準低于業主的期望值,這必受業主抱怨和投訴。

4.房地產業的不規范操作使物業管理企業成了“替罪羊”

由于物業管理行業與房地產業的緊密依存關系,房地產業的不規范操作使物業管理企業承擔了部分額外的責任,某種程度上成為建筑業劣質產品下的“替罪羊”,嚴重阻礙企業誠信度的提高。

二、物業管理企業樹立誠信經營的必要性

1.充分展示企業形象

守信承諾是誠信的內涵。一個物業管理企業規范與否是該企業整體管理水平的體現,因為在與對方的合作中,能使對方有安全之感。此外,資質對于企業來講也很重要,資質對于企業來講就是資格。國家物業管理部門按照規定核發的資格等級證書就是企業資質的證明,也是證實一個企業誠信,檢驗資信的重要因素。只有這樣才能充分體現企業誠信的風采,展示企業的形象。

2.企業將取得更大發展

目前一些物業管理企業為了牟取暴利,有些物業管理企業收費多服務少,有些企業則降低服務質量,不兌現承諾。更有甚者只收費不服務或一夜之間人去樓空。這些現象嚴重影響業主的利益,更造成物業管理市場的混亂。長此以往,這些企業的誠信度必將會受到社會的質疑,也必定會被市場淘汰出局。

與此同時,一些在全國知名的物業管理企業,如萬科物業公司、中海物業管理有限公司等,他們始終恪守誠信的原則,堅持質量第一、誠信第一,他們管理的服務項目被作為身份的象征受到人們的追捧。這些企業在

競爭中首先為自己的企業誠信爭得了最重的砝碼,給市場留下了良好的口碑,也取得了更大的發展。由此可見,只有誠信的企業,才能在激烈的市場拼搏中得以生存和發展。

3.在企業內部確立誠信之風,使企業立于不敗之地

篇3:也談物業管理企業誠信

20**年10月,中國物業管理協會發出關于物業管理行業的誠信檔案的通知要求,要求行業自律,并將國家物業管理一級資質企業誠信資料上網公示。隨著社會主義市場經濟的持續發展,市場競爭的進一步加劇,誠信越發成為各行各業必須關注面對的重要問題,也必將成為企業核心競爭力之一。

黨的十六屆三中全會通過的《*中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》指出:“形成以道德為支撐、產權為基礎、法律為保障的社會信用制度,是建設現代市場體系的必要條件,也是規范市場經濟秩序的治本之策?!痹谶@一背景下,物業管理行業也面臨著信用體系建設如何盡快適應經濟發展要求的問題。政府與物業管理企業的信用可以規避物業管理的風險使業主得到滿意的服務、業主的信用體系可以規范業主的行為等。

一、誠信塑造了物業管理行業的發展

我國物業管理的發展雖不是一帆風順,但卻是從無到有,從弱到強,經歷了計劃經濟向市場經濟轉型的演變。如果說我國房地產業是隨著住房制度改革的逐步深化而發展起來的,上世紀80年代以來突飛猛進的發展使之成為我國國民經濟的重要組成部分,那物業管理作為房地產開發的組成部分,伴隨著住房制度的改革,物業管理事業也得到了長足發展進步,成為百姓安居樂業、社會穩定不可或缺的因素。在政府的推動、百姓的關注、業內的努力下,良好的物業管理公司大量涌現,呈現一派繁榮景象,20多年來的發展,總體上是好的。

早在上世紀八十年代物業管理起步階段,一批奮斗在廣州、深圳的物業管理探路人,大都擔憂物業管理行業不被人們認可而不能融入社會,因而拼命抓隊伍的服務態度、樹立形象、苦心收費,爭取政府職能部門的支持,果真愿望逐步變成現實,奠定了基礎。進入了九十年代,物業管理隊伍迅速發展,建設部領導適時于95年8月30日在青島召開了全國的行業大會,并時隔兩年分別在大連、深圳先后召開同樣的大會,向全國推開了物業管理事業。物業管理隊伍開始發展壯大,大量的物業管理人才和優秀物業管理企業逐年涌現出來,今天的一級、二級物業管理企業都是經過苦練出來的,他們分別在各省市的自管項目里艱苦奮斗、節約成本、主動服務。大多數的業主、消費者是認可的,其中不少的物業管理公司以先進的理念、科學的管理、誠信的言行、細微的服務展示在大眾面前。所以,物業管理行業才有今天的局面。

誠信的確伴隨著行業走來,因為昔日講過誠信,行業才能站住腳跟并且快速發展。不少企業運作成功的范例中,有的百年老店就是用誠信創造出響當當的品牌,贏得了消費者廣泛的認可和尊重,有著非常好的美譽度和知名度,同時有著持續穩定增長的客戶群體,物業管理也是如此。在東方如此,在西方亦如此。在西方發達國家,誠信是做人成事及經濟生活當中一條重要的原則,他們有一句名言說的是:誠信是最好的競爭手段。我們甚至可以說:是誠信撐起了西方數百年商品經濟的繁榮。中國古代哲人也說過:民無信不立;又說:“言必信,行必果?!彪m然東、西方國家存在文化上的差異,但對于誠信的理解基本一致。然而,市場經濟在發展,市場和市場份額必然起變化,誠信和不誠信的企業、個人將會并存。

二、當前物業管理不誠信的種種表現

誠信,就是誠實守信,是社會交往、特別是經濟活動中所形成的一種人際關系模式,是一種社會道德。物業管理中的誠信是什么?是“守信經營”、“服務第一”、“確保質量”和“以人為本”,這是一種成熟行業的準則,一種行為的理念,物業管理作為服務行業所應具有的生存之道。

然而,因為不誠信才需要講誠信,目前社會上有許多不誠信的現象存在和發生,而引起社會的重視和呼吁誠信體系的建立。物業管理行業中也同樣有一些企業因為誠信出問題而影響了行業的整體形象。我們先來看一看近年來發生在物業管理行業的幾個事件:

事件一:在20**年中央電視臺主題為“凈化消費環境,提升消費質量”的“3.1

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