華潤置地武漢大區物業公司程序文件
編號
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001
名稱
武漢大區物業公司客戶檔案管理制度
頁版本
A/0
****管理體系文件
編號：CRWH-WY-(**)-LV1-001
版本：A/2
頁碼：
編制
蔡婷
更改
審核
批準
生效期
20**.08.01
品質管理體系文件
編號：CRWH-WY-PZ-LV1-001049
版本：A/1
頁碼：第
13
頁
共13頁
武漢大區物業系統
客戶檔垃圾清運案管理制度
編制
日期
20**.01.01
審核
日期
20**.01.01
批準
樊敬凱
日期
20**.01.01
修訂記錄
日期
修訂狀態
修訂內容
修訂人
審核人
批準人
11.13
修訂
垃圾中轉站制度修訂
11.13
修訂
補充相關記錄表格
1.目的
規范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業公司物業服務中心對服務項目內的垃圾收集與處理工作。
3.職責
3.1環境管理部主管負責垃圾回收工作的組織、檢查和監控。
3.2環境管理部領班負責協助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環境管理員負責具體實施垃圾回收作業。
4.方法及過程控制
4.1環境管理員應依照規定時間進行垃圾的收集。
4.2工程(裝修)垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其他裝運工具由施工人員運送到小區指定地點倒放，禁止倒在生活垃圾中轉站內。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區內指定地方，禁止倒入垃圾中轉站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放在一起。
4.3生活垃圾
4.3.1室內清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質垃圾;
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾;
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾;
4.3.2.4清潔沙井內的垃圾;
4.3.2.5其他不宜裝進垃圾桶內的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環境管理部主管應安排固定人員每天至少2次對小區垃圾進行收運。
4.4.2固定垃圾運送人員應巡回的收取垃圾桶內的垃圾，保證垃圾桶內的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內垃圾時，應先將垃圾桶內的膠袋提出放進垃圾車內，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運送到垃圾中轉站存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應及時揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉站的垃圾處理
4.6.1垃圾中轉站應設置在不影響小區環境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉站的垃圾應每天清運1次(委托外單位進行)，期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環境負責人管理部主管應及時通知承包方清運;
4.6.3垃圾運送人員應負責垃圾中轉站周圍的衛生，保證垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負責每天沖洗1次垃圾中轉站地面。
4.6.5每日應對垃圾中轉站進行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉站的衛生標準：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬;
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡;
4.6.6.3垃圾做到日產日清;
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生、四周無散積垃圾;
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應另行存放;
4.6.6.6垃圾站應保持清潔無異味，每周應定時噴灑藥水，防止發生蟲害;
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環境管理部領班應按相關作業標準檢查環境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉站的運作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運驗收表》。該檢查表連同相關的工作記錄應由部門歸檔保存1年，作為環境管理員的績效考評的依據之一，或外包單位的評估依據。
4.9垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區物業管理部品質督導組負責解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執行。
6.支持性文件
無
7.相關記錄
7.1《垃圾清運驗收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
篇2：建筑裝修垃圾清運承包協議
建筑裝修垃圾清運承包協議
建筑裝修垃圾清運協議
甲方：物業管理有限公司
乙方：________
一、委托范圍及內容：
甲方委托乙方為花苑小區內所有的建筑裝修垃圾清運承包商，并按政府相關妥善清運處理建筑裝修垃圾。
二、委托期限：
自園區第一戶住戶起至住戶裝修結束
三、委托費用
垃圾清運費按別墅建筑裝修面積______元/m2由甲方向業主代收代付給乙方
四、委托方式
乙方承包全權負責園區全部住戶(承諾自行清運住戶除外)建筑裝修垃圾清運，并定期收取由甲方代收的建筑裝修垃圾清運費；不按車另計。若有住戶再次裝修產生建筑裝修垃圾，視情況與住戶協商另行計收。
五、乙方責任
1、乙方應根據法律、法規及約定，以行業公認的最高水準，勤勉、盡職地從事本約定項下之工作并提供服務。
2、乙方應遵守甲方現有及/或以后隨時制定的各項與履行相關之規定及/或規章制度，并在甲方授權范圍內從事約定的工作。
3、乙方應根據約定項下確保建筑裝修垃圾及時整潔地被清運。
4、乙方應服從甲方就項下物業之各項管理要求，建立并健全有效的物業管理體系，保持并持續改善工作質量，以達到約定的管理要求。
5、乙方應自覺接受甲方對其履行約定項下義務行為的監督、指導，并將依甲方要求隨時糾正或改進其工作。
6、在履行本約定過程中，乙方應善意樹立并維護甲方在公眾中的良好形象及品牌。對任何有損甲方形象及/或品牌的行為有責任予以制止。
7、乙方應自行承擔因其履行本約定的過錯行為所引致的法律責任及費用。
8、乙方應指定一名乙方代表并授予其足夠的權力。該乙方代表將統一行使本約定項下的權利，并在約定履行過程中負責與甲方間的協調。乙方應向甲方出具授權委托書。
六、甲方配合
1、甲方在其能力所及范圍內盡可能為乙方從事本約定項下管理及服務工作提供便利條件。
2、甲方指定一名甲方代表并授予足夠的權利。該甲方代表將統一行使本約定項下的甲方權利，并在約定履行過程中負責與乙方間協調。甲方應出具授權委托書。
七、乙方管理限制
1、乙方作為甲方委托之承包商，其應在本約定項下甲方授權范圍內從事相關工作。乙方不得超出甲方授權范圍行事。
2、除非本約定及/或經甲方書面授權，乙方不得以甲方名義及/或以甲方代理人名義對外洽商、談判或簽約。在任何情況下，乙方不得明示或暗示或誤導任何第三方使其認為乙方擁有上述權利。
八、責任不免除
1、 乙方于本約定項下義務及其應承擔的責任，并不能因為甲方依本約定所進行的審查、審核、確認、批準、同意或保險而獲得免除。
九、未盡事宜由甲、乙雙方友好協商，協同解決。
甲方公章_______乙方(簽字)_______
____年__月__日____年__月__日
篇3：小區裝修垃圾清運協議
小區裝修垃圾清運協議
甲方：廈門市____物業管理有限公司(簡稱甲方)
乙方：______實業有限公司車隊(簡稱乙方)
為了確保____花園的業主在二次裝修過程中所產生的土頭、垃圾等及時清運和有效防止環境污染，創造整潔、舒適的良好環境，甲、乙雙方經過友好協商協議如下：
一、甲方所管理的____花園業主在二次裝修的土頭及裝修所產生的垃圾(不含生活垃圾)交由乙方負責清運。
二、乙方在清運過程中所使用的車輛為大型運貨車(載重量為3.5立方左右)。
三、依據雙方協商，甲方付給乙方的清運費用以售樓面積為單位計算，費用標準______元/平方米(售樓面積);此價格一經簽署確定無論市場價格的起伏都不影響甲、乙雙方的協議價格。
四、乙方向甲方的費用結算方式以甲方統計的已裝修完的面積為準，乙方根據甲方已確認的裝修完的面積在規定的結算時間內到甲方公司總部財務部以轉賬結算。
五、乙方須向甲方告之準確及時的聯系方式，在接到甲方的清運通知時必須前往清運(6個小時內)，同時注意在清運過程中的環境保護，并在當天清運結束時清掃地面的垃圾灰塵。
六、乙方在清運過程中應服從甲方管理人員的管理，服從甲方及廈門市有關規章制度。
七、乙方清運過程中的人員及人員工資和車輛安排由乙方自行控制。
八、本協議一式兩份簽字之日起生效，終止時間將依照樓盤的裝修情況由甲、乙雙方另行協商。
九、乙方在清運土頭及裝修垃圾時所發生的一切安全意外均由乙方承擔。
十、甲、乙雙方應共同遵守本協議的所有規定，若有違規，履約方可向違約方索取甲、乙雙方所發生費用總額的10%作為違約金。
甲方：________乙方：________
負責人：________負責人：________
聯系電話：________聯系電話：________
聯系地址：________聯系地址：________
____年____月____日____年____月____日