湖南耒陽市武廣耒陽新城項目資料介紹

　　一、耒陽市概況

　　耒陽市位于湖南省東南部，衡陽盤地南端，五嶺山脈北面，東北鄰安仁縣，東南及南面連永興縣，西南角與桂陽縣接壤，西臨舂陵水與常寧市隔河相望，北界衡南縣?？偯娣e2656平方公里，總人口130萬，市區常住人口43萬。

　　耒陽南臨廣東，是湖南省經濟戰略重點“五區一廊”的南大門，是內陸地區主動接受粵、港、澳經濟輻射、積極承接珠三角產業轉移的前沿地。水陸空交通俱全，京廣鐵路、107國道、京珠高速公路縱穿南北，連通閩南、贛南、湘南的1817省道橫貫東西，武廣高速鐵路穿越全境，并設耒陽站;耒水、舂陵江四季通航;楓沖機場擬軍民兩用。去廣州、武漢均在1個半小時的路程，南昌、桂林等地均可在5小時內到達，已全面融入“中南5小時經濟圈”。

　　耒陽自然資源豐富，已探明的礦產品有45種，其中煤炭可采儲量5.1億噸，是全國產煤百強重點縣(市)之一，大理石可采儲量9億立方米，人民大會堂、人民英雄紀念碑、南岳大廟都曾取材于此，被譽為“漢白玉之鄉”;高嶺土儲量、品位均居全國前茅，是一級造紙涂豐原料。能源供應豐足，有裝機容量共11萬千瓦的三個水電站和裝機容量120萬千瓦的耒陽韶能火電廠，韶能火電廠年發民量達86億度，是湖南省最大的能源基地。

　　耒陽建置較早，在夏商屬荊州，戰國時屬楚。前221年(秦始皇二十六年)置耒縣，因耒水而命名，隸長沙郡。前202年(西漢高祖五年)，以其治位耒水之陽，更名耒陽縣，隸屬桂陽郡。

　　耒陽是中國造紙文明和農耕文明的發祥地，既是炎帝神農氏創造“耒(農具，現在的犁)”的地方，中華文明的發祥地之一，也是造紙術發明家蔡倫的誕生地。

　　耒陽歷史悠久，素有“荊楚名區”、“三湘古邑”的美譽;文化底蘊深厚，有遠古的農耕文化、蔡倫文化、稻作文化、秦漢文化、三國文化、宗教文化、革命文化，使湖湘文化更為神奇。境內有漢代古縣廷、蔡侯祠、環繡樓、凌云塔、雕龍塔等名勝古跡，有杜陵書院、淝江書院、云峰書院等文化教育勝地，有鹿峰寺、金錢寺、紫霞寺、盤古廟、神龍寺等宗教圣地;有蔡倫紀念公園、發明家廣場、農耕文化博物館、黃市竹海、湯泉旅游度假村等旅游景區、景點。

　　主要經濟數據：

　　20**年全市GDP總量為240.08億元，財政總收入17.13億元，三大產業結構比為17.6:44.5:37.9。城區人口由20**年的30.2萬人增加到43萬人，城鎮化率達44.77%，20**年跨入省中等城市行列。20**年，城鎮居民人均可支配收入15454元，農民人均純收入7406元，。居民儲蓄存款余額達123億元，城鎮居民醫療保險參保率為85%，新農合參合率達99.5%，全市養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保障覆蓋率達70%以上。

　　20**年的主要發展目標是：GDP實現280億元，增長14%;財政總收入完成20億元，增長16.76%;全社會固定資產投資增長33%以上;全社會消費品零售總額增長20%，農民人均純收入增長14%，城鎮居民人均可支配收入增長13%，萬元生產總值能耗降低4.5%以上，主要污染物排放總量減少4%以上。

　　“十二五”期間，全市經濟社會發展的重要目標：

　　——經濟更加繁榮。GDP年均增長14%，力爭20**年達到500億元;三次產業結構比調整為12:48:40，其中工業增加值突破240億元，占GDP的48%以上;財政總收入突破40億元，年均增長20%;全社會固定資產投資五年累計達1329億元,年均增長30%;社會消費品零售總額達125億元，年均增長17.8%。

　　——城鄉更加秀美。實施“大城市”發展戰略，實現“雙六十”目標，即城市建成區面積60平方公里、城市人口60萬人，城鎮化率達56%;城市污水集中處理率和城鎮生活垃圾無害化處理率分別達89.2%和90%，廢棄物處理率在80%以上，城市綠地覆蓋率43%，森林覆蓋率49%以上，20**年創建為省級園林城市，努力打造全國優秀旅游目的地城市。

　　二、武廣耒陽新城項目簡介

　　項目位于耒陽城市總體規劃“一城、六片”的灶市片區，耒陽市城區西部。規劃用地總面積1180.91公頃，其中有268.32公頃的自然山體。規劃人口容量為9.2萬人。

　　依據規劃目標和理念，通過對現狀資源的綜合分析，將整個新城區規劃的總體結構為“一軸、一帶、兩心、六區”：

　　一軸：即耒陽大道的城市門戶景觀大道;

　　一帶：沿保留的自然水體形成濱水風光帶;

　　兩心：一個中心為武廣鐵路站場前的交通樞紐功能核心，另一個中心為耒陽大道中間地段的商業中心;

　　六區：按功能大致可劃分為兩片居住區、工業區、村鎮建設區和兩片自然山體區。

　　三、項目位置及地圖

　　耒陽市位于衡陽與郴州之間

　　項目位于耒陽市老城區西面，武廣高鐵耒陽西站選址于此。是耒陽未來城市規劃發展的主要方向。

　　四、土地利用規劃

　　依據規劃結構對規劃區內用地進行分類：

　　1、居住用地：規劃居住用地面積共256.78ha，占規劃區總用地的21.74%;其中一類居住用地面積33.02ha，占規劃區總面積的2.8%;二類居住用地面積223.76ha，占規劃區總面積的18.95%。

　　2、公共設施用地：規劃公共設施用地面積149.29ha,占規劃區總面積的12.64%,其中行政辦公用地7.94ha，占規劃區總面積的0.67，商業金融用地95.09ha，占規劃區總面積的8.05%，文化娛樂用地14.15ha，占規劃區總面積的0.79%.

　　3、道路廣場用地：規劃道路廣場用地面積287.87ha，占規劃區總面積的24.38%;其中道路用地面積270.2ha，占規劃區總面積的22.88%，廣場用地面積8.37ha，占規劃區總面積的0.71%，社會停車場用地10.3ha，占規劃區總面積的0.79%。

　　4、綠地：規劃公共綠地面積49.28ha，占規劃區總面積的4.17%;生產綠地64.65ha，占規劃區總面積的5.47%，山體268.32ha，占規劃區總面積的22.72%。

　　居住區包括居住用地(如居民住宅用地、商品開發房用地)和生活配套設施用地(如學校用地、公共綠地、配套商業用地等其它設施用地)，主要布置在項目規劃區北部和南部以及兩大主要山體之間，居住用地包括一類居住用地好、二類居住用地及配套設施用地。

　　1、一類居住用地是指高等級別住宅及配套設施用地，一般為2-3層的獨立式或并排式低層住宅。

　　2、二類居住用地是指居民住宅及其配套設施用地，建筑一般為5-6層單元式住宅，以住宅小區、住宅組團或住宅街坊的形式存在。

　　商貿區包括商業用地、金融保險業用地、服務業用地和市場用地等，在項目城區中心處以及在耒陽大道兩側，規劃商業金融用地，大型商場、銀行、證劵、貿易咨詢用地以及外駐本地的金融保險機構布置其中，形成商業金融中心。在各居住片區內設置部分商業，滿足合理的服務半徑。

　　村民建設區：包括村民安置區和村民建設區，主要位于鐵路線兩側。

　　工業區：本區布置一類工業用地，集中位于規劃區東北角。

　　文化娛樂區：包括旅游接待用地、旅館用地、老年和青少年游樂活動用地等。

　　文物古跡用地：項目規劃區保留具有保護價值的文物古跡用地一處。

　　停車場：規劃主要社會公共停車場五處。

　　生產防護綠地：城區內沿鐵路軌道控制160米寬的綠化帶，作為生產綠地和生態防護綠地。在沿河道兩側各控制15米寬的綠化帶。

　　五、城市控高

　　1、建筑高度控制：根據用地性質、容量控制和景觀要求，規劃區內空間形態按高度可分為：高層區、多層區和低層區。

　　高層區：為6層以上，建筑控制高度為50米;

　　多層區：為4-6層，建筑控制限高為24米;

　　低層區：為1-3層，建筑控制限高為12米。

　　2、高度控制原則：

　?、僬厩皬V場兩側高層控制12層，限高36米，中心商業區控制為多層商業區層數控制5層建筑分布，限高24米;

　?、隈珀柎蟮郎系木植抗濣c為高層，但均控制在50米以內;

　?、鄢鞘虚_放空間相臨的建筑均由低漸高的梯形變化，保證城市環境的開闊性;結合城市開敞空間設置城市視線通廊，避免建筑遮擋。

　　六、項目招商

　　通過對耒陽發展前景和項目現狀資源的綜合調查分析，為武廣耒陽新城提供有前瞻性的詳細規劃，并根據完善確定后的規劃，完成項目土地一級開發。所得利潤與政府按4：6(以與耒陽政府最后談判商定結果為準)的比例分配，政府以相同價值的土地作為投資商的風險抵押。

　　關于武廣耒陽新城的幾個補充問題

　　一、項目區位優勢：

　　耒陽市的區位優勢：

　　耒陽市位于湖南省東南部，衡陽盤地南端，五嶺山脈北面，東北鄰安仁縣，東南及南面連永興縣，西南角與桂陽縣接壤，西臨舂陵水與常寧市隔河相望，北界衡南縣。耒陽市地處國家12個大的城市密集區之一——湘東城市密集區內，是國家一級發展軸——京廣線上的重要城市。

　　耒陽市南連珠江三角洲經濟區，東接長江三角洲經濟區、具有明顯的地緣經濟，107國道、京珠高速、京廣鐵路、武廣高速鐵路把耒陽是與珠江三角洲經濟區緊密相連。同時，耒陽市又處于湖南省實施“一點一線”開發戰略的南北主軸上，是湖南省經濟戰略重點“五區一廊”的南大門。

　　耒陽新城區位優勢：

　　耒陽城市總體規劃確定城市空間布局結構為“一城、六片”，耒陽新城位于灶市片區，武廣耒陽新城是片區重點區，與舊城區比鄰，區位優勢顯著。

　　項目的環境優勢：耒陽自然環境優美，規劃區內德南亭仙庵子是耒陽重要旅游景點。兩處大的山脈成為規劃片區的綠心。為提升片區內的環境質量起到很好的促進作用，在規劃區周邊有鹿歧峰、獅子山、馬阜嶺、桌子坳(樟隍嶺);優美的山形既成為規劃區的綠色背景，又可以成為設計借景的對象。三體蔥郁，山丘、池塘遍布，景觀豐富，環境優美，空氣清新，山水特色得天獨厚。

　　項目的交通優勢：片區主要依托武廣高速鐵路發展，全長995公里的武廣高鐵，是加快中國鐵路現代化的項目，20**年底已經投入使用，已經為耒陽市的經濟發展帶來了前所未有的機遇。

　　規劃區內有106國道，京廣鐵路(耒陽站)與舊城區連接的耒陽大道。是耒陽市的交通樞紐。

　　二、項目的賣點及亮點;

　　1、得到土地一級開發項目是比較難得的機遇。

　　2、武廣新城作為耒陽的重要對外交通樞紐，具有獨特的商貿優勢;

　　3、老城區眾多握手樓，已經滿足不了耒陽經濟快速發展而相應提高的人們的生活質素需求，舊城區環境的局限及改造成本的高企，是武廣耒陽新城的重要優勢。

　　4、武廣新城交通樞紐，覆蓋的不僅僅是耒陽轄區范圍，還是相鄰的常寧市(86萬常住人口,距項目30公里)出入京廣線、武廣高鐵、京珠高速的必經之地，同時還是安仁縣(常住人口39萬)、茶陵縣(常住人口59.4萬)的重要出入口。

　　三、項目合作：

　　1、合作資金：項目總投資約10億，簽約準備資金約5億，實際啟動資金約2億，不足部分，由政府協調，可從當地金融系統獲得支持。

　　2、共同投資方與政府的利潤分配比例:

　　通過對耒陽發展前景和項目現狀資源的綜合調查分析，為武廣耒陽新城提供有前瞻性的詳細規劃，并根據完善確定后的規劃，完成項目土地一級開發。所得利潤與政府按4：6(以與耒陽政府最后談判商定結果為準)的比例分配，政府以相同價值的土地作為投資商的風險抵押。

　　5、我們與投資方的合作方式可具體談。

　　四、市場容量預測：

　　根據耒陽市“十二五”期間，全市經濟社會發展的重要目標：——實施“大城市”發展戰略，實現“雙六十”目標，即城市建成區面積60平方公里、城市人口60萬人，城鎮化率達56%。新增加的城市人口約20萬，以耒陽市現普遍的人均40m2

　　計，需要新增住宅面積約800萬m2，以平均容積率1.8計，住宅用地約需6667畝(不含商業及公共性質用地)，而耒陽新城是未來耒陽居住同商業發展主要方向，舊城區基本沒有土地可供開發，其它片區，則已經規劃為以工業或新農業項目用地。

　　以保守估計，項目一期約3700畝土地，還不能滿足“十二五”期間耒陽城市發展的需求。

　　為配合實現“十二五”期間“雙六十”的城市建設目標，項目的開發節奏基本要確保為：

　　一級開發：約2年;

　　二級開發：2-3年。

　　此開發節奏與開發商投資周期基本吻合。

篇2：暑期大學生下鄉項目介紹發言稿

　　暑期大學生下鄉項目介紹發言稿

　　各位領導、來賓、各兄弟院校的同學們以及我們可愛的志愿者們：

　　大家早上好!

　　首先我想問大家這樣一個問題,在坐的和我一樣,都是大學生,那么我們如何來實現我們自身的價值呢?我是個愛問問題的人,我叫羅洪印，是貴州大學法學院社會學系05級的學生，今年暑期參與生活教育行動-陽光志愿者之家二00六年暑期大學生公益下鄉實踐活動，負責下鄉的前期準備和下鄉協調工作。早在去年的12月份,我們的第一批志愿者赴沿河行動圓滿完成,我們的下鄉項目就正式啟動了,繼寒假下鄉行動只后,今年暑假我們又組織了四支隊伍開展了新一期的下鄉行動.

　　現在，將由我來向大家介紹20**年暑期的這個項目，我感到非常榮幸。在介紹之前，我希望大家帶著這樣兩個問題參與到我們活動：第一，你對我們這樣的下鄉形式有什么意見?第二，如果是你來做這樣的活動，你打算怎么去做?

　　生活教育行動-陽光志愿者之家二00六年暑期大學生下鄉項目(以下簡稱項目)是由北京光華慈善基金會提供資助,我們的項目的目的是：一, 讓大學生更加了解貴州的教育現狀，人民生活普遍存在的問題。二,通過各種培訓和實踐讓大學生的能力得以提高，增強大學生的社會責任感。四, 通過支持社團的活動和加強社團管理的培訓從而促進公益學生社團的良性發展。五, 我們企圖通過不斷培訓、評估、總結，探索一種適合本地實際“大學生關注支持農村發展”的下鄉實踐模式和培訓模式。

　　二00六年5月我們的下鄉行動正式啟動。到現在大概經歷了這樣一些事件:1，志愿者招募;2，志愿者培訓 ;3，志愿者的選拔;4，下鄉支教、調研和鄉村文化建設活動的開展 ;5，總結交流、評估。

　　5月初開始，通過與貴陽各大高校公益社團的合作，從各大高校中招募了300多名大學生志愿者。這么多同學的加入給了我們很大的鼓舞，我們利用每個周末的時間，先后策劃組織了：志愿者入職培訓;支教、鄉村調研專題技能培訓;志愿者精神培訓;拓展訓練;創業培訓;強化訓練等。通過大家的共同參與，共同探討等形式，使大家對大學生下鄉有了一個系統的認識。我們為什么下鄉?我們下鄉做什么?怎么樣去做?這些問題在我們志愿者心中已經有了一個初步的、統一的認識。

　　同時在培訓的過程中，我們對每一個志愿者的活動表現進行觀察記錄，到最后，經過層層篩選，從中選拔出50名優秀的志愿者參與了我們的下鄉行動。我們一共分成了四個分隊分別奔赴貴州的三個貧困山區即沿河縣、威寧縣、三穗縣、大方縣.

　　8月4日是我們的出征的日子，我們舉行了一個簡短的出征儀式上，在出征儀式上，所有的志愿者接過隊旗，簽下了《安全保證書》并對著我們的隊旗莊嚴宣誓。

　　由于我們所去的地方全是閉塞落后的貧困地區，每一支隊伍在往項目地開進的過程中，都不同程度的遇到了這樣或那樣的困難。就拿我所在的威寧隊來說，由于路不好，我們找來的越野車根本進不了村。隊員們背著重重的行李走了7個半小時才到達高潮村。而且途中沒有食物和水，我們的隊員硬是咬牙挺過來了。七個多小時的山路，加上平均每個人身上80、90斤的負重，山路又坎坷難行。而恰恰在這樣的時刻，正考驗著我們的團隊。當我們堅持走完了全程，回頭反思的時候，我們真正的體會到了團隊力量的巨大。而沿河隊則是花了兩天多的時間在路途中，也是歷盡艱辛。只有三穗稍順利一些。經歷了長途的跋涉，三支隊伍分別于4號、5 號、6號到達了項目地點.

　　到達項目地后，我們立即展開了走訪，動員，協調等工作。由于之前有充分的準備，我們便以支教為切入口，逐步深入地了解了當地的一些情況，先發動和組織學生上課，然后通過家訪等形式對當地社區有了一個全面的了解。我們的志愿者一家家的走訪，一方面和當地老鄉建立了非常友好的關系;另一方面我們也從中對當地的經濟、教育、衛生、組織、社會風俗、民族文化等都有了一個系統的了解。同時我們還積極尋求當地村委會和村黨支部的支持和幫助。發動當地村民，組織他們開展農民運動會，聯歡會等。

　　在支教這方面，我們將生活教育的理念穿插到每一次課堂，采用多種形式開展教學，和學生建立起溝通平等、友好和諧的關系，從開始上的第一堂課開始，我們就充分調動學生參與課堂。一開始孩子們都很拘束，沒人敢在課堂上發言。經過我們的一再鼓勵和賞識，不段的有學生開始在課堂上發言，展示自己。他們自己創造了很多他們之前敢去想而沒去想，沒去做的東西。包括大家在圖片上看到的這些作品。這還只是他們作品的一個代表，我們收集到的有很多很多。到后面鄉村文化建設文藝演出的舞臺上，有幾個之前非常靦腆的小家伙已經能夠在幾百人的面前表演了。

　　利用支教的剩余時間，我們每天派出一兩支小分隊以家訪的形式挨家走訪。我們剛到，鄉親們還是很冷漠的。通過我們的走訪，和他們真誠友好的交流。他們充分了解了我們，接納了我們拉近了我們之間的距離。我們走進農戶家，和鄉親們拉家常，親切友好的交談中，我們了解了當地在經濟、教育、衛生、社群組織、社會風俗、民族文化等各方面的一些情況。在走訪的過程中，我們體驗了辛酸的，收獲著感動和真誠。

　　基于我們支教和走訪這兩項工作的開展，我們在項目地的影響也越來越大了。我們多方聯系，分別策劃了多場運動會、健康知識講座、朗誦比賽、聯歡會等。

　　下鄉的生活是艱苦的，同時也是豐富多彩的。人生有這樣的經歷，那是我們最大的財富，我們的生命會因此而折出光芒。

　　時間真的過得太快，和鄉親相處了這一段時間，還真的難舍難分了。當鄉親們知道我們要走，難舍得抱著我們哭了。在這里，我www.zonexcapitaltr.com們有一張圖片：當時聯歡會要接近尾聲，當鄉親們知道我們要走，所有人都擁上舞臺,抱著我們哭了起了,他們就像摟自己的孩子一樣,用他們那有力的雙臂把我們摟得緊緊的,眼淚不停的流著。整個舞臺被哭聲包圍著，隊員們的心都早已碎了，個個哭得不成樣子，我好不容易掙脫老鄉的懷抱,才拍下了這令我永生不忘的場景。在我身后的一個王(福德)老大爺過來握緊我的手，“大學生娃娃呀，你們是好樣的，像我們這樣的窮地方，你們能來給我們上點文化。我老頭這輩子沒哭過幾回，但看著你們，我真舍不得呀?！笨粗蠝I縱橫，我也禁不住流下了淚。我抓住他瘦弱的肩膀回答道：“有機會我一定還來，我要帶更多的大學生娃娃過來?！蔽覀兿鄵碓谝黄?，久久不分開。對鄉親們，我們只能說：有機會我們一定還來。

　　次日一早，我們六點就準備好了行李。準備回家，就要離開這漏雨的屋子了，這里發生了太多的感動的故事了。大家

　　都不停的回望著我們的小屋，然后隨隊伍默默地離開了。等我們走上學校的操場，兩三百人的隊伍整齊的立著，要我們從中間穿行。我們走，他們就跟在我們后面，都是默默的走著，沒有人說話，我企圖阻止他們，可沒人理我，看著大家眼圈紅紅的，我也就作罷了。隨隊伍而行，走著走著，后面送行的隊伍越來越壯大了。我心里又一陣酸。強忍住了淚水，用相機記錄下了這永恒的時刻。

　　經過了近20天的下鄉支教、調查和鄉村文化建設等活動，于8月24日三支隊伍全部安全返回貴陽?；貋砗?，我們立即開始了文字材料的收集和整理工作，通過大家的共同努力，我們現在收集到的三篇調查報告，總結，志愿者感悟、日志若干。已有數10萬字的現存文字資料和大量的視頻圖片資料。此外，包括今天的這個交流會這內，我們已經分別在貴大、民院、財經學院開展了下鄉交流會四場。

　　下鄉的生活是艱苦的，同時也是豐富多彩的。人身有這樣的經理，那是我們最大的財富，我們的生命也因此而折射出異樣的光芒。

　　我們的目標只要一個，就是所有的社會青年都行動起來。主動承擔社會責任，從我做起，投身社會公益， 希望有更多的大學生加入到我們的行列，通過一個感染十個，十個感染百個。讓所有的人都來關注農村，關注貧困地區教育，關注我們身邊的小事。

　　有一句歌詞是：“凝聚每份愛，點燃顆顆心，生命挽起生命讓天長久?！蔽覀兿Ｍ燮鸫蠹业膼坌?，讓世界更加和諧、美好!

篇3：KD物業管理服務項目介紹

　　KD物業管理服務項目介紹

　　安全服務、環境服務、客戶溝通與服務、工程服務、社區文化、服務創新與增值服務。

　　1、安全服務

　　數字化的安全管理體系

　　通過不斷收集小區安全管理流程中重要節點的管理數據，沉淀了大量的量化管理指標。在日常管理中，現場安全管理人員持續進行數據比較和數據修正，使管理中的問題能夠迅速暴露并得以修正，杜絕了現場管理人員憑感覺去做小區的安全工作。

　　立體構建的安全網絡

　　在小區封閉式管理的基礎上，實行三個層級的安全防范：外線管控確保了外來人員的有效監管，內線加強保障了安全隱患的快速整改，密集巡邏使各類事件得到了適時反饋，從而最大限度確保了小區業戶的人身和財產安全。業界歷次專項調查，KD物業一直遙遙領先。

　　良好的安全服務界面

　　在安全管理員中開展全員微笑服務和服務首問制，在小區，員工自發地幫助有需要的業戶，賦予小區安全管理更廣泛的服務內涵。

　　2、環境服務

　　精細化服務：立足客戶感受，用心始于細節，創造環境精品。

　　KD物業精心挑選每一項清潔用品，精心制訂每一次清潔計劃，根據業戶出入時間精心安排作業時間與頻次，在保持環境潔凈的同時，將對客戶的干擾減至最??；從整齊、層次、色彩、味道四個層面，對社區綠化進行精雕細琢。社區四季綠意蔥蘢，鳥語花香。

　　精細化環境服務，讓地面更潔凈、設施更光亮、排水更暢通、環境更生態。家園，讓人感覺愉悅而且放松。

　　3、客戶溝通與服務

　　以客戶為中心

　　KD物業領先行業導入“以客戶為中心”的服務理念，強調客服中心的運作都是以客戶為中心進行?？头行膶嵭薪y一的PCS（物業客戶服務系統），提供“一站式”服務，讓客戶服務工作更加統一、規范。

　　全天候、全方位

　　隨著電子和網絡技術的廣泛應用，KD物業不但在正常營業時間提供服務，而且使客戶在不同時間不同地點都得到物業服務，如通過24小時服務電話、短信平臺、服務郵箱等都能辦理咨詢、投訴等訴求。

　　貼心服務

　　根據業戶不同要求主動提供個性化服務，讓客戶倍感尊貴、優越。以換位思考的方式深入了解客戶內心的感受和需求，以超前的服務給不時客戶帶來驚喜?！熬贩?真情關愛”，見于每一個溫暖的眼神，見于每一句親如家人的問候之中。

　　4、工程服務

　　科學專業的巡檢養護，確保公共設施設備的正常運行，結合節能降耗技術，延長設施設備使用壽命的同時，更使物業保值、增值；熱情快捷的入戶維修，以規范的操作流程完成作業，將對客戶的影響減至最小。

　　快捷的反應與關懷備至的呵護，讓業主的生活盡顯方便、無憂。

　　5、社區文www.zonexcapitaltr.com化

　　社區文化是成就KD社區品牌的重要“軟件”。變化的是形式，不變的是宗旨。KD社區文化的至高境界便是創建和諧。我們尊重業戶的興趣、愛好和個性，通過不間斷的、豐富多彩的社區文化活動，著力打造和諧而充滿社區個性魅力的文化氛圍。

　　尊重每一個社區個性化、特色化的訴求，分析不同社區在成員構成、文化素質、興趣愛好等方面的差異，從而“量體裁衣”制訂個性化社區文化方案；培養各社區文化骨干，打造社區文化的“拳頭產品”，積極推動社區業余文藝團體的建設，讓社區活力無限。KD社區文化節更已成為廣受業主喜愛的特色節日。

　　和諧的社區文化，猶如一座連通心與心的橋梁。因為她，家不再只是簡單的居所，你可以廣交朋友，尋覓知己，在形形色色的社區“圈子”中，定能找到屬于自己的那一個。

　　6、服務創新與增值服務

　　服務創新

　　創新是KD人的精神。KD物業通過持續的服務創新、管理創新和技術創新，全力為客戶打造讓人滿意的服務。

　　KD物業每年都對所有項目的創新成果從是否改進服務流程、是否提升服務品質、是否降低運營成本和能耗等方面進行綜合評比、總結、推廣優秀創新成果，尋求持續超越。

　　增值服務

　　在物業管理服務合同約定范圍以外，KD物業以業戶實際需求為導向，不斷開拓增值服務項目，為業戶生活提供更多便捷。增值服務的最大成果，就是實現物業的保值和增值。