讀《驅動力》有感

　　原創： Empyrean 自下而上

　　前段時間看了邏輯思維公眾號日推書《驅動力》的簡介后，覺得有點意思，便拿來拜讀了。

　　全書內容不多，總共200多頁，語言比較樸實，容易理解，很快便能讀完。該書被稱為當今有關人類積極性理論的巔峰之作，作者丹尼爾·平克，TED大會演講人，被譽為全球50位最具影響力商業思想家之一。

　　書中核心內容可分為三部分：第一、傳統調動人積極性的驅動模式是什么？存在的問題？第二、提出最新的驅動力模式——驅動力3.0;第三、如何實現驅動力3.0;

　　一、傳統驅動模式及存在的問題

　　人類社會的第一個驅動系統為驅動力1.0,即為人行為的第一種驅動力：它是一種生物性的驅動力，出于人生存的本能，如吃飯、喝水、繁衍等需要而做出的行為；隨著社會的發展，它已不是激發人們工作積極性的主要動力。

　　驅動力2.0,即人行為的第二種驅動：它圍繞著外部獎勵和懲罰機制構建，也就是說一件事做好了得到獎勵，做得不好受到懲罰。好比要讓一頭驢干活，就要在他表現好時給個胡蘿卜，表現差時用大棒打它，這樣驢就乖乖干活了。這種驅動就是我們如今日常生活中最常見的，至今仍在社會中發揮主要作用。

　　如今毫無技術含量的機械性勞動已經越來越少，千篇一律的機械勞動可以外包或者自動化，但涉及創造、藝術、情感等非機械性工作則不能如此。對于非重復性需要創新的腦力勞動，這種獎勵可能比較危險。并提出"胡蘿卜大棒模式"存在以下7個方面致命弱點：1.使內在動機消失；2.使成績下降；3.扼殺創造力；4.抑制善行；5.鼓勵欺詐、走捷徑及不道德行為；6.讓人上癮；7.滋生短視思維。

　　二、提出最新的驅動力模式——驅動力3.0

　　驅動力2.0無法繼續滿足社會的發展需求，出現不兼容性問題，急需升級。在此基礎上提出第三種驅動系統——驅動力3.0.即所謂的自驅，它來自于內在動機，因為內心的興趣和使命感做事情，這種動機是最有創造力也是最持久的。以驅動力3.0作為動力的人更少關注某一活動帶來的外部獎勵，而更多的關注這項活動本身的內在滿足感。

　　因此，人類所有行為驅動力可分為以下三種：

　　驅動力1.0:以吃飯、喝水等滿足基本生存需要的生物性驅動。

　　驅動力2.0:把外界反饋作為動力，做好有獎勵，做不好有懲罰的驅動。

　　驅動力3.0:把內心的興趣以及自身使命感作為動力的驅動。

　　三、如何實現驅動力3.0

　　要實現驅 hTtp://www.zonexcapitaltr.com/ 動力3.0,需要一些特定的環境和條件。激發內在驅動力的三個基本要素：自主、專精、目的。

　　1.自主

　　要達到"自主"這一內在需求，需要在做什么（What）、什么時候做（When）、和誰做（Who）、怎樣做（How）上能夠自主，即構成自主4大基本要素。自主的感覺能夠對個體行為的表現水準和態度施加強大的影響力。傳統驅動方式認為如果給人自由，他會不負責，逃避，鉆漏洞。自主的內在驅動力認為人是會愿意為自己喜歡的任何事情去負責的。

　　2.專精

　　驅動力2.0需要服從，而驅動力3.0需要投入。只有投入才能帶來專精，把某件事做得越來越好。專精就是把某件事做得越來越好的欲望?？刂茙矸?，自主帶來專精。

　　3.目標

　　設立正確且可行的目標對調動積極性起著重要作用。目標分為外在目標和內在目標，外在目標是金錢、名利，以利益為導向。內在目標是愿意幫助別人改善生活，幫助他人更好成長，發自內心深處。只有內在目標激發驅動力3.0.

　　讀完這本書，對我產生不小的觸動，使我重新審視過去20多年的生活，思考著未來生活的思維方式。國內的應試教育就是典型的驅動力2.0系統。在國內應試教育為王的大背景下，父母、老師、以及整個社會一致認為唯有讀書才能改變一個普通人的命運。整個社會以應試為導向，只以標準化考試成績來評判一個學生的水平。學生學習就是為了通過考試考得一個好分數，完全顧不上對學習興趣，童年時期僅有的創造力經過10多年應試教育標準化培養的過程中早已消磨殆盡。

　　我也不例外，從小到大一路小考大考的走到了現在，學了一個不冷不熱的專業。對所學專業雖然談不上有多感興趣，但也不反感，只是能接受的程度。在多年應試教育驅動力2.0作用下，降低了思維的寬度，扼殺了創造力，滋生了短視思維，使目光只是聚焦到眼前成績上，而忽略了更長遠更有意義的事情。

　　就拿這學期上課來說。由于課程成績涉及最終獎學金的評定，大多數人都選那些簡單、好過、考核水的課，而真正對專業有意義的課缺鮮有人選。在這種急功近利環境的導向下，很多人不得不放棄自身的興趣，隨波逐流的被前方"胡蘿卜大棒"牽著走。

　　專業課程也隨著老師的強迫和考核而失去了學習本身的自主性及趣味。上課就是為了滿足課堂的出勤，學習知識就是為了取得成績的高分，甚至只是為了獲得學分。更別說有些老師講課水平確實平庸，只顧照本宣科的完成教學任務，不管下面學生聽沒聽懂。學生假裝上課，去教室就相當于換了個地方玩手機，浪費了時間還所獲無及，這樣的學習是無趣而失敗的。

　　把成績高分當做學習的外部獎勵時，學生就會失去了對學習的內在興趣。就像書中所說："外部獎勵只能帶來短期的爆發，就像是少量的*只能幫你多撐幾個小時，但其效果會逐漸消失。更糟糕的是，它降低了人們繼續這項活動所需的長期積極性。"

　　厭倦了被安排的低效率服從，我開始有目的性的尋求自主投入。找到了適合自己的學習方式——網絡Mooc的視頻課程學習，這種學習方式顯得比上課有效率的多?，F在網絡視頻課程資源豐富，大部分想學的東西在網絡上都有。

　　這學期通過Mooc把《粉末冶金原理》和《材料分析方法》這兩門課重新系統學了一遍，確實受益匪淺，很多以前學的迷迷糊糊的知識給清晰明了的弄明白了。這次學習最大的轉變在思維及心態上。以前就是為了考試而學，為了卻得高分，為了獲得獎學金，即驅動力2.0系統作用。轉變后是完全出自內心對知識追求的欲望而學，即驅動力3.0系統。

　　這些課程的老師上課水平都很高，有的課程甚至一門課有好幾個類型的老師講，可以根據喜好選擇喜歡的老師，課程中間沒聽懂能隨時停下來反復聽。這就滿足了驅動力3.0系統最核心的因素——自主。而當你沒有外界干預完全自主的做著自己想做的事情時，正是處于所謂的"心流"狀態，即所面臨的挑戰與我們自身能力恰好吻合的最優經驗。處于"心流"狀態是人最興奮、最令人滿意的體驗，這個時候效率最高，從而實現驅動力3.0系統中的因素——專精。專精就是想把做的事情做得越來越好的欲望。在視頻自主學習的過程中，沒有課程成績的顧慮，沒有老師束縛，一切都是適合自己的，它并不以利益等外在目標為導向，而以發自內心的興趣以及自我提高欲望的內外目標為主，從而實現驅動力3.0又一因素——目標。

　　雖然這本書偏管理學，以企業管理為背景，但作者就書中的理念給了具體的實操方法，可應用于指導生活等其他方面，總體還不錯，是本值得讀的書！

篇2：物業員工《禮儀金說》讀后感

　　物業員工《禮儀金說》讀后感

　　禮儀是現代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為；是一種為時代共識的行為準則或規范，即大家認可的，可以用語言、文字和動作進行準確描述和規定的行為準則，并成為人們自覺學習和遵守的行為規范。

　　在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就?！按笮胁煌氈?，大禮不辭小讓”，若禮儀不當，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！

　　與一般禮儀類圖書最大的區別是，本書的風格幽默、風趣，非常生活化，具有很強的實用性和操作性，對不同行業的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分，進而用規范禮儀約束自己，成為一個有尊嚴、有教養現代公民。

　　讀完全書，對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解，并且會做得更規范。在日常生活與商界往來中，更有助于營造良好的社交氛圍，促進雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。

　　“中國人，便后請沖水”，“請安靜”，“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當大批游客成為中國的最新出口品時，“中國人”卻成了不文明、粗魯的代名詞。近幾年來，一些中國公民的旅游陋習，嚴重損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起海內外輿論的廣泛關注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間，“提升中國公民旅游文明素質”，增強國家的“軟實力”。

　　我覺得整本書可以用幾句話來概括，就是交往中，一定要以對方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時，對別人的尊重要通過恰當的方式表達出來。 這也是很重要的。

　　就這點來說，我覺得對于象我們這樣的服務業來說尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務而不重視禮儀，那我們服務的結果勢必會大打折扣，在觀看了《禮儀金說》之后，我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在，同時覺得在今后有必要更多的學習禮儀，使自己的修養能更上一層。

篇3：《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　《向解放軍學習》讀后感：創建高效率組織

　　很多的企業發展到一定的規模的時候，隨著人數的增多、機構的增加，基于工作流程的效率卻越來越低，對市場的應變能力也就越來越慢，如何使組織高效運轉，已成為很多企業的一大困擾的一大難題。

　　解放軍有80多年的軍史，是中國最有效率的一個組織。向解放軍學習，成為現今企業界比較流行的一句話。聯想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等，他們都是中國優秀的企業家，都出自解放軍，他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設、傳承、員工忠誠等方面進行了創造性的模仿與復制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長，創建了中國最有效率的企業。

　　那么，如何才能創建高效率組織呢？讀完《向解放軍學習》，體會如下

　　1、有效溝通

　　“長征是播種機，長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰必作思想動員，是這支軍隊由少到多，由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作?！跋虏筷牎本褪擒婈牳骷夘I導深入基層，了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

　　對于企業來說，當今年代是個溝通的時代，溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協同作戰。良好的溝通能讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，從而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業工作.

　　2、建立健全競爭機制

　　“首戰用我，用我必勝”，在軍隊里面，除去一般性、日常性的競爭，還設計了“大練兵”、“大比武”、紅藍軍對抗和實戰演習等等科目，在部隊中不僅同年兵在競爭，而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓練熱情和士氣，在對抗性演練中提高了部隊的戰斗力、生存能力和處突應變能力。從組織管理策略上說，在企業內部制造“鯰魚效應”，進行自己人與自己人競爭，有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業來說，能夠形成一個內部競爭的戰略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養企業內的一種良性競爭的氛圍，夯實企業的“內功”，在市場上才更有競爭力。在成功的企業中都有內部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰略成功的一個標志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說，只有技能、能力、活力、創造精神、奉獻精神之比。

　　3、完善激勵機制

　　“榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現實意義。在部隊中按照規定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳的英雄模范的照片。解放軍這個組織深信，只要有了模范，就有了學習的榜樣，就有了規范--這是組織最有效、最好的激勵。

　　在現代軍隊管理中，精神激勵占有主要地位，物質激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵他們參與管理，增加他們的工作興趣等內容。工作目標是工作激勵的主要源泉。工作目標告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標可以使員工預期自己行為的目的和結果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標的設定超出了員工個人的能力水平，則會令員工產生挫折感，喪失信心；如果過于簡單，又會缺乏挑戰性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中，對待自覺性比較差的員工，無須一味地為他們創造良好的軟環境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行“威脅”式的激勵，會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫他們認清自我，重新激發新的工作斗志。

　　4、監督檢查機制

　　組織的效率來自組織的執行能力。執行力的具體表現就是“服從命令聽指揮” ，解放軍的執行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯勤部和裝備部四大機關，主要職責之一是對所屬部隊執行命令、軍官履行職務進行督促、檢查，表現在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關的檢查，對工作有一個肯定；首長、機關也希望通過督促檢查，發現問題，為指導部隊改進工作提供依據。

　　在企業外部，是市場配置資源；在企業內部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業內部，強調了一致和統一，強調了服從。在企業中，不是你愿意做什么，更多的是企業需要你做什么。海爾在總結自己的經驗時，張瑞敏說過這樣一句話，我們之所以在競爭中立于不敗之地，是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監督檢查。因為人們通常不做你所希望的，他只做你檢查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視?，F代企業管理者往往通過監督和檢查來實現對企業的控制。

　　需要闡明的是：《向解放軍學習》指明了組織必須根據環境的變化和自身發展的需要，不斷地及時調整組織內部各個要素之間的關系，以組織與其賴以生存的外部環境之間的相互關系。對任何組織來說，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環境下采取合理的行動的成功率。