A公司投資分析助理員工作說明書

　　一、崗位標識：

　　崗位名稱：投資分析助理員 崗位評級：

　　職位編碼： 直接上級：項目投資組業務主管

　　編 制 人： 審 核 人：

　　編制日期： 薪 酬：

　　二、工作職責

　　1. 職責概述

　　在項目投資組主管的指導下，具體完成對公司投資項目的具體分析和前期論證工作，為有關領導的投資決策提供科學合理的依據。

　　2. 工作職責和范圍

　　(1)根據公司發展戰略要求，搜集適合公司發展的投資領域的相關信息，制定公司(年度)投資計劃，并進行具體投資項目前期可行性分析及論證工作;

　　(2)在項目投資主管的指導下，具體組織公司投資決策機構的會議，呈報涉及公司重大對內對外投資問題計劃;

　　(3)負責對下屬單位重大投資項目的立項審批和控制以及公司重大投資項目的匯總、整理及備案工作;

　　(4)在項目投資主管的指導下，負責搜集投資對方基本情況和資信調查以及合同商或供應商的選擇等工作;

　　(5)參與投資談判、簽定合同或協議等項目中期管理等活動;

　　(6)參與公司重大投資項目的后期驗收與評價等工作;

　　(7)具體跟蹤及控制公司(年度)投資項目的完成情況，進行必要的項目效益分析工作，并為公司領導及統計部門工作提供相關數據。

　　三、額外職責要求

　　(1)根據公司的具體情況，在有關領導的指導下，制定并完善相應的投資制度;

　　(2)完成領導交辦的其他相關工作與任務。

　　四、監督及崗位關系

　　(一)所施監督與所受監督

　　1. 接受項目投資組主管的直接監督和指導;

　　2. 在項目投資組主管的領導下，對公司下屬單位的投資活動進行監督和指導;

　　(二)本崗位與其他崗位的關系

　　1. 外部聯系：在投資分析過程中，將會與公司外相關投資機構、被投資方等發生聯系;

　　2. 內部聯系：將會與公司下屬單位和職能部門，主要是財務部門、證券事務部門等相關崗位發生聯系。

　　(三)本崗位職務晉升階梯圖

　　部門經理

　　項目投資組主管

　　投資分析助理員

　　五、工作流程及考核標準

　　主要工作內容 工作標準與要求

　　1. 匯總下屬單位新年度投資項目(含對外經濟合作項目、內部改造和基本建設項目)計劃，并及時作好溝通與分析工作，在有關領導的指導下，制訂公司的年度投資計劃，并具體作好落實控制工作;

　　2. 組織公司投資決策人員的會議，呈報投資計劃，供領導決策;

　　3. 對公司重大投資項目的審批與執行情況進行備案;

　　4. 收集有關被投資方(經濟合作方)的基本情況，對項目中的供應商選擇問題提出建議，并負責考核供應商的基本情況;參與雙方談判、合同簽訂，對項目執行情況進行監督和必要的分析工作。 1. 投資計劃的制訂要符合公司整體發展戰略，并做到統籌規劃，以公司利益為出發點;

　　2. 定期組織投資決策會議，充分準備相關材料，并及時作好會議記錄工作;

　　3. 文件歸檔及時、合理、清晰;

　　4. 收集信息應及時、全面;對項目執行情況的監督和控制要做到全程性，分析要客觀合理。

　　六、職務權限

　　1、在項目組主管的領導下，對下屬單位重大投資項目具有審批權、監督控制權;

　　2、對公司內涉及投資事項的其他部門或下屬單位有取得相關數據的權力;

　　3、在項目主管的領導下，對投資對方(合同商或供應商)有選擇權或建議選擇權。

　　七、工作條件

　　本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可;工作環境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作資歷：具備兩年以上相關工作經驗。

　　九、身體條件：從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛。

　　十、心理品質與能力要求

　　1. 智力：要求思維敏捷，具有很強的學習能力、推理判斷能力;

　　2. 對事物的發展變化有較強的分析能力、計劃能力、應變能力;

　　3. 對圖形、數據、曲線的變化有敏銳的覺察能力和計算能力。

　　十一、所需知識和專業技能

　　1. 擔任本崗位職務所必備的專業知識和專業技能

　　(1)經濟學、投資學方面的基本知識;

　　(2)財務管理基本知識;

　　(3)擬建項目投資估算知識與技能;

　　(4)建筑工程概預算方面的基本知識;

　　(5)掌握同行業投資特點與投資發展趨勢的知識。

　　2. 招聘本崗位員工時應考核的內容

　　(1)經濟學、投資學基本知識;

　　(2)財務管理方面基本知識;

　　(3)建筑工程概預算知識。

　　3. 上崗前所應接受的培訓內容

　　(1)機場投資特點與投資政策以及相關規章制度方面的培訓;

　　(2)項目投資估算培訓。

　　4. 上崗后應進行繼續教育訓練的內容

　　(1)新的投資分析理論與方法;

　　(2)財務管理理論與技能。

篇2：物業助理崗位說明書

　　物業助理崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：物業助理所屬部門：物業客服部職等職級：

　　直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。

　　第三部分：工作內容

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　物業巡查負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并將每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查當天提交

　　投訴處理對業戶的投訴進行上門協調、跟進、處理及回訪100處理，98%回訪

　　報修處理對業戶的報修進行上門協調、跟進、處理和回訪100處理，98%回訪

　　費用催繳負責轄區業戶管理費用的派單、催繳100%派發到位

　　裝修巡檢負責轄區范圍內裝修單元的日常巡檢監管與驗收工作不出現裝修違章

　　收樓入伙負責為新業主辦理入住手續，協同業主驗收房屋按規定辦理

　　業戶關系定期對業戶上門回訪，與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系，積極、主動協調業戶之間的鄰里關系按計劃要求完成

　　工程返修做好新樓宇單元的按管驗收工作,協調處理好業主單元的工程質量返修工作按規定時間完成

　　其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部

　　對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質：辦事沉穩，有較強的溝通協調能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數(周)：6工作環境：室外工作強度：中等

　　向上職位：客服主管領班平行職位：客服助理向下職位：無

篇3：客服助理崗位說明書

　　客服助理崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：客服助理所屬部門：物業客服部職等職級：

　　直接上級：客服領班直接下級：無編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用為業主客戶提供高效優質的物業管理服務。

　　第三部分：工作內容

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　前臺接待接待業主/業戶來訪和來電,解答業主咨詢,受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議,并做好相應記錄;記錄100%健全

　　投訴受理受理業戶投訴、報修、求助后,按照物業公司規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;98%回訪

　　裝修辦理負責業戶裝修申請手續的辦理;資料檔案齊備

　　證件辦理負責業戶裝修證件、住戶證、業主證明、收樓與轉名等事項的辦理;按規定辦理,檔案齊全

　　有償服務負責有償服務項目維修費的開單，并定期建帳;帳款相符

　　突發事件發生緊急意外情況，負責對業戶的解釋說明工作;無嚴重投訴

　　業戶聯絡協服相關部門及物業助理就日常管理事務與業戶溝通聯絡;按時完成

　　其它工作完成上級下達的其他工作任務100%完成

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環境部

　　對外聯絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業背景：物業管理經驗年限：2年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質：品貌端正，有較強的溝通協調能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數(周)：6工作環境：室內工作強度：中等

　　向上職位：客服領班平行職位：物業助理向下職位：