會計師事務所業務約定書

　　甲方：××股份有限公司

　　乙方：深圳TCV會計師事務所

　　茲由甲方委托乙方對其二零二零年×月×日與會計報表相關的內部控制進行審核,經雙方協商,就有關事項約定如下：

　　一、內部控制審核的范圍和目的

　　乙方接受甲方委托,對甲方二零二零年×月×日與會計報表相關的內部控制的合理性和有效性進行審核。

　　乙方的審核將根據《內部控制審核指導意見》實施,包括對甲方的內部控制進行了解、測試和評價,以及在當時情況下乙方認為必要的其他審核程序,并在此基礎上對上述內部控制發表審核意見,出具審核報告。

　　二、內部控制的固有限制

　　甲乙雙方認為內部控制由于自身固有的以下因素使其作用受到如下固有限制：

　　1.內部控制的設計和運行受制于成本與效益原則;

　　2.內部控制一般僅針對常規業務活動而設計;

　　3.即使是設計完善的內部控制,也可能因執行人員的粗心大意、精力分散、判斷失誤以及對指令的誤解而失效;

　　4.內部控制可能因有關人員相互勾結、內外串通而失效;

　　5.內部控制可能因執行人員濫用職權或屈從于外部壓力而失效;

　　6.內部控制可能因經營環境、業務性質的改變而削弱或失效。

　　三、甲方的責任和義務

　　甲方的責任是：

　　1.按照國家有關法律、行政法規和部門規章的要求,建立健全內部控制,并保持其有效性;保護資產的安全完整,防止、發現、糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、合法、完整;

　　2.對所提供的有關文件和資料的真實性、合法性負責。

　　甲方的義務是：

　　1.及時為乙方的審核工作提供其所要求的全部內部控制資料和會計資料及其他有關資料,以及對某些內部控制事項作出書面的陳述書;

　　2.為乙方派出的有關工作人員提供必要的工作條件及合作;

　　3.按本約定書之規定及時足額支付審核費用。

　　四、乙方的責任和義務

　　乙方的責任是：按照《內部控制審核指導意見》的要求,了解、測試和評價內部控制,出具審核報告。

　　乙方的義務是：

　　1.按照約定時間完成審核業務,出具審核報告。由于注冊會計師的審核采取事后重點抽查的方法,加上甲方內部控制的固有限制和其他客觀因素制約,難免存在內部控制在某些重要的方面失當或失效,而注冊會計師又可能未予發現的情況,因此,乙方的責任并不能替代、減輕或免除甲方的責任。

　　2.對執行業務過程中知悉的甲方商業秘密嚴加保密。除非中國注冊會計師協會另有規定,或經甲方同意,乙方不得將其知悉的商業秘密和甲方提供的資料對外泄露。

　　五、業務收費

　　1.根據乙方各級別專業人員所需工時及《深圳市會計師事務所業務收

　　G2-3

　　費標準暫行規定》,預計此項審核業務的服務費為×××人民幣元,其他費用(包括差旅費、郵電通訊費等)另計。

　　2.甲方應在本約定書成立之日,支付乙方審核服務費的50%,另50%在乙方出具審核報告未定稿之日支付。

　　3.如因審核工作遇到重大問題,致使乙方實際花費審核工作時間有較大幅度的增加,甲方應相應調增審核服務費。

　　六、審核報告的用途和使用責任

　　本內部控制審核報告僅供甲方向中國證券監督管理委員會申請首次公開發行境內上市內資股(A股)股票之目的使用,不得用作任何其他目的。由于使用不當造成的后果,與乙方注冊會計師及乙方無關。

　　甲方不得隨意修改或刪除乙方簽發的審核結論以及所作的重要說明,甲方對外公開披露信息時引用甲方審核報告,應征得乙方同意。

　　七、約定書的有效期間

　　本約定書一式四份,甲乙方各執二份,并具有同等法律效力。

　　本約定書自甲、乙雙方簽章之日起生效,并在本約定事項全部完成日之前維持有效。

　　八、違約責任

　　甲乙雙方按照《中華人民共和國合同法》的規定承擔違約責任。

　　甲方：××股份有限公司 乙方：深圳TCV會計師事務所

　　(公章) (公章)

　　代表： (簽名、蓋章) 合伙人：(簽名、蓋章)

　　二零二零年×月×日 二零二零年×月×日

篇2：業務營銷--商業招商操盤心得總結演講

　　業務營銷--商業招商操盤心得總結演講

　　按陳總裁安排，今天由我來談談經驗和心得，說內心話，站在這里，心里不太好受，也沒有什么資格來批評大家，93000平方米的出租面積還沒有完成，我也都不知道說什么好。但是，領導既然要求了，我們就要執行，就要信心百倍的帶領團隊去完成。

　　想來想去，我只能是結合以往的工作的經驗和心得，簡單的談一下我對招商的看法。招商的核心是招商企劃及招商達成。那么我就圍繞招商的企劃及該如何招商講起。

　　地產一般分為三種形式，一種是商業地產，另一種是住宅地產，還有一種則是工業地產。商業地產的是三種形式中最為復雜，難度最高。所謂商業地產，商業是靈魂，地產是載體。

　　決定一個商業地產運作成功的因素有四個方面。

　　1、選址和定位，不同區位的商業地產規劃，就有不同的定位，比如市中心商業則一般定位為購物中心，郊區則定位為批發功能的物流場所。

　　2、商場的動線規劃;有了定位，就根據需求做出動線規劃，一般分為人流動線規劃、車流動線規劃、物流動線規劃，信息流(導購指引)、資金流規劃等方面?，F在最流行的還是黃金三角的菱形規劃組合，可以做到商鋪鋪面最大化。

　　3、商戶功能規劃組合;一個商業區域的商業業態選擇，規劃所占的比例、商戶品牌的選擇。這關系到能否持續運作的關鍵。

　　4、經營管理;“就是專業化經營，規范化管理、標準化服務”，這15個字說起來簡單，做起來卻很難。對整個商業運營起督導性作用。天河城在經營管理方面是“真誠服務，精益求精”，廣百是“顧客就是上帝，真誠服務每一天”，經營管理是整個運營及后續保證的核心。

　　現在很多非商業地產行業介入商業地產，對商業的預估不足，導致失敗的案例比比皆是。而且商業地產賣得越好，死得越快。以上四個內容，可供我們在招商企劃中，做出合理的規劃。發現到底存在什么問題，該如何解決。

　　在招商企劃及達成方面，要注意以下五個方面：

　　一、是要學會思考，學會分析，學會企劃。有思想的招商人員呈現給客戶的是激情與希望。

　　決定招商企劃的因素很多，比如項目選址、項目定位、資金實力、發展商的背景、經營管理服務團隊、功能規劃及商家品牌組合、招商政策支持、工程硬件條件等。它們都是商業達成中密不可分的部分，都占據較大的份額。

　　案例分析并發問：

　　1、我們面對的客戶是一群什么樣的人?(大多數為低文化高水平的人，他們對于市場及能否做，心中有譜，都有自己的決定，而且這類型的人大多都是抱團出動?，F在的傻瓜商戶早就死光光了，80%的商家都在失敗中尋到更多的經驗，20%的創業者都有親戚朋友的傳幫帶，也謹慎多了，我們所能做的，就是幫客戶解決他們的疑問，增強他們對我們的信心和好感，即便不能簽下來，也可以推薦其它朋友來經營。

　　2、我們項目周邊的市場氛圍，到底需要什么?有什么樣的市場空間?什么行業能夠運營支撐下去?

　　3、我們的定位及業態具備什么樣的功能?是批發?零售?會展?業態能否互補?

　　4、我們所選的商家是否具備品牌影響力?是否具備支撐的實力?

　　5、我們怎么解決推廣，吸引他們需要的客戶來?

　　6、我們怎么讓客戶相信，與他們風險共擔?能否提供他們所需要的硬件條件?

　　等等一系列化問題，當把這些都解答后，我們就向招商成功達成邁進了一步。

　　以上各個元素都很重要，招商是一個系統化工程，要學會根據不同的客戶，做出不同的企劃調整方案。

　　二、業務大方向的把握，掌握節奏進度，尋找突破口

　　一個項目，把握方向很重要，只有方向把握住了，就能分清重點與主次，也就能尋找到突破口。方向對了，定位也就對了。只要照著定位執行，哪怕是做錯了，也會有成績;定位錯了，做得越對，就會與大方向錯得越遠;有時真有點像無頭蒼蠅一樣亂飛。所以一個項目的定位，是重中之重，也是項目的定海神針。把節奏把握好，就能有的放失的操盤，一個商業項目，讓一個不懂經營的人來操作，就會變成一個壞項目，一個壞項目，讓一個懂經營的人來操作，同樣也可以變成一個好項目。

　　三、要根據不同的客戶采用不同的招商策略及方法

　　常用的招商方法很多，一個是前提是給客戶一個賺錢的機會。比如：

　　1、阿Q式招商法2、死纏亂打的招商法3、欲擒故縱的招商法4、點對點的招商策略法5、以點帶面的招商法6、滾雪球式積累法7、先簽大客戶的策略8、大品牌優先法9、圈內人士組團法，等等

　　以上各種方法要因人而異，不同的客戶采用不同的方法，不同的業務人員也要采用不同的方式。

　　四、優秀招商人員的業務素質(心態、目標細分、技巧)

　　1、要有綜合性的商業知識，比如物業管理知識、工程知識、社會心理學知識、哲學、經濟學、要有較強的市場預測及評估能力，能及時準確的對客戶的需求做出預判，便于下一階段的跟進。

　　要有積極主動的心態，要肯吃苦，性格要開朗;還要敢做敢為，敢說。

　　2、要學會贊美、學會認同，才能拉近與客戶的距離，得到客戶的認可;

　　3、要在客戶面前表現出權威，要能給出超出客戶想象的幫助;

　　4、要有豐富經驗的積累，能夠察言觀色，靈活應對;

　　5、要有組織，有計劃，有目標，有細分，有分工，有團隊精神，能夠成人之美，主觀上奉獻組織，客觀上成就自己。

　　6、有魄力的行業領軍人，誠信度及公信度也會加快業務達成。

　　五、最后一點，也是最重要的一點，要會做人。

　　1、熱情坦誠，道德品行高、光明磊落，并具有換位思維的人，是一個很受客戶歡迎的人。

　　2、一個業務員，業務水平不高不可怕，可以學，如果道德品行壞了，就什么都沒得談。

　　3、要大度，要誠信。這也是TED總經常講的;不能欺詐，要善待對老板、同事、客戶，要實事求是，要善于學習，不要耍小聰明，不要把別人當傻瓜。要有一種即使做不了生意，還能做朋友的心態。

　　4、要做到把一碗水端平，既要考慮發展商的運作，同時也要考慮客戶的生存空間，一個只顧求表現而不顧商家生死的人，不是一個真正優秀的業務員。

　　關于客戶開發的例子：

　　之前，格漫詩在業務洽談中，認可了我們，就連同他的董事長，原城市儷人的老板陳永洪董事長，都幫著我們介紹客戶，就連梁子天意的負責人李總也感到非常吃驚，這是做人的公信力。在他的介入及帶領下，組團同等品牌檔次的客戶，取得了較大的突破。

　　做人的一個前提是不能見利忘義。請大家記住一點，客戶能來租場經營，大多數不是看中了某個人，而是看中了利益點，是對業務員的認可，更是對項目的認可。

　　我經常告誡我自己，“活著是英雄，死了也是英雄”。我把這句話贈給大家，那些已經離我們而去的同事們是英雄，今天仍在這里堅持，在努力奮斗的同事們更是英雄。

　　謝謝大家!

篇3：公司電話量最高業務員年終總結大會發言:銷售人員心態

　　公司電話量最高業務員年終總結大會發言：銷售人員心態

　　銷售人員需具備的10大心態

　　積極的心態

　　積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

　　主動的心態 空杯的心態 雙贏的心態 包容的心態 自信的心態 行動的心態 給予的心態 學習的心態 主人翁的心態

　　主動是什么？主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當的事情。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在你自己。

　　空杯的心態你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你將永遠是企業的局外人。

　　雙贏的心態營銷學這樣認為，雙贏是成雙的，對于客戶與企業來說，應是客戶先贏企業后贏；對于員工與企業之間來說，應是員工先贏企業后贏。雙贏強調的是雙方的利益兼顧，即所謂的“贏者不全贏，輸者不全輸”

　　包容的心態作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　行動的心態行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，愿景就永遠是肥皂泡。

　　給予的心態要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的客戶以服務；我們要給予我們的客戶滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

　　學習的心態干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。

　　主人翁的心態象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態，你就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的。反之，你就會得過且過，不負責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。你不會得到老板的認同，不會得到重用，那么打工仔將是你永遠的職業。

　　希望我的分享能夠幫助到大家！希望大家都能以良好的心態去應對我們的工作！把工作做的更加出色！

　　相信自己，相信公司，我們有這么好的條件，這么強大的后盾，沒有什么是做不到的，只要肯努力，肯勤奮，肯堅持，一定會永遠保持行業第一，業績一定會蒸蒸日上，明年會有一個新的目標，新的開始，我們會更加勤奮，更加努力，更加全力以赴的工作。