某酒店會議活動洽談標準程序：

　　1、在于客戶接觸熟悉過程中，得到并確定了會議活動信息，帶落實具體內容時應掌握如下事項，并多為客戶著想，給客戶所需。

　　1)首先對客戶表示感謝，感謝對酒店的信任。

　　2)了解會議性質類型，規模人數，日期。

　　3)了解會議的整體消費水平后再給客人報價。

　　4)如果會議活動，吃住，開會全安排在店內，價位可考慮適當放寬，如果只是用餐或用會議室，可在原價位上做小的浮動。

　　5)房價確定以后，詢問房間的長話是否開關，酒水，畫冊等有償物品是否撤留，房間是否加水果等問題，如果要求，再做有關介紹。

　　6)會議報道形式，是否設報道臺還是在會務組報道，報道時是否派人協助收取押金或會務費 。

　　7)除酒店提供制作的宣傳條幅，指示牌外，還需制作增加那些宣傳標語。

　　8)確訂就餐形式：桌飯，自助餐或宴會等。并提出合理建議，確定用餐標準，就餐地點(在地點方面應根據店內實際情況定在較為合適的餐廳，避免由客人選擇)。確定就餐人數，時間，是否用餐券還是統一鑒單。

　　9)確定酒水，煙的種類，盡量避免客人自帶酒水現象，應說明酒店給予一定的會議優惠價，如客人堅持自帶酒水，講明理由后收取15%的開瓶服務費。

　　10)確定會議室的使用時間，人數，擺臺形式和其它物品使用的要求。

　　11)確定會議期間是否其它娛樂活動需要安排。

　　12)確定會議負責人及簽單人，問清哪些費用由客人自理，哪些費用由大會統一支付，并確定最后結帳方式。

　　13)把會議有關事項書寫明確，請對方確認簽字。(內部下發相關部門)

　　14)再次對客戶表示感謝，并預祝合作愉快。

　　2、洽談會議過程中注意事項：

　　1)洽談會過程中,如客人單獨問房價或餐飲標準時,應先回避,應先把會議的整體情況了解后在做報價,要讓客人按我們的思路走.

　　2)報價要注意小數報價方式,結合我們的服務優勢及包括項目內容,讓客人感覺到所報價位既合理又實惠,但價格雙方都能接受.

　　3)客人對報價不能接受,要壓價時,但以超出銷售人員的權限時,應先穩住客戶,及時匯報部門主管,做相應對策.

　　4)洽談過程中,對客戶提出的問題,酒店應合理提供的事項一定表示肯定,多用<好的><是><請放心>等詞語.客人所提要求,酒店方面因場所限制或其他因素不能做到時,一定向戶解釋清楚,請求諒解,并提出自己的合理建議.

篇2：某酒店會議活動洽談標準程序

　　某酒店會議活動洽談標準程序：

　　1、在于客戶接觸熟悉過程中，得到并確定了會議活動信息，帶落實具體內容時應掌握如下事項，并多為客戶著想，給客戶所需。

　　1)首先對客戶表示感謝，感謝對酒店的信任。

　　2)了解會議性質類型，規模人數，日期。

　　3)了解會議的整體消費水平后再給客人報價。

　　4)如果會議活動，吃住，開會全安排在店內，價位可考慮適當放寬，如果只是用餐或用會議室，可在原價位上做小的浮動。

　　5)房價確定以后，詢問房間的長話是否開關，酒水，畫冊等有償物品是否撤留，房間是否加水果等問題，如果要求，再做有關介紹。

　　6)會議報道形式，是否設報道臺還是在會務組報道，報道時是否派人協助收取押金或會務費 。

　　7)除酒店提供制作的宣傳條幅，指示牌外，還需制作增加那些宣傳標語。

　　8)確訂就餐形式：桌飯，自助餐或宴會等。并提出合理建議，確定用餐標準，就餐地點(在地點方面應根據店內實際情況定在較為合適的餐廳，避免由客人選擇)。確定就餐人數，時間，是否用餐券還是統一鑒單。

　　9)確定酒水，煙的種類，盡量避免客人自帶酒水現象，應說明酒店給予一定的會議優惠價，如客人堅持自帶酒水，講明理由后收取15%的開瓶服務費。

　　10)確定會議室的使用時間，人數，擺臺形式和其它物品使用的要求。

　　11)確定會議期間是否其它娛樂活動需要安排。

　　12)確定會議負責人及簽單人，問清哪些費用由客人自理，哪些費用由大會統一支付，并確定最后結帳方式。

　　13)把會議有關事項書寫明確，請對方確認簽字。(內部下發相關部門)

　　14)再次對客戶表示感謝，并預祝合作愉快。

　　2、洽談會議過程中注意事項：

　　1)洽談會過程中,如客人單獨問房價或餐飲標準時,應先回避,應先把會議的整體情況了解后在做報價,要讓客人按我們的思路走.

　　2)報價要注意小數報價方式,結合我們的服務優勢及包括項目內容,讓客人感覺到所報價位既合理又實惠,但價格雙方都能接受.

　　3)客人對報價不能接受,要壓價時,但以超出銷售人員的權限時,應先穩住客戶,及時匯報部門主管,做相應對策.

　　4)洽談過程中,對客戶提出的問題,酒店應合理提供的事項一定表示肯定,多用<好的><是><請放心>等詞語.客人所提要求,酒店方面因場所限制或其他因素不能做到時,一定向戶解釋清楚,請求諒解,并提出自己的合理建議.

篇3：會議通知格式

　　會議通知格式

各股東、各部門、各單位:

　　經公司研究、決定于20**年8月9日上午召開全體股東與部門經理、廠長會議，具體安排如下：

　　一、會議時間：20**年8月9日（星期四）上午9：00；

　　二、會議地點：公司會議室

　　三、參會部門：行政人事部、營運部、廠部

　　四、參會人員：

　　1、行政人事部：z

　　2、營運部：許**、羅**

　　3、廠部：李**

　　五、會議內容：

　　1、7月份的工作總結（簡略一點），8月份的工作戰略規劃（詳細），及工作目標的分解；

　　2、部門的自我建設與基礎管理；

　　3、對公司發展規劃的建議及提案討論。

　　六、會議要求：

　　1、所有參會人員要求統一書面打印材料；

　　2、所有參會人員必須帶好筆和筆記本作好相關記載；

　　3、所有參會人員開會期間通訊工具統一調整安靜模式；

　　4、會議禁止遲到、早退、無故缺席；

　　特此通知?。?！

　　廣州市**有限公司

　　行政人事部

　　二O一三年八月一日