科大學生評教辦法

　　為進一步增強學生評教的科學性和實效性，充分發揮學生評教在教學質量監控中的積極作用，特制定本辦法。

　　第一章 總則

　　第一條 學生評教是指學生對任課教師的教學進行評價，學生評教是我校教學質量監控體系的重要組成部分。

　　第二條 學生評教工作貫徹“客觀、公平、公正、公開”的原則。

　　第二章 評教的組織和實施

　　第三條 為充分利用校園網和發揮計算機網絡技術的實時、方便、快捷等優勢，學生評教實行“網上無記名評教”。

　　第四條 學生評教每學期開展一次，一般安排在第14-17周進行，具體時間由教務處根據該學期實際情況確定。

　　第五條 該學期承擔教學任務的教師都是評教對象。

　　第六條 學生在完成本學期評教后才可以進行下學期的選課，否則只能在第一輪電子抽簽之后才能進行下學期的選課，并且只有在完成該課程的評教后，學生方可在教務系統查詢該課程的成績。

　　第七條 各院(系、部)要認真做好學生評教的組織、宣傳工作，使學生明確評教的目的、意義和作用，使其放下思想包袱，真正以客觀、公平、公正的態度去評價。

　　第八條 評教前，各院(系、部)應認真對本單位本學期承擔教師任務的教師名單等各項數據進行核對、修改和更新，以確保系統數據與任課教師數據的對應性，并及時向教務處報送修改的相關數據。

　　第九條 教務處負責評教的協調、結果統計分析、反饋和復審工作。

　　第三章 評教的指標體系

　　第十條 每學期的評教指標體系由教務處根據該學期教學實際情況制定并公布。

　　第四章 評教結果的處理和公布

　　第十一條 教務處將制定評教數據的計算方法，對評教結果進行統計分析，評教數據的計算方法對各院(系、部)公布。

　　第十二條 評教結果將在下一個學期初公布。

　　第十三條 教務處根據評教結果發布該學期全校評教情況通報，并公布排名前列的教師名單和評教較差的教師所在單位名單。

　　第十四條 對于學生評教結果不合格的參評教師，教務處將組織有關專家進行聽課評議，專家評議不合格者將被停課，并通過教學基本技能培訓取得合格證后才能重新開課。

　　第十五條 學生評教結果不對外公布，各教學單位的主管領導可到教務處有關部門查閱。

　　第十六條 任課教師在評教結果公布后，可在校園網上查詢本人上學期所授各門課程評教的統計結果(但不能查詢每個學生評教的數據)，從而了解自己在教學中存在的問題，不斷提高授課水平。

　　第五章 附則

　　第十七條 本辦法自20**年1月1日起實施，由教務處負責解釋。

篇2：大學后勤學生公寓工作總結

　　20**年大學后勤學生公寓工作總結

　　又是一年方草綠，又是幾度雪紛飛，在后勤社會化改革向縱深發展的今天，我們在后勤集團領導的大力支持下，貫徹以學生為本的服務理念，對公寓實行人性化管理與服務，使公寓工作取得了一定的成績，被評為學校三服務兩育人先進集體。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。

　　一、轉變觀念，文明服務，實行規范化管理

　　一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務宗旨服務于學生。日常工作井然有序，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進行崗位培訓。做到應知、應會，組織公寓全體職工學習《與時俱進，開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認識到當前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機感，從而更加珍惜目前的崗位。

　　九月份公寓對全體職工進行崗位答卷，簽訂崗位責任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結。各樓管理員平時有工作紀錄，有安全檢查紀錄，有衛生監督紀錄，維修工平時有維修紀錄。對各種服務每年進行兩次服務反饋，滿意率達到百分之九十五，通過反饋了解職工的服務態度，在服務中做到隨叫隨到。例如：梁正平同志晚上23時來給四號樓學生修門鎖，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便，不怕臟不怕累，做到了任勞任怨。

　　公寓是學生學習和生活的主要場所，也是體現學校精神文明建設的一個窗口。為了更好地為學生服務，每棟樓門衛處配備一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學生服務。

　　20**年對公寓管理手冊進行了補充完善，建立了16種公寓管理檔案。

　　在集團的大力支持下，九棟樓安上了牌匾；七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子；四號、五號樓安上了封閉涼臺，使公寓更加規范化，更加人性化，使學生在公寓生活更加舒適和溫馨。

　　二、發揮黨組織和工會組織的作用

　　在集團黨總支和工會組織的領導下，公寓黨支部定期組織黨員積極分子學習各種黨建材料，真正發揮黨員積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務，必須有較高的素質，所以把黨員齊敏安排在研究生樓負責內務衛生和公共場所設施維護，研究生住宿經常發生矛盾，找到學生公寓管理中心要求調房間，齊敏及時和管理中心溝通，共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖說公寓是物業管理，但管理育人、服務育人在這里真正體現。積極分子孫潔在保證為本樓學生服務好的前提下主動和學生接觸，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務，同學們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子吳曉秋，領導交給的工作認真完成，為集團和公寓創收做了大量的工作毫無怨言，使公寓工作有條不紊。

　　工會組織是聯系職工群眾的橋梁和紐帶，通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉OK賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活，拉進了職工間的距離，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持，公寓定期給職工搞福利，充分調動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作。

　　三、基礎建設及學生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言

　　盡管公寓工作量增加了，但維修人員沒有增加，學生公寓管理中心及時對維修工進行了調整，上半年和建筑商溝通達幾十次。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次，水暖維修425次，木工維修600余次。

　　二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量準備工作，研究生發住宿須知900份，寫押金票20多本，驗收房間500間，收回鑰匙1000多把，退學生押金1600人次。為了不影響新生入住，公寓利用創收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布，寫上房間號，配了鑰匙袋。研究生招生的同時，部分本科生來報到，在人員緊的情況下學生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中說：“你們太辛苦了?！?/P>

　　此外，今年對教工宿舍進行了全面清理和重新安排，工作持續了一個月。雖然找教工難，讓他們搬家更難，但是我們圓滿地完成了這項工作。

　　隨著公寓的發展，我們承擔了發放學生房間衛生用品及取發水票的全部工作，每月取發水票4000多人次，采購衛生用品2300余件，完成了一年維修用品的采購工作。

　　五月份迎接高校聯檢，公寓做了充分準備進行匯報，申報了兩棟標準公寓。七月份理科基地檢查，十一月份五年制教學評估，區愛衛會衛生檢查，公寓都做了大量的工作。

　　四、充分利用資源創收，增加基礎建設

　　一個好的管理者，不僅要懂管理、懂教育，而且要懂經營，這樣才能不斷適應改革發展的需要。在保證服務好在校生的前提下，充分利用現有資源創收。例如，暑假安排高護班住宿，雖然只有一周時間，公寓職工到成教冒雨招學生住宿，從七號樓搬運被褥達百余套，不怕臟不怕累，創收達萬元，同時也解決成教辦班

無處住的困難。我們利用創收資金給學生買窗簾夾，九棟樓安防寒門簾，購買了辦公桌椅、文件柜、電腦、數碼相機、押金本、交接班紀錄本、外來人員登記表及各種辦公用品等。

　　俗話說，一分耕耘，一分收獲。今年能夠創收歷史新高，是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的?？佳袑W生多，我們就要加強管理。對于不按時交費的學生，我們隨時下條催費。我們和大連理工溝通把九號樓控電柜換成液晶板，為學校節省資金2000多元。

　　五、和保衛處、學工部相互支持配合

　　學生樓目前是齊抓共管部門，保衛處負責安全保衛，學工部負責學生思想工作及行為習慣，公寓負責物業管理。公寓和保衛處配合對學生違規使用電器進行聯合檢查，沒收了部分電器。公寓和保衛處經常溝通，有事相互通報，一年來沒有出現外盜現象和任何火險。

　　公寓給年級工作予以大力支持：年級老師掛電話，學生有病需家長陪護；個別學生晚上說夢話影響同寢學生，需單獨住宿，公寓都想辦法給予解決。十一期間公寓給特困生提供勤工助學崗位以解決生活中的困難。只要有個別學生不遵守公寓規定，公寓都和年級溝通。教學評估檢查，年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈，公寓給予很好的配合，使檢查順利通過。

　　六、衛生監督管理，一絲不茍

　　公寓衛生環境的優良直接影響學生的生活質量。雖然衛生歸保潔公司管理，公寓只負責監督，但是必須達到公寓要求。公寓每天檢查督促，隨時和衛生員溝通，把學生反映的問題及時反饋給他們。在公寓各種衛生檢查中受到好評，使學生在公寓生活能夠找到家的感覺。

　　雖然一年來公寓較好地完成了各項工作，但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細致，有些事和領導匯報溝通得不夠，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛心溫暖學生，用耐心教育學生，用誠心信任學生，用熱心呵護學生，用信心激勵學生，把公寓工作從規范化管理邁向真正公寓化管理。

篇3：中學學生會飯堂公共設施問卷調查情況總結

　　中學學生會飯堂及公共設施問卷調查情況總結

　　一、選擇題結果

　　飯堂及公共設施的意見調查選擇題部分

　　問題　選項　總次數　比率

　　1 你是否贊成在飯堂開設加菜窗口？

　　A 贊成　741　76.16%

　　B 不贊成　313.31%

　　C 無所謂　165　17.61%

　　2 如果開設加菜窗口，你可以接受的價格是？

　　A 7.5--8元　757　92.66%

　　B 8.5--9元　27　3.30%

　　C 9.5--10元　10　1.22%

　　D 10.5--11元　23　2.82%

　　3 某些同學會因為感冒發燒，或者胃痛等疾病而不適合吃米飯等食物。根據你的經驗，是否需要為生病的同學改設病號窗口（賣粥、面等）？

　　A 有需要　802　93.26%

　　B 沒太大需要　44　5.12%

　　C 無所謂　14　1.63%

　　4 你認為飯堂的飯菜是否可以吃飽？

　　A 太多了　137　15.29%

　　B 剛好吃飽　397　44.31%

　　C 吃不飽　362　40.40%

　　5 你對飯堂工作人員工作態度感覺如何？

　　A 很滿意　30　3.16%

　　B 滿意　91　9.59%

　　C 基本滿意　486　51.21%

　　D 不滿意　331　34.88%

　　E 無意見　11　1.16%

　　6 你對飯堂工作人員打飯速度感覺如何？

　　A 很滿意　15　1.65%

　　B 滿意　53　5.82%

　　C 基本滿意　466　51.21%

　　D 不滿意　375　41.21%

　　E 無意見　1　0.11%

　　7 你對宵夜感覺如何？

　　A 很滿意　30　3.50%

　　B 滿意 190　22.20%

　　C 基本滿意　350　40.89%

　　D 不滿意　105　12.27%

　　E 無意見　181　21.14%

　　8 你對宵夜的種類感覺如何？

　　A 很豐富　44　5.45%

　　B 豐富　136　16.83%

　　C 比較豐富　501　62.00%

　　D 不豐富　127　15.72%

　　9 如果你對飯堂有任何意見或建議，通常會采取什么措施？

　　A 向飯堂主管反映　8　1.06%

　　B 向校學生會生活部反映　91　12.02%

　　C 向班主任或其他老師反映　48　6.34%

　　D 不向任何部門反映　610　80.58%

　　10 如果校生活部會連同膳食管理處開設一本“留言本”以方便同學反映意見或者建議，那么你會將自己的想法通過此途徑表達嗎？

　　A 肯定會　290　35.50%

　　B 不一定會　424　51.90%

　　C 不會　73　8.94%

　　D 無意見　30　3.67%

　　11 你對所在樓層開水房的設施是否滿意？

　　A 很滿意　26　2.96%

　　B 滿意　43　4.90%

　　C 基本滿意　293　33.37%

　　D 不滿意　511　58.20%

　　E 不了解，無意見　5　0.57%

　　12 你認為開水房的主要問題有哪些？

　　A 設備損壞，無法正常供水　253　19.04%

　　B 水流速度慢或沒有水　560　42.81%

　　C 水龍頭過少　456　34.31%

　　D 其他　60　4.51%

　　13 你對學校的廁所設施是否滿意？

　　A 很滿意　17　1.96%

　　B 滿意　22　2.53%

　　C 基本滿意　284　32.68%

　　D 不滿意　532　61.22%

　　E 無意見　14　1.61%

　　14 你認為廁所哪方面問題比較大？

　　A 衛生差，常有異味　645　31.45%

　　B 管道漏水　207　10.09%

　　C 供水不足　225　10.97%

　　D 光線過暗　424　20.67%

　　E 門被損壞　550　26.82%

　　二、“自由表達區”反映問題提煉

　　飯堂問題

　　一早餐的腸粉和炒粉/面供應不足，學生經常吃不上。

　　二周一飯卡充錢處大牌長龍，希望在飯票售賣窗口增設充卡機，在周一開放以緩解情況。

　　三飯堂工作人員態度不佳。

　　四菜式太少，而且冷凍食品過多，不利健康。

　　五飯過硬，口感不好，且不利健康。

　　教學樓設施問題

　　一廁所沖水設置經常故障，或無法出水，或出水不止。

　　二清潔工人占用廁所擺放清潔用品和私人用品，減少了可用廁所的數量，希望可以開辟雜物室存放其物品。

　　三廁所門損壞嚴重，很多廁所門都無法上鎖。

　　四廁所有嚴重異味。

　　五高樓層飲水機出水緩慢，也常常出現無水供應的現象。

　　三、相關問題總結

　　本次調查，我們在高一、高二各抽取了12個班級，在高三抽取了6個班級，共派出30分問卷，實際回收了30份問卷。

　　首先，我們要在此向同學們澄清我校飯堂的運營模式。很多同學的誤以為我校采取將飯堂對外承包的模式，但實際上飯堂是有我校統一

經營管理的，也只有這樣才可以避免承包商從學生身上抽取利潤，保證食品安全。

　　綜合選擇題部分和自由表達部分，我們向學校提出以下建議，希望校方可以傾聽學生心聲，解決學生的問題。而校學生會生活部也會將這些問題向膳食管理處和學校相關后勤部門反映，并在日后公開跟進的情況。

　　飯堂問題

　　一增設菜式口味、質量更好的窗口，在比常餐貴1至2元的范圍內售賣（即采用分價位收費），增加學生的可選的菜式。但希望實際操作的時候飯堂方面要保障各價位飯菜的質量，讓貴價餐貴得有價值，不要讓常餐一文不值。

　　二在午餐和晚餐時段增設打粥窗，讓生病和其他有需要的同學喝上一口熱粥。

　　三飯堂工作人員工作速度普遍得到同學的認可，但是工作人員態度不佳的問題突出。希望能夠建立評價體系：固定每位員工的窗口，并在窗口處貼出該員工工號；增設投訴本，接受學生投訴；學生的意見反映與員工獎金掛鉤。

　　四重開的宵夜得到同學們的普遍認可，希望可以保持，并適應季節變化推出更適合同學們的種類。

　　五菜式太少，而且冷凍食品過多，不利健康。希望可以減少冷凍食品的數量和種類，以保障同學的飲食健康。

　　六把飯煮熟、煮軟，讓學生吃上一口好飯。

　　七增加早餐的腸粉和炒粉/面供應，讓學生在一天學習生活的開始前吃上美味的早餐。

　　八希望在飯票售賣窗口增設充卡機，在周一開放以緩解周一飯卡充錢處大牌長龍的情況。

　　教學樓設施問題

　　對于學校廁所和飲水機存在的問題，我們希望校方可以安排人員定期進行檢查（兩周一次為佳，抽查也可）。并且加強衛生工作，減少廁所異味給學生帶來的不適。

　　而針對以上問題，校學生會生活部也承諾我們會做到以下幾點來便利廣大學生。

　　一爭取在下學期可以開設飯堂“留言本”，方便同學們對飯堂意見的反映。我們會每周查看留言本，將有意義的意見和建議在博客公開和向飯堂主管反映。

　　二繼續跟進教學樓設施問題，不斷在公開跟進的過程和結果。

　　在此，我們也希望同學注意以下幾點：

　　一在就餐完畢離開時，請自覺地將食物殘渣清走，為下一位就餐者提供舒適的就餐環境。

　　二因為各位同學的飯量不同，難以形成統一標準，所以請同學們在打飯時主動跟工作人員協調，提出你對分量的要求。

　　三如果對飯堂的?？?、打卡的扣費情況存在疑慮，要及時到膳食管理處查詢。

　　四愛惜公共財物，不要用腳踩沖水裝置。

　　五節約水資源，不要浪費飲用水。