商業集團企業文化手冊：特色

　　六、 *L特色

　　(一)團隊建設

　　員工會議

　　在*L，要創造各種機會，加強領導和員工之間的溝通，要讓員工經?？吹筋I導的身影，經常聽到領導的聲音，隨時了解集團、企業的進展。各企業每月至少要召開一次員工大會，每周召開例會，總結、部署工作，統一思想，進行隊伍建設。各部(處)室、樓層班子要充分利用早會給員工講話，和員工進行交流。善于和員工交流是*L考核各層干部的一個重要標準。

　　開會時每個人都要帶上筆和本，隨時記錄會議精神和領導對下一步工作的安排。開會時，通訊工具要關閉或調到振動檔。

　　會議管理

　　在集團規定的會議之外，企業的各種會議要控制，盡量少開。要講求會議的實效、講求會議的目的性，提高會議效率。會議盡量不占用工作時間，不要因為開會而影響正常工作。

　　注重獎勵

　　要注重獎勵工作，這是對員工非常大的激勵和鼓舞。集團設立了標兵、*L英雄。標兵是集團員工的最高榮譽，是*L員工的終身榮譽。*L英雄是對經營業績的認可，是業務人員的最高榮譽。

　　集團還設立了多種獎勵：星級營業員、老員工外出考察、銷售能手、小行家、拾金不昧、創新獎、服務獎、委屈獎、推薦人才獎等。企業設立了年度評優、月評優，給予員工認可和獎勵。

　　各級領導還可以采取多種多樣的方式對員工進行鼓勵，大的嘉獎，小的獎勵，口頭表揚......，要讓員工感到自己每一分付出都會得到領導的重視。

　　我們注重與員工家人的溝通，對于優秀員工，不僅要進行表彰，還要請家人參加表獎，把喜報、賀信寄到員工的家中，讓員工的家人也分享他們的成績。企業有重大活動盡量邀請員工家人參加。

　　*L的獎勵經常采取獎勵外出考察的形式，既增長了見識，又開闊了眼界。

　　注重員工外出考察學習

　　*L注重員工的外出考察學習，高層干部每年出國考察，管理人員定期國內考察，標兵國外考察，優秀員工國內考察，各企業根據情況組織為企業做出貢獻的員工外出考察，作為對員工的獎勵。集團還經常組團參加各類展會、行業研討等，開闊員工視野。集團還安排骨干員工與家人國內外度假，回報家人支持，共享天倫之樂。

　　員工活動

　　集團鼓勵企業在不影響銷售、不過多增加員工負擔的前提下，有目的地組織員工開展豐富多彩的集體活動。鼓勵企業圍繞工作技能展開競賽;鼓勵企業組織員工召開慶功會、聯歡會、座談會等;鼓勵企業適當開展文體活動，在緊張的工作之余，給員工創造一個放松、交流的機會，同時增強員工凝聚力。

　　*L奧運

　　為了統一精神思想、統一經營觀念、統一工作作風，*L每年在7--8月間，組織*L奧運。*L奧運分為干訓、*L奧運兩部分。干訓主要針對干部隊伍，通過集訓明確新年度目標、統一新年度管理思想、明確新年度經營思路、展示技能、交流提高。*L奧運是*L員工的一次盛會，各企業優秀員工參加，進行軍訓、上課、討論、銷售技能競賽，開展表獎活動、體育競賽、文娛活動。在*L奧運中，領導和員工并肩作戰，一起參與。不同崗位的員工展示技能、互相交流，加深友誼。每年的*L奧運是員工最開心、最興奮的日子。奧運帶隊是年輕干部展示才華的最好舞臺。參加奧運指揮部工作是有發展潛力員工的最佳鍛煉機會。

　　節日會戰

　　節日會戰是*L的傳統活動，每年的重要節日(五一、十一、元旦、店慶等)都展開銷售會戰。各企業、樓層、商品部制定明確的銷售目標，任務到組，任務到人，全體員工動員起來，前線后勤齊心協力，共同創造銷售記錄，企業根據銷售完成情況給予員工相應獎勵。

　　97年開始設立的春節大會戰是集團的傳統會戰項目，是集團銷售記錄不斷刷新的時刻，也是員工最盼望、最忙碌、最興奮的節日。

　　重視家庭環境

　　一個人父母的人品以及家庭的和諧，在一定程度上都將影響他的事業。企業在錄用重要管理干部時，要進行家訪，了解對方的家庭、家人。企業領導在節假日要走訪部分員工家庭，了解員工思想動態，關心員工家庭生活。企業的重大活動，例如：店慶、表獎大會等都邀請員工家人參與，讓他們感受企業工作氛圍，了解親人的工作情況。

　　崗位競聘

　　企業對空缺崗位實行公開招聘，競聘上崗。企業鼓勵員工積極參與競聘。每一個新的年度，企業都要對管理干部崗位進行重新聘任，擇優上崗。

　　末位淘汰制

　　為提高員工的整體素質，企業實行末位淘汰制，淘汰跟不上企業發展的員工，補充高素質、對工作充滿熱情的人才，為企業的不斷發展注入新的活力。在*L，那些按部就班，不思進取的員工，尤其是干部，跟不上企業高速發展的步伐，是注定要被淘汰的。

　　*L大家庭報、*L網站

　　《*L大家庭報》和*L網站是集團對內、對外宣傳的 “窗口”，是增強企業凝聚力，提升企業美譽度的重要載體，承擔著報道集團發展、傳達集團要求、宣傳典型、傳播經驗、構建交流平臺、對外宣傳、開展文化營銷的使命?！?L大家庭報》還面對廠商、社會相關部門發放，成為集團與外部聯系的紐帶。

　　(二)有情領導

　　職工之家

　　為豐富員工生活，加強員工交流，各企業都要拿出一定面積興建職工之家，訂閱書報，配備電腦、電視、VCD、音響，設閱覽桌椅、棋牌桌椅、臺球、乒乓球等娛樂設施。員工在工作之余，可以到這里休閑、娛樂、學習。員工的家人、孩子也可以在這里學習、交流、等候員工下班。要保證職工之家的正常使用，嚴禁隨意占用。

　　中高層活動室

　　企業設有中高層領導活動室，有書刊、雜志、乒乓球、臺球等，在工作之余，可以學習、娛樂，互相溝通、交流。中高層干部每周必須活動2小時以上。

　　書報訂閱

　　*L各企業每年都精心挑選訂閱多種報紙、雜志，為大家學習和查閱各種資料、信息提供方便。報紙、雜志分別放在總辦活動室和職工之家。

　　辦公室放電視

　　企業鼓勵員工學習，辦公室里都配有電視機。電視主要播放新聞、經濟、時事等有意義的節目，使員工及時了解社會信息，掌握現代潮流。

　　董事長、總經理信箱

　　集團各企業都設立董事長、總經理信箱、熱線電話、電子郵箱，員工或顧客可以直接給董事長或總經理寫信。集團辦公室、總經理辦公室的工作人員負責及時將信件傳送到相關領導手中，如果所提的意見或建議被采納，會得到不同價值的紀念品。

　　集團鼓勵員工積極對企業違紀及不合理現象進行舉報，要求舉報實事求是，倡導署名舉報。集團將對舉報人予以保密，對查實的舉報給予獎勵。

　　董事長熱線電話：****

　　董事長電子郵箱：

　　周末員工小孩可以帶到單位

　　因為商業工作的特殊性，很多員工周六、日不能休息，企業領導從員工的角度出發，為員工著想，有小孩的員工可以將孩子帶到單位，由職工之家的工作人員代為看管。

　　工作餐制度

　　管理人員及部分特殊崗位人員在總辦食堂就餐。實行工作餐有利于相互溝通與交流，一件事情在這里可能幾句話就可以解決。

　　倡導使用公用筷

　　企業員工就餐時使用公用筷，既體現相互間的尊重，又保證了大家身體健康。在外就餐，企業也倡導員工使用公用筷，既是對個人健康的保證，又可以對周圍環境起到帶動作用。

　　晚上打車記車號

　　為保證安全，員工在晚上打出租車時，值班的保衛人員要主動為其記車號。

　　系安全帶

　　企業員工乘車時，為保證安全，必須系安全帶。領導長途開車，必須有司機同行，同時不能超過規定限速。

　　(三)言行規范

　　嚴格遵守時間

　　*L要求所有員工有很強的時間觀念，不準無故請假、遲到或早退。企業的上下班時間以是否在工作崗位為準。

　　20**年3月份，遼沈地區下了一場56年罕見的大雪，所有的交通工具都被迫中斷，很多單位都沒有正常工作。早晨街上能見到的行人幾乎都是來上班的*L員工，有的員工在大雪中步行了幾個小時，保證商場的正常營業。企業對未到和遲到的員工都進行了處罰。

　　*L所有會議也要求嚴格遵守時間，不允許無故缺席、遲到、請假等。

　　工作中不說與工作無關的話

　　從上班開始，每個人都要快速進入工作狀態，同事之間不說與工作無關的話題，集中精力做好自己的本職工作。*L要求所有員工不私下議論領導與同事，不傳播小道消息，不關心他人隱私。

　　工作中不做與工作無關的事

　　工作時間應該只用于工作，利用工作時間買菜、接孩子、接待熟人等在*L都是不允許的。

　　干部親屬錄用審批制

　　企業倡導舉賢不避親，鼓勵員工積極向企業推薦人才。但為了避嫌，企業管理干部的各種親屬進入企業工作，必須向總辦申報，經集團批準后方可錄取。同時工作安排盡量不在同一個企業、同一個系統、同一個部門。親屬在企業工作出現原則性錯誤或給企業造成重大損失，管理干部要承擔一定連帶責任。

　　合作申報制

　　凡離職員工、企業員工親屬與企業有業務往來，都需書面申請，經集團批準，到業務監察處登記。在職員工一律不允許與企業進行任何形式的業務合作。

　　回扣品上交

　　*L要求，凡與工作有關系的單位、廠商或個人所饋贈的各種禮品、現金，都是企業的財物，都要主動上交業務監察處，個人私留視同貪污舞弊，因為這些回扣是與企業合作帶來的，應該屬于企業全體員工，企業將定期公布、檢查回扣上交情況。

　　這些回扣品，有紀念意義和收藏價值的，企業將保留在檔案室;一部分作為禮物送給友好單位;其他絕大部分作為獎品獎勵給員工或在員工慶功大會上以抽獎形式回饋給普通員工。

　　堅決打擊貪污舞弊

　　在*L，貪污舞弊屬于原則性錯誤，屬于不可原諒的錯誤，因為這將動搖企業的根基，侵害企業的利益，將直接威脅企業的生存。

　　在*L，以下行為都定義為貪污舞弊：

　　1、 收受廠商、與企業合作的個人及單位贈送、提供的現金回扣、各種有價票證、禮物、會議紀念品、商品、電話費等個人花銷、宴請、旅游、娛樂消費等;

　　2、 因個人原因向廠商借錢，讓廠商為個人或家人辦私事;

　　3、 私自留用企業、廠商贈品、試用產品、處理產品、包裝用品;

　　4、 私自把顧客消費錄入個人會員卡積分，換取禮物;

　　5、 挪用企業公款、把企業利益據為己有。

　　集團、各企業業務監察部門重點打擊貪污舞弊，一經發現，嚴厲處罰。集團每年都會勸退、開除那些以身試法的人，并在集團網站公布，讓違紀者也受到社會的唾棄。員工一旦被企業勸退、開除，集團所有企業將永不再錄用。

　　倡導員工在本企業購物、消費

　　*L倡導員工在本企業購物，*L認為員工熱愛企業的最大體現就是在本企業購物。企業高層領導及家人原則上都要求在本企業購物(企業不經營的產品、需就近購買的生活必需品、部分服裝除外)。到外地出差，只允許購買當地的土特產品、紀念品、食品。 企業鼓勵員工買書，書籍購買不受限制。

　　個人辦公費用自己承擔

　　企業員工日常使用的日記本、計算器、算盤、鋼筆、圓珠筆等辦公用品，都由自己購買。不在報銷范圍的個人交通費、通訊費也都由個人承擔。

　　隨手清潔

　　保持商場的清潔不僅是保潔員的事情，而是企業所有員工的責任?？吹降厣嫌须s物，每個人都要主動撿起。

　　稱謂

　　工作期間，有職務的稱職務，無職務的稱姓名，年長的可以稱“××老師”，不允許稱呼“××姐、××哥、××姨”等。

　　請客吃飯

　　上下級之間、同事之間不允許經常在一起吃吃喝喝。對于員工間的交流，集團鼓勵各企業在取得業績后進行集體慶功聚餐、聚會;被評為年度、月優秀的部門企業獎勵活動經費，活動經費可以用于部門員工集體活動;集團還在預算中專設體驗經費，為各層員工創造交流、體驗機會。

　　請廠家或關系單位吃飯，要堅持“公開、透明”的原則，要向領導進行請示，同時要求二人以上參與，不允許單獨赴宴。倡導在企業餐飲公司或總辦食堂就餐，做到節儉，不鋪張浪費。如在外面就餐盡量我們付費。

　　喝酒

　　企業員工不允許酒后上崗。招待客戶用餐，午餐不允許飲酒，在特殊情況下晚餐可以飲少量低度酒，但酒后不允許回企業工作。

　　吸煙

　　企業倡導員工不吸煙。員工在工作時間不允許吸煙。在商場非吸煙區發現顧客吸煙，要及時制止。

　　春節穿唐裝

　　集團要求春節期間各企業干部穿唐裝，體現民族特色，保持民族傳統。

　　紅白喜事的規定

　　*L不倡導互相“隨禮”，以杜絕社會陋習，減輕員工負擔。員工不得以生子、生日、搬家等各種名義互相邀請、送禮。嚴禁以上述名義發請柬邀請與企業合作的廠家參加，管理人員禁止發請柬邀請自己的下屬參加。

　　員工結婚，由工會負責，安排員工的直接領導、主管領導(企業班子或處室、樓層班子代表)、本部門或曾經一起共事過的員工代表參加婚禮并代表企業贈送禮金或等值禮物。參加婚禮的員工或其他同事，可以自愿共同出資送禮金或購買禮物，出資標準：營業員、職員不得超過30元/人，管理干部不得超過50元/人。

　　員工直系親屬去世，如員工需要，工會可以幫助員工進行相關事宜的籌辦。同時，工會安排相應領導及員工參加葬禮并代表企業贈送慰問金或等值慰問品(花籃、挽聯等)。

　　值宿

　　企業每天晚上都安排人員值宿，進行常規檢查，確保企業安全，處理突發事件，各層領導輪流帶班。

　　(四)員工活動

　　七月一日

　　新年度就職大會(集團各企業召開新年度干部的聘任大會，進行就職宣誓)

　　七月下旬、八月上旬

　　集團*L奧運(分為干訓與奧運，統一新年度思想、明確新年度任務、表獎優秀、員工互相交流、提高)

　　八月中旬

　　企業年度表獎大會(傳達奧運精神、表獎年度優秀、統一企業年度工作指導思想)

　　七月、八月

　　暑期度假團(集團有級別員工攜家人國外、國內度假)

　　九月、十月

　　集團標兵、各企業年度優秀外出參觀考察(標兵免費赴國外參觀考察、年度優秀在八條路線中任意選擇一條，國內免費參觀考察)

　　十月一日

　　國慶銷售會戰(制定具有挑戰性的銷售任務，為完成任務的員工發放會戰獎金或會戰福利)

　　十一月

　　集團十年老員工外出參觀考察(工作滿10年的員工免費國內參觀考察)

　　一月一日

　　元旦銷售會戰(制定具有挑戰性的銷售任務，為完成任務的員工發放會戰獎金或會戰福利)

　　春節

　　集團春節大會戰(制定具有挑戰性的銷售任務，召開誓師大會，為完成任務的員工發放會戰獎金和春節福利)

　　正月十五前

　　新春團拜(集團領導到各企業慰問員工，發表新春講話，召開員工及家人新春游藝會)

　　正月十五前

　　各企業春節大會戰慶功會(企業員工歡聚一堂，慶祝取得的成績，表獎春節會戰優秀員工，總結會戰經驗，表演節目)

　　一月、二月

　　寒假度假團(集團有級別員工攜家人國外、國內度假)

　　三月

　　員工免費體檢

　　三月八日

　　三八婦女節慶?；顒?優秀女員工代表歡聚一堂，共同慶祝節日)

　　五月一日

　　五一銷售會戰(制定具有挑戰性的銷售任務，為完成任務的員工發放會戰獎金或會戰福利)

　　五月

　　五月風青年文化節(組織集團十大歌手比賽等豐富多彩的員工文體活動，活躍員工生活)

　　六月

　　集團各企業員工春游

　　各企業店慶日

　　店慶銷售會戰(各企業召開店慶誓師大會，制定具有挑戰行的任務，為完成任務的員工發放會戰獎金，為員工發放店慶紀念品)

篇2：公司企業文化培訓的感悟（三）

　　關于公司企業文化培訓的感悟（三）

　　20**年2月29日，我有幸在公司會議室參加了*總的關于公司企業文化培訓。感謝公司給了我這個機會，讓我進一步了解我們公司的企業文化、目標和規劃，通過本次培訓不僅讓我對公司有了進一步的認識，對未來的工作有了更大的信心和決心。

　　什么是企業文化？余世維對于企業文化的解釋是：“企業文化是看不見的軟件，是企業共同擁有的價值觀和經營理念”。我公司以人為本，以“做大、做強、做長”為企業目標，注重經濟效益和社會效益的發展觀點和經營理念正體現了這一點。法律是強制人達到最低標準，而文化是引導人達到最高標準。一個企業是一個家庭、一所學校、一個軍隊，企業文化是這些團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀和行為準則，由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、導向、激勵等方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大、做強、做長企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。

　　文化等于習慣，習慣和理念一旦養成就很難通過說理和教育來改變，所以對于剛入職的我來說，我愿意把自己看做一張白紙，在新的環境里養成良好的工作態度和習慣。如果把企業比做人，那么，如果只有財富，沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍，這個企業就會萎靡不振，當然不可能成為一流企業，而大的企業看的就是文化！

　　在培訓期間還看了一些公司內部年度表彰大會的視頻，更深入了解到公司的文化、未來目標和發展規劃，讓我看到了公司光明的發展前景。公司同事們是在一種開放激情的氛圍下，主動參與、積極投入工作，使我自己對能有幸成為其中一員而感到驕傲。

　　學習是快樂的，收獲是愉悅的！我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。不求安逸環境，但求可以不斷學習的平臺。作為一名新員工，年輕是我的資本，努力是我的責任，我會立足自我，完善自我，努力做好自己的本職工作，認真做事，踏實做人，以無比熱情及勤奮的工作來回報公司的知遇之恩。我愿為公司的發展獻出我的一份努力，使自己早日成為公司一名合格的員工，與公司同進步、同成長、共榮辱。

篇3：客運公司年度企業文化建設工作總結

　　客運公司年度企業文化建設工作總結

　　20**年，在集團公司正確領導下，我公司各部門積極聯動，公司在努力完成生產經營的同時，始終把企業文化建設做為公司一項長期工作任務來抓，根據公司的實際，開展了一系列企業文化建設等各項活動，提高了公司員工隊伍素質，提升了公司的核心競爭力、凝聚力和導向力，取得了可喜的成績，有力地促進了公司各項生產經營工作，現將20**年企業文化建設工作情況總結如下：

　　一、組織領導，明確目標，加強機制建設。

　　1、高度重視。企業文化建設多年來一直是公司非常重視的工作之一，通過企業文化建設增強企業員工對企業的責任感和榮譽感、歸屬感，提高企業的凝聚力和向心力。為此，公司領導層高度重視，召開專題會議并制定和下發了張環客黨發[20**]3號文件《企業文化建設工作方案》，方案明確了企業文化建設總體指導思想。確定以“***”重要思想為指導，深入貫徹落實***，以“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”為主線，以“服務游客、有求必應”為中心任務，打造一支穩定、團結、發展的員工隊伍。

　　2、明確目標。工作方案明確了企業文化建設工作的內容：一是企業文化隊伍和陣地建設；二是有計劃地開展企業文化專項活動；三是對企業文化建設的重點工作進行了統一的部署和安排。同時，對相關工作要求作了詳細說明。

　　3、成立公司宣傳報道小組。公司出臺張環客發[20**]64號《公司宣傳報道管理辦法》文件，成立了公司宣傳報道工作領導小組?？偨浝碡嵝l國任組長，副總經理朱洪武任副組長，其它班子成員、各部門經理和下屬公司總經理為成員。公司各部門經理和下屬公司總經理為本部門宣傳報道第一責任人。

　　4、建立激勵機制。為切實加強宣傳工作，激發各部門員工積極參與的熱情，《宣傳報道管理辦法》明確了宣傳報道任務考核及獎勵機制。年終對當年宣傳報道工作突出的部門負責人和文員給予一定的獎勵。對投稿數量多、質量好的優秀通訊員頒發獎勵證書和給予一定的物質獎勵，這都大大地提高了公司員工積極創作的積極性。同時，也對未完成任務的部門實行處罰制度，這保證了《環?？燔嚒穬瓤└鍞盗?。

　　二、進一步加大對內、對外宣傳工作力度，積極推進企業文化建設。

　　1、重點抓好內刊《環?？燔嚒烦霭姘l行工作任務。公司內刊《環?？燔嚒芬呀泟撧k近3年了，是宣傳公司經營方針政策，員工學習溝通交流的窗口。在領導高度重視下，黨總支辦圓滿完成了《環?？燔嚒返?5期、16期、17期、18期、19期刊物的編輯出版發行工作，共計發表員工各類稿件近9萬字。發表文章涉及公司經營各個方面及員工工作、生活，題材豐富多彩，對公司大政方針、新風新貌、好人好事以及正面輿論引導發揮了極其重要的作用。特別是第17期，為展現和推進創先爭優活動，我們確定了創先爭優的加刊、特刊予以出刊，收到了良好效果。

　　截止目前，《環?？燔嚒肪庉嬓〗M共收到員工稿件120多篇，合計13萬多字，上刊率達70%以上。通過《環?？燔嚒返呐d辦，公司上下形成了有題材、有事例便主動往總支辦積極投稿，人人求上進的良好文化氛圍。同時，刊物日益成為公司高層與一線員工及時溝通交流的重要紐帶。

　　2、踴躍向省、市報刊投稿。公司在主抓內部宣傳的同時，積極向省、市級報刊投稿，宣傳企業，展示企業員工風采，收到了可喜的成績。截止目前，在張家界日報發表文章16篇，合計近2萬余字。其中，《低碳環保，挑戰極限》、《深入開展創先爭優活動》、《富裕企業如何節約》、《公司引導員工決策》、《火熱的青春》、《讓勞動者更有尊嚴》、《用良好的機制激勵企業黨員的“生產力”》、《環?？瓦\公司安全行車管理系統及報站系統上線》、《環?？瓦\公司全力備戰十一黃金周》、《百善孝為先》等等文章全面的宣傳了公司經營生產、員工精神面貌，對塑造公司的外界印象起到了積極的作用。同時，加強與湖南日報張家界記者站的聯系，增進溝通交流，為下一步工作打下基礎。

　　3、加強與電視媒體合作，積極宣傳公司形象。

　　今年，在十一黃金周期間與武陵源電視臺特約編輯了一期專題片《環?？瓦\人的黃金假期》，并先后在武陵源電視臺、張家界市電視臺、湖南都市頻道播出多次，宣傳記錄和反應了環?？瓦\人的面貌與精神，對宣傳公司起到了積極的作用。

　　目前，公司黨總支正著手準備由區電視臺為公司制作的20**年專題系列宣傳片，涉及公司創先爭優、節能減耗、優質服務等內容，年底在電視臺循環播出。

　　4、結合工作實際和創先爭優工作的需要，定期搞好文化墻更新工作。文化墻是公司企業文化建設的重要組成部分，根據公司實際情況，緊靠公司經營發展腳步，及時更新文化墻，便于員工掌握和了解公司最新的各種方針政策。公司共有文化墻15個版塊，涵蓋了公司當前主要工作和重點工作。根據需要，目前完成了創先爭優活動相關版面的全面更新工作，更新4個版面，及時補充和完善了相關內容。如：扶貧幫困工作、青年文明號創建工作、領導點評工作等，及時的更新起到了很好的宣傳和引導作用。

　　三、以人為本，結合創先爭優工作，有計劃地在生產經營工作中開展豐富多彩的企業文化專項活動。

　　1、以勞模報告會為契機開展“學勞模，趕先進”活動。

　　7月16日，集團公司黨委、工會舉辦的“20**年優秀黨員、勞動模范先進事跡報告會”，勞模們以自己的親身經歷從不同側面介紹自己努力工作，不怕吃苦，樂于奉獻的精神，在員工中引起強烈反響。報告會后，紛紛給《環?？燔嚒吠陡?，如：《以勞模為榜樣，當學習型員工》、《勞模就在身邊》、《用感恩的心去生活》等文章暢談他們的學習心得與體會。黨總支為此發出了“學勞模，趕先進”的號召，促使員工學習勞模，爭當先進的氛圍在公司形成。

　　2、鼓勵和激勵“拾金不昧”等新風尚?！笆敖鸩幻痢币恢笔枪镜膬灹紓鹘y，為此，我們每月一次統計，用文件的形式下發到各分部進行表揚，員工宣傳教育成效顯著。今年，公司員工義務幫助游客1000多起，拾得并歸還客人遺失物品433件，價值達人民幣100多萬元。其中，天子山分部駕駛員張曉林拾到游客失物后，在苦

尋失主無果的情況下，按身份證上地址與當地公安局取得聯系，聯絡上失主洛陽游客張某，寄還了其遺失物品，張某感動地寫來感謝信和贈送一面錦旗，在廣大游客中傳為美談。黨員王社教拾到游客失物價值超過1.7萬多元，及時歸還給了失主。該同志家在農村，條件差，而當時他父親病情嚴重欠下醫療費1萬多元。駕駛員楊輝因為游客的誤會，遭到了客人的暴打，但他始終保持冷靜，自覺維護公司良好的服務形象，還主動拒絕了客人的賠償等等。這樣的優秀事跡可說是不勝列舉。

　　3、開展創建國家級“青年文明號”活動。為全面提升思想意識，通過活動的開展，帶領公司青年建功立業，倡導職業文明，以崗位創優為重點。公司團總支啟動了創建全國青年文明號活動，做為20**--20**年團建工作的重中之重，制定了創建方案和目標，召開了動員大會。

　　4、開展優質服務示范性評比活動。開展“優質服務示范車”、“優質服務示范崗”和“優質服務示范站場”評選活動是企業文化專項活動之一。為此，公司制定了詳盡的評比原則、條件和操作方法等具體標準。評選活動從第二季度開始，已經開展了兩次評比，每期評選出10臺“示范車”、5個“示范崗”、2個“示范站場”，取得了很好的效果。同時，還加強對優質服務示范崗、車、站場的管理和監督工作，通過走訪、現場督察等方式對評出的優質服務示范崗、車、站場掛牌情況進行不定期檢查，以確保示范性不走樣。

　　5、積極開展“文明交通計劃”先進單位創建工作。為創造安全暢通、文明和諧的景區道路交通環境，公司高度重視文明交通行動，統一部署安排，各部聯動。一是11月16日晚，各分部駕駛員統一觀看了相關安全系列教育宣傳片。二是積極張貼懸掛宣傳海報、掛圖，目前，都已按要求全部張貼到位。三是按照公司相關規定，每月進行機務管理、違規違紀相關情況通報，對表現優秀的予以獎勵，做得不到位的進行處罰，收到了良好效果。今年，對機務管理優秀的近百名員工發放獎金共計達4000多元，雖然每人獎金不多，但員工非常珍惜來之不易的榮譽。

　　6、踐行***，以人為本，用心關愛員工。今年入景區游客超歷史記錄，一線員工加班加點，非常辛苦，有的駕駛員和站場工作人員一天連續工作10多個小時沒有休息，針對這種情況，為了將創先爭優工作落實到促進生產經營工作當中去，公司進行了排查摸底，建議并決定對部分“疲勞”員工予以強制休假，保證生產安全，同時也保證了員工身體健康。針對夏日炎熱天氣，運輸量日均突破萬人大關，要求公司后勤部每天給一線員工按時送上自制的“綠豆沙”，特別是“十一黃金周”期間，還自制了“咖啡”冷飲，有時公司領導親自發送，這體現一種鼓勵，更是一種關懷。為保證員工更好的休息，給員工新購入的空調被，延長了宿舍空調開放時間。其次，給天子山分部宿舍房頂安裝了遮陽棚，給森林公園分部新修了廚房等等，這一系列關愛行動，做員工的貼心服務者，激勵和感動了員工愛崗敬業的積極性。

　　7、大力倡導“獻愛心”，實施幫困助學活動，讓員工懂得感恩。尊重社會公德,堅持以人為本構建和諧社會，樹立熱愛生活,樂觀進取的精神，公司開展了幫困助學活動。為把扶貧助學工作落到實處，經村委會或學校推薦，并通過公司調查摸底，確定了8名家庭相當困難的扶助對象，因病、因殘疾、因失去親人、因家鄉條件等等原因變貧困，已經嚴重影響到他們正常的生活或學習，公司的及時扶助給了他們極大的生活和學習信心與希望，解了他們燃眉之急。

　　除了公司向外開展幫困助學活動外，公司在企業內部也實施了幫困活動，今年初黨總支出臺了《黨總支貧困黨員、貧困員工幫扶制度》，用制度的形式確立了公司將長期關懷和扶持貧困的員工，有措施，有實施辦法，讓他們安心工作，認真工作，為環?？瓦\安全生產樹立了另一道安全防線。

　　四、下一步工作計劃。

　　企業文化建設是一項長期的系統工程，公司將進一步完善企業文化建設思路，建立健全相關制度體系，對企業文化建設的人員組織進行定期的學習培訓，以便更好的開展工作，組織到其他文化建設較好的企業進行實地學習、參觀、交流，取長補短，為本企業文化建設發展打下良好基礎。

　　二〇**年十一月十日