日企精裝修質量保證體系

　　1.精裝修質量保證體系的目的：

　　1.1確保各工序嚴格按合同及規范的要求進行施工、安裝和維修工作，符合工程質量、安全健康及環保的要求。

　　1.2確保所有影響質量、安全健康及環保的施工和安裝工序處于受控狀態。

　　1.3對每個工序進行監督、檢查和檢驗，并建立質量的可追溯性控制系統。

　　1.4確保用于工程上的物資(包括甲供物資)符合有關規范及合同的要求。

　　1.5確保施工數據的準確性。

　　2.范圍：

　　2.1適用于本公司開發的所有精裝修項目。

　　2.2由精裝修施工單位接收項目開始，直至精裝修完工并將工程項目移交給小業主的整個過程。

　　3.術語和定義：

　　3.1質量交底卡

　　3.1.1由總包或裝修單位發出，經監理審核和項目部批準，使參與施工和管理的項目工程師、監理單位、分包商及操作工人等人員能夠充分掌握該分項工程施工所用的材料情況、工藝操作程序以及該項工程質量要達到的標準及其驗收方法。使項目質量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有據可查。

　　3.1.2控制質量要把好“三關”，即材料關、操作關、檢查驗收關。

　　質量交底卡應寫明“三關”的具體內容：

　　3.1.2.1材料

　　材料應寫明該分項工程所用的材料供應方式、名稱、品牌、來源地、規格、包裝情況、使用中注意事項(指腐蝕性、易燃等)，避免操作過程中用料不當而造成浪費，阻止少數分包商以次充好。

　　3.1.2.2操作

　　圖紙：應標明使用的圖紙編號，如設計修改應及時調整。

　　操作工藝：應寫明本工藝的施工程序及方法，工序間相關聯的質量因果關系，保證質量的措施。施工中常出現的質量問題更應強調說明。

　　3.1.2.3檢查驗收

　　質量標準：根據國家和地方的規范法規以及公司內部技術章程，加入合同對質量的特別要求。

　　驗收：驗收的手段與方法。目測(觀感)要求的驗收標準，實測(量化)要寫明驗收數據標準。注意：必須進行中間(隱蔽)驗收。

　　3.2工序樣板

　　3.2.1分項工程大面積開展之前，現場制做并符合驗收標準的樣板，叫工序樣板。

　　3.2.2工序樣板一般適用于裝飾工程、大面積或數量較多的工程。

　　3.2.3通過工序樣板，解決分項工程在大面積施工時可能遇到的材料、施工工藝、驗收標準等問題，明確質量驗收標準。

　　4.精裝修質量保證體系包括：

　　4.1質量保證的目標：裝飾裝修工程品質優良。

　　4.2質量保證體系組織架構：

　　4.3質量控制依據：

　　GB50327-20**《住宅裝飾裝修工程施工規范》GB50210-20**《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》GB50209-20**《建筑地面工程施工質量驗收規范》GB50242-20**《建筑給排水及采暖工程施工驗收規范》GB50243-20**《通風與空調工程施工驗收規范》

　　GB50300-20**《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50303-20**《建筑電氣工程施工驗收規范》GB50339-20**《智能建筑工程質量驗收規范》GB50325-20**《民用建筑工程室內環境污染控制規范》DB32381-2000《江蘇省住宅裝飾質量標準》公司內部制度、技術章程合同文件

　　5.精裝修項目工程質量管理工作指引

　　5.1.目的：

　　對精裝修工程全過程的質量監管，通過審核和批準總包或裝修單位的進度計劃和施工方案，督促總包或裝修單位建立并運用質量交底卡和工序樣板，實行例行檢查和完工細部檢查相結合，以確保精裝修住宅的質量。

　　5.2總包或裝修單位質量管理的職責：

　　5.2.1制訂施工方案(必須包括：質量交底卡清單、工序樣板計劃和實物質量檢查計劃)，并報監理單位審核、項目部批準，作為實施精裝修施工的依據。

　　5.2.2編寫切合項目需要的質量交底卡，報監理單位審核，作為監管和執行精裝修施工的依據。

　　5.2.3嚴格執行交底卡及工序樣板工作。

　　5.2.4內部定期的實物質量檢查，做好檢查記錄備查。

　　5.2.5針對實物質量提前向監理提交隱蔽驗收檢查申請，隱蔽驗收合格后方可進行下一道工序的施工。

　　5.2.6參與監理單位組織的每周巡查，及時糾正不符合要求的操作。

　　5.2.7參與工程部組織的每月聯檢，及時呈報整改方案并落實整改。

　　5.2.8參與監理單位組織的質量會議，積極落實會議方案。

　　5.2.9積極落實甲方發布的項目質量會議處理結果，糾正問題，吸取及分享經驗。

　　5.2.10及時修改和補充質量交底卡等技術文件，并報批。

　　5.2.11協助項目部制定完工細部檢查計劃，對細部檢查中發現的問題積極落實整改。

　　5.2.12參與物業公司組織的入住聯合驗收，積極落實整改，直至小業主收樓。

　　5.3監理單位質量管理的職責：

　　5.3.1審核總包或裝修單位提交的施工方案，并對總包或裝修單位報送的分項工程質量驗評資料進行審核和現場檢查，報項目部批準。

　　5.3.2在對圖紙進行審核的情況下參與圖紙會審。

　　5.3.3根據精裝修工程的特點，編制監理實施細則。在控制施工進度的同時，嚴格按規范要求對施工過程進行巡視和旁站檢查。

　　5.3.4對工程所有需要的原材料、半成品、成品(構配件)等進行質量控制，嚴把質量進場關。

　　5.3.5進行隱蔽驗收檢查，檢查合格簽字認可。

　　5.3.6組織安排與項目部的每周巡查，做好巡查記錄。

　　5.3.7參與公司相關部門組織的施工聯檢，協助項目部及時呈報整改方案并督促施工單位落實整改。

　　5.3.8對檢查中發現的重大質量問題，組織召開質量會議、制定解決方案。

　　5.3.9會同項目部主管工程師，對工程質量缺陷進行原因分析、確定責任歸屬。

　　5.3.10積極協調落實甲方發布的項目質量會議處理結果，糾正問題，吸取及分享經驗。

　　5.3.11協助項目部制定完工細部檢查計劃，督促總包或裝修單位積極落實細部檢查中發現的問題，做到及時整改。

　　5.3.12參與物業公司組織的小業主入住聯合驗收，協調項目部落實整改，直至小業主收樓。

　　5.4項目部質量管理的職責：

　　5.4.1批準總包或裝修單位提交的施工方案。

　　5.4.2組織圖紙會審。

　　5.4.3日常監督檢查、協調裝修事宜。

　　5.4.4參與監理單位組織的每周巡查，檢查監理、總包或裝修單位執行施工方案的情況，及時糾正不符合要求的操作。

　　5.4.5參與公司相關部門組織的施工聯檢，及時上報整改方案并組織落實整改。

　　5.4.6參與監理單位組織的質量會議，協調各方落實會議方案。

　　5.4.7組織監理、裝修單位，對工程質量缺陷原因進行分析調查并確定責任歸屬。

　　5.4.8針對較典型的問題，整理工程案例，編制工程案例庫，以達到經驗積累共享。

　　5.4.9積極協調落實公司層面發布的項目質量會議處理結果，糾正問題，吸取及分享經驗。

　　5.4.10組織監理單位、總包或裝修單位制定完工細部檢查計劃，交物業公司進行完工細部檢查。

　　5.4.11組織監理單位、總包或裝修單位落實細部檢查中發現的問題，及時整改。

　　5.4.12協助物業公司進行小業主入住聯合驗收，督促落實整改，直至小業主收樓。

篇2：室內精裝修工程質量管理和質量保證措施

　　室內精裝修工程質量管理和質量保證措施

　　1工程質量目標與承諾

　　1.1總體質量目標：我們承諾本工程一次性驗收保證達到合格，確保**中心工程質量標準為廣東省優良樣板工程，爭創魯班獎。

　　1.2分部工程質量目標：確保優良。

　　1.3分項工程質量目標：確保分項工程優良率在90%以上。

　　1.4按《IS-90002國際質量管理和保證體系》的要求，實行全面質量管理。

　　2工程質量保證措施

　　2.1質量管理機構：為確保工程施工質量，在該工地成立公司內部"質量監督組"，對工程質量實行強制式的內部監督，"質量監督組"人員安排為：土建專業二人，安裝專業二人，由公司質安處的派出人員與工地專職質檢員組成。為保證質量監督的公正性和權威性，"質量監督組"與項目管理班子分離，由公司質檢站直接領導，單獨行使"停工權""罰款權"、"限令整改權"等權限。

　　2.2建立質量保證體系

　　2.3建立健全質量保證體系

　　明確項目經理及管理人員的質量職責，將責任落實到人，項目經理是本工程質量的第一責任人，對工程質量負有重要責任，以技術負責人為首的技術管理部門對工程質量提供技術保證。參與本工程的每個部門每個人都分工明確，各負其責，形成嚴密的質量管理責任體系，認真貫徹以保證工程質量。每個參予施工的人員都按各自的分工與職責，明確、細致、全面的分工，各自做好本職工作，嚴格把好關，既分工又協作，形成一個堅強有力的施工工作班子，各級領導要按分管范疇管好各自所轄工作，及時地檢查、總結，不斷提高。

　　3落實三層質量檢查驗收工作

　　切實做好班組自檢、項目部專業質安復檢與監理、業主、設計、驗收檢查的三層質量檢查驗收工作，堅持分層、分片、分段做好各項隱蔽工程的隱蔽前檢查驗收工作，檢查合格后，及時辦理隱蔽工程檢查驗收記錄、簽字手續。

　　3.1堅持優質標

　　在施工檢查驗收各分部分項工程時按《建筑工程質量檢驗評定標準》(GBJ301-88)優良等級的指標要求與驗評。在施工中嚴格要求，為產品最終實現優質打下良好的基礎。在施工交底時，把各項的優良標準用文字明確下達到各施工班組，做到操作人員個個心里明了，協助班組達到和超過驗評標準規定的相應的優良指標。

　　3.2組織QC小組，開展質量攻關活動分工種組織QC小組，對模板、鋼筋、鋼骨制作與安裝，現場泵送砼，外傾式現澆鋼筋砼墻體等分項工程進行P.D.C.A循環的滾動分析，不斷分析原因，找出提高質量的關鍵點解決矛盾，使施工質量不斷得到提高。

　　3.3獎優罰劣，適當運用經濟手段對現場工程質量與施工安全，實行獎優罰劣的的方法。由質安員進行檢查與執行獎罰。對于工程質量達不到指標要求和安全生產存在隱患及文明施工做得不好的班組進行經濟罰款。對工程質量、安全生產及文明施工做得好的班組進行經濟獎勵，獎罰一律進行張榜公布，讓眾所周知，做到獎罰分明，使獎罰真正起到促進作用。具體獎罰辦法與條款另見實施細則。

　　3.4聽取相關單位對質量的意見虛心聽取業主、監理、設計與質監單位的意見與建議，并及時傳達有關班組，認真整改，不斷提高，力爭做得更好。

　　3.5嚴把材料質量與試驗關所有材料進場前必須有出廠合格證與抽樣試驗合格證明，并事先報建設、監理方獲得同意，各項施工嚴格按試驗單位提供的配合比施工并按規定留置試塊試件，確保工程用材優良。

　　3.6加強技術管理嚴格施工圖紙的審查，堅持圖紙會審制度，作好會審記要。根據施工圖紙的要求，精心編制施工組織設計，制訂出切合實際、保質保量的施工方法，正確指導施工。認真做好各項技術交底工作，包括設計交底，施工方案交底，特別是施工員向班組交待任務時要交待操作方法、工藝標準、質量安全要求，還要經常深入工作現場進行操作指導，并檢查其工作結果。

　　3.7嚴格執行國家標準、規范嚴格執行國家頒布的設計、施工規范、施工操作規程和工程質量驗收標準，嚴格按施工圖紙和建設單位審定的施工組織設計施工，設計變更、材料代換均要得到設計院、建設方同意并有文字資料后方可進行，基槽驗收、基坑回填、鋼筋隱蔽等驗收必須邀請質監站、設計院、監理單位、建設單位參加，辦理簽證手續后方能進行下道工序施工。

篇3：酒店精裝修工程質量保證措施(2)

　　酒店精裝修工程質量保證措施（2）

　　七、質量崗位責任制度

　　1、實行主管施工質量的公司領導對工程質量具體負責，各工程部項目經理技術負責人在技術對工程質量直接負責的質量管理機制。

　　2、公司設立質檢部，配備專職負責人和專職質量員，各工程部設立專職質量檢查員。

　　3、施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責任記錄和施工原始記錄，記錄數據要做到真實全面及時。

　　4、各級領導必須堅持參加工程質量的驗收工作，在檢查中發現的違反施工程序、規范、規程的現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。

　　各級專（兼）職質檢員協助該級領導人員進行日常的質量管理，具體職責如下：

　?。?）項目經理：主持工地質量教育大會，主持質量計劃實施，主持各工種隱蔽工程驗收，主持工程竣工驗收，定時檢查工地施工質量及處理質量事故。

　?。?）施工員：協助質檢員進行各項工程項目驗收。主持工程預檢及分項分部工程項目檢查。

　?。?）質檢員：專職質量管理人員，負責制訂質量計劃。主持隱蔽工程及分項分部工程驗收，組織各項質量活動，實施質量計劃。

　?。?）施工隊長：協助質量管理人員進行工程驗收。主持工程施工工藝技術交底，監督各施工班組按國家施工規范和工程質量有關規定作業。領導主持班組操作人員進行"三檢"（自檢、互檢、交接檢）。

　?。?）施工班組長：班組工人"互檢"及"交接檢"。

　?。?）施工工人：參加所施工項目的"自檢"、"互檢"、"交接檢"。

　　八、保證質量的管理制度

　　1、統一放線、驗線制度：結構施工完成以后，統一測樓層標高基準和坐標基準，逐個區域彈設坐標十字線，作為裝飾施工與設備安裝的統一參照系。

　　2、材料審批、檢驗制度：裝飾施工單位根據裝飾設計的要求選購材料，遞交樣品報設計單位建筑師或監理工程師審批，防火材料必須有市級或市級以上消防專業單位檢驗證明。材料進場時比照經批準的樣品檢查、驗收。裝飾材料在安裝之前須再次檢查把關。

　　3、工序流程交接制度：根據裝飾工程和設備安裝工程各工序的邏輯關系編制統一的工序流程，各工序的施工人員按流程先后進入工作面。前后兩道工序的交接一律辦理書面移交手續。上道工序的施工人員撤出工作面后，下道工序對成品保護負責。

　　4、工藝標準制度：對各裝飾分項，分別編制工藝標準，下達到作業隊，作為技術交底和施工過程控制的依據。

　　5、樣板：用待定的材料和工藝做出樣板，并經建設單位（業主）和設計單位（建筑師或監理工程師）確認后方可按樣板標準進行大面積施工。

　　6、工人考核上崗制度：采用專業工長領導下的專業班組的勞動組織形式，施工前進行技術交底和操作培訓，考核不合格不得上崗操作。

　　7、成品保護制度：明確成品保護的技術措施和責任劃分。

　　8、質量檢查、驗收與獎懲制度：裝飾施工管理水平滲透、影響并體現在裝飾工程質量其他各要素上，主要包括：管理機械的組織形式，管理程序和制度，管理人員的素質，管理輔助工具或設備。

　　九、主要材料資進場檢驗

　　嚴格按公司ISO9001質量體系文件、ISO14001環境管理體系要求、OHSAS18001職業健康安全管理體系要求控制進場的工程材料，所有進場材料要進行材料質檢，并有相關的質量記錄。針對本工程特點，材料的環保性非常重要。按公司管理體系要求針對石材的放射性、夾板及木面板的環保證書，油漆的環保證書進行嚴格檢查。對國家有強制性要求的送第三方檢查材料要按要求送檢，并做到來一批檢一批、不漏檢。同時，對材料質檢工作要抽查，進行二次檢驗，以驗證質檢人員的工作效果。對質檢工作配備充分的設備、儀器資源，儀器設備先要按要求核準。送業主、監理及工程管理公司審批的材料，尺寸要能反映材料的真實質量情況，并能在往后的采購得到的材料。

　　十、保證質量的階段措施

　　1、施工前的質量控制

　　1）對參與工程的各施工隊，各專業施工人員進行上崗資質審查，發現問題，采取糾正直至取消參與資格。

　　2）對技術文件、報告進行詳細審閱，如圖紙是否完整無缺；各專業圖紙是否有矛盾；技術標準是否齊全；準備進場的材料、半成品的質量檢驗報告；新材料的鑒定書是否保存完好等等；

　　3）配備必要的測試設備、手段、審查合同中關于檢驗標準方法是否合乎規定；

　　4）審閱進度計劃，施工方案；

　　5）實測建筑物各部分的尺寸，為施工放線準備資料，發現問題應及時書面報告上級；

　　6）對主要設備及機械進行審核；

　　7）認真聽取設計人員作的設計交底，明確設計意圖及各部位的質量要求；

　　8）準備全部質量管理表格，并對表格的作用、用法理解；

　　9）檢查有關擔保和保險工作；

　　10）檢查工地現場占有情況和工地環境，周邊環境，找出影響施工交通運輸、材料堆放的原因和辦法，

　　11）召開開工前的工地會議，全面檢查開工條件。

　　2.施工過程中的質量控制

　　嚴格按施工圖紙和施工技術規范的要求進行施工，認真按公司質量體系文件之《項目質量控制程序》運作，嚴格抓好施工過程中工程質量和工藝質量的控制。

　　需經配制或加工后使用的材料，應事先進行試驗工作，確定施工工藝參數，并在施工中嚴格按工藝參數進行控制。

　　各分項工程施工前，施工員應對作業班組進行技術交底、質量交底，明確分項工程質量要求以及操作時應注意的事項。

　　在分項工程施工過程中，施工員應根據施工與驗收規范的要求隨時檢查分項工程質量，工程施工中嚴格執行三檢制（自檢、互檢和交接檢），檢驗不合格的要求進行整改，然后再進行復查，直到合格為止。

　　施工員對負責的分項工程質量進行檢查，確認達到質量要求的應及時填寫《分項工程質量評定表》，質檢員在收到施工員送交《分項工程質量評定表》后，應及時對該分項工程質量進行檢驗并確定該分項工程的質量等級。

　　做好成品保護，下道工序的操作者即為上道工序的成品保護者，后續工序不得以任何借口損壞前一道工序的產品。

　　質檢員對工程的質量檢驗和核定按照GBJ300788規定進行。建筑工程的質量應符合BGJ30188的規定，建筑電氣安裝工程質量應符合BG30388的規定。

分項工程完成后，由項目技術負責人組織對該分部工程質量的評定，并由質檢員核定。

　　單位工程完成后，由項目資料員整理全部技術資料，并填寫《單位工程質量綜合評定表》和簽字蓋章。

　　及時準確地收集質量保證資料，并做好整理歸檔工作，為整個工程的積累原始準確的質量檔案。

　　3．工程完成后的質量控制

　?。?）按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收；

　?。?）檢查未完成工作和缺陷，及時解決質量問題；

　?。?）制作竣工資料和竣工圖；

　?。?）維修期內，完成未完成工程和缺陷修補。

　　十一、質量檢查措施

　　1．現場質量檢查的制度

　?。?）開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續正常施工，能否保證工程質量。

　?。?）工序交接檢查。對于重要的工序或對工程質量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。

　?。?）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。

　?。?）停工后復工前的檢查。因處理質量問題或某種原因停工后需復工時，亦應經檢查認可后方能復工。

　?。?）分項、分部工程完工后，應經檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。

　?。?）成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。

　　此外，還應該經常深入現場，對施工操作質量進行巡視檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。

　　2．現場質量檢查的方法

　　現場進行質量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。

　?。?）目測法：其手段可歸納為看、摸、敲、照四個字。

　　看，就是根據質量標準進行外觀目測。如清水墻面是否潔凈，噴涂是否密實和顏色是否均勻，內墻抹灰大面及口角是否平直，地面是否光潔平整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均是通過目測檢查、評價。

　　摸，就是手感檢查。主要用于裝飾工程的某些檢查項目，如干粘石粘結牢固程度，油漆的光滑度，漿活是否掉粉，地面有無起砂等，均可通過手摸加以鑒別。

　　敲，是動用工具進行音感檢查。對地面工程、裝飾工程石材貼面等，均應進行敲擊檢查，通過聲音的虛實確定有無空鼓，還可根據聲音的清脆和沉悶，判定屬于面空鼓或底層空鼓或底層空鼓。些外，用手敲玻璃，如發出顫動音響，一般是底灰不滿或壓條不實。

　　照，對于難以看或光線較暗的部位，則可采用鏡子把射或燈光照射的方法進行檢查。

　?。?）實測法：就是通過實測數據與施工規范及質量標準所規定的允許偏差對照，來判別質量是否合格。實測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個字。

　　靠，是用直尺，靠尺檢查墻面．地面．屋面的平整度。

　　吊，是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。

　　量，是用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸．軸線．標高．濕度．溫度等的偏差。

　　套，是以方尺套方，輔以靠尺檢查。如對陰陽角的方正．踢腳線的垂直度．預制構件的方正等項目的檢查。對門窗及構配件的對角線（竄角）檢查，也是套方的特殊手段。

　?。?）試驗檢查：指必須通過試驗手段，才能對質量進行判斷的檢查方法。如對樁或地基的靜載試驗，確定其承載力；對鋼結構進行穩定性試驗，確定是否產生失穩現象；對鋼筋對焊頭進行接力試驗，檢驗焊接的質量等。

　　3．工地檢查和巡視

　　施工員或質檢員的現場目測檢查是一種主要方法，其涉及的范圍可以很廣，能在一天內發現許多警告信號或低劣的征兆。雖然有些目測檢查結果不能作為質量的正式判定依據，但對這些部位進行進一步的檢驗，及早解決工程的質量問題，對施工是非常有利的。

　　經驗豐富的質檢員與施工員，在覺察缺陷與低劣操作工藝的警告信號方面往往具有敏銳的鑒別力。但應培養出觀察、記錄并報告所見到的操作工藝的習慣和洞察力。根據顏色、表面狀況、簡單卷尺的測量、步距測量、腳后跟檢查壓實程序等等最簡單的辦法，留意工程存在的問題。

　　在施工過程中，技術負責人應有計劃地巡視工地各部分，應當每天對全部工程巡視一次。當發現某些點的質量明顯太差時，最好先說服操作者改善后再作全面檢查，一般挑選質量較差的點進行取樣抽查。

　　在巡視檢查時，不能干涉班組的作業，而應在其職權范圍內勸告、引導、建議改善工作。技術負責人或質檢員應作好檢查和巡視的記錄和個人日記。

　　4．旁站監督

　　工程的敏感部位或重要工程都有必要在施工時實行旁站監督，即技術負責人和質檢員始終在現場監視操作過程。

　　這些敏感部位或重要工序在施工時比其余部位更易于形成缺陷，而且糾正起來很困難和昂貴。對這一類工程要予以特別的控制。

　　旁站的目的，在于盡早發現事故苗頭，杜絕或減少質量問題的產生，消除質量隱患，因此，旁站應當是全天候、全過程的現場監督。