裝修公司工程部品控管理--質保金管理制度

　　公司創業以來，建立了質保金管理制度，根據實踐證明，為推動保證質量起到了一定的效果，但我公司隨著形勢的發展，各地分公司紛紛建立了員工隊伍，迅猛發展，調動也較為頻繁，為了理順質保金系統的正常運轉，總公司現下達質保金管理制度，希遵照執行如下：

　　一、整頓清理

　　每個分公司立即組織員工填寫職工登記表，然而自行按職工登記表人員名冊、分類，對質保金金額進行清理，并列出明細表，張榜公布，進行核對，并列出將要扣除的金額，相互監督，認真執行。

　　二、扣除金額方法及數量

　　1、員工在分公司之間相互調動的，可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單（需收回質保金收據），轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到，到財務換取扣款憑證，嚴禁原地退取質保金，進入新的工作地點重新扣取，所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理，劃帳處理。

　　2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工，如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金，交入工作所在分公司財務。交足后，由財務簽字，工程部方能按排工作，誰違章，誰負責。

　　3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中，注明其中多少金額是屬于質保金，核對無誤?？偣締为殠?，?？顚Ｓ?。分公司財務應及時將本月維修需扣除的質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續，嚴禁現金支付。

　　三、質保金金額

　　1、設計師3000元/人

　　2、施工員10000元/人

　　3、經理、總監以上級別3000元/人

　　4、工班2000元/人

　　5、辦公室其他員工2000元/人

　　四、退款方法：

　　1、工班需離開公司時，按公司規定離職流程辦理，在完成離職手續后，按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字，注明離開日期，到期后（憑注明日期為準）方可辦理，清賬簽字，退取質保金，如離開時，單據未經簽字，按手續未全重新補辦處理。

　　2、其他員工因提前解除合同或正常離職，完成流程手續后，憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。

　　3、質保金退取時間

　　A、施工員按離開公司之日起二年后退?。醋詈笠恢皇┕ろ椖靠⒐M二年后退回，并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用）

　　B、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

　　C、其它員工自批準確性離職之日起退款。

　　D、到期退款，須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額，財務簽字交工程部經簽字后退取，不準遵章操作，誰違章，誰負責。

　　4、質保金扣除

　　A、現規定施工員質保期為24個月，班組員工質保期為12個月。

　　B、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下，都由當事人承擔，并根據情節由工程部按比例，可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除，所有維修的材料發票，工資單據，都由當事人簽字認可，并再由工程部經理批準，交財務扣除，如當事人已離開公司，所有維修的費用單據，應由維修具體經辦人，維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷，并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字，認同工作內容、時間，在上達基礎上，才能報銷維修費用，并存檔備查，手續不齊，日后發生經濟糾紛，由工程部經理負責。

　　C、發生重大質量事故，維修費用在5000元以上，可酌情面定，由施工員、員工按比例公攤處理。

　　D、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失，經公司批準扣除質保金。

　　E、具備扣除質保金的員工，每次扣除不少于500元，工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除，萬一出現質量問題，由當事人承擔責任，除該扣人員不安排工作外，還將追究領導人的責任。

　　五、上述質保金管理條例，即日起執行，并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。

　　六、解釋權歸屬總公司財務部，凡本制度未列明事項一律不行操作。

篇2：裝修公司工程部品控管理:質保金管理制度

　　裝修公司工程部品控管理--質保金管理制度

　　公司創業以來，建立了質保金管理制度，根據實踐證明，為推動保證質量起到了一定的效果，但我公司隨著形勢的發展，各地分公司紛紛建立了員工隊伍，迅猛發展，調動也較為頻繁，為了理順質保金系統的正常運轉，總公司現下達質保金管理制度，希遵照執行如下：

　　一、整頓清理

　　每個分公司立即組織員工填寫職工登記表，然而自行按職工登記表人員名冊、分類，對質保金金額進行清理，并列出明細表，張榜公布，進行核對，并列出將要扣除的金額，相互監督，認真執行。

　　二、扣除金額方法及數量

　　1、員工在分公司之間相互調動的，可由原分公司財務出具帳目存款清單及質保金清單（需收回質保金收據），轉入新工作地點的財務。員工憑調動單、財務單到新工作地報到，到財務換取扣款憑證，嚴禁原地退取質保金，進入新的工作地點重新扣取，所有退、轉帳務均由總公司財務統一協調管理，劃帳處理。

　　2、原已離開分公司飾并已退取質保金員工，如重新加入分公司飾必須一次性將已退質保金，交入工作所在分公司財務。交足后，由財務簽字，工程部方能按排工作，誰違章，誰負責。

　　3、分公司財務每月將質保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進行核對。并在每月上交總公司財務款中，注明其中多少金額是屬于質保金，核對無誤?？偣締为殠?，?？顚Ｓ?。分公司財務應及時將本月維修需扣除的質保金金額一同會交總公司財務辦理劃帳手續，嚴禁現金支付。

　　三、質保金金額

　　1、設計師3000元/人

　　2、施工員10000元/人

　　3、經理、總監以上級別3000元/人

　　4、工班2000元/人

　　5、辦公室其他員工2000元/人

　　四、退款方法：

　　1、工班需離開公司時，按公司規定離職流程辦理，在完成離職手續后，按公司首先到所屬工作的分公司工程部經理處及分公司總經理處簽字，注明離開日期，到期后（憑注明日期為準）方可辦理，清賬簽字，退取質保金，如離開時，單據未經簽字，按手續未全重新補辦處理。

　　2、其他員工因提前解除合同或正常離職，完成流程手續后，憑離職交接單至財務部辦理退款辦理。

　　3、質保金退取時間

　　A、施工員按離開公司之日起二年后退?。醋詈笠恢皇┕ろ椖靠⒐M二年后退回，并扣除其保修期內應付材料費、人工費及其它費用）

　　B、班組員工按離開公司之日起壹年后退取

　　C、其它員工自批準確性離職之日起退款。

　　D、到期退款，須先由財務查帳并注明賬面經過扣除維修質保金后的實際金額，財務簽字交工程部經簽字后退取，不準遵章操作，誰違章，誰負責。

　　4、質保金扣除

　　A、現規定施工員質保期為24個月，班組員工質保期為12個月。

　　B、凡在保修期內發生的一般質量維修5000元以下，都由當事人承擔，并根據情節由工程部按比例，可分攤到施工員及班組員工的質保金帳戶扣除，所有維修的材料發票，工資單據，都由當事人簽字認可，并再由工程部經理批準，交財務扣除，如當事人已離開公司，所有維修的費用單據，應由維修具體經辦人，維修工作分配總臨界及工程部經理簽字認可報銷，并特別強調任何各類維修完畢都應有客戶的簽字，認同工作內容、時間，在上達基礎上，才能報銷維修費用，并存檔備查，手續不齊，日后發生經濟糾紛，由工程部經理負責。

　　C、發生重大質量事故，維修費用在5000元以上，可酌情面定，由施工員、員工按比例公攤處理。

　　D、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失，經公司批準扣除質保金。

　　E、具備扣除質保金的員工，每次扣除不少于500元，工作部在審批工資中不注明扣除、財務人員不按單扣除及領導不同意扣除，萬一出現質量問題，由當事人承擔責任，除該扣人員不安排工作外，還將追究領導人的責任。

　　五、上述質保金管理條例，即日起執行，并將執行過程中所發生的問題及時匯報總公司外理。

　　六、解釋權歸屬總公司財務部，凡本制度未列明事項一律不行操作。

篇3：收費工作建立績效考核制度

　　收費工作建立績效考核制度

　　收費工作一直每個物業公司難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而會激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率?？冃Чぷ鳘劷鸬陌l放將會打破物業公司“大鍋飯”的規律，并提高員工的工作積極性，同時也彰顯了物業公司績效考核的目的和效果。

　　1、堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業費收繳率

　　2、提升“收費是物業生存之本”的風險意識，使物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。

　　3、催費形式多樣化。加強節假日催收物業費，是提高物業公司收費的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節假日或夜間去業主家收費，這也同時增加了物業員工和業主交流的機會，加強與業主間的溝通，從側面了解到了業主的家庭特征、生活規律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業服務工作和物業費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。