判別部門經理是否主動工作的標準
作為總經理，都希望自己的部屬能夠在公司的既定戰略目標下勤奮思考主動工作，這樣才不至于讓總經理事無巨細事必躬親，用一句時髦的話說，這樣的企業才有真正的執行力！但是在日常的管理實踐中，常常會遇到這樣的矛盾，即：總經理總認為部門經理的工作不夠主動，很多事需要提示、指導、詢問、催逼，甚至是嚴詞批評；而部門經理則往往覺得很委屈，認為自己已經夠主動了，偶爾一兩個問題沒做好，那也是偶然和疏忽所致，不能由此得出自己工作不主動的結論。
那么，中層是否主動工作是不是有標準？換句話說，部門經理應該從哪些方面去主動工作總經理才會滿意？下面給出13條標準，或許可以幫助你完成從被動型中層到主動型中層的角色轉換，說不定你還能從總是挨批評的倒霉蛋一躍而成為常受表揚令人羨慕的接班人呢！
1、在你一個人獨處的時候，是否常常想到你的工作，尤其是否會琢磨你工作中的不足？這一條是基礎，它是你成為主動型中層的前提，因為一個自滿自大的人，是永遠不會成為主動型中層的！作為部門經理，手中多少有些權力，平時也多聽到一些奉承話，因而總認為自己做得還不錯，甚至會認為自己對待一個小部門的工作已經是輕車熟路綽綽有余，無論是工作空余還是休息時間，基本上都不想工作，就其實質是在憑經驗憑習慣憑感覺工作，對管理中的漏洞肯定是熟視無睹，更談不上防患于未然或者創新出效益。
2、你是否常常關注部下的工作并與之交流和檢查，從而發現其中的不足？
很多中層往往只注意到工作的安排，卻很少去檢查工作的落實，更不要說通過與員工的交流、溝通來發現其工作方法、工作模式、工作態度等的不足。結果是偷工減料的事不能及時發現，流于形式的過場反而會得到表揚，管理水平日漸滑坡，小錯日積月累最終鑄成大錯。須知，每一個部下都把工作拉下一點，累加起來你個人的努力就算白費，部門全體人員的合格工作才能襯托你這個部門經理優秀的管理能力。
3、發現工作中的問題，但并非是一個部門的事情，你是否會主動協調？
按照一般的邏輯，遇到此類事情應該由分管的副總或總經理來協調，這當然會事半功倍。問題是，總經理往往不是在第一時間內掌握到信息，遇到問題拖延解決就會給公司帶來損害；同時總經理也相對較忙，事事都要總經理到場，從效率上看也是得不償失?，F實中常常的情況是你不主動找我，我也不主動找你，大家僵持著，結果小問題衍變成大問題才被重視，給公司造成了實際損害又都來扼腕嘆息。
4、發現工作中的問題，但完全解決卻不在你的權力范圍之內，你是否會主動了解情況并拿出解決方案？
遇到并不完全在自己職權范圍之內的事情，切不可一推了之，無所作為！正確的方法應該是在自己的職權范圍內先了解情況，并視情況做一些前期的鋪墊工作，最好能形成解決問題的初步方案。當然，你這樣做的前提是，這個問題最初是由你們部門引發的，或者問題如果沒嚴重到要上報公司程度時也應該是由你處理的，不符合這個前提，那你就真的是越權了。如果你的方案中不乏真知灼見，那不僅減少了總經理工作量，而且對總經理決斷有非常的幫助作用。
5、當總經理批評你這樣做不妥的時候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的？
我們常常遇到這種情況，中層都是這樣地振振有辭：這不能怪我呀？原來就一直是這么干的！可是，你想想，原來不是你做部門經理呀！為什么原來用他而現在用你呢，就是希望你能夠比他做得更好呀！如果什么事你都按照前任定的規矩做，那總經理還用你干嗎？剛到一個部門，情況還不熟悉，依照前任的方法來處理問題當然是情有可原的；但是一年過去了，甚至是更長的時間過去了，你仍然沿用過去的方法而導致工作的滯后，這無論如何也是說不過去的。
6、屬于你部門的工作沒有做好，總經理批評你時，你是否會向他解釋這是因為你部門中的＊＊＊工作不努力不認真造成的？
如果領導批評你的時候，你也許很自然地告訴他，這個過錯是你的部下某某某造成的。這句話的潛臺詞是：“這件事沒做好不是我的錯，都是某某惹的禍?！甭牭竭@樣的搪塞之詞，總經理一般都是很生氣的！理由很簡單，因為任務是布置給你部門經理的，你叫部門內的哪一個人去完成，那是你內部的事情。沒做好的原因，也許是你派錯了人，也許是你對任務的布置不十分明確，也許是因為你疏于檢查而導致結果出現瑕疵，總之，都是你的錯！
7、你對自己的工作是否經常做好橫向與縱向的安排？
何謂橫向的安排？橫向的安排就是把自己負責的這一攤子，切成若干塊，每一塊工作都應該做好，不要遺漏，尤其是一兩個方面的工作不能長期沒人抓。何謂縱向的安排？縱向的安排就是把每一塊工作都要列出改進計劃，按部就班，分步推進，想方設法去改變單項工作管理水平長期停滯不前的局面?？蓢@的是，很多部門經理不是在橫向方面有遺漏，就是在縱向方面無進步。
8、你是否常常主動去搜尋與自己工作相關的專業知識？
也許你會認為你所在的部門并不需要多少知識含量，憑你的學識水平，應付這樣的工作應該是小菜一碟，因此你并不需要刻意去學什么。你的認為其實包含了兩個前提，一是你在這個崗位是完全合格的，你不需要向他人學習；二是你目前的管理已到了最佳境界的，沒有辦法再做出改進。你覺得這兩個前提成立嗎？不學習，自己的眼界不能開拓，他人的經驗無法借鑒，視野越來越狹隘，你到哪里去找新思路新方法？你又如何創造新成績新突破。
9、你是否經常在上班時間感到自己閑來無事？或者說你很少有過工作上的緊迫感？
閑來無事，可能會是兩個方面的原因：有可能是由于管理全面走向了制度化，因而你感到很輕松，就象王石管理這樣的大公司，他還有閑情逸致去攀珠峰；也有可能是因為你的自大與麻痹，看不到管理中的問題，把本應該分秒必爭的大好時光卻浪費在你的虛幻成績之中。你是哪一種呢？可能大多數人都屬于后一種，不然的話，全世界的優秀公司就會多如牛毛了。對工作沒有緊迫感的人，一般來說都沒有責任心，這是公理！
10、你對涉及你部門的管理流程是否常常推敲？是否因為推敲而發現過其中的紕漏？
大部分中層對自己部門的工作應該很熟，有的人心中的感覺可能是熟稔于心，但也有可能是另一個極端，那就是熟視無睹。任何天衣無縫的工作流程都會因為時間的流逝而變得讓人有隙可乘！何況趨利避害是人的本能，鉆空子至少是絕大多數人的天性，企業之所以要一大摞的制度，就是為了防止人的這種天性隨時隨地毫無節制地爆發。即便是你某一方面的管理流程真的是天衣無縫，
那么你也要想一想，這么長時間了，是不是做到了毫不走樣地堅持？
11、你對涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏感？
總經理給你下指示，你肯定會重視；會議上有人給你提意見，你也會牢牢地記在心里，那對非正式信息呢？也許是在一次閑談中某人提了個意見，也許是在一次活動中顯示出了某種跡象，也許是在日常生活中聽到了某些風聞，也許別人根本就不是提意見，而只是反映一種現象，或者發表一種感想，那么你會不會傾聽，是不是挖掘，能不能產生聯想？關鍵是要能從一些看似平常的現象當中敏銳地發現管理中的疏漏并及時完善。
12、你對棘手的問題是否喜歡放置不處理或者干脆繞道而行？
碰到煩惱的問題誰都煩心！但是，如果你因為一時找不到好的解決辦法，就把他擱置起來，或者繞道而行，或者盤算著等他人來處理，或者期待著領導再也記不起來這件事，那么小問題就有可能變成大問題，小損失就變成大損失，甚至本來還可能有的主動、機會、辦法全都喪失殆盡（當然，如果拖下來本身就是一種策略另當別論）！其實，解決難題方顯英雄本色，領導難道不會留意你的精明強干？
13、你是否常常有創新的渴望，或者說你是否有盼望比別人干得更好更出色的沖動？
這一條是根本！任何一個中層可能都會有比別人干得好的渴望，問題是你的這種渴望是不是強烈？如果這種渴望并不強烈，那么你怎么會有源源不斷的創新？如果你的心中沒有目標，那么你怎么會有不斷直面困難的斗志？一個對上司評價毫不在意的人，他如何會對工作負責任，他又如何會主動地去發現問題思考問題解決問題？其實，企業管理中創新是永恒的主題，只要你的心中樹立起目標并堅定不移地走下去，你就總能找到方法找到靈感找到讓你聰明才智不斷發揮的途徑，你還愁不能成為一個主動型的中層嗎？
當然，也許你只能做到上述之中的一半，那么說明你只能是勉強及格，尚須加倍努力；如果你能做到九條十條，那么說明你已經是一個主動型的中層了，但如果能夠做得更好一些則更完美；如果你能全部做到，那么說明你已經是一個非常優秀了，可以算是總經理的左膀右臂，說不定明天上班就有可能安排你坐在副總經理的辦公室里！
篇2：安管部經理工作職責
安管部經理工作職責
1.負責擬定物業公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負責維護物業公司內部秩序，預防治安事件發生；協助、配合公安部門有關治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結報告。
4.妥善處理業主有關安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環境，讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設施，增強小區安全措施的監管。
6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區夜間安全工作進行不定期抽查。
7.適時完善小區的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執行和落實。
8.定期檢查消防設備設施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。
9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。
11.完成上級交辦的其他任務。
安管部經理工作細則（量化）：
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發現值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業區域進行查崗查哨，并做好相關記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。
5.每周二，召開部門工作例會，總結及布置工作。
6.指導/督導/輔導部門主管、領班執行、落實工作任務的進度及力度。
篇3：商招物業人力資源經理崗位工作說明書
商招物業人力資源經理崗位工作說明書
1、崗位基本信息
崗位名稱：人力資源專業經理崗位編號：JL-10
所屬部門：行政與人力資源部直接上級：行政與人力資源部總監
直接下級：人力資源主管、培訓開發主管所轄人員：2人
平行協調關系：各部門負責人崗位定編：1人
2、崗位目標和概述
協助行政與人力資源部總監處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項工作符合公司整體戰略目標要求，并得到有效實施，人力資源各項工作流程有效運行。
3、主要崗位職責
3.1協助行政與人力資源部總監根據公司發展戰略，擬訂人力資源戰略方向和中長期人力資源規劃，并對公司組織設計提出改進意見，完善公司崗位設置工作；指導人力資源主管協助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說明書。
3.2對公司人力資源狀況進行調查、分析和評估，找出人力資源供求缺口，根據需要及時提出改善建議和合理的調整方案，建立關鍵崗位人才的后備人才儲備和接班人計劃。
3.3結合業務發展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計劃，并參與公司關鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關鍵崗位人力資源需求。
3.4負責指導人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對人力資源政策和工作流程檢討和修訂。
3.5監督公司各項人力資源政策的執行情況。
3.6指導人力資源主管完成公司績效考核制度，組織和實施公司績效考核，針對績效考核中存在的問題不斷改進。
3.7對公司薪酬福利政策提出建議，并監督和確保薪酬、保險和福利政策準確執行。
3.8負責制定本部門預算，組織協調部門員工開展工作，負責培養和指導人力資源主管和培訓開發主管。
3.9負責審核部門各類人事報表，包括工資報表、人事月報表、人事季報表及年終人事統計報表。
3.10協調各部門之間關系。
3.11負責指導培訓開發主管制定公司年度培訓計劃、組織實施和效果評估。并審核公司年度培訓預算。
3.12負責制定部門工作計劃，組織、安排直接下級工作任務，檢查員工工作任務的完成情況，考核直接下級的工作績效。
3.13領導交辦的其他工作任務。
4、組織結構
5、任職資格
5.1基本要求
a)26-35歲之間，性別不限；
b)國家正規院校全日制本科或以上學歷，人力資源管理、企業管理、經濟學或其它相關專業；
c)具有4年以上人力資源管理工作經驗，兩年以上大型企業同類崗位工作經歷。
5.2知識技能
a)熟練掌握招聘選拔、績效考核、培訓與開發、薪酬管理和員工關系等模塊人力資源管理工作；
b)熟悉國家勞動人事法律法規和當地勞動政策法規，政府勞動人事部門的辦事程序。
5.3工作能力
a)書面和口頭表達能力優秀，能夠擔任內部兼職講師，熟悉企業公文寫作和規章制度起草。
b)良好溝通協調能力：大多數情況都能充分地與他人溝通協調，有效地找出對策，達成共識，并能夠協助他人化解沖突，促成合作關系；善于傾聽和換位思考，善于團結不同意見的人甚至是反對自己的人。
c)善于發現和培養人才：能夠充分發揮員工特長和指出不足，并給予員工建設性反饋意見，幫助員工不斷改進，為員工發展創造優越條件，對下屬進行針對性培養和指導。
d)優秀組織能力和團隊合作精神：合理調動、分配和利用各種資源完成工作目標；能夠給他人以信任和認可，善于組織他人共同解決問題，并善于聽取他人意見。
e)善于分析工作中存在的問題，并能夠尋求好的解決方案。
f)熟練應用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。
5.4職業素養
a)誠實正直、品行端正，嚴格要求自己；處事和對待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對事不對人”；具有良好的保密意識。
b)具有較強工作責任心：對待工作高度認真負責，敢于承擔責任，工作不推諉，積極反映問題，主動協商和解決問題。
c)積極工作態度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態面對壓力、困難和挫折。
d)服務意識強：工作熱情，能夠主動聽取員工提出意見和建議，并給予滿意答復。
e)學習能力強：工作中持續不斷提升與任職崗位所要求專業知識和專業技能，并學以致用。
f)親和力強：工作積極主動，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開闊，對人有很強的包容心。
5.5專業培訓
接受過人力資源管理方面的專業培訓，包括面試技巧、績效管理、人力資源開發、薪酬福利設計等。
6、工作條件
6.1工作環境：辦公室、會議室、培訓教室；
6.2工作時間：正常工作時間為每周工作5天，每天8小時；70%時間為正常上下班，20%左右時間離開辦公室，10%的時間不確定(加班、招聘、培訓等)；
6.3所用設備工具：電腦、會議設備、傳真機、復印機。
7、職業發展方向
通過崗位輪換、培訓等形式不斷提高領導和管理能力，成長為公司行政與人力資源部總監，全面負責公司人力資源工作。
附加說明：
1.本標準由總部人力資源管理部門起草，部門負責人審核。
2.本標準由總部品質管理部門組織標準化審查。
3.本標準由總部品質分管領導批準。
4.本標準由總部品質管理部門負責解釋、修訂。