酒店質量手冊--持續改進
1．目的
對不合格項采取改進措施，確保質量體系的持續改進。
2．適用范圍
適用于酒店質量管理體系實施的全過程。
3．引用標準
ISO9000:20008.5改進
4．職責
4.1總經理批準改進的策劃，并配置必要的資源。
4.2管理者代表審核持續改進文件，制訂激勵政策，并督導實施和協調關系。
4.3各相關責任部門負責對本部門不合格情況進行分析，制定并實施糾正和預防措施。
4.4總經辦對改進措施進行跟蹤和驗證。
4.5每位員工有報告不合格現象及不合格原因的義務。
5.標準要素要求
5.1各部門記錄并反饋現存和潛在的不合格情況，制訂改時措施。
5.2總經辦會同有關部門，根據質量方針、目標、分析資料、檢查結果、查明原因，確定糾正和預防措施計劃，必要時報請管理者代表審核。
5.3管理者代表綜合各種信息資料，運用統計手段，審核改進方案，安排改進計劃，制訂激勵方案，報請總經理批準。
5.4總經理批準方案，確保措施有效，資源配置合理，運作程序協調。
5.5管理者代表反饋分析結果和經批準的改進措施，并督導改進措施和關系的協調。
5.6相關部門實施糾正、預防措施，做好記錄和反饋，為管理評審提供依據。
5.7總經辦及時跟蹤和驗證糾正、預防措施，并將有效的措施納入相關文件及記錄。反之，則重新分析和制定，直至問題解決。
5.8總經理定期主持管理評審，總結經驗、統一協調、糾正偏差、確保持續改進，形成質量體系的良好循環。
文章篇2：房地產公司質量手冊:持續改進
房地產公司質量手冊：持續改進
8.5改進
8.5.1持續改進
持續改進是公司質量管理體系的永恒目標，公司將不斷尋求對其過程實現持續改進的機會，以改善產品的特性，不斷滿足顧客的要求。公司實施持續改進的活動主要有：
a)通過質量方針的建立與實施，營造激勵的氛圍和環境，適時修訂質量方針；
b)每年進行一次質量目標的評審，明確持續改進的目標，促進持續改進；
c)通過實施數據分析、內部審核、糾正和預防措施等活動，不斷尋求持續改進的機會，公司每年進行管理評審，由公司總經理主持評價改進的效果，對持續改進活動進行布置安排，確定新的質量目標，實現公司的持續改進。
篇3：CCA2102:《成本管理體系要求》標準官方解釋:持續改進
CCA2102：20**《成本管理體系要求》標準官方解釋：持續改進
9.3持續改進
9.3.1總則
標準條文
組織應持續改進成本動量、成本水平、成本發生過程和成本管理體系有效性。
目的和意圖
組織應采用適當的方式實現持續改進，以增強成本管理體系的有效性和成本水平滿足要求的能力。本要素條款給出了持續改進的控制要求。
理解要點
●組織應持續改進成本動量、成本水平、成本發生過程和成本管理體系有效性。
●持續改進（CCA2101：20**標準第2.6.12條）是指增強滿足要求的能力的循環活動。制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續的過程，該過程使用審核發現和審核結論、成本分析、業績評價或其他方法，其結果通常導致糾正措施或預防措施。改進的重點是改善成本水平和提高成本管理能力。持續改進要求組織不斷地尋找進一步改進的機會，并采取適當的改進方式。改進的途徑可以是日常的改進活動，也可以是突破性的改進項目。
●在成本方面的持續改進主要包括成本管理體系有效性的改進和成本水平的改進兩個方面。其改進的基本要求是依靠成本管理體系有效性的持續改進來促進成本水平的不斷改進；其改進的規律是上述兩方面的問題越改越少和越改越??；其改進的目的就是組織在成本方面不斷追求卓越，使成本管理提升到更高的水平，同時使成本水平盡可能的低。其改進的基本原理是首先改進當前急需解決的問題、較大的問題、影響成本水平的問題和人的主觀意識問題。
●組織應利用成本戰略方針的貫徹和落實、成本目標的制定和實施、成本策劃（包括成本管理體系策劃和成本水平策劃）、成本改進方案的制定和實施、成本計劃的制定和實施、成本核算、體系審核、成本分析、預防和糾正措施、業績評價、成本激勵、顧客及其他相關方的要求或期望等活動或信息持續改進成本動量、成本水平、成本發生過程和成本管理體系有效性。
與其他要素條款間的相互關系
持續改進涉及所有要素條款。