休閑會館健身區域服務流程

　　1、崗前準備工作

　　(1)上崗前應先做自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求；

　　(2)檢查各種健身器械是否完好，鎖扣和傳動裝置是否安全可靠；健身器材螺絲是否松動；

　　(3)仔細認真的清理好本區域衛生，準備好營業各種物品

　　(4)精神飽滿地做好迎接客人準備。

　　2、迎接客人

　　面帶微笑，主動迎候客人，90度鞠躬禮：

　　服務用語："先生/女士，您好歡迎光臨健身區，請問先生/女士需要哪方面的健身，我幫您介紹一下"

　　向客人介紹各種健身器材的種類、使用方法、及注意事項等，根據客人的性別、身體狀況、身體強度等給客人安排合理的健身項目（避免因為客人身體因素，致使客人身體拉傷等狀況）。

　　3、健身服務

　　(1)介紹各種健身項目要仔細，主動講清要領并做示范；

　　(2)細心觀察場內情況，及時提醒客人應注意的事項，當客人變更運動姿勢或加大運動量時，服務員應先檢查鎖扣是否已插牢，必要時須為客人換擋；

　　(3)對不熟悉器械的客人，服務員要熱誠服務、耐心指導，必要時要以身示范；

　　(4)如客人需要，在其運動時可播放符合其節奏的音樂，運動間隙時，服務員要主動遞上冰巾或詢問客人是否將毛巾用冰水清洗一下，并詢問客人是否需要飲料等；

　　服務用語："先生/女士，請問您需要喝點什么飲料嗎？因為健身后人體大量缺乏水分及營養，您可以來點果汁及牛奶類的飲料補充一下體能"將各種飲料仔細介紹給客人。

　　(5)客人結束健身后，應主動征求客人健身后的意見，并及時匯報給主管人員；

　　(6)如客人希望做長期、系列的健身運動，服務員推薦公司的各種卡類，將各種卡類的優惠措施介紹給客人，供客人選擇；

　　推銷語言："先生/女士，您好，如果您想進行長期的鍛煉，您可以考慮我門公司的<aclass="channel_keylink"href="http://www.zonexcapitaltr.com/"target="_blank">物業經理人</a>+卡，這種卡是買**錢，給您打<aclass="channel_keylink"href="http://www.zonexcapitaltr.com/"target="_blank">物業經理人</a>折的，非常的劃算，而且我們這些健身項目都是免費提供給您的；

　　(7)客人離開時要主動提醒客人不要忘記隨身物品。

　　服務用語："先生/女士，請慢走，請帶好您的手牌及物品，請問您到哪里休息（女賓二樓，男賓四樓等"把客人要去的方位介紹給客人。；

　　4、送別客人

　　(1)送客人至電梯口并禮貌向客人道別；

　　(2)及時清掃場地并整理物品；

　　(3)將使用過的冰巾送洗衣房更換新毛巾，放入消毒箱消毒，做好再次接待客人的準備。

篇2：大學風雨操場健身區制度

　　一、使用器械前應先閱讀器械使用說明，當有疑問時可向健身教練請教。

　　二、健身區嚴禁吸煙。

　　三、在運動時，會員及客人應自負其責，當對身體能否適應有質疑時，應停止使用各項設備或活動。

　　四、在使用健身設備及附件后，應主動放歸原位，如杠鈴配重片、啞鈴等。

　　五、嚴禁故意破壞器械和設備，如有違反應照價賠償所損壞的器械、設備等。

　　六、如果控制不了你的動作，請減輕使用的重量，當選好加重碼后，在舉重過程中請小心進行。

　　七、在健身區內，請勿大聲喧嘩。

　　八、請不要將任何物品放在器械上。

　　九、請勿著正裝皮鞋在健身區長時間逗留等候。

　　十、會員在鍛煉前應先做十五分鐘的熱身練習，負重由小到大適可而止以免受傷。

　　十一、適度的鍛煉是達到理想目標的關鍵，也是避免受傷的關鍵。要知道所有的鍛煉都是會有受傷的可能，所有您將承擔有可能發生的一切事故的風險。如果由于您自己不科學鍛煉造成意外事故發生，一切后果由自己負責，與本館無關。

篇3：八中健身房管理制度

　　八中健身房管理制度

　　一、參加健身活動人員必須遵守秩序，文明健身。

　　二、健身房只對全校教職工開放，非單位人員不得進入。

　　三、健身器材必須按照規定擺放有序，如有損壞，照價賠償。

　　四、健身器材的使用必須按照器材使用說明正確使用，以免損壞器材。

　　五、保證健身房內整潔，不能大聲喧嘩，嚴禁吸煙，不得隨地吐痰。

　　六、健身必須穿運動鞋、軟底鞋、帶水必須放在指定位置，以免倒在器械上。

　　七、請大家保持健身房的衛生。

　　八、開放時間；每天開放

　　校工會