物業經理人

美容院收銀的崗位職責

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  收銀的崗位職責和操作要求具體如下:

  1,遵守美容院的各項規章制度,嚴于律己。把自己最甜蜜的微笑“獻”給顧客。

  2,認真核收帳目,做誠實的人,用微笑來服務,作好現金保管工作,丟失少收自負,多收取顧客的費用及時返還,惡意多收者嚴懲不待。

  3,填寫好當天收入和支出表,作好美容院銷售記錄,方便月底結算。

  4,認真接聽來訪電話,作好電話記錄,認真解答顧客問題。

  5,輔助會計作好美容院的各項統計工作,負責監督美容院的浪費現象,及時檢查,及時匯報。協助店長作好安全檢查。

  6,保管好美容院的各項資料,丟失或外泄的處以100分(或等價)的處罰或除名。

篇2:酒店式公寓前臺收銀員職責

  酒店式公寓前臺收銀員崗位職責

  職務概述:

  負責前臺的帳單資金結算工作,準確、迅速地為客人辦理退房離房的結帳事宜。

  職責范圍:

  1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。

  2、簽收營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。

  3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。

  4、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。

  5、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。

  6、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。

  7、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。

  簽署人:物業服務有限公司

篇3:星光酒店收銀職責

  更多精品: 客服   酒店收銀職責

  (1)小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;

  (2)準確打印各項收費帳單和發票,及時,快捷收好客人應付的各項費用,對各種鈔票必須能夠驗明真偽,對簽名結賬的必須有依據;

  (3)接受使用信用卡結賬業務,并嚴格按程序進行操作;

  (4)在每班結束后,將當班收到的款項做收銀員每班匯總表;

  (5)認真做好每班的交接,做好備用金及未完成事宜的交接;

  (6)客人來結賬,首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來結一部分帳的),如是退房,則要問清楚客人的房號,請客人交回房卡及押金單,如是團隊,一定要注意和客房部將所有房號報齊。

  注:總臺收銀員在客人離店結賬時,應立即與客房樓層和電話總機聯系,防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

  (7)抽出與客人相關的登記單及其它有關單據;

  (8)問清客人以什么方式來結賬。

  (1)小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;

  (2)準確打印各項收費帳單和發票,及時,快捷收好客人應付的各項費用,對各種鈔票必須能夠驗明真偽,對簽名結賬的必須有依據;

  (3)接受使用信用卡結賬業務,并嚴格按程序進行操作;

  (4)在每班結束后,將當班收到的款項做收銀員每班匯總表;

  (5)認真做好每班的交接,做好備用金及未完成事宜的交接;

  (6)客人來結賬,首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來結一部分帳的),如是退房,則要問清楚客人的房號,請客人交回房卡及押金單,如是團隊,一定要注意和客房部將所有房號報齊。

  注:總臺收銀員在客人離店結賬時,應立即與客房樓層和電話總機聯系,防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

  (7)抽出與客人相關的登記單及其它有關單據;

  (8)問清客人以什么方式來結賬。

  (9)請客人檢www.zonexcapitaltr.com查賬單并簽名。

  商務中心服務員

  (1)向當班主管負責,完成主管交給的任務;

  (2)當班過程中出現特殊情況時向主管請示匯報;

  (3)熟悉當班的工作:如會議服務、接收傳真、復印、打字,對各種未完成的工作了如指掌;

  (4)負責對客的帳務:包括傳真、復印、打字的費用;

  (5)迎送客人;

  (6)接聽電話;

  (7)報修設備設施;

  (8)協助主管進行一些日常性的管理工作;

  (9)協助主管對新員工進行培訓。

  (9)請客人檢查賬單并簽名。

  商務中心服務員

  (1)向當班主管負責,完成主管交給的任務;

  (2)當班過程中出現特殊情況時向主管請示匯報;

  (3)熟悉當班的工作:如會議服務、接收傳真、復印、打字,對各種未完成的工作了如指掌;

  (4)負責對客的帳務:包括傳真、復印、打字的費用;

  (5)迎送客人;

  (6)接聽電話;

  (7)報修設備設施;

  (8)協助主管進行一些日常性的管理工作;

  (9)協助主管對新員工進行培訓。

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