酒店洗衣房的規章制度

　　一、洗衣房管理制度

　　1、認真遵守員工手冊的各項規定，違者按規定處罰。

　　2、保持工作間的清潔衛生，閑雜人員謝絕入內。

　　3、操作過程中認真清點數量，破損、污漬及時清除，并詳細記載數目，及時返庫，不得私自處理或送與他人。一經發現按員工手冊有關條款處罰。

　　4、上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進行操作，機器運轉時要專人負責，嚴禁設備帶病運轉。洗衣工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按處罰條例給予處罰。

　　5、洗滌時嚴禁用腳踩或其它違章作業，一經發現按原價賠償。

　　6、布草工認真履行交接手續，晚間上崗前檢查車是否正常，由草必須用袋裝，不準拖，嚴禁與客人爭乘電梯。運送中如損壞地毯、電梯內設施、墻壁紙，按員工手冊有關條款處理。

　　7、每天檢查所有機器狀況，發現故障及時修理。每日注油并檢修，如發現故障，不及時修理造成損失，按有關條便給予處罰。

　　8、班后檢查安全、切斷電源。

　　二、洗滌品收發制度

　　1、接受樓號物品和客人義務時，認真清點數目，做好標記，寫清所洗物品的狀態和品種；檢查是否有破損，收據存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。

　　2、收發物品要先客人后員工。對殘次物品經修補后再發放，嚴重破損無法修補的按規定上報，并做好登記。

　　3、對內外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳，留好存根和提貨單，做到準確無誤。

　　4、票據要清楚準確、妥善保管，不得隨意丟失，對所洗滌的物品每月結算一次。

　　5、收發員要認真負責，憑票提取物品，不錯不丟，如有丟失，誰收發誰負責，按物品新舊程度折價或加倍賠償。

　　6、收發物品要依次登記核對，收、洗、燙每道工序都要先清點，核對后，再進入下一道工序。

　　7、對所洗物品都要妥善保管，未經領導同意，任何物品不得借出。

　　8、要當好收發員，接待好顧客，必須做到"三主動"、"四心"、"五一樣"。

　　"三主動"：（1）定時定點主動送取。

　?。?）顧客急需時主動熱情幫助。

　?。?）發生問題主動及時解決。

　　"四心"：（1）為員工服務要耐心。

　?。?）聽取顧客意見要虛心。

　?。?）收發衣物要細心。

　?。?）解答顧客提出的問題呀誠心。

　　"五一樣"：（1）新老顧客一樣接待。

　?。?）顧客衣物新舊一樣熱情收發。

　?。?）活多活少一樣耐心細致。

　?。?）臟活與不臟活一樣認真負責。

　?。?）整活與零活一樣嚴把質量關。

　　三、洗衣房質檢工作制度

　　1、建立全面檢查、后一工序預查和反饋前一工序的質量控制制度。

　　2、由主管負責不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會。

　　3、認真填寫造成事故的當事人、時間、類別的事故登記表。

　　4、對工作認真負責，嚴格質量檢查行為，本著對事不對人的態度做好工作。

　　四、清洗班管理制度

　　1、自覺遵守《員工守則》及酒店各項規章制度。

　　2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動紀律，不得無故曠工。

　　3、工作認真細致，服從分配，盡職盡責。

　　4、努力學習業務知識，樹立酒店意識、衛生意識、維護保養意識。

　　5、禮貌服務，講究效率，保證質量。

　　6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業道德。

　　五、洗衣房經理崗位職責

　　1、對酒店負責，確保員工制服及織品洗滌和服務的高標準。

　　2、負責洗衣房員工的管理，機器設備的使用、維修、保養。

　　3、制定洗衣房的各項規章制度和各項工作程序及標準。督導并檢查屬下員工的工作質量。

　　4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、保管、報損工作。

　　5、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。

　　6、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的日常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。

　　7、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質量，降低織品報損率。

　　8、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、修補等工作。

　　9、確保安全生產，防止事故發生。

　　10、處理洗衣房的其他事宜。

　　六、洗衣房領班崗位職責

　　1、在洗衣房經理的領導下，負責洗衣房員工的管理，機器設備的使和、維修、保養，保證布草洗滌質量工作。

　　2、負責員工工作安排及人力調度。負責員工儀容儀表和勞動紀律檢查，對本部門新員工進行業務及消防知識培訓。

　　3、督導并檢查屬下員工的工作質量，填寫考核單。根據下屬員工的工作表現，提出獎懲建議。

　　4、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、儲備易損部件，保障工作的正常進行。

　　5、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的日

常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。

　　6、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌工藝，不斷提高洗滌質量。

　　7、真做好工作記錄和每日工作報表，完成經理交辦的其他工作。

　　七、洗滌工崗位職責

　　1、在領班的領導下，高標準完成洗滌工作。

　　2、按規定的程序與標準做好洗滌布件的檢查分類，洗前去污。

　　3、嚴格按工作程序、規范、標準進行工作，保證洗滌質量，提高工作效率。

　　4、嚴格按機器設備操作規程使用機器，發現問題及時向領班報告。

　　5、運送布草要用專用袋裝，乘梯運送布草在夜間零點后開始，不得與客人爭梯。

　　6、工作結束后擦拭洗滌設備，做好設備的維修保養工作。

　　7、打掃工作區域衛生，保持整潔、有序的工作環境。

　　8、完成領班及上級領導指派的其它工作。

篇2：醫院被服供應站（洗衣房）制度

　　被服供應站（洗衣房）制度

　　1.負責對全院各種醫用被服，各科值班室的被服和工作人員的工作服進行清洗、消毒、縫補、干燥、燙平，按要求折疊，做好供應工作。

　　2.被服由供應站負責下收下送。

　　3.被服供應站與科室各掌握一定基數的被服，對布類物品必須逐件清點，辦理交換手續，發現差錯及時處理。每年大清點一次。

　　4.被服消毒、洗滌、供應應做到有色的和無色的被服分開;病員的被服和工作人員的工作服分開。嚴格遵守操作規程和隔離消毒制度，防止交叉感染。

　　5.被服、工作服等破損時經縫紉組修補后方能發出。應報廢的被服，統一由被服供應站集中，填好報廢單，按月、按季會同有關部門現場鑒定，由總務科長(副科長)簽署意見，由院長或副院長批準，辦理報廢手續。被服供應站憑報廢單向倉庫如數領取。

　　6.被服供應站各種工具、機器、被服要有專人保管，防止霉爛、遺失、差錯等。做好機器維修、保養工作。

　　7.可以回收的棉花、紗布等，要求有關科室互相協助，共同做好回收工作。

篇3：公司洗衣房管理制度（3）

　　公司洗衣房管理制度(三)

　　1、工作人員要盡心盡職，干好本職工作樹立全心全意為職工服務的觀念，執行班前會制度。

　　2、洗衣房清潔衛生，窗明地凈，衣架無塵灰，工作服疊放整齊。

　　3、工作人員遵守紀律，堅守崗位，熱情服務。

　　4、工作服應及時清洗、烘干，收發準確，縫補及時。

　　5、上崗人員要佩帶上崗證，衣著整齊，使用文明用語，做到服務周到。