物業經理人

X網吧管理制度

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  某網吧管理制度

  為規范網吧管理,打造優秀的員工隊伍,促進網吧的良性發展,根據網吧發展的需要,特制定如下網吧管理制度。

  一、凡*******及其下屬的各職能部門員工,均認為認同并執行以下制度規定。

  二、上班時間:上班時間為:白班每天早上8點---20點,夜班時間為20點--8點。

  三、衛生制度:早上8點--9點為打掃衛生時間,全體員工必須按時、按部門徹底打掃部門生。內容包括:樓梯,過道.廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標,機箱.桌,椅.煙缸.話筒等。各部門隨時保持衛生清潔。

  四、服務制度:工作人員要著裝得體,大方.待人熱情,語言溫和,文明。顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務,顧客的要求高于一切,嚴禁出現因個人原因導致顧客產生意見。隨時注意顧客要求,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  五、工作制度:在上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作。并在工作時間內,聽從店長安排,積極完成店長交待的其他工作,當天能完成的工作當天必須完成。

  六、以下事項被嚴格禁止:1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時間會客、打電話等。4、泄露商業機密的行為。5、其他不利于正常經營的事項。

  七、網吧以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為網吧宗旨。每位員工應該時刻牢記。嚴禁職工內部發生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛,工作互相促進,生活互相關心。

  八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的經濟效益,促進*******健康快速發展為目標。凡遵守公司各項制度,所在部門的當月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現問題,違反公司制度者,由公司經理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化建議,一經公司采納,可領取***元以上的合理化建議獎。

  九、收銀臺收款員要求:

  1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

  2.禁止以任何理由上機娛樂。

  3.接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

  4.交接班時要根據管理計費軟件統計金額,清點好現金,如發現現金有差錯,應馬上提出,由交班方補足差額.否則,將由接班方承擔經濟責任。

  5.當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

  6.收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金.如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

  7.除了收銀員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內。

  8.嚴禁與顧客發生爭持。

  9.收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。

  10、及時認真做好上網登記工作。

  九.服務人員要求:

  1.按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現象發生。上班時間嚴禁會客。

  2.不得以任何理由上機娛樂。

  3、認真學習計算機維修維護技術,隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態,定期清理機箱內部的灰塵,維護優化*作系統。

  4.桌上,地上的雜物要及時清理。

  5.隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水.顧客使用的煙缸,^^筒,要隨時注意清理。

  6.顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發卡。

  7.在任何時候顧客結賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位.桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈,歸位。

  8.嚴禁與顧客發生爭持。

  十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發現隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件,如發現苗頭應及時化解,或及時打110。積極學習消防安全知識,學會使用滅火設備。

  十一、注意節約用水、用電。

篇2:某網吧滅火、疏散預案及安全管理制度

>  網吧滅火、疏散預案及安全管理制度

  滅火預案

  一.發現火情后,當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散,要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

  二.當值的網吧管理員立即通知網吧業主,盡快增加援助人手。

  三.當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。

  疏散預案

  一.火情發生后,按照滅火預案,當值網吧管理員要馬上通知網吧業主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時向“119”報警,當值網吧管理員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層,然后,再根據火情擴大附近區域,逐區域的通知。

  二.當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢,其余人員使用滅火器進行滅火,以及進行傷員搶救等工作。

  三.為更好的應付緊急情況,當值網吧管理員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

  四.當值網吧管理人員要以高度負責的態度,做好危難面前最后一個離開的思想準備,根據火情,接受最高的指揮的指令,對需要搶回的設備,文件等采取必要措施。

  網吧消防安全管理制度

  為了預防網吧不安全因素的發生,確保人民生命財產安全,網吧安全有效的運行,特制定以下條款:

  1、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規章制度,遵循安全消防所規定的一切措施。

  2、消防設施齊全、應急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。

  3、嚴格檢查上網人員,對有可疑的人要進行檢查盤問,一旦有事立即報告公安部門。

  4、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。

  5、定期對工作人員加強消防培訓教育,提高消防意識,加強安全管理。

篇3:X網吧員工考勤制度

  某網吧員工考勤制度

  1、***網吧正常工作時間視部門工作需要而確定,因其他變化由經理另行通知。

  2、上班從換好工作服整理好儀容儀貌后為準。

  3、上班30分鐘內到者,每遲到一分鐘扣1分,30分鐘后到者另行處理。早退每分鐘1分。

  4、員工無故曠工包括事后請假扣除3倍當日工資,另扣50分,2日以上按自行離職處理。

  5、事假要提前申請,得到批準后方可。事假一天扣3天工資。按小時計算。

  6、病假需要病假條,急診可立即打電話,非急診要提前請示。病假扣2日工資。按小時計算。

  7、加班付雙倍工資,按小時計算。

  8、上班時間短時外出須得到領班或經理同意。

  9、上班時間因私有急事會客,2分鐘內免除扣分,2分鐘以上按每分鐘2分計算。

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