(一)售樓人員的行為準則

　　1.服從公司

　　切實服從上司的工作安排和調配,依時完成任務,不得拖延、拒絕或終止工作。

　　2、嚴于職守

　　員工必須按時上下班,不得遲到,早退或曠工,必須按編排表當值,不得擅離職守,個人調離、調換更值時需經得主管同意。

　　3、正直誠實

　　必須如實向上司匯報工作堅決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。

　　4、勤勉負責

　　必須發揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認真、負責、精益求精。

　　(二)售樓人員的工作態度

　　1.友善:以微笑來迎接客人,與同事和睦相處;

　　2.禮貌:任何時刻均應使用禮貌用語;

　　3.熱情:工作中應主動為客人著想;

　　4.耐心:對客人的要求應認真、耐心地聆聽,并耐心地介紹、解釋。

　　(三)售樓人員的舉止

　　1、站姿

　　軀干挺直、頭部端正、面露微笑、目視前方,兩臂自然下垂。

　　2、坐姿

　　(1)輕輕落坐,避免扭臀尋座或動作太大,引起椅子亂動發出的響聲。

　　(2)接待客人時,落座在座椅的1/3到2/3之間,不得靠依椅背。

　　(3)落座時,應用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅

　　(4)兩手平放腿上,不要插入兩腿間,也不要托腿或玩弄任何物品。

　　3、交談

　　(1)與別人交談時,必須保持衣著整潔。

　　(2)交談時,用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。

　　(3)聽客人講話時,上身微微前傾,不可東張西望或顯得心不在焉。

　　(4)與人交談時,不可整理衣著、頭發、看表等。

　　(5)在售樓部內,不得大聲說笑或手舞足蹈。

　　(6)講話時,"請"、"您"、"謝謝"等禮貌用語要經常使用,不講粗言穢語或使用蔑視性和污辱性語言。

　　(7)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人。

　　(8)稱呼客人時,要用"某先生"或"某小姐、某女士",不知姓氏時要用"這位先生"或"這位小姐或女士"。

　　(9)何時候招呼他人均不能用"喂"。

　　4、舉止

　　(1)不得將任何物件夾于腋下。

　　(2)工作時不得照鏡子,涂口紅等。

　　(3)不得隨地吐痰及亂丟雜物。

篇2：房地產銷售工作心得：售樓人員自我定位決定發展高度

　　房地產銷售工作心得：售樓人員自我定位決定發展高度

　　一個木桶能裝多少水決定于最短板，也就是常說的木桶原理，一年前，初出校門，就因為這個理念，我選擇了做房地產銷售，鍛煉自己，進入公司快一年時間了，一直呆在原陽項目，自我感覺，雖然短板還有待加強，但工作方面還是能應對的。

　　上個月，來到獲嘉項目，沒想到會遇到這么大的挫折，幾次都有離開公司的想法，前幾天實在承受不了這么大的壓力，回家休息了幾天，雖然調休的方式不太合常理，讓關心我的公司同事和領導擔心了，在此深表歉意和謝意，但這幾天也想通了一些道理。

　　一、一個人最可怕是失去信心

　　成功是一種信念，相信自己，相信自己選擇的道路。作為房地產基層銷售人員，我們要對市場持樂觀態度，雖然目前市場房地產市場暫時處于低谷，銷售量大幅下降，樓市處于寒冬期，但是我國城市化進程不會就此停滯，大量的農村人進入城市，大量的舊城改造，從長遠來看我國的房地產市場需求還是很有潛力的。

　　目前，雖然部分城市，地產存在一定程度的泡沫，是泡沫就要破裂，但對于中小城市來說，房地產市場發展還是很健康的；雖然目前經濟不景氣、出現金融危機，但經濟周期波動，高峰-低谷-高峰周而復始，這是由市場經濟的本質屬性決定的，市場經濟決定經濟周期波動，決定了經濟危機在所難免，有繁榮就有衰退，就低谷就有高峰。前一段時間就是因為對目前市場過于悲觀，而有些動搖自己的選擇，想轉行，離開房地產行業。

　　我們要相信房地產行業，更要相信自己，前一段時間，由于種種原因，學習新項目情況快一個月了還沒能通過考核，以至對自己喪失信心，覺得自己不適合做銷售，因為做銷售本來就不是我的強項。以至我懷疑剛畢業時的選擇，也許我應該考公務員或者做別的能發揮自己強項的工作。

　　二、要以空杯的心態不斷學習

　　世界是無限的，而我們的知識是有限的；困難是無限的，而我們的能力是有限的。我們的知識、我們的能力都有限，但我們的潛力卻無限，實現有限到無限的轉變，只能依靠我們堅持不懈的學習，向書本學習、向社會學習，學習比自己強的，也要學習比自己差的。學習需要謙虛，學習要以空杯的心態，因為裝滿水的杯子是沒法裝進去任何好東西的。

　　三、多幾分執著，多幾分堅持

　　多幾分堅持，多幾分執著，就多幾分成功的希望，困境在眼前，而挫折就在轉角，成功或者失敗的關鍵就在于我們能否多堅持幾步，多堅持幾步走到轉角。我們時常為功敗垂成而感到惋惜，卻很少去想是不是自己少了幾分堅持，缺少幾分執著。

　　四、未雨綢繆、居安思危

　　月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，世事人難料，我們唯有居安思危、未雨綢繆。人無遠慮必有近憂，當氣候尚暖之時，我們能做好防寒過冬的準備，我們也不至于被初冬乍來的寒氣凍壞了身體，假如當初市場環境好的時候，能加強學習，不斷提升自己，今天也何至于這么狼狽，倉忙應對？

篇3：售樓部土地租賃合同

　　售樓部土地租賃合同

　　出租方：中國農業銀行______市______支行(以下簡稱甲方)

　　承租方：中山市______房地產服務有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲、乙雙方根據國家、省、市土地租賃管理的有關規定，經過充分協商，同意就下列土地租賃事宜訂立合同，共同遵守執行。

　　一、甲方自愿將座落于農行______支行辦公樓后______公路至______路之間的三畝土地，租給乙方作建設售樓部和住宅示范單位使用。

　　二、租賃期限自____年____月____日至____年____月____日止。

　　三、甲、乙雙方議定上述土地每季租金為人民幣3750元(大寫：叁仟柒佰伍拾元正)。租金按季結算，由乙方在每季第一個月第五日前支付給甲方，付款方式為現金支付。

　　四、租賃期間乙方合法的經營，甲方不予干涉，但乙方不準搞違法經營，乙方與外界發生任何糾紛與甲方無關。

　　五、租賃期間乙方應做好周圍的環境衛生和防火工作。土地范圍不得堆放易爆或有毒物品，如發生事故，由乙方承擔責任。

　　六、租賃土地所需繳納政府有關部門的費用，由乙方負責支付。

　　七、合同期滿后，乙方有優先續約權，續租的租賃費用按原租賃費每年10%遞增，如乙方不再承租。甲方不補償給乙方任何經濟損失。

　　八、本合同履行過程中如有發生爭議，甲、乙雙方應及時協商解決，協商不成時任何一方可依法向人民法院起訴;本合同租賃期限屆滿，甲方需提前2個月通知乙方。

　　九、本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份，具同等法律效力。

　　甲方：________乙方：________

　　簽章：________簽章：________

　　____年____月____日____年____月____日