z廣場營銷部薪酬管理方案

　　WW認為，zz的飛速發展離不開人才，而物質待遇是吸引和留住人才的基礎，因此zz集團多年來堅持員工收入的高標準。以下雖為20**年的武漢zz廣場營銷部薪酬方案，但仍非常值得借鑒參考。

　　一、zz廣場營銷部組織構架及人員分工

　　1.營銷副總經理（1人）：

　?。?）負責整體營銷業務的全面管理與實施；

　?。?）貫徹和傳達公司及集團最新文件精神，部署銷售任務；

　?。?）總體協調營銷部與其他部門之間的銜接工作；

　?。?）負責營銷費用的預算和執行情況；

　?。?）審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系；

　?。?）負責對營銷部人員工作的監督、管理、考核；

　?。?）貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　?。?）定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　?。?）配合策劃部完成相關推廣策劃工作；

　?。?0）處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　?。?1）完成總經理交代的其他工作。

　　2.營銷部經理（1人）：

　?。?）協助營銷副總負責營銷業務的全面管理，定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　?。?）貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　?。?）定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　?。?）負責對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　?。?）負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作；

　?。?）處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　?。?）配合策劃部完成相關推廣策劃工作。

　　3.策劃副經理（1人）：

　?。?）制定并執行營銷策劃、廣告推廣等相關工作；

　?。?）負責編制宣傳推廣費用等預算，負責編制推廣計劃等工作；

　?。?）負責按營銷計劃將工作計劃及工作內容及時與合作廣告公司溝通，并對其工作質量負責；

　?。?）負責與媒體等聯絡與溝通，組織各種新聞宣傳活動；

　?。?）負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作；

　?。?）負責zz會會刊的編輯、發布工作；

　?。?）負責對接、督導外包合作公司；

　?。?）參與銷售會議，并修正宣傳方向；

　?。?）積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　4.策劃人員（4人）：

　?。?）協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策全面工作；

　?。?）對接媒體和廣告公司；

　?。?）負責建立并管理宣傳資料檔案；

　?。?）負責zz會員系統的建立及會員活動的策劃推廣；

　?。?）建立本項目的廣告檔案庫（包括內容：意見書/發包合同/發布合同/發布文件/效果反饋分析報告）；

　?。?）協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作；

　?。?）負責進行前期項目市場調研，并做出可行性報告；

　?。?）對周邊及競爭性樓盤進行調研，給予合理的調研方案；

　?。?）負責對項目的廣告反饋進行收集和整理，對調整廣告策略和計劃提供依據；

　?。?0）定期收集市場動態資料完成市場調研報告，并建立市調檔案庫；

　?。?1）參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

　　5.銷售副經理（1人）：

　　(1)執行案場管理及協助營銷經理工作；

　　(2)協助營銷經理對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　　(3)定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　　(4)負責現場房源銷控，銷售表單及銷售合同的審查；

　　(5)定期完成定房客戶的簽補工作，協助加快回款進度；

　　(6)監督置業顧問數據錄入的準確性和及時性；

　　(7)協助置業顧問的銷售談判和協助處理客戶投訴；

　　(8)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　6.置業顧問（總計14人）：

　?。?）嚴格按營銷部工作流程進行接待工作，完成當月銷售任務；

　?。?）對客戶做真實承諾，維護公司的立場，不做不實介紹；

　?。?）接待現場客戶并指引其辦理繳納定金，簽署商品房買賣合同等購房手續；

　?。?）負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續；

　?。?）負責通知客戶簽約、領取按揭資料等；

　?。?）認真執行公司的付款、折扣、退房管理規定等相關規定；

　?。?）真實反饋客戶信息，協助處理客戶問題，并做到及時上報；

　?。?）配合市場調研工作，了解競爭樓盤的動態，做到知己知彼；

　?。?）協助和配合公司組織的各種營銷活動；

　?。?0）服從領導安排，完成部門領導交辦的其他工作。

　　7.銷售主管（2人）：

　?。?）配合銷售副經理管理案場紀律；

　?。?）協助置業顧問銷售談判和處理客戶投訴；

　?。?）負責完成組內銷售指標；

　?。?）其它工作內容同置業顧問。

　　8.客服主管（1人）：

　?。?）銷售后臺及客服工作的全面管理與更進；

　?。?）及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表；

　?。?）協助銷售經理辦理銷售及交房證件的各項事宜；

　?。?）管理和編制部門的重要證件、經濟合同及檔案等文件；

　?。?）負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領；

　?。?）負責案場各種特例表單的跑單工作；

　?。?）負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接；

　?。?）積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　9.客服人員（4人）：

　?。?）負責辦理房管局的網上備案手續及權限鑰匙的保管（專人）；

　?。?）負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續（專人）；

　?。?）嚴格執行營銷管理制度，與現場銷售助理的對接；

　?。?）負責審核及督察銷售數據及銷售合同的完整性和準確性；

　?。?）負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作；

　?。?）負責按揭、產權證的登記及辦理手續；

　?。?）負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發放等工作；

　?。?）服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

　　10.客服人員（現場收款員1人）：

　?。?）嚴格執行財務及營銷管理制度，負責與公司財務部的對接；

　?。?）負責客戶現金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數據的電腦錄入工作；

　?。?）負責審核銷售價格、合同保管等工作；

　?。?）負責面積補差的辦理工作；

　?。?）負責財務報表的統計工作；

　?。?）負責特殊折扣的匯總工作；

　?。?）服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

　　二、薪酬方案適用范圍

　　1.適用人員：

　?。?）營銷副總經理參與項目獎金分配，不參與銷售提成；

　?。?）營銷部經理、副經理及其他人員均參與項目銷售提成，不參與項目獎金分配。

　?。?）本方案和組織構架不含樣板房管理員和吧臺服務人員，且樣板房管理員和吧臺服務人員不參與提成分配。

　　2.適用產品

　　該薪酬方案適用于武漢經開zz廣場可售的產品，即為底商、步行街、寫字樓（SOHO）。

　　3.適用周期：工作周期內，因二期開發時間不確定，暫定18個月。

　　三、薪酬分配測算基礎及概述

　　1.銷售收入：253560萬元，營銷費用為6339萬元（2.5%）。

　　2.銷售周期：因二期開發時間不確定，本項目暫定銷售周期為：20**年7月～20**年12月，即18個月。

　　3.薪酬分配原則：營銷部經理及其他人員薪資構成為：底薪+提成±其他獎懲。

　　注：餐補按330元每月計算，五險一金公司繳納部分統一按照“底薪2370元交納929.04元，經理個人所得稅按傭金的20%計算，其余員工按傭金的15%計算。銷售期暫按18個月計，考慮項目偏遠，擬建議置業顧問工資為1800元/月，銷售主管工資為3000元/月。

　　四、營銷部各崗位底薪（以下數據均為稅前）

　　備注：以上人員在試用期期間（其中編內人員試用期為6個月，編外人員試用期為2個月）的底薪經理級別減500元，其他減300元?？蛻羧藛T和策劃人員工資根據工作能力和工作性質不同會有高低，但底薪總額不超。

　　五、提成方案：

　　1.銷售顧問及銷售主管按個人銷售回款額1.4-2.2‰的比例提成；

　　2.客服人員含主管和收款員，提成總額不超過回款總額0.6‰；

　　3.策劃人員設置4人，提成總額不超過回款總額的0.5‰；

　　5.營銷部經理、副經理共設置3人。營銷部經理不超過0.3‰、銷售、策劃副經理各不超過0.2‰；

　　6.設立回款總額的0.1‰作為公共獎勵基金；

　　以上人員餐補、個稅等從營銷費用中另行列支；具體明細如下：

　　公共基金主要用于對營銷做出貢獻人員的綜合獎勵等機制，集團規定其提成總額相加不超過項目銷售總額0.1‰(經開項目為0.1‰)由項目公司總經理確定使用方案及發放辦法。

　　六、薪酬分配（含考評辦法）

　　1.細化營銷部人員工作任務，根據績效進行考評，制定相應的獎懲辦法；

　　(1)考評內容：業績考評與綜合考評；

　　(2)考評周期：月度考評、季度考評、半年考評和年度考評；

　　(3)業績考評：置業顧問（含銷售主管）為70分，部門經理(含營銷部經理、策劃經理、銷售經理、客服主管)為50分，策劃人員及客服人員為40分；

　　(4)綜合考評：置業顧問（含銷售主管）為30分，部門經理(含營銷部經理、策劃經理、銷售經理、客服主管)為50分，策劃人員及客服人員為60分；

　　(5)考評成績評判：

　　a.置業顧問業績考評成績作為末位淘汰制的標準及傭金發放比例的依據，月或季度或半年累計銷售總套數排在末位的，且綜合考評成績倒數第一者，予以末位淘汰。

　　b.營銷部非置業顧問人員業績考評成績作為傭金發放比例的依據，綜合考評成績作為淘汰標準，連續3月綜合考評成績不及滿分的60%予以淘汰。

　　2.提成基準：根據銷售回款額按集團審批比例提成。

　　3.傭金的發放比例及方法：在房款全部付清時發放提成總額的80%，入伙后發放10%，辦理項目產權初始登記備案后發放10%。

　　4.特殊客戶提成標準：按照正常提傭方式辦理。

　　5.離職人員傭金管理辦法：中途辭職或被辭退，則剩余部分提成不得提取，該部分獎金轉至其職務代理人下，按上述獎金管理方案予以執行。

　　6.明確個人所得稅的支付：個人所得所部分由公司從營銷費用中另行列支。

　　7.結算日期：每月的最后一天。

篇2：知名地產公司營銷部組織構架薪酬管理方案(1)

　　知名地產公司營銷部組織構架及薪酬管理方案（一）

　　**公司根據大連知名地產商業地產有限公司二〇一四年四月一日實施的《項目營銷系統薪酬調整實施細則》擬定了《**知名地產營銷部組織構架及薪酬管理方案》。具體方案如下：

　　一、薪酬構架及組織設計總體原則

　　**項目公司是新成立的公司。**交通、經濟欠發達，人才趨向性較差，根據本地實際情況，編制本方案。本次上報的總體原則如下：

　　1.符合集團人力資源要求。

　　2.結合本地實際人力資源及薪酬水平。

　　3.結合目前營銷部實際的人力資源情況。

　　4.充分考慮在崗人員的多能化，將空缺崗位的工作承擔到其它崗位，做到1人多能，節約人力資源。

　　二、組織構架及人員分工：

　　營銷副總經理（1人）

　　營銷部經理（1人）

　　副經理（銷售)(1人）

　　副經理（策劃）（1人）

　　銷售主管（2人）

　　客服主管（1人）

　　置業顧問（12人）

　　客服人員（3人）

　　策劃人員（4人）

　　關于組織構架及相關招聘工作的說明：

　　1.目前**項目公司營銷部副總經理由集團營銷部副總經理程斌代理。

　　2.根據慣例，**項目公司不招聘營銷部經理。

　　3.其它崗位人員由集團調配及本地招聘。

　　營銷副總經理（1人）：

　　●負責整體營銷業務的全面管理與實施；

　　●貫徹和傳達公司及集團最新文件精神，部署銷售任務；

　　●總體協調營銷部與其他部門之間的銜接工作；

　　●負責營銷費用的預算和執行情況；

　　●審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系；

　　●負責對營銷部人員工作的監督、管理、考核；

　　●貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　　●定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　　●配合策劃部完成相關推廣策劃工作；

　　●處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　　●完成總經理交代的其他工作。

　　營銷部經理（1人）：

　　●協助營銷副總負責營銷業務的全面管理，定期向公司領導匯報銷售部的日常工作；

　　●貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作，實現項目各階段銷售目標；

　　●定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　　●負責對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　　●負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作；

　　●處理購房客戶的嚴重投訴，維護公司形象和信譽；

　　●配合策劃部完成相關推廣策劃工作。

　　策劃副經理（1人）：

　　制定并執行營銷策劃、廣告推廣等相關工作；

　　負責編制宣傳推廣費用等預算，負責編制推廣計劃等工作；

　　負責按營銷計劃將工作計劃及工作內容及時與合作廣告公司溝通，并對其工作質量負責；

　　負責與媒體等聯絡與溝通，組織各種新聞宣傳活動；

　　負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作；

　　負責知名地產會會刊的編輯、發布工作；

　　負責對接、督導外包合作公司；

　　參與銷售會議，并修正宣傳方向；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　策劃人員（4人）：

　　●協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策全面工作；

　　●對接媒體和廣告公司；

　　●負責建立并管理宣傳資料檔案；

　　●負責知名地產會員系統的建立及會員活動的策劃推廣；

　　●建立本項目的廣告www.zonexcapitaltr.com檔案庫（包括內容：意見書/發包合同/發布合同/發布文件/效果反饋分析

報告）；

　　●協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作；

　　負責進行前期項目市場調研，并做出可行性報告；

　　對周邊及競爭性樓盤進行調研，給予合理的調研方案；

　　負責對項目的廣告反饋進行收集和整理，對調整廣告策略和計劃提供依據；

　　定期收集市場動態資料完成市場調研報告，并建立市調檔案庫；

　　參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

　　銷售副經理（1人）：

　　執行案場管理及協助營銷經理工作；

　　●協助營銷經理對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作；

　　●定期組織銷售工作會議，檢查布置工作，管理并規范營銷行為；

　　負責現場房源銷控，銷售表單及銷售合同的審查；

　　定期完成定房客戶的簽補工作，協助加快回款進度；

　　監督置業顧問數據錄入的準確性和及時性；

　　協助置業顧問的銷售談判和協助處理客戶投訴；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　置業售顧問（總計12人）：

　　嚴格按營銷部工作流程進行接待工作，完成當月銷售任務；

　　對客戶做真實承諾，維護公司的立場，不做不實介紹；

　　接待現場客戶并指引其辦理繳納定金，簽署商品房買賣合同等購房手續；

　　負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續；

　　負責通知客戶簽約、領取按揭資料等；

　　認真執行公司的付款、折扣、退房管理規定等相關規定；

　　真實反饋客戶信息，協助處理客戶問題，并做到及時上報；

　　配合市場調研工作，了解競爭樓盤的動態，做到知己知彼；

　　協助和配合公司組織的各種營銷活動；

　　服從領導安排，完成部門領導交辦的其他工作。

　　銷售主管（2人）：

　　配合銷售副經理管理案場紀律；

　　協助置業顧問銷售談判和處理客戶投訴；

　　負責完成組內銷售指標；

　　其它工作內容同置業顧問。

　　客服主管（1人）：

　　銷售后臺及客服工作的全面管理與更進；

　　及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表；

　　協助銷售經理辦理銷售及交房證件的各項事宜；

　　管理和編制部門的重要證件、經濟合同及檔案等文件；

　　負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領；

　　負責案場各種特例表單的跑單工作；

　　負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接；

　　積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

　　客服人員（2人）：

　　負責辦理房管局的網上備案手續及權限鑰匙的保管（專人）；

　　負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續（專人）；

　　嚴格執行營銷管理制度，與現場銷售助理的對接；

　　負責審核及督察銷售數www.zonexcapitaltr.com據及銷售合同的完整性和準確性；

　　負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作；

　　負責按揭、產權證的登記及辦理手續；

　　負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發放等工作；

　　服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

　　客服人員（現場收款員1人）：

　　嚴格執行財務及營銷管理制度，負責與公司財務部的對接；

　　負責客戶現金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數據的電腦錄入工作；

　　負責審核銷售價格、合同保管等工作；

　　負責面積補差的辦理工作；

　　負責財務報表的統計工作；

　　負責特殊折扣的匯總工作；

　　服從領導安排，完成領導交辦的其他工作。

篇3：知名地產公司營銷部組織構架薪酬管理方案(2)

　　知名地產公司營銷部組織構架及薪酬管理方案（二）

　　三、方案適用范圍：

　　1、適用人員：

　　1)營銷副總經理參與項目獎金分配，不參與銷售提成；

　　2)營銷部經理、副經理及其他人員均參與項目銷售提成，不參項目獎金分配。

　　2、適用產品：該薪酬方案適用于淮安知名地產公司可售的產品，即：住宅及自行車庫、底商、外鋪、酒店式公寓、寫字樓、車位。

　　說明：

　　1）商鋪銷售：商鋪總價較高，成交后傭金額大，但淮安是小型城市，商鋪銷售困難，此兩因素相抵，因此未做降低傭金比例的變化。

　　2）車位銷售：地下車位在淮安較難銷售，但在前期車位銷售是隨住宅一起銷售的?？蛻粼谌胱∏百徺I車位的積極性不會太高，前期銷售希望通過加強銷售員引導而促成成交的方法不會產生很明顯的效果；同時車位總價較低，比例提高，傭金金額變化不大，不會引發極大的銷售積極性。為了讓置業顧問把精力放在主要物業的銷售上，所以未做車位的傭金比例提高的變化。

　　四、薪酬分配測算基礎及概述：

　　1、銷售收入：預計**萬元，營銷費用2.5%預計為**萬元。

　　2、周期：本項目的計劃銷售周期為：*****。由于前期客戶積累和售后服務等工作，將營銷人員的實際服務周期定為*****，即**個月。

　　3、薪酬分配原則：營銷部經理及其他人員薪資構成為：底薪+提成±其他獎懲。

　　五、各崗位底薪（以下數據均為稅前）：

　　營銷經理底薪：10000元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　策劃組：策劃副經理底薪：5300元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　策劃主管底薪：4100元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　高級策劃底薪：3700元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　策劃人員（文案及專員）1700元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　銷售組：銷售副經理底薪：4500元/月公司編制，按集團相關制度執行

　　銷售主管底薪：2500元/月項目編制

　　置業顧問底薪：1500元/月項目編制

　　客服主管底薪：3500元/月項目編制

　　客服人員底薪：1500元/月項目編制

　　注：公司編制人員試用期為6個月，試用期期間底薪減100--400元。項目編制人員試用期為6個月，試用期期間底薪減100元。

　　六、提成方案：

　　1.銷售顧問及銷售主管：

　　住宅（含自行車庫）按個人銷售回款額2.2‰的比例提成；

　　SOHO及車位按個人銷售回款額2.5‰的比例提成；

　　商鋪按個人銷售回款的1.8‰的比例提成；銷售主管不參與公傭。

　　特別說明：雖然商鋪單位價格較高，但總價高較難于銷售，在淮安當地慣例商鋪提成比例高于住宅，結合以上兩因素，商鋪的提成比例略低于住宅的。

　　2、客服人員含主管，提成總額為回款總額0.51‰；

　　4、策劃人員設置4人，提成總額為回款總額的0.42‰；

　　5、營銷部門：經理、副經理共設置3崗，營銷經理0.25‰，銷售副經理0.25‰，策劃副經理為0.2‰；

　　6、設立回款總額的0.1‰作為公共獎勵基金；全體營銷部員工參與分配。

　　總額3.91‰，個稅從營銷費用中另行列支。

　　具體明細如下：

　　傭金比例（‰）

　　職位名稱 營銷經理 銷售 副經理 策劃副經理 置業顧問 含主管 策劃主管 高級策劃 策劃人員 客服主管 客服人員 公共基金 合計

　　提傭比例（‰） 0.25 0.25 0.2 1.8--2.5 0.12 0.1 0.2 0.15 0.36 0.1 3.93

　　七、公共基金發放辦法：

　　公共基金主要用于全體人員的綜合獎勵等機制，每季度發放一次。

　　營銷部根據當季可分配金額制定公共獎勵基金發放明細，并經項目公司總經理審批后執行。

　　設立獎項：

　　銷售冠軍、亞軍、季軍（共三名）；優秀客服、策劃（二名）；季度優秀員工（一名）。

　　八、薪酬分配細則（含考評辦法）：

　　內容要求：

　　1、細化置業顧問銷售任務，根據績效進行考評，制定相應的獎懲辦法：

　?。?）考核內容：業績考核與綜合考核。

　?。?）考核周期：季度、半年和年度考核。

　?。?）業績考核：總分50分；綜合考核：總分50分。

　　(4）末位淘汰制的標準：

　　每月度銷售總額倒數一、二、三位的進入淘汰人員范圍；

　　結合考核成績，進行末位淘汰；

　　新員工前二個月不進入www.zonexcapitaltr.com業績考核期。

　　2、提成基準：根據銷售回款額按集團審批比例提成。

　　3、傭金的發放比例及方法：在房款全部付清時發放提成總額的80%，入伙后發放10%，辦理項目產權初始登記備案后發放10%。

　　4、特殊客戶提成標準：按照正常提傭方式辦理。

　　5、員工推薦客戶成交提成標準：凡推薦客戶成交的物業，按比例計算整套物業可提傭金，推薦人提取該傭金的30%，置業顧問（或主管）提取該傭金的70％。

　　推薦人推薦客戶時，將客戶介紹給銷售副經理確認（或將

名單聯系電話告之），推薦之前已在案場填寫來訪登記表的客戶不計入推薦客戶之列。

　　6、離職人員傭金管理辦法：中途辭職或被辭退，交付及辦證部分獎金不得提取，該部分獎金轉至其職務代理人名下，按上述獎金管理方案予以執行。

　　7、明確個人所得稅的支付：根據集團《項目營銷系統薪酬調整實施細則》，個人所得部分由公司從營銷費用中另行列支。

　　8、結算日期：自然月結算，全款到帳后的物業方可參與結算。

　　薪酬總額成本分析（單位:萬元）

　　人數 底薪 傭金（稅后）

　　從營銷費用中另行列支

　　合計 餐補 傭金個稅 公司繳金