1."部門印章"和"商品房銷售合同專用章"由現場銷售經理負責保管及使用,隨用隨鎖,專用于銷售商品房,項目銷售完畢后交還公司辦公室。同時銷售經理負責審核合同、認購書等。
2.收款:原則上現金付款直接交入銀行,業務人員不接受現金,并將現金交款單、支票、本票及匯票等及時交至公司財務部。若特殊情況下收取現金(數額較大的須經銷售經理同意),須與客戶用點鈔機當面點清,鎖入保險柜,數額超過貳萬元并須帶回公司的,需向公司申請派車帶回,若須上門收款的,由銷售人員協同公司財務人員一起收款。
3.預購
1)、預購流程:
業務員與顧客填寫《預購表》一式兩份----銷控審核、簽字---銷控收取誠意金、開具收據---加蓋部門章---一份交顧客,一份銷控留存---填寫登記表
2)、預購注意事項:
a、在未取得銷售許可證的情況下,預購有效期為:公司取得銷售許可證并通過媒體或電話通知購房者后一周;在已取得銷售許可證的情況下,原則上強銷期預購有效時間為24小時,其它時間為48小時。過時不保留房源,退還誠意金。
b、業務員提醒客戶誠意金交納時間及付款方式。
4.認購
1)、認購流程
業務員與顧客填寫《認購書》一式兩份----銷售經理審核、簽字
銷控通過銀行收取定金、開具收據----加蓋公司"商品房銷售專用章"一份交顧客,一份銷控留存----填寫登記表
2)、認購注意事項:
a.提醒客戶簽約時契約署名人到場;
b.幫客戶算好首付款,按揭費用、月供等內容;
c.提醒客戶簽署《認購書》前細閱《契約》范本;
d.提醒客戶簽約日期、所需證件及辦理貸款所需材料。
5.簽署《某某市商品房買賣契約》
1).簽約流程:
(有簽約權的業務員)提供范本----客戶對條款有異議----解釋說服依然有異議----自已的權限范圍外,記錄原因和顧客要求----銷售經理及公司律師定奪----打印合同----銷售經理審核----客戶確認簽字----銷控人員收取首付款----蓋合同章----案場登記----鑒證(內部轉入客戶服務階段,交接到合同管理專員)----到房產部門見證辦理按揭貨款手續(客服專員)。
2).簽約注意事項:
a.客戶姓名、www.zonexcapitaltr.com價款、房號、付款、特殊條款等要準確打印,嚴格審核;
b.提醒客戶要本人簽署姓名;
c.每戶契約簽定后不得向他人展示,確保公司商業機密不外泄及尊重客戶隱 私權;
d.注意準確留下通訊方式;
e.有特殊條款須在登記表中注明并定期統計。
f.公司關系戶購房須出示公司領導批示(包括特殊付款條件、價格優惠);
附件15:預購登記表
房號姓名聯系方式定金日期保留時間業務員審核
附件16:認購登記表
房號姓名聯系方式定金日期簽約時間其它約定業務員審核
附件17:簽約登記表
房號姓名聯系方式付款方式時間特殊約定業務員審核
附件18:公司關系戶購房登記表
房號姓名聯系方式付款方式價格其它特殊約定時間審核
附件19:《認購書》
附件20:《某某市商品房買賣契約》范本(根據各項目情況,由銷售部及專業律師起草報公司批準后執行)
篇2：房地產中介簽約監審制度
為了規范和保證和約簽定過程中的嚴肅性、規范性,充分保障公司和客戶的利益,杜絕因為和約簽定中的失誤,造成的經濟損失和法律糾紛,特制定本簽約監審制度。 第一條 認購書監審制度
一、監審內容
1、房號是否書寫正確;
2、成交單價是否書寫正確;
3、銷售房屋面積是否書寫正確;
4、房屋銷售總價款是否計算準確、大小寫是否一致;
5、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;
6、其他約定是否恰當合理。
二、監審流程和監審人
監審流程
認購書填寫完成,業務員自查-------報現場經理(主管)審查--------確認無誤后,蓋章------再次由現場銷售經理(主管)審查--------確認無誤后,一份交客戶,一份交財務保存
監審人:現場銷售經理
三、責任
1、銷售經理初查,檢查出錯誤,要求業務員必須重新填寫認購書,對業務員進行5元/套的處罰;
2、現場銷售經理復查后,若再次檢查出錯誤,給予業務員20元/次罰款處罰;
3、若連續出現第三次錯誤,取消本次業務員的銷售業績;
第二條 合同監審制度
一、監審內容
(一)、正本合同(〈商品房買賣合同〉)監審內容
1、房號是否書寫正確,確保房號的"唯一性,排他性",房號填寫按照認購書填寫的房號;
2、合同單價是否書寫正確,參照認購書填寫;
3、套內面積單價是否折算正確,折算公式為:總房價款/套內面積
3、合同房屋面積、公攤面積,依照產權監理報告;
4、房屋銷售總價款是否計算、書寫正確;
5、首付款,剩余款是否計算、書寫正確;
6、交房日期是否正確;
7、維修基金是否計算正確;
8、預售許可證號、土地使用證號、建設工程規劃許可證號、施工許可證號是否正確;
9、土地使用年限是否書寫正確;
10、施工單位是否書寫正確;
11、客戶聯系方式:最少兩個聯系電話,通信地址必須是能夠收到信件的地址。
(二)、其他監審內容
1、補充協議是否正確簽定;
2、補充條款中約定事項是否符合甲方要求;
3、甲乙雙方是否簽字蓋章;
4、《購房借款協議書》是否有客戶手印(右手拇指);
5、和約書份數是否正確;
6、客戶資料是否正確、完整填寫。
篇3：房地產公司簽約管理制度處罰條例
房地產公司簽約管理制度及處罰條例
?、?銷售人員必須提醒業主詳細審核草稿合同上的信息，然后簽字確認；如果發現返回的業主簽字確認后的草稿合同，與實際信息有明顯錯誤的，每發現一單處以銷售員50元人民幣的罰款。
?、?客戶簽署合同前，銷售員必須讓顧客確認并簽署《zz花園物業管理及相關收費一覽表》，并將客戶簽署過的《zz花園物業管理及相關收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組，方可簽署合同，未按此程序進行的，發生一次，對代理公司處以50元罰款。
?、俏窗春灱s流程中的步驟辦理簽約的，發現一次，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、?正式合同打印后，按揭貸款共5份，公積金貸款共6份，一次性付款共3份，如發現返回的合同數量錯誤發現一單處以50元人民幣的罰款。
?、?銷售人員必須確認正式合同的頁數、份數、圖紙、附件、頁碼順序的正確性，方可裝訂并交給簽約組，如發現返回的合同在頁數、份數、圖紙、附件、頁碼順序上出現錯誤，視情節嚴重性，對代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、?銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問題，若自己無法向顧客解釋的問題，向自己公司的銷售主管咨詢解答；若銷售主管也無法解釋的問題，由主管一人來辦公室向現場管理人員咨詢；若現場管理人員仍無法解答的，由代理公司銷售主管填寫申請，報至營銷中心現場管理人員，由現場管理人員報至公司處理，待解決。擅自帶顧客或自己來辦公室咨詢、解答問題的，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、?代理公司如需復印審批表，可在每天17：20以后，由銷售助理專門到辦公室領取復印，并在17：45之前返回所有借出的簽約審批表，其他時間一律不接受查找審批表的請求。若銷售人員未在規定時間內完成該項工作，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、?合同備案返回至辦公室前，銷售員必須提前統計好"需要自己辦理公積金貸款"的客戶名單，或者有其他特殊要求的客戶名單，并交至辦公室。若有顧客在領取合同時，表示需要領取多份合同，或有其他特殊要求的，而銷售員之前并沒有提前統計并交到辦公室的，發現一例，視情節嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、?在備案合同返回至辦公室后，現場簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中，銷售員直接去主管或助理那里查找名單，并及時通知顧客前來領取，銷售員不得自己來辦公室詢問合同是否回來，否則，處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的罰款。因銷售員未能及時通知顧客領取合同，而導致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的，由銷售員所屬代理公司承擔一切后果，并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。
?、瓮ㄖ櫩皖I取合同時，必須提醒顧客必須攜帶身份證，或其它有效身份證明?？蛻纛I取合同時，必須由銷售人員陪同前來辦公室領取，不得讓顧客自己到辦公室領取合同，否則，視情節嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
?、限k公用品管理
b、除正式合同外，其他類似于收據、身份證、審批表、折扣表、優惠表一律采用環保紙復印，發現未采用環保紙復印累計達5頁紙的代理公司，對其處以罰金20元~50元。
c、所有辦公用品在使用完畢后，必須放回原處，擅自拿走、亂放的，視情節嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
d、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物，否則，發現一例視情節嚴重性，對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
上述管理規定從即日起實施，對于代理公司的處罰，以現金的形式直接交至現場主管，當日罰金必須在當日17：50之前繳納，否則，處罰結果移交至公司，對代理公司的處罰加倍，罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。