超市大宗業務推廣方案
一、目的:提高銷售、激勵公司全體員工開展大宗業務行動。
二、范圍:適用于**及**超市
三、大宗業務接待人員必須承擔以下責任:
1、如客戶用需用支票支付貨款的話,需在財務的協助下確保支票金額的準確性和真實性。
2、如老客戶要求送貨到某地點才支付貨款的話,必須確保送貨后能準時收到貨款。
3、新客戶在沒有支付定金的情況下,必須保證貨物和貨款的及時回收。
四、推廣措施:
1、設立大宗業務專員(由招商專員擔任)。
2、在每個門店的服務區域設置大宗購物標志,在大屏幕上播放大宗購物專題片,內容有大宗業務的服務內容及專有熱線。
3、每期快訊上標明大宗購物的標志、熱線及聯系人。
4、設立大宗業務專線,由專人接聽,受理一切大宗業務相關事宜。
五、 大宗業務的操作:
1、商品打折指定店長擁有權限:
①購物金額在1000元以上并需要開具發票的可打9.8折,不需要開具發票的可打9.6折。
②購物金額在2000元以上并需要開具發票的可打9.6折,不需要開具發票的可打9.4折。
③購物金額在3000元以上并需要開具發票的可打9.4折,不需要開具發票的可打9.2折。
④購物金額在5000元以上并需要開具發票的可打9.2折,不需要開具發票的可打9折。
以上打折優惠除糧油、::奶粉、煙、特價商品、生鮮類商品、快訊商品。如有需要必須經營運經理及(副)總經理室審批。如特殊情況和需要低于9折優惠的必須報營運經理及總經理室審批
2、購物卡/購物券:
金額在5000元以上可打9.8折。
3、若顧客不需要商品折扣的讓利,購買商品達5000元以上,毛利率達12%以上可按2%的購物卡給予顧客饋贈(即5000元為100元購物券;10000元為200元購物券,依此類推)。
4、門店接到大宗購物時,要求將商品清單提供給采購部,采購部要求供應商給予優惠補差或特價支持。顧客急需的,門店可先出貨給顧客后再報采購部向供應商爭取補差或其它讓利。
5、原則上所有大宗購物的價格均以不低于毛利率12%為原則,但確有必要可報總經理室決定執行。
六、大宗團購業務的提成方案
為提高大宗業務員的工作積極性,提高大宗業務增長,促進整體銷售增長,對成功交易后大宗業務人員,按銷售額的千分點數進行提成。
1、大宗業務專員:客戶購置的商品、購物卡、購物券成功交易后視為大宗業務,如能完成公司指標的,公司給予大宗業務專員450.00元/次提成(目標由市場部制定,先報副總經理審核,然后報總經理審批,完成指標才計提成),如超額完成目標的,超額部分的銷售額提成按7‰給予獎勵;
2、分店基層員工(內部員工、促銷員、專柜員工):接到的訂單或自身聯系的客戶購物的商品或購物卡/購物券金額一次性達1000元以上的才算大宗購物,成功交易后按銷售額給予個人10‰提成。
3、分店及總部主管級以上員工:接到的訂單或自身聯系的客戶購物的商品或購物卡/購物卷金額一次性達1500元www.zonexcapitaltr.com以上的才算大宗購物,成功交易后按銷售額給予個人10‰提成。
以上提成原則:
1、分店基層員工、分店及總部主管級以上員工的提成不限定是否有折扣都可進行獎勵。
2、接待大宗購物的人員須以表格形式填寫并提供電腦流水號或批發單號,并由店長簽名確認,上報總部辦公室主任及財務部簽名審核后,方可有效。
大宗業務登記表格:
姓名收銀流水號或批發單號大宗金額經手人證明人
行政人事部:財務部:
3、所有的提成均以購物卡形式發放給員工。
4、以上獎勵除煙類、奶粉類商品。
七、大宗業務操作流程:
大宗業務操作流程分為:接單、備貨、結賬、出貨四大步驟。
1、接單:接到客戶后,與客戶確認商品、價格、送貨時間、送貨地點、是否開發票。如需立即提貨的必須馬上備貨、 出單、收款、出貨。如接聽到客戶電話要求訂貨的話,必須明登記客戶的詳細信息,并要求收取10%的定金。
2、根據客戶所需商品馬上備貨。
3、貨到后陪同客戶結賬。
4、防損人員協助出貨和送貨。
操作中要求:
1、如需立即提貨的必須馬上備貨、 出單、收款、出貨。
2、如需送貨的必須與客戶確定送貨時間、送貨地點、是否開發票等并收取10%的定金。同時要與車隊長事先聯系,做好后期送貨準備。
3、客戶所定商品必須提供給采購部,由采購部向供應商要求提供補差或折扣,立即取貨的可隨后補充,需送貨的可立即提供采購馬上進行與供應商洽談。
審閱:審核:審批:
篇2：酒店營銷部開發客源工作程式業務推廣工程式培訓
酒店營銷部開發客源工作程式及業務推廣工程式培訓
部門：市場營銷部
培訓課題：營銷部開發客源工作程式及業務推廣工程式培訓
培訓方式：授課培訓課時：4
所需物資：白板、白板筆
培訓目的：培訓員工熟悉部門相關工作
具體內容：
006．1開發新客源工作程序
4.1開發新客源工作流程：
流程負責人
簽訂《商務戶口申請表》
客戶資料保管
客戶資料審核
客戶資料報告
接觸客戶
按客源分工
客源分類
收集客戶信息
市場營銷部營銷員
市場營銷部營銷員
市場營銷部經理
市場營銷部營銷員
市場營銷部營銷員
市場營銷部營銷員
4.2工作要求：
4.2.1收集客戶信息可通過多種渠道，與朋友聯系、接洽客戶和通過各種媒體，并將有用的信息保留。
4.2.2有用的信息需要進行分類，如旅行社、政府機關單位、商務客戶等，而其中也細分區域（鎮區），同一區域的集中起來以便開發。
4.2.3根據客源類型的不同進行分。
4.2.4與客戶接觸時分工拜訪，聯絡客戶可用電話聯絡或面談，并將酒店的有關資料贈給客人，介紹酒店，了解客戶的潛質。
4.2.5如發現有潛質的客戶，可與其簽訂《商務戶口申請表》，僅提供客房的優惠。如客戶也偏重餐飲方面的消費要求優惠，可視情況報告營銷經理代其申請。
4.2.6交客戶資料向文員報告，做好《探訪記錄》，由文員呈交給營銷部經理。
市場營銷部
006—部門作業程序
006．2酒店業務推廣工作程序
4.4業務推廣工作流程：
流程負責人
信息收集
市場營銷部營銷員
分析有用信息
確認主題印發定傳單
市場營銷部營銷員
針對相關客戶宣傳
市場營銷部經理
跟進落實
市場營銷部營銷員
收集數據
市場營銷部營銷員
4.5工作要求：
4.5.1收集信息時，應了解清楚各部門信息的時令、特點，尤其是精品介紹。
4.5.2分析有用的信息：包括來臨的節假日、舉行的比賽項目、推出的日期、種類、價錢以及優惠、程度的比較等。
4.5.3了解以上的環節后，確認信息的可取性，選擇主題印發宣傳單。
4.5.4聯系、接洽相關客戶做宣傳推廣工作。（以派發宣傳單或去電、上網、聯絡電臺、報紙等形式展開工作）
4.5.5對客人的反映做好記錄，如客人很感興趣，營銷員則可以立即幫客人預訂。反之，從旁解釋，耐心地聽取客人的建議，引導客人認識酒店、喜愛酒店。
4.5.6營銷員負責收集促銷活動、拜訪宣傳的效應，包括消費人次、收入等。
4.5.7營銷經理負責組織營銷員分析及檢討推銷業務過程的利、弊，了解顧客的反饋意見并做出改善。
4.5.8市場營銷員負責將本次業務推廣活動的客戶資料及分析會議整理和建檔。
5、相關文件：酒店簡介、客房價目表及促銷宣傳單。
篇3：房屋租賃服務業務推廣通告
尊敬的各位業主：
為達成“創造優質生活空間”服務宗旨，一切從方便業主出發，為全面配合提升小區物業保值升值，實現投資置業最大效益，有關房屋租賃事宜，現作以下服務推廣：
1、免費為廣大業主推廣房屋租賃，并為業主尋找可靠租客。
2、一切從方便業主著想，高度維護業主利益，解除業主各種后顧之憂，全力為業主辦理房屋代租、代交水電費用、代收租金等服務。
3、為確保物業合理使用，在租賃過程中，為業主提供專業服務跟蹤及提供各種可靠信息。
4、該專項服務從20**年5月1日起，在**發展旗下各物業小區全面推行，歡迎廣大業主到各小區物業管理處咨詢或辦理登記，物業公司將為您提供全方位的貼心服務，讓您的工作和生活更加歡心、順心、安心和放心!
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20**年4月19日