連鎖藥店員工制度（五）

　　1．調劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫德醫風，對工作認真負責，把好藥品質量關，確?；颊哂盟幇踩行?。

　　2．調劑人員要以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。

　　3．收方后，對處方認真執行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調配，如處方內容不妥或錯誤時，應與醫師聯系更正后，方可調配。

　　4．中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

　　5．配方時，應細心、迅速、準確并嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

　　6．發藥時應將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫在藥袋和瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。

　　7．調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。

　　8．注意安全保衛工作，對麻醉藥品、精神藥品及貴重藥品，當班人員要認真盤點清楚，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。發現問題當班人員和統計員應及時查明原因，由藥房負責人協助處理。

　　9．藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，應定期檢查藥品的有效期，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

　　10.調劑室的所有衡器、量具要按照計量法規定，進行定期檢查，確保計量準確可靠。

　　11.調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個人衛生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離開時應請假，不得擅自脫崗，若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。

　　12.非藥房人員未經允許禁止入內。

篇2：連鎖藥店藥品不良反應報告制度

　　連鎖藥店藥品不良反應報告制度

　　一、藥品不良反應監測報告制度是國家加強藥品管理，指導合理用藥的依據，公司各部門及連鎖門店有責任和義務主動做好該項工作。

　　二、藥品不良反應主要是指藥品在正常用法、用量情況下出現的與用藥目的無關或意外的有害反應。藥品不良反應實行逐級報告制度。

　　三、當有顧客反映在本店購用藥品后出現不良反應的情況時，當班接待的工作人員應認真聆聽顧客的敘述，詳細詢問顧客相關情況，如屬藥品未標明的不良反應現象，應將收集的信息填寫《不良反應記錄表》，并及時報告連鎖公司質管部門，由公司質管部門核實情況后報告當地藥監局。

　　四、一般不良反應可在24小時內以填報《藥品不良反應事件報告表》的形式報公司質量管理部門，如收到較為嚴重和嚴重的不良反應必須立即電話報告公司質量管理部門，待事情處理后，補填報《藥品不良反應記錄表》

　　五、門店遇到顧客反映的不良反應事件時，工作人員應勸告顧客立即停藥，視情況對顧客進行合理的解釋，比較嚴重的不良反應應規勸顧客或患者立即到醫院處理。

篇3：連鎖藥店店堂內安全衛生管理制度

　　連鎖藥店店堂內安全與衛生管理制度

　　1.營業大廳內保持整潔，無有害氣體和污水等嚴重污染；

　　2.墻壁、頂棚、地面光潔平整，堅固。

　　3.地面無積水、無垃圾、無塵土。每天隨時進行清掃，保持干凈整潔。

　　4.營業大廳墻壁應平整、光滑、不起尖、不脫落、不對藥品造成污染。

　　5.營業大廳內門窗應關閉緊密、堅固耐用，并防止雨水浸入，同時要符合防火安全的需要。

　　6.滅火器材、消防栓等要有專人負責，定期檢查和維修。平時不能挪做它用。

　　7.營業大廳內不準堆放易燃易爆物品，各種電器要有專人負責，定期檢查、保養，以免出現跑電漏電現象。

　　8.藥店設兼職安全員負責安全工作。