后勤集團接待工作管理規定

　　接待工作是反映企業形象的一個重要窗口，是單位之間增進友誼，加強合作，互相交流，更好地獲得經濟效益和社會效益的重要措施;同時也是企業經營中進行成本核算的重要內容。

　　為此，遵照友好、熱情、平等、節約和遵紀守法、執行國家法律法規的原則做好接待工作，特制定本規定。

　　一、凡與集團黨政辦公室聯系到集團參觀、考察、調研或進行其他公務活動并符合本規定第三條的客人，統一由集團黨政辦公室負責接待。

　　集團黨政辦公室應根據客人來訪意圖通知相關單位領導或有關人員參加。

　　由集團負責接待的外省市來訪客人的接送站、日程安排、就餐、住宿等由集團黨政辦公室根據客人需求負責安排。

　　二、凡直接與集團所屬單位聯系參觀、考察、調研或進行其他公務活動并符合本規定第三條的客人，由本單位負責接待，并應及時通知集團黨政辦公室。

　　需邀請集團領導參加的由集團黨政辦公室負責安排。

　　由集團所屬單位負責接待的外省市來訪客人的接送站、日程安排、就餐、住宿等由本單位根據客人需求負責安排。

　　三、接待范圍

　　1.政府有關部門，如：工商、稅務、衛生防疫、環保、園林、市政、公安、社會勞動保障局及水、電、氣、暖管理機構等部門。

　　2.上級主管部門。

　　3.其他院校。

　　4.校友或曾與我校有過工作關系的人員。

　　四、接待標準

　　集團及所屬各單位在接待客人活動中的就餐、住宿、參觀等，應按照下列規定執行：

　　1.來訪客人就餐、住宿應安排在校內，由集團或各單位陪同的客人因故不能按時返校就餐的，可安排在校外就餐。

　　2.就餐標準：每人每餐就餐標準原則上不超過30元;集團或各單位主管領導陪同時原則上不超過50元。

　　3.外省市來訪客人的住宿標準按照客房標價執行。

　　4.來訪客人接送站或在校期間外出辦事、訪友、參觀等車輛使用費按照車輛運行價格執行。

　　五、陪同人員的規定

　　1.外省市來訪客人在京參觀時一般不安排陪同人員，如確需可由接待單位安排一人陪同。

　　2.陪同客人就餐人數原則上除集團領導或單位領導以外，其他人員不得超過客人人數的二分之一。

　　3.各單位應根據客人身份、工作關系、公務活動性質，按照本條第一、二款規定，確定參加或陪同人員，并及時通知有關領導和人員參加。

　　接待費用結算規定

　　1.各單位應依據集團財務預算規定，確定年度接待費用總額。按照年度財務預算，嚴格控制接待費的使用范圍，嚴格掌握接待標準。

　　超過接待預算費用的，集團財務部有權進行控制。

　　2.客人在校就餐、住宿、車輛使用等費用應按照實際收費標準結算。特殊情況需降低收費標準的必須經就餐、住宿、車輛管理單位負責人批準，免費的必須經集團總經理批準。

　　客人自行外出就餐、住宿或接www.zonexcapitaltr.com待非本校人員，以及自行外出的車費由客人自己負擔。

　　3.來訪客人在京參觀的費用原則上由客人自負。

　　集團或各單位安排陪同的特殊客人在京的參觀費用需由接待單位負擔的，應由接待單位主管領導審批，并在報銷單據上注明客人實際人數和陪同人員姓名。

　　4.在隸屬于集團管理的餐廳就餐時以轉賬的方式結賬，其它餐廳采用支付現金或支票的方式結賬。

　　5.各單位應憑有效票據及時到集團財務部結賬，超過標準的須經集團主管領導審批。

　　七、集團各單位組織內部會議、活動等邀請人員范圍只限于與會議和活動內容有直接關系的領導。

　　八、此規定自公布之日起開始實行。集團辦字〔20**〕6號《z后勤集團接待工作暫行規定》同時廢止。

篇2：某黨校接待工作規范

　　黨校接待工作規范

　　一、接待準備工作。①接上級領導來視察指導工作的通知后，速向單位主要領導匯報，并按要求填寫重要來賓報告單，報市委值班室。②布置接待場所。提前1小時，檢查整理好接待室衛生，開窗通風，調節好室溫。根據接待需要和市場情況，購買質優價廉、品種合理搭配的水果或干果，認真清洗果盤、水果。擺放好果盤、礦泉水、茶杯，備好熱水。③需留影象資料的，通知電教中心屆時做好相關服務。④在上級領導到來之前，及時與上級領導隨從工作人員取得聯系，將有關情況報告主要領導，并提前到高速路口等候迎接。

　　二、需安排就餐的，通知食堂或飯店(原則上在黨校食堂)就餐人數、標準和時間，并通知陪餐人員。

　　三、需住宿的，與賓館聯系訂下房間或通知行政處安排(原則上安排在黨校8號樓)。

　　四、上級或外地領導在我市參觀時，由級別相當的領導陪同，其中正副廳級領導由校主要領導陪同?？腿穗x開我市時，由負責接待的有關領導送別。

篇3：大酒店行政接待工作流程

　　酒店行政接待工作流程

　　項目 接待規范

　　來信

　　及時拆閱信件，認真做好登記，按信函內容呈有關領導。根據領導批文意見催辦，盡快答復。

　　來電

　　認真接聽電話，問清對方姓名、單位、電話號碼、身份和事由，耐心地聽取陳述，能當場解決的應予實事求是地給予答復，如涉及重要事項應認真做好電話記錄單。事后將電話記錄呈有關領導批閱后抓緊辦理和答復，或轉有關部門處理答復。

　　來訪

　　熱情接待，禮貌在先，問清來訪者姓名、單位、身份和事由，認真做好來訪記錄單，對來訪者提出的問題應予負責地解答，不能解答的應請示有關領導，如來訪者要求見領導，征得同意后按安排會見地點與時間，如領導不在或不便會見應做好解釋工作。

　　來賓

　　弄清來賓姓名、身份、單位、人數、目的、抵店和逗留時間，如重要客人應向總經理匯報，如需住宿、就餐的應按酒店規定辦理審批手續。一般來客，由秘書或派員接待，重要客人應由酒店領導出面接待。根據客人要求或身份，安排好車輛，派人到機場、車站、碼頭迎送。根據客人要求安排好參觀、外出觀光、座談交流等，落實陪同人員。酒店宴請招待應落實好陪同人員、餐廳、菜單。征求客人意見和建議，并協助客人結清食宿等費用，如有必要通知客人單位，告知客人返回時間和航班、車次等。