物管案例：物業人員敲門入室搶劫將八齡童打傷
11月30日，雨花區茂華國際湘小區（以下簡稱茂華小區）發生一起惡性入室搶劫案件：8歲小女孩妍妍(化名)獨自一人在家時，一歹徒敲門入室，用羊角錘多次錘擊妍妍頭部，致其受重傷，生命垂危，目前仍然昏迷不醒。12月3日晚，長沙雨花警方經過縝密偵查，在岳陽成功將犯罪嫌疑人鄧某抓獲。
昨日，本報記者在社區、學校和家長的配合下，對獨自在家的娃娃們進行了一番安全防范意識調查，結果10個孩子中竟有6個上當，這說明長沙部分學生的安全意識有待加強。
八齡童在家中被打成重傷
11月30日晚9時許，長沙市公安局雨花分局接到受害人家屬陳女士報警：其家在茂華小區A1棟的某室進了小偷，家中被盜筆記本電腦一臺，8歲的女兒被打成重傷。
受傷的小女孩名叫妍妍，是某小學三年級的學生。事發當天，她放學后，家人接送她到小區門口后便外出辦事，留她獨自一人呆在家中。
陳女士說，晚上8時多，當她回家時，看到臥室的燈是打開的，聽到保險柜在不停地響，她就知道出事了。她鞋子都沒脫就進去了，一看就發現女兒躺在廁所里，渾身是血。她慌忙撥打了120和110。
“女兒頭上被錘子錘了好大一個洞，我看到她的時候，已經流了好多血?！闭f起歹徒的兇殘，陳女士氣憤不已。
兇手竟是一物業工作人員
到底是什么人對一個手無縛雞之力的小女孩下此毒手？事情發生后，雨花警方迅速介入此事的調查。經過調取案發地的監控，警方很快就找到了劫匪留下的蛛絲馬跡。
警方發現，受害人家的門鎖都沒有損壞，因此很有可能嫌疑人是敲門入室的，很可能是熟人。經排查，該小區物業工作人員鄧某已于案發前請假3天（11月29日至12月1日），案發后不知去向，有重大作案嫌疑。
調取茂華小區的視頻監控后，民警發現：11月30日下午3時42分，鄧某在休假期間著物業工作人員制服出現在茂華小區的地下車庫，與茂華小區保潔主管戚麗碰見且有交談。下午3時53分，鄧某從地下車庫鐵門進入A1棟，后在A1棟的1樓大廳徘徊。下午4時20分，受害人妍妍出現，鄧某與其一同進入西側電梯。下午4時55分，鄧某左肩挎背包匆忙離開。
經過進一步偵查，警方發現鄧某有重大嫌疑并已逃往岳陽。雨花刑偵大隊民警立即趕往岳陽，12月3日下午6時許，在岳陽警方的協作下，追捕民警在岳陽火車站附近一無名旅店內，將犯罪嫌疑人鄧某抓獲。
兇手與受害人有點臉熟
鄧某，1991年1月17日出生，家住湖北監利縣尺八鎮橋頭村三組。辦案民警蕭揚介紹，鄧某17歲時在華容縣伙同他人搶劫，被判處有期徒刑1年零6個月。
鄧某交代說，他此前在岳陽做廚師，是通過一網友引薦來長沙茂華國際湘小區做物業工作的，距案發時只上了8天班。鄧某說，應聘時，他只被要求登記了身份證，關于他是否有犯罪前科，招聘方沒有做核實。
鄧某說，在岳陽的3天里，他躲在招待所內，每天都失眠，小妍妍血流滿面的樣子不時浮現在他眼前?！拔覍Σ黄鹚?，不過現在說什么都晚了?！弊蛉?，面對媒體鏡頭，鄧某一開口就對受害人道歉，但臉上看不出多少慚愧和后悔的表情。
鄧某交代，案發前一天，小妍妍下午放學回家，因忘記帶鑰匙，曾向正在值班的他借用電話給母親打電話。也就在這個過程中，他與小妍妍相識，并了解到其父母經常不在家的信息。11月30日下午4時多，他看到妍妍回家后，便上前敲門，說是檢修水管。妍妍因為認識他，就把門打開讓他進去了。他在廁所看了一下后，便說水管漏水，妍妍過來后，他便用錘子把妍妍打暈了?！拔耶敃r腦海中一片空白，我不知道自己為什么要下手，也不知道錘了多少下?！编嚹辰淮f。隨后，他來到臥室，想打開保險柜，但輸了兩次密碼都錯了，保險柜開始發出警報聲，他慌忙拿起屋里的一臺筆記本電腦跑了出來。
現場測試
“小兔子乖乖”輕易開了門
孩子放學，而家長沒下班，這一段空隙時間，家中只有“小鬼當家”，如果碰到陌生人敲門該怎么辦？孩子們是否有足夠的安全意識，懂得自我保護？昨日下午，記者在一些社區工作人員的協助下，利用水電工、衛生清潔人員、遠房親戚、孩子父母的朋友等各種身份，對獨自在家的小朋友進行了一番安全防范意識測試，結果10名小朋友中有6人被“灰太狼”輕易騙開了門。
在新星小區，記者冒充小皮（化名）爸爸單位的同事，說他爸爸生病了。小皮一點疑慮都沒有，立刻將門打開，讓記者進去，一邊給記者倒水一邊要記者等一下，他趕緊給媽媽打電話。沒想到的是，就連小皮的媽媽接到電話后，也信以為真。小皮的父親劉先生躲在樓下，看到兒子這么容易就被騙了，哭笑不得?！昂⒆有纳?，平常教過他多注意一點，看來還是不夠，還需要加強教育！”劉先生說。
在昨日下午的暗訪中，記者這只“灰太狼”隨機試驗了10名小朋友，結果只有4位小朋友和“灰太狼”交談后仍能保持警惕，另外6人都輕易就給開了門。
專家提醒
孩子獨自在家，熟人也不能開門
中小學生獨自在家，犯罪分子很可能趁這個時機蒙騙孩子，入室搶劫盜竊，孩子可能面臨人身危險。
“這孩子平時很乖。我和她爸爸經常教育她不要隨意給陌生人開門，唯獨這事不上心。因為沒有家中的鑰匙，有時候她出門連門都不關?！标惻勘从^，后悔自己的安全教育沒有落到實處才導致女兒出事。
中華人民公安大學教授、國內著名安全教育專家王大偉說，孩子一個人在家，千萬不能給陌生人開門，最好也不要給熟人開門。有的家長臨上班時會告訴孩子，一個人在家如果有人叫門就問問是誰，生人不能開門，熟人才開門；或者告訴孩子拿不準是生人還是熟人的時候就給家長打電話。其實這種做法本身都是有問題的，因為不少案件都是熟人作案。他的建議是，孩子一個人在家，像只有幾面之緣的“熟人”，如社區內工作人員等，就是叫門也不要開。
另外，家長要教導孩子對“父母同事”、“推銷員”、“
維修工”等都要提高警惕。切記不要主動將父母的電話號碼告知對方，以免對方利用電話再出什么花招。教你五招
面對歹徒，孩子首要是逃生
王大偉教授提醒，家長應教育孩子提高警惕，注意保護好自己的安全。如果犯罪分子已經進門，孩子首先是要想法設法逃生，可依不同情況使用以下五招逃生術：
第一招——欺騙。家長一般都教導孩子不能說謊話，還要教會孩子“如果面對兇徒要隨機應變”。比如賊一進門孩子就說，“我媽媽出去買菜10分鐘就回來，我爸爸也馬上就回家”，這么一來犯罪分子就會心虛，不敢繼續作案。
第二招——逃跑。在犯罪分子剛進門沒來得及關門的時候拔腿就跑，外面有鄰居，如果及時逃出屋就可以得救。
第三招——報信。家長要教會孩子隨機應變，學會報信，如果聽到門外有鄰居走過，要想辦法把信息傳達出去。
第四招——舍錢。家長應該告訴孩子，生命第一，財產第二，家里哪個地方有錢，犯罪分子拿了錢后一般就會走人。雖然錢沒了，但畢竟孩子的安全和生命更重要。
第五招——不要叫喊。如果樓道里沒人，呼救不僅沒用，而且會惹怒盜賊。盜賊本來只求財，緊張刺激下可能激情殺人。
篇2：歹徒入室搶劫,物業承擔什么責任之案例
鐘先生是某花園小區的業主。2000年5月的-天上午,其在家洗澡時,3名歹徒從屬于共用面積的樓梯間的窗戶爬進他們家的廚房,將其雙手、雙腳捆綁起來,并用菜刀威脅,搶走價值2萬多元的現金和首飾。事發后,他們一家人找到該花園的物業管理公司討說法。
鐘先生認為其廚房的窗戶與樓梯間的窗戶僅有1米左右的距離,樓梯間的窗戶沒有安裝防盜窗防護,導致歹徒得以進入業主家,物業管理公司負有不可推卸的責任。鐘先生認為,收取了物業管理費就意味著物業管理公司對業主的財產、人身安全負起了責任。業主在自己的家里被搶劫,無論怎樣,物業管理公司都負有賠償責任,只是責任的大小有區分而已。他舉例說,如果歹徒是從小區的大門或翻墻進來實施搶劫的,則物業管理公司負有直接賠償責任;如果是小區內的人員實施搶劫,則物業管理公司也負有間接的賠償責任。
那么,在本案中物業管理公司是否有責任?應該承擔什么的責任呢?
首先我們必須明確在本案中,物業管理公司有責任!但物業管理公司不是保險公司,無法對業主、住戶的每件事負責。這并不是說物業管理公司沒有責任,物業管理公司承擔著小區安全防范的行政責任,這種安全防范的行政責任是由政府的行政主管部門依據行政法律的規定來追究的。政府的行政主管部門可以依法對物業管理公司做出通報批評、警告、罰款、降低或注銷物業管理的資質等級、責令停業整頓、注銷營業執照等行政處罰。具體到本案,小區的業主、住戶被歹徒入室搶劫,主要應該看物業管理公司在小區的保安防范上是否做到了盡職盡責。如果是保安防范的工作沒有到位,那物業管理公司就應該承擔安全防范的行政責任,公安機關或物業管理主管機關等政府的行政主管部門可以依法對物業管理公司做出行政處罰。如果保安防范的工作沒有疏忽,沒有問題,那物業管理公司就不應該負安全防范的行政責任。
從法定職責看,物業管理公司的保安在治安防范職責上,與一般人民群眾并沒有什么區別。國家的法律并沒有給予物業管理公司超越其他人民群眾的特殊權利和義務,對于犯罪行為,物業管理公司的保安只有制止和將犯罪嫌疑人扭送到公安機關的權利與義務。物業管理公司的保安不僅沒有使用任何電警棍、警械的權利,甚至可以說就連查驗居民身份證的權利都沒有。因此要物業管理公司承擔超越安全防范行政責任以外的賠償責任,顯然是超越了法律的規定,是一種既不合法也不合理的要求。
如果按照鐘先生的觀點,收取了物業管理費就意味著物業管理公司就對業主的財產、人身安全負有賠償責任,那么,物業管理公司給國家交納了稅費,首先應該承擔賠償責任的是國家,是公安機關。因為無論是依照憲法還是法律的規定,國家、公安機關都對公民的人身、財產的安全負有不可推卸的責任。但事實上,無論在我國,還是在外國,國家、公安機關對類似于本案的治安事件的發生都不承擔賠償責任。為什么?因為國家、公安機關與公民之間不具備人身、財產的保管、保險關系,不存在將公民人身、財產的實際控制權和排他占有權交付給國家、公安機關的客觀事實,不符合構成保管、保險關系成立的要件,國家、公安機關只承擔安全防范的行政責任。因此,在20**年陜西省發生多次安全事故之后,國務院可以對陜西省省長給予記過處分。何況,給樓梯加裝防盜窗并不是法律規定或建筑的規范對物業管理公司的法定要求,何況加裝防盜窗還會破壞了建筑物外觀的美觀,在本案中物業管理公司沒有直接對業主造成侵害,相應在本案中物業管理公司也只具備安全防范的行政責任,而不承擔民事賠償責任。