保安義務及法律責任界定--從兩個保安義務案例判決說起

　　案例一：

　　20**年2月4日，盧某與**南方物業公司（下稱南方公司）簽訂物業管理服務合同一份，約定由南方公司管理盧某的一套公寓，管理期限從20**年2月16日至20**年12月31日。該合同約定由南方公司提供小區保安服務。20**年1月23日晚9點左右，盧某在其居住大樓的電梯內遭受不法分子襲擊并因此而受傷。盧某因此將南方公司訴至法院，要求解除物業管理服務合同，并賠償其醫療費、誤工費、交通費、營養費、護理費、整容費、學習中斷費及精神損失費共計76896元。

　　案例二：

　　宏大公司與**神達物業公司（下稱神達公司）2000年簽訂物業服務合同。20**年1月由于春節放假，宏大公司沒有安排人員值班。2月1日, 宏大公司員工又開始上班，發現其所租用的房屋門被撬，電腦被盜，遂向公安機關報警。經公安機關現場勘驗，系被開鎖入室，現場有撬挖痕跡。經清點，宏大公司報稱損失物品總計11115元。宏大公司要求神達公司賠償，神達公司認為是宏大公司春節期間沒有安排人值班所致，不同意賠償。故宏大公司將神達公司告上法院，訴求賠償11115元。

　　以上都是涉及物業服務中保安義務的案例，雖然案例一和案例二的原告分別有人身傷害、財產損失，但是法院最后判決物業服務公司所承擔的法律責任卻截然不同。案例一被告無須賠償盧某，案例二被告卻在其過錯范圍內，賠償部分原告損失。為什么相似的案件卻是不同的判決呢？筆者認真分析這類物業保安義務案件，認為判斷物業服務公司是否承擔人身、財產賠償，必須準確界定物業保安義務的性質，以及物業服務公司承擔法律責任的范圍和歸責原則。

　　物業保安義務的性質

　　《物業管理條例》中保安義務的規定

　　一、保安義務是一種法定的消極義務。第47條“物業服務企業應當協助做好物業服務區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業服務區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益?！痹撘幎ㄒ娢飿I服務公司的安全防范工作僅限于“發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作?！痹诎踩鹿拾l生的條件下，保安義務是一種消極的安全防范義務，而不是積極的安全保護義務，而且該條也沒有強制物業服務公司聘請保安人員。據此，我們可以認為《條例》沒有將保安義務列為物業服務公司積極安全保護義務。

　　二、保安義務也是一種合同義務?！稐l例》第36條的規定則從側面強調了保安義務具有約定性，其規定“物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任?！边@個規定包含三個層次內容：（1）物業服務合同是業主和物業服務公司之間權利義務產生的前提；（2）物業提供的保安服務是雙方在合同中約定的內容；（3）物業服務企業在未能履行物業服務合同約定的前提下，導致了業主人身、財產安全受到損害，應當依法承擔法律責任。

　　物業保安義務法律責任的歸責原則

　　物業保安義務具有“雙重性質”，既有法定性，也有契約性。法定性為根本性質，起著概括規定、約束限制物業保安合同的作用；契約性為首要性質，在適用上為第一位，即有契約依契約，無契約依法定或者契約違背法定時依法定的適用順序。因此在確定物業保安義務法律責任的歸責原則時候，必須區分有無契約存在，契約是否約定清晰明確，具體如下：

　　1. 無過錯責任，以未約定或者約定不明物業保安服務及合同約定違反法定為前提。上文已述，《物業管理條例》第四十七條明確規定了物業服務公司應做到最低保安義務，作為一個合格的物業服務公司必須知道法定保安義務，并且符合最低保安義務，不得違反法律強制規定。

　　2. 過錯歸責原則，以合同明確約定物業保安服務為前提。物業服務公司如果已經盡職盡責履行了合同規定的保安服務，業主仍然產生損失，或者完全由于業主自己的過錯導致損失，物業則不承擔賠償業主人身、財產的損失；如果未能履行或者完全履行規定的保安服務，導致業主人身、財產損失，物業服務公司必須在過錯范圍內承擔賠償責任；若業主與物業服務公司同時存在過錯，則雙方按各自過錯的比例，由法官自由裁量各自承擔的責任。

　　引言中兩個案例就是法院以過錯歸責原則認定被告是否應賠償原告。案例一法院調查所得南方公司已經在小區設置了門衛崗及保安員，盧某不能提供其所遭受襲擊系南方公司不履行職責所致的證據，南方公司在盧某被襲擊事實中沒有過錯，故沒有支持盧某的訴訟請求。案例二判決被告承擔部分責任，就是因為被告宏大公司在春節期間一方面沒有按規定打開監控錄像，保存有效的監控信息，導致公安機關的偵查工作受阻；另一方面也沒有對春節期間出入服務區域的物品進行登記，對原告物品被盜出國貿大廈具有不可推卸的責任。法官認定物業服務公司賠償原告部分損失，但同時原告春節期間沒有人值班也有過錯，所以法院判決雙方在各自過錯范圍內承擔相應責任。

篇2：工廠保安人員崗位職責

　　工廠保安人員的崗位職責

　　1、清理門前三包的衛生，包括地面、綠化區，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發情況及門前治安情況。

　　3、主動問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。

　　5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區內防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現象發生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。

　　10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發現問題及時報告，交接班清楚。

　　11、通訊聯絡工具必須24小時開通。

　　安保人員應做到：

　　1)、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。

　　2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態度和氣。

　　5)、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、保安人員上崗必須統一著裝，軍容軍貌規范，有威嚴。

　　二、保安人員要嚴格執行學校門衛上崗時間，24小時雙崗執勤，在規定時間內必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。

篇3：保安、門衛崗位職責范本

>　　保安、門衛崗位職責

　　一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，做到愛崗敬業，忠于職守，文明執勤，優質服務。

　　二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。

　　三、按規定時間開啟、關閉大門和偏門，對進入小區的外來與暫住人員進行查詢。

　　四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關的事。

　　五、做好車輛出入小區管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為，努力維護小區正常秩序。

　　六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。

　　七、制止廢品收購人員及小商販進入小區，制止亂貼廣告行為。

　　八、保持值班室及主入口區域的清潔衛生，督促做好轄區內的保潔和綠化養護工作。

　　九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災工作。