酒店PA部化學用品或清潔用品的正確使用培訓

　　具體內容：

　　1、本部門的清潔劑分類：

　?、虐葱再|分為：①酸性(酸性清潔劑、廁寶)

　?、趬A性(起蠟水、化泡劑、除油劑、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起漬劑)

　?、壑行?全能清潔劑、薄荷潔液、玻璃水、噴香劑、辟味除臭劑、底蠟、面蠟、木地板蠟、家私蠟、洗手液、電話消毒劑)

　?、瓢礌顟B分為：①粉狀(硬晶粉)

　?、谒疇?酸性清潔劑、廁寶、起蠟水、化泡劑、除油劑、干泡地毯水、高泡地毯水、低泡地毯水、地毯起漬劑、全能清潔劑、薄荷潔液、玻璃水、噴香劑、辟味除臭劑、底蠟、面蠟、木地板蠟、家私蠟、洗手液)

　　2、使用方法：

　?、攀褂们鍧崉?，特別是酸堿性較強的腐蝕性藥劑時應佩戴合適的防護手套，以防對皮膚造成傷害。

　?、魄鍧崉┎簧魅胙蹠r，應即時用大量清水沖洗眼睛并請醫生診治。

　?、窃谏形赐耆_定清潔劑的藥性前，應向上級或有經驗的同事請教，在不起眼位置試用，確定對清潔對象不會造成傷害時正式使用。

　　1、每一種清潔劑的用途：

　?、诺靥撼凉n劑：用于任何地毯清潔。

　?、票帖愔椋河糜谀酒?、皮革、人造革、大理石、家私等。

　?、侨芮鍧崉河行宄靥?、家私布、墻紙、玻璃、木器、金屬、塑料表面的香口膠等。

　?、瘸哇E：使用于清除油溶性物質。如普通油類、油脂焦油和潤滑油等造成的污漬。

　?、上词忠海罕酒放浞綔睾?，不傷皮膚，適用于醫院、幼兒園、實驗室、洗衣房、食品加工、賓館等。

　?、矢膳莸靥核焊膳莸靥核洚a品配合材料是生物可化解性能，對環境不會造成污染。

　?、说团莸靥核旱团莸靥核m用于清除地毯上之水溶性污漬。如：茶、咖啡、果漬等。也是抽洗清潔地毯使用的清潔劑。

　?、坛輨哼m用地毯清洗時，污水箱內的除泡作用。

　?、筒Ａ哼m用與鏡面、玻璃表面的清潔。

　?、嗡嵝郧鍧崉汉蟹请x子活性劑，能迅速清除一般金屬及石面上的頑固污垢，同時具有高效的殺菌特性。適用與臺磚、瓷磚、對鋁合金的氧化污垢尤為有效。

　?、喜讳P鋼油：使用與鋁合金、不銹鋼器具的保養。

　?、衅鹣炈哼m用于蠟面的起蠟。

　?、讶芟炈?底蠟、面蠟)：適用于云石地面的維護，有光亮作用。

　?、冶傥冻魟哼m用于公共共場所、客用冼手間、下水道有避味除臭作用，達到室空氣清新的效果。

　?、訅m推油：適用于大堂云石地面日常清潔，有去除塵埃作用。

　?、噪娫捪緞罕酒窔馕斗枷?，能殺死造成怪味的霉菌及疾病的病菌，對地毯居室、廁所、賓館、酒樓、公共場所、電話、空調做到殺菌防霉消毒的作用。

　?、漳镜匕逑灒罕井a品適用于抽木地板、膠地板、瓷磚、云石、水磨石的日常保養，使地面免受磨損，令地板面長保光潔如新。

　?、旨宜较灒罕酒穼儆谟托晕锲?，富有保護作用。即可清潔又可產生光澤，形成一層保護膜，減少磨損。適用于皮、木器、塑膠等制品表面。

　?、诐嵍粒簼嵍潦菑娏Τ垡?，在其特別配方中含有一種溫和的擦磨料，能將物體的表面洗得清潔又光亮，不會留入擦花痕跡，適用于各種質地表面，如搪瓷、陶、鋁、不銹鋼、鍍鉻、塑料、油漆及玻璃等表面，而且洗得清潔又光亮。

篇2：保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　一、清潔用品（工具）的領用及使用

　　培訓內容：

　　1．清潔用品領用程序

　?。?）領用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人

　?。?）庫房管理人員每月填寫所需內容：

　　a．“月度采購申請表”；

　　b．“月保潔用品入庫單”；

　　c．“保潔工領用品表”；

　　d．根據情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時用品采購單。

　?。?）各組長負責登記“保潔工領用物品表”。

　　2．采購的物品名稱：

　　抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。

　　3．各類清潔用品的使用

　?。?）抹布、拖把

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、內外公共設施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。

　　b．使用方法：

　　左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。

　　c．使用保養：

　　拖把抹布用后應及時洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風處晾干。

　　d．領用標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調換。

　?。?）大小掃帚、鐵塑簸箕

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。

　　b．使用方法：

　　用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。

　　c．使用保養：

　　大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應保持干凈。大小掃帚應倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。

　　d．領用標準：

　　大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。

　?。?）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷

　　a．使用范圍：

　　毛刷用于各種公共設施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。

　　鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。

　　馬桶刷用于衛生間馬桶、大小便斗。

　　b．使用方法：

　　使用毛刷時，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環旋轉。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環旋轉。

　　c．使用保養：

　　毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應洗干凈晾干，存放架面。

　　領用標準：上述刷類用至手感無彈性。

　?。?）鏟刀

　　a．使用范圍：

　　道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

　　b．使用方法：

　　右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。

　　c．使用保養：

　　鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。

　　d．領用標準：

　　鏟刀磨損50%可調換。

　?。?）石堿、除垢劑、二甲苯

　　a．使用范圍：

　　除垢劑用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質、鐵器面等。（按材質的使用說明進行操作）

　　b．使用方法：

　　除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進行清洗。

　　c．操作程序：

　?。╝）在桶內注入適量清潔對象所需的清水。

　?。╞）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內。

　?。╟）用清潔工具攪拌均勻。

　?。╠）用工具刷洗各類瓷面。

　?。╡）結束后用清水洗凈

　　注：

　　★操作時，要戴好橡膠手套。

　　★石堿放入桶內，灌入10倍左右900C的熱水，經攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結束后用清水清洗。

　　★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據不同適量，不同材質，適當使用力度，不斷旋轉污漬面。結束后用清水洗凈擦干。

　　d．領用標準：操作人員申領使用時，由管理人員根據具體情況適量發放。（根據面積適量比例為領用標準）

　?。?）玻璃清潔劑

　　a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。

　　c．使用方法：根據不同污垢程度，以及季節，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進行擦拭。

　?。?）不銹鋼光亮劑

　　a．使用范圍：用于各種門框、臺面框不銹鋼面。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。

　　培訓標準：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。

　　培訓方法：

　　1．日常用品的培訓方法：

　　a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　　c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　2．培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　1．考核方法：

　?。?）組長對新員工在試用期間，對常用用品進行正確使用、保養考核；

　?。?）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　?。?）集中考核（每周根據培訓項目）；

　?。?）根據情況分批集中考核。

　　2．考核形式：

　?。?）試用期考核（提問、示范）；

　?。?）抽查（提問、示范）；

　?。?）集中考核；

　?。?）分批考核示范。

　　3．季度考核覆蓋率：

　?。?）試用期考核率100%；

　?。?）抽查考核30%；

　?。?）集中考核40%；

　?。?）分批考核20%；