物業公司管理員崗位職務說明書

　　職務名稱：管理員

　　所屬部門：各區管理處

　　直接上級：各區管理處主任

　　工作概況：根據《物業管理條例》的有關規定，積極主動完成上司下達的工作任務，及時處理業主(住戶)提出的合理要求。保持與管理公司轄下各部門的溝通協調。

　　工作要求：熟悉相關的物業管理法規。具有良好的服務意識、物業管理知識。懂得靈活運用的技巧。

　　職責范圍：

　　1. 按時參加本部門會議，嚴格落實會議精神。

　　2. 對業主(住戶)的投訴項目分類、及時處理。

　　3. 保持與業主(住戶)的良好關系，及時反饋業主(住戶)意見。

　　4. 在工作中發現問題，主動提出個人建議。

　　5. 保持與相關部門進行溝通聯系。

　　6. 妥善、分類保管各類資料，不外泄業主(住戶)個人資料。

　　衡量標準：

　　1. 業主(住戶)的滿意程度及其反響。

　　2. 投訴項目的處理速度及效果。

　　3. 客戶的投訴量。

　　工作難點：

　　1. 跟催相關部門處理工程報修項目。

　　2. 與業主(住戶)保持朋友式的服務關系。

　　工作禁忌：

　　1. 脫離工作立場，墮入業主(住戶)角色。

　　2. 向業主(住戶)泄露公司管理運作及制度或其他業主資料。

　　3. 帶有個人感情或情緒工作。

　　與工作有聯系的部門：

　　1. 內部：工程維修部、水電維修組及其他各部門

　　2. 外部：機電公司、裝修公司、土建給排水維修組及其他有關部門

　　任職資格：

　　身體：健康學歷：大專工作經驗：懂得本行業的原理及要求

　　個人素質：工作主動、認真、細致，具有良好的自我調節能力及團體合作精神

篇2：房地產公司圖書管理員崗位說明書

　　房地產開發公司圖書管理員崗位說明書

　　崗位名稱：圖書管理員

　　工作概述負責公司圖書、報刊的編輯管理，圖書室的環境管理。

　　工作職責與任務

　　1．負責公司圖書、報刊、資料的收集整理、編排、登記。

　　2．負責制訂公司圖書的借閱辦法，管理流程及措施。

　　3．負責制訂公司圖書、報刊、資料的訂購計劃。

　　4．負責圖書室的管理、監督，維持好室內管理秩序。

　　5．完成上級交給的其他任務。

　　工作績效標準圖書、報刊、資料完整無損，擺放整潔、有序。

　　室內環境整潔有序、舒適明亮。

　　崗位工作關系

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　　1．所受監督：在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監督。

　　2．所施監督：公司圖書、報刊、資料的借閱管理監督和保管。

　　3．合作關系：在圖書室與借閱員工發生協作關系。

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　　一般不與外界發生關系。

　　工作權限

　　1．圖書、報刊、資料的歸檔和管理權。

　　2．對借閱員工違反借閱制度的糾正權和申報權。

　　3．圖書室的管理權。

　　工作時間在規定時間內上班。

　　工作環境在圖書室

　　任職要求

　　知識及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業知識。了解房地產基本知識。熟悉計算機的應用與操作。

　　技能要求較強的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。

　　工作經驗要求中專以上學歷，圖書、中文或計算機管理專業。二年以上工作經驗。

　　基本素質要求身體健康、精力充沛、責任心強、仔細認真的個人特征。女性，30歲以下。

篇3：房地產公司工程檔案管理員職位說明書

　　房地產開發公司工程檔案管理員職位說明書

　　崗位名稱：工程檔案管理員

　　崗位職責：

　　1、負責監督和檢查勘察、設計、施工、監理等單位工程文件形成、積累和立卷工作。

　　2、按照規范收集和匯總工程前期和勘察、設計、施工、監理等單位立卷歸檔的檔案資料，并負責辦理移交手續。

　　3、收集施工全過程中形成的其他技術文件并進行立卷歸檔。

　　4、科學分類、合理編目、整理所有歸檔工程技術檔案資料。

　　5、工程部、勘察、設計、施工、監理等單位之間的工作聯系單、簽證等工程技術信息的傳遞工作。

　　6、準確、快捷提供工程檔案資料，滿足各方面對工程檔案資料的利用需求。

　　7、工程竣工驗收前，聯系城建檔案管理機構對工程檔案進行預驗收。工程竣工后，將所有工程檔案、資料移交相關部門存檔。

　　8、工程部內文件的編寫、打印、復印及管理工作。

　　9、上級交辦的其他工作

　　任職條件：

　　1、專業知識與技能：建筑、土建專業，有2年以上專業工作經驗。

　　2、教育水平：大學本科及以上

　　3、年齡要求：不限

　　4、個人素質：有一定分析能力和創新能力，具有較強的職業素養和敬業奉獻精神。

　　5、具有較強的語言表達能力和資料規整分類能力，能夠熟練掌握和運用電腦完成日常工作。