物業關于更新業主信息的溫馨提示
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若您的信息（聯系方式、房產信息、緊急聯系人）有新增或更改，請及時到ZZ城市花園物業服務中心前臺進行更新，并告訴我們您的信息需求！
ZZ城市花園物業服務中心一直將業主信息作為公司絕密文件，對您的資料我們會慎重保管，絕不對外泄露，更不會出售業主信息，請廣大業主朋友們放心！
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ZZ物業服務有限公司
ZZ城市花園物業服務中心
二○**年二月**日
篇2：物業更新業主信息溫馨提示
物業關于更新業主信息的溫馨提示
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二○**年二月**日
篇3：環境因素識別、評價、更新控制程序
1. 目的
對公司服務過程中的環境因素進行識別、評價、并確定更新重要環境因素，以便進行管理。
2. 適用范圍
適用于公司所涉及能夠控制和可能施加影響的環境因素的識別、評價、更新與管理。
3. 引用文件及術語和定義
3.1 本程序引用ISO14001中的術語。
3.2 本程序引用《環境管理手冊》中的術語。
3.3 間接──兩次發生的間隔大于3~5周。
4. 職責
4.1 管理者代表負責公司環境因素識別、評價的審批工作。
4.2 品質部是環境因素識別、評價的歸口管理部門，負責組織初始環境評
審，重要環境因素的評價活動，確定重要環境因素，組織重要環境因素的更新及復查及新投資項目的環境因素。
4.3 各部門負責本部門環境因素的識別、評價與匯總工作。
5. 工作程序
5.1 初始環境評審
5.1.1 品質部組織有關部門進行初始環境評審，以了解公司的環境及環境
管理現狀，整理成書面報告，提交管理者代表審批。報告內容包括：
5.1.1.1 評審的目的、范圍、組織概況。
5.1.1.2 背景資料。
5.1.1.3 初評的重大環境方針和體系的建議。
5.1.1.4 建立和完善環境方針和體系的建議。
5.1.2 評審的內容
5.1.2.1 明確作用的相關法律、法規及其他須遵守的要求。
5.1.2.2 評價環境現狀與上述要求的符合程度，包括污染排放、能源消耗
情況等。
5.1.2.3 環境因素識別和重大環境因素的評價。
5.1.2.4 審查所有現行環境管理活動操作慣例與程序的適用程序。
5.1.2.5 對以往不符合要求事件調查所取得反饋意見的評價，包括環境事
故、環境處罰等的調查。
5.1.2.6 服務活動及所有區域的相關背景資料，包括環評報告、三同時驗
收報告。
5.1.2.7 相關方的觀點和要求。
5.2 環境因素識別
5.2.1 環境因素識別的要求
5.2.1.1 選擇活動和過程應考慮業戶入住開始后的物業管理服務全過程。
5.2.1.2 識別環境因素時考慮覆蓋過去、現在、將來三種時態和正常、異
常、緊急三種狀態。
5.2.1.3 識別過程從大氣排放、水體排放、土地污染、地域和社區影響、
能源資源、原輔材料等自然資源的使用消耗等六個方面去確定。
5.2.2 環境因素的識別方法：識別因素時，各部門可選用以下方法：
5.2.2.1 調查法
5.2.2.2 現場觀察法
5.2.2.3 排查法
5.2.3 識別的實施
5.2.3.1 各部門經理負責組織本部門環境因素的識別，對本部門的活動和
服務進行分析，依據識別要求和識別方法，將環境方面的因素盡量全面的識別出來，填寫《環境因素調查表》。
5.2.3.2 品質部對各部門已識別出的環境因素進行分類、登記、核定、作
為重要環境因素評價的依據。
5.3 重要環境因素評價
5.3.1 重要環境因素的評價方法采用“定性判斷和定量打分”相結合的方式。
5.3.2 采取直接定性判斷法確定重要環境因素的標準是：
5.3.2.1 已違反或接近違反法律及強制標準要求的環境因素。
5.3.2.2 并不違法，但當地正府高度關注或強制監測的環境因素。
5.3.2.3 政府或法律明令禁止使用(與5.3.2.1同)、限制使用或限期替
代使用的物質。
5.3.2.4 國家危廢名錄上有規定的固體廢棄物。
5.3.2.5 異?；蚓o急狀態下預計產生嚴重環境影響的環境因素。
5.3.3 采用定量打分判斷法確定重要環境因素的標準分為：污染型和消
耗型兩種。
5.3.3.1 消耗型環境因素的評價方法：
A評價因子f,能源節約程序(f=1-5)
?、窆澕s程序≥30%f=5
?、蚬澕s程序5%
?、蠊澕s程序<5%f=1
B評價因子g節約潛力(g=1-5)
?、翊胧嵤┤菀譯=5
?、虼胧嵤┮话鉭=3
?、蟠胧嵤┖茈yg=1
C評價因子h，投資大、小(h=1-5)
?、癫煌顿Yh=5
?、蛲顿Y少h=3
?、笸顿Y多h=1
評價得分：當∑=f+g+h≥9時或f、g、h因子中有任何一項為5分。則確定為重大環境因素。
5.3.4 評審小組成員，對不同的《環境因素調查表》依據評價方法，逐條進行客觀、公證的評價，確定公司重大環境因素，經管理者代表批準后，填寫《重要環境因素清單》，作為制定公司重大環境因素、指標、方案和運行控制的依據。
5.4 重要環境因素的更新在下述情況時,由品質部負責組織環境因素的補充識別和重要環境因素的評價，并報管理者代表批準。
5.4.1 法律法規的變化，如遇有國家、地方的法律法規有調整時。
5.4.2 在公司服務過程中某個活動發生較大變化或更新設備時。
5.4.3 相關方(如業戶、居民等)意見或要求改變時。
5.4.4 總經理認為必要時。
6. 相關文件
6.1 初始環境評審報告
6.2 《相關法律法規及標準清單》
7. 記錄
7.1 BVKWY-C*-4.3.1-F1-----《環境因素調查表》
7.2 BVKWY-C*-4.3.1-F2-----《環境因素評價表》
7.3 BVKWY-C*-4.3.1-F3-----《重要環境因素清單》