關于要求堅持執行管理目標、發展理念、經營方針、服務宗旨的通知

　　**建[20**]第1號

　　公司各部門、辦事處、分公司、項目部：

　　為實現“中企建設”的使命感和價值觀，我們要時刻牢記管理目標、發展理念、經營方針和服務宗旨。因為它是“綱”，綱舉才能目張。再次公布如下：

　　管理目標：策劃好、決策好、執行好的三好公司。

　　發展理念：管理創造價值，服務提升優勢，品質至上，服務至優。

　　經營方針：總經理室走創新之路，財務部多渠道多手段融資，人力資源部、辦公室做好人才和品牌效應工作，市場部、投標中心以誠信為本，通過合作、網絡實現目標，現場部做好精、專、細、深的產品定位和想顧客之所想、急顧客之所急的服務定位。

　　服務宗旨：“一個中心，四個基本點”，堅持以客戶為中心，立足質量、安全、工期、成本控制四個基本點，全面提高管理水平。

　　特此通知。

　　**建設集團有限公司

　　二0**年十二月三十一日

篇2：園林綠化設計公司服務管理理念和目標

　　園林綠化設計公司服務管理理念和目標

　　(一)、管理定位

　　園林綠化從過去單純的僅供觀賞和作為城市裝飾的性質向著為改善人類生存環境、保護城市生態平衡的高度轉化。隨著科學技術的進步和城市地域的擴大，如何保護城鄉居民賴以生存的環境，已經成為當前世界普遍關注的一個熱點與難點。園林城鄉化，是采取高綠地指標，消除環境污染，美化生活環境，讓城市掩映在萬綠、萬花叢中，成為既有高度物質文明，又有大自然純樸氣息和生態平衡的現代化的、反映精神文明的新型生態形式。當今，綠色浪潮風行世界，因為綠色植物能提高城鄉免疫功能，這是綠化的最根本的功能。

　　綠色植物是生態園林中的靈魂，城市中每塊綠地都是城市大機體中的"肺葉與肝臟"，起著氣體交換、消除污染與美化環境的作用。根據綠化無界性特點，實行城鄉一體化的大環境綠化，使園林綠化緊扣改善和提高生態環境的戰略目標，形成綠點、綠線、綠面、綠帶、綠網、綠片的生態園林體系。對**市重點公路綠化工程景觀提升及生態綠化工程項目，我們將推行生物型、科技型、知識型、可持續型和科學化、規范化、社會化的科學管理措施和現代化的管理手段，通過對植物的立體化控制，全方位對**市重點公路綠化工程景觀提升及生態綠化工程項目進行園林生態化的綠化管理。依據ISO9000質量體系中PDCA的質量控制循環控制程序，進行綠化作業策化、實施、檢查、改進。為此制定以下措施。

　　(二)、室外綠化的管理

　　1、生態型綠化管理

　　為了**市重點公路綠化工程景觀提升及生態綠化工程養護水平的提高和良好生態環境的維護，管理上要依靠綠化作業方式的專業化。生態型專業化的綠化作業方式，確保工作效率。

　　(1)、現代化的綠化作業機

　　草坪、樹木的成片修剪將采用各類新式的綠化專用機械設備，極大提高單位生產效率。

　　(2)、現代化的噴灌技術

　　根據實地的管理需要結合我們多年的管理實踐經驗，將對管理區的噴淋系統進行集約化改造，避免植根泡死或澆水不足，確保植物生長良好。

　　(3)、園林病害蟲的防治及持續控制

　　為了創造良好的人居環境，我們不單純依賴化學防治的方法。必須從城市生態系統的整體出發，處理好有病蟲--寄生--環境因素三者之間的相互關系，實行"以生物防治為主，化學防治為輔"的綜合防治措施，實施IPR戰略(有害生物綜合治理)可持續控制病蟲害。采取以下的方法：

　　A、植物移栽、補植時，加強病蟲防治，嚴防危險性病蟲害侵入。

　　B、科學種植、養護和管理，營造不利于病蟲害繁殖的生態環境。

　　C、病蟲害的預測預報。根據實際情況(調查和經驗等)建立病蟲害預測預報系統，確定西華街道辦事處物業內的主要害蟲和病害。進行重點防治。

　　D、實行生物防治，通過生物防治措施控制病害蟲發生。如保護和利用害蟲的天敵(益鳥、寄生性天敵昆蟲、有益微生物等)。

　　E、依據害蟲生活習性，利用簡單物理因素對害蟲加以捕殺，如燈光誘殺、人工摘除病葉等。

　　F、化學防治，科學使用高效率低毒農藥，嚴格控制病蟲害。

　　(4)、草坪雜草的綜合治理

　　為使草坪生長正常、優質、美觀、可對草坪雜草進行如下綜合治理：

　　A、建立適宜于本地生長的優良品種。

　　B、加強草坪管理，對草坪及時修剪、澆水、施肥，及時防治病蟲害等措施，以提高草坪的抗害性。

　　C、化學防除：可通過移植前采用化學除草劑，摘除雜草，同時通過使用選折性除草劑控制雜草。

　　D、人工拔除：小面積少量草坪雜草可進行人工拔除。

　　2、可持續性綠化管理

　　根據植物的生長特性和科學化、規范化、機械化的專人作業，實施生態型綠化可持續發展之路。實現西華街道辦事處物業內樹木、草坪、花卉搭配合理，植物常青，花開不斷。

　　(1)、喬灌木：及時淋水、松土、施肥、修剪。去除枯枝葉，防治病蟲害。

　　(2)、時花：供應四季新潮時花，及時更新殘花。

　　(3)、草坪：保持草坪生長良好，每年打孔培沙，梳草松土，進行草坪更新復社。

　　(4)、廢棄物的持續利用：充分利用修剪下來的草屑、枝葉等，制成堆肥。維護了生態環境，實現綠色廢棄物的可持續利用。

　　3、知識型綠化管理

　　因為綠色植物是生靈中的一份子，擁有其美麗的名字和特殊的個性，我們對西華街道辦事處物業內的每種樹種進行綠色標識(如樹上掛彩牌)，樹種名稱、科屬、習性、產地等，同時進行有關生態和保持優美景觀方面的科普宣傳，讓人們在與綠色朋友親密接觸的同時增長綠化知識，提高生態意識，在優美的生態環境中受到知識的熏陶。

　　4、科學化、規范化綠化管理

　　(1)、ISO9000質量管理體系

　　在**市重點公路綠化工程景觀提升及生態綠化工程項目的綠化管理中，我們按照ISO9000質量管理體系要求，建立一套完整、規范的綠化管理體系、工作標準和服務程序，明確規定綠化管理工作每一個崗位的工作職能，每一項工作的操作步驟，各種問題的處理方法，使每一個員工工作都有章可依，從而不斷提高綠化管理質量，創建綠色環保型物業。

　　(2)、"閉環+激勵 "內部運作機制

　　在管理處的"閉環+激勵"管理模式下，進行綠化區域分工，區域負責，責任到人。下級對上級負責，事情一環扣一環，形成一個有機結合的綠化管理閉環。

　　(3)、"零干擾"的隱形服務

　　利用節假日的時間施行剪草剪枝，以盡量減少綠化作業時間對用戶正常工作的干擾。

　　總之，我們的綠化管理就是要把眾多相關的園林有機地貫穿起來，編織成總體環境景觀的綠色花環。并附之靈魂，讓充滿勃勃生機的綠色精靈和人們融匯在一起，形成人與自然和諧相處，生態與環境的協調統一。

　　(三)、室外綠化管理運作

　　綠化管理日常工作將嚴格按照質量管理體系的PDCA循環控制程序，進行綠化策化(確定標準,計劃)-->綠化實施--&g

　　t;綠化檢查-->綠化改進，先制訂出科學合理的綠化作業標準，然后組織實施，并對綠化作業進行監督、檢查，分析其有效性，以不斷改進綠化工作。

　　(四)、室外綠化管理標準

　　園林既是一種自然景觀，又是一種文化現象，需要以一種文明的、高層次的管理來實現它的功能。我們以"人與自然"為主題，以"三最"(最優美、最清潔、前衛生)為尺度衡量我們的管理工作，做到一草一木青枝綠葉，一磚一瓦精雕細刻，一人一事服務周到，一時一刻體現文明，使室外綠化養護達到一級養護標準。