X小區物業管理處檔案制度

　　1.職責

　　管理處檔案工作堅持集中統一管理、分級負責保管的原則，由辦公室負責管理處主體檔案的管理工作，并對其他部門的檔案管理工作進行督促和指導。

　　2.范圍

　　管理處的建檔工作分為：工程技術檔案(基建工程項目檔案、工程改擴建檔案)、文書檔案、人事檔案、業主檔案四部分。

　　3.執行過程

　　3.1管理處接待部門負責管理處文書檔案、人事檔案和業主檔案，工程部門負責工程技術檔案。

　　3.2各部門收集、整理、立卷、保管工作由指定專人負責，按歸檔范圍將有保存價值的文件、資料、圖紙等材料按規范要求立卷歸檔，并要做好檔案的保密安全工作。

　　3.3各級管理人員要支持資料保管人員員對檔案資料的收集整理保管工作，在管理處和經營活動中形成的有保存價值的資料，不能作私有資料由個人占用保存。工作需要，可辦手續借閱和復印有關檔案資料。

　　3.4銷毀檔案必須嚴格掌握，慎重從事，銷毀前要造清冊，提出銷毀報告，報管理處領導審批，并報送上級檔案機關備案。銷毀檔案材料時嚴格執行保密規定。

　　3.5檔案管理部門要積極同有關職能部門配合，利用現代化的管理手段，做好檔案管理工作。

　　3.6根據歸檔范圍，積極做好遺留材料的補缺工作和有關材料的復制工作，同時要做好由保存價值的開業準備資料、設備資料、各種驗收資料、工程技術資料的收集工作。

　　3.7管理處將根據實際情況不斷補充和完善歸檔制度。

　　3.8物業交接文件和技術資料、土建工程和設備設施質量驗收記錄和客戶(業主)更替資料要長期保存;倉庫保管資料等一般資料和記錄保管三年;財務資料按國家有關規定保管。

篇2：客戶檔案管理制度

　　客戶檔案管理制度

　　1.0本部門的主要戶檔案管理任務

　　本部門的主要任務就是“服務”。只有健全客戶檔案才能準確、及時地為客戶服務。

　　2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括

　　2.1及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報、傳送文件應及時、準確，認真地登記并制作各種表格。

　　2.2做好與客戶有關各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢跟進；

　　3.0客戶檔案管理

　　客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環節。一般客戶檔案包括以下的資料：

　　3.1收集客戶資料

　　3.2客戶繳費記錄包括各樣應付押金

　　3.3客戶裝修工程文件

　　3.4客戶遷入時填具之資料

　　3.5客戶資料補充

　　3.5.1客戶證件資料

　　3.5.2客戶聯絡資料

　　3.5.3緊急事故聯絡人的資料

　　3.5.4管理人員在日常職務常與客戶人事變遷資料

　　3.6客戶與物業公司往來文件

　　3.7客戶違規事項與欠費記錄

　　3.8客戶報修記錄

篇3：公司會計檔案管理制度

　　公司會計檔案管理制度

　　1、公司的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿（含備查帳簿）、財務報表、財務計劃、財務分析等會計核算專業的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經濟業務的重要資料和證據，必須切實加強對會計檔案的管理。

　　2、會計檔案由公司財務部負責管理，由主辦會計組織有關人員，嚴格按照《會計人員工作規則》要求，對會計檔案進行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的會計資料歸檔時間為次年的2月底以前。

　　3、會計檔案由主辦會計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財務部定期不定期檢查會計檔案保管情況，及時處理檔案保管中存在的問題。

　　4、會計檔案管理人員應將歸檔的會計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。

　　5、財務人員因工作需要查閱檔案時必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時歸還原處。

　　6、公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經財務部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。

　　7、外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信及工作證，經公司領導批準，財務部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會計檔案人的工作單位，查閱日期，會計檔案名稱及查閱事由。

　　8、會計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經公司領導或財務部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。

　　9、會計檔案的保管期限，根據其特點和使用價值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。

　　10、會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領導、財務部負責人及有關人員共同簽定，嚴格審查，編制會計檔案銷毀清冊，報上級方管部門批準后執行銷毀。銷毀時應派人監毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關規定執行。

　　11、由于單位人員的變動，會計檔案需要移交時，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。

　　12、撤銷、合并單位和建設單位完工后，會計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。

　　13、公司分設新單位時，由老單位根據帳面數編制財務移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會計資料必須留在老單位。