投資廣場物業管理評優迎檢發言稿

　　尊敬的各位領導、各位專家：

　　熱烈歡迎并衷心感謝您們在百忙之中親臨zz投資廣場來指導、檢查、評審我們的“創優”工作。在此請允許我代表荊州市SZ物業管理有限公司全體員工，真誠的向各位領導、專家致以崇高的敬意，并向關心、支持、幫助我們工作的業主及大廈各租戶表示誠摯的謝意。

　　現在，我將zz投資廣場的物業管理工作及創優情況向各位領導作如下匯報：

　　一、zz投資廣場概況

　　荊州市zz投資廣場是由北京金浩集團下屬荊州市軍沙商貿有限公司投資、改造、經營的荊州市首家商務智能化寫字樓，總投資額8700多萬元，通過城建統一規劃、改造裝修而成，并由業主軍沙公司特聘的荊州市SZ物業管理有限公司介入前期的裝修、運營管理，廣場于20**年9月29日正式落成開業。

　　廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達184800平方米，設計整體綠化率達55%，寫字間入租率達80%，租戶達29家。以軍沙商貿有限公司業主代表牽頭成立業主委員會(租戶代表大會)，于20**年12月與物業管理公司簽訂委托物業管理合同，明確雙方的責、權、利關系。

　　投資廣場位于荊州市政治、經濟、文化、商務中心，緊鄰長江大橋，交通便利，環境宜人。擁有19層高檔寫字間及附屬68間商務客房等全套服務設施，廣場采用智能化功能設計，安裝有大型遠大中央空調系統、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監控系統、虛擬網電話系統、光纖接入寬帶互聯網絡系統及綠色環保供水系統。廣場集投資服務、商務辦公、會議、金融、信息咨詢、文娛、休閑等功能于一體，大廈自修建運營以來，實行規范化物業管理，設置物管辦公室、招商服務中心、專業的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準，配備專人管理物業檔案室，實行24小時值班服務制度，并配備專業的物業管理信息系統，大廈維護保養實行專業維保服務和定期計劃反饋相結合，安全、維保和衛生等物業管理客戶滿意率達98%以上。

　　經過一年多的物業經營管理，目前，投資廣場已成為荊州市招商引資、投資服務和商務交流中心，取得了良好的經濟效益和社會效益，為荊州樹立高檔商務寫字樓和精品物業管理典范。

　　二、zz投資廣場物業管理運作情況

　　zz投資廣場建成后，業主軍沙公司委托荊州市SZ物業管理有限公司對zz投資廣場實施社會化、專業化、一體化物業管理。SZ物業管理有限公司成立投資廣場管理處，遵循“以人為本、業主至上”的服務宗旨，高標準要求，高起點運作，對投資廣場實施“全方位管理、多功能服務”。

　　1、適應經營發展的需要，建立行政部、財務部、房務部、物管處、營銷部五大塊各負其責的職能部門，公司編制為69人，建立一整套組織體系和人才隊伍。

　　2、公司在業主方的指導和監督下，以集團公司、軍沙公司管理大綱為依據，建立公司員工手冊、人事制度、崗位職責、工作流程、獎懲制度標準，規范一系列審批、申報、采購、財務稽核、采購、協調等程序;加強整體質量管理，編訂和完善質量手冊、標準，定期質檢整改，建立獎懲處理體系。

　　3、重點加強對各項工程維保及入駐裝修的監督管理工作，確保各寫字樓租戶正常裝修進場及辦公環境;因寫字樓招商工作進展順利，客戶入駐及裝修方明顯增多，物管部門重點加強對前期玻璃窗戶改造、廣告幕墻安裝、通訊線路、消防設施、供排水系統的配合工程及改造監督，杜絕安全等事故發生和遺留后患;

　　4、進一步完善廣場、公寓樓整體服務設施和配套功能，為打造荊州一流的商務、文化、藝術之都奠定基礎;經過招商和規劃，廣場集休閑、娛樂、辦公、商務、會議、金融、咨詢、餐飲等于一體，借助草坪可舉辦大型展會活動，服務功能趨于全方位完善;

　　5、為擴大投資廣場社會影響，促進寫字樓招商入住，推動文化廣場品牌建設，公司配合業主方成功舉辦一系列客戶聯誼、答謝活動：

　　1)“投資興業、臥龍相約”廣場雞尾酒會;

　　2)“欲借荊州唱大戲、投資廣場搭舞臺”大型戲劇音樂晚會;

　　3)“親愛的，謝謝您”公司籌組周年員工家屬答謝酒會;

　　4)配合移動公司舉辦“月圓今宵、移動傳情”中秋大型古樂晚會;

　　5)參加由市物管科組織舉辦的沙隆達廣場物管條例宣傳及企業形象展示活動;

　　通過前期招商營銷和規劃調整，投資廣場軟硬環境及服務功能得到進一步完善，初步形成集寫字樓辦公、商務、咨詢、投資、文化、藝術、交易、信息等業務平臺，成為荊州首家綜合智能化商務寫字樓品牌;

　　6、逐步加強企業文化建設，培養一批穩定高效的員工人才隊伍，為廣場營造了良好的文化氛圍和嶄新的精神風貌;

　　加強內部規范管理和員工培訓，促進人力資源開發等工作。為提高公司整體凝聚力和實行激勵機制，公司先后推行全員營銷方案并且試行工效掛鉤，對員工每月實行績效考核，舉行每月評先、定期表彰等活動，并且多次舉辦禮儀、服務、安全消防業務技能等方面的專題培訓，不斷提高全員的業務素質和服務水平;

　　通過制作企業文化宣傳欄，宣傳公司經營宗旨、管理目標、服務精神，展示公司良好的形象，開展員工生日會、員工活動室、青工俱樂部等組織活動，并加強與臨近社區的關系引進社區老年健身隊在廣場上健身休閑等，初步建立起公司企業文化框架，不僅增強了公司凝聚力，而且樹立了公司良好的形象。

　　在正確的經營方針指引下，經過全體員工的共同努力，4-9月取得明顯的經營業績，寫字樓已租出15層，(不包括地下餐廳、中餐廳)，入駐率達80%，形成集投資、住宿、娛樂、休閑為一體的商務客戶群體，并為租戶經營公寓樓客房住宿提供穩定可靠的客源，公寓樓保持80%的平均入住率;實現扭虧增盈，截止9月份報表統計，公司經營營業額達195萬元，綜合毛利潤累計達28萬元，目前公司員工穩定、上下齊心、發展形勢喜人。

　　三、創優工作情況

　　為全面配合市物管部門做好本次物業管理達標示范大廈爭創工作，提升整體服務管理水平及品牌實力，SZ物業管理有限公司將協同投資廣場業主方就爭創工作，重點作好如下工作安排：

　　1、物業管理示范大廈爭創工作全員參與，公司于8月底就召開“爭創達標示范大廈”全體員工動員大會，對整個工作做出布署，并成立專班，全面負責爭創工作內外宣傳發動、資料、檔案歸檔整理;服務整改，標準自檢及驗收工作;

　　2、報請業主審批，召開各租戶代表會議，通報物業管理示范大廈爭創情況，并成立新物管條例實施宣傳小組及物業管理達標示范大廈爭創領導小組，公司先后組織員工學習新《物業管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規定》，為全員規范物業管理行為提供法律指導和實施依據;

　　3、公司積極做好內部宣傳發動工作，以“努力提高物業管理水平，積極打造物業管理強勢品牌“為目標，已作出如下具體分工：

　　1)公司行政部負責物業管理人員培訓提高、內外聯系溝通、行政接洽、協調資料檔案的統籌、監督整理及整改、自檢、協助驗收工作;

　　2)做好物業管理示范大廈的申報準備及創建工作，已下發《全國物業管理示范大廈標準及評分細則》，組織各部門對照此評分細則進行學習，各部門召開會議，對照標準，找出存在的問題及整改方案，統一報批、整改實施;

　　3)《物業管理示范大廈標準及評分細則》中，所涉及物業管理檔案、資料統一由物管處整理收集，并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯絡、協調、更正，并積極準備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。

　　本次爭創物業管理達標示范大廈工作，我們作為是關系到公司的企業形象及提升整體實力的一件大事，開拓對外業務的重要環節，我公司將緊密配合物管部門，積極宣傳學習新《物業管理條例》，對照做好完善整改，力爭盡善盡美，做成荊州的品牌。當然，爭創達標示范大廈工作還有許多不足之處，我們誠懇的希望參加檢查評審的各位專家、領導能給我們提出寶貴的批評和意見，我們公司將以此為動力和契機，不斷提高物業管理服務水平，為樹立達標示范大廈的良好形象和推動行業發展做出貢獻!

　　祝各位專家、領導工作順利，生活幸福!

　　zz物業管理有限公司

　　zz廣場管理處

　　二零**年十一月**日

篇2：某校創評迎檢動員工作總結

　　某校創評迎檢動員工作總結

　　為迎接全國文明城區及未成年人思想道德測評工作，我校大力營造全力以赴創評成功的迎檢氛圍，積極落實教育局創評辦要求開展的“四個一”工作，真正做到“動員早、布置實、工作細”，具體工作如下：

　　一、積極動員早

　　1、4月22日接到浦東新區教育局德育處通知，我校被推薦為“全國未成年人思想道德建設測評”備檢單位。4月23日上午，學校召開行政會議，馬上成立以校長為組長的迎檢領導小組，同時成立以政教主任為組長的工作小組。

　　2、工作小組馬上進入工作狀態：4月25日(周一)升旗儀式時，政教處顧老師作“精心部署 扎實工作，以“求真務實”的精神面貌迎接浦東新區創建全國文明城區”動員，4月25日中午召開全體班主任會議，對各班開展創評迎檢工作作出具體部署。4月28日召開全體黨員大會，支部書記魏老師作“積極投入創評迎檢工作中來”動員，政教處布置于4月26---29日下午召開預備至初三年級家長會，先有班主任作第一次的宣傳動員。

　　二、任務布置實

　　1、5月3日下午，政教處召開全體學生大會，具體布置了實地查看考評指標中涉及學生的各個方面，著重在于提升學生的文明素養。

　　2、5月4、5日中午，工作組分別召開了全體共青團員、全體平安志愿者會議，動員大家以高度的責任心投入到創評迎檢中來。

　　3、5月6日下午，利用全體教職工大會的機會，工作小組組長針對實地考察指標中涉及教師的方面作出比對，對于做的不夠的地方要求作出整改，動員全體教職員工全心全意投入到創評迎檢工作中。

　　三、組織工作細

　　1、自收到測評指標后，迎檢領導小組又一次召開黨政領導干部聯席會議，把各項指標分解到各個部門，落實到具體負責人員。

　　2、組織全體班主任再次學習，對學生中現有的不文明行為進行梳理，各班先作出相應的整改，對一些普遍性的問題，通過召開主題班會的形式引起全體重視，并逐步改正。

　　3、要求全體領導小組、工作小組人員加強上學、放學及中午在校園內的巡視，發現問題積極向負責人員匯報，做到發現問題及時整改。

　　4、及時與合慶鎮綜治辦聯系，加強對學校周邊地區環境的整治。

　　通過以上各項工作的推進，真正做到了全體師生員工及學生家長的知曉率百分之百，各名工作人員的責任意識明顯加強了，做到工作落實率百分之百，在整個社區形成了創評迎檢的良好氛圍，做到了氛圍營造率百分之百。

　　海路中學迎檢領導小組

篇3：物業項目創市優迎檢管理工作總結

　　物業項目創“市優”迎檢管理工作總結

　　按照國家相關規定，為了達到“全國優秀物業管理示范大廈”的參選資格，參選項目必須首先獲得北京市五星級物業管理示范大廈的稱號，****項目申報參加了二OO九年度“北京市優秀物業管理示范大廈(五星級)”的評優達標活動，并于二OO九年十一月份順利通過由北京市物協、建委等部門專家的考評驗收，獲得了“北京市優秀物業管理示范大廈(五星級)”的稱號，從而為****項目獲得“全國優秀物業管理示范大廈”稱號創造了有利的條件。但是我們更加清醒地看到：****項目雖然通過了“北京市優秀物業管理示范大廈(五星級)”的考評驗收，但距離國家級優秀物業管理水平還有一定的差距，例如我們的物業管理工作流程還需要進一步完善，在員工服務和業務素質的培訓考核上還需要進一步加強......所以，創建“全國優秀物業管理示范大廈”的工作任重而道遠。為此，我們必須對創優工作進行認真地總結，為****項目最終獲得“全國優秀物業管理示范大廈”稱號的工作而繼續奮斗。我們創建優秀物業管理大廈的工作是按照如下步驟展開的：

　　一.確立創優工作目標

　　****項目按照既定“創優”工作計劃，征得業主同意并支持參加20**年度“國優”考評。

　　二.成立創優工作小組

　　以項目負責人親自掛帥“創國優”領導小組，保證支持力度，確?！皠搩灐惫ぷ鞅匾娜肆?、物力保障。

　　三.進行宣傳動員

　　確定“創國優”目標后，即對全體員工進行“創國優”總動員，通過會議、宣傳，加強管理力度等措施使相關員工盡快進入緊張的“創國優”工作狀態，提高、加快工作效益、工作節奏，作好打硬仗的準備。

　　四.對照“創國優”標準進行內部整改

　　以“標準”為參照，邊整邊改邊對照“標準”，逐步達到“國優”標準的工作方式。通過大家的共同努力，基本達到：

　　1.園區四幢樓宇外觀完好、整潔，無墻皮剝落、亂涂亂畫亂張貼，整潔無污染、銹跡。各種外觀管道清潔完好，無銹跡污染，無違反拉線、亂搭建、隨意改動門窗色調現象。

　　2.樓宇內部整潔、有序、安全。無違反裝修管理和消防管理法規的亂搭、亂建、亂改等違章現象;各樓內部基本設施完好、整潔、標識完整清晰。

　　3.各類公共設施、設備使用功能保持良好的工作狀態。

　　4.設備機房環境和設備表面維護管理做到機房整潔、干爽、通風降溫和防護措施完善，設備表面光澤飽滿、標識清晰，無油漬、銹跡、脫漆現象。

　　5.消防系統配置齊全，標識清楚完善，消防疏散通道暢通。消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用，消防疏散應急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標識齊全、完好，消防疏散通道暢通，無任何阻礙，消防通道無占用。

　　6.依據九大條89款的詳細考核驗收標準，在各部門的通力配合下，創優領導小組整理、歸檔文件資料375盒。

　　五.自檢評分，專項整改

　　項目總監于8月份對“創優”管理工作進行正式迎檢前的“預檢”，“預檢”采用正式檢查評比的形式進行，依照評比標準，對各項工作驗收。按照《全國物業管理優秀示范大廈》評分標準，總分為100分，其中大廈達標分為98分。對照《標準》我項目部“創國優”自檢得分88.5分，失分9.5分。根據存在的問題逐一列出并落實整改。

　　****項目獲得“北京市優秀物業管理示范大廈(五星級)”的稱號是創建“全國優秀物業管理示范大廈”活動中取得的階段性勝利，創優工作領導小組將以此為始，認真總結、積極備戰，為最終獲得國優稱號而努力。