關于今年的物業管理工作

一、埋頭苦干做實事,一心一意謀發展

　　在今年的工作中我們要以黨的十六大和市八次全體(擴大)會精神為指針,以“***”重要思想的實質及與時俱進的精神,緊緊圍繞機關單位工作主題,抓牢設備服務、安保服務,加強大樓設備的自檢自查,提高硬件設施的運行質量、降低設備報修率;抓好餐飲服務、會務服務、保潔服務,提升服務的檔次和滿意率;抓實其它的后勤保障工作如:銀行、文印、郵政服務,努力為機關干部多辦事,辦好事。同時,我們要抓住機遇,進一步深化機關后勤改革,不斷總結新經驗,樹立新觀念,研究新思路,提出新辦法,推進后勤體制創新、機制創新和制度創新,努力為機關創設良好的工作環境,努力為機關干部提供優質服務,努力為機關干部多辦實事,在實踐中不斷創造機關后勤改革與發展的新業績。

二、重塑“全國優秀物業管理示范大廈”形象,發揮品牌優勢

　　去年機關大樓榮獲“全國物業管理示范大廈”的稱號,眼前的一片大好形勢使我們倍受鼓舞,我們堅持以服務為宗旨,開拓創新,不斷重塑、提升機關大樓領頭羊的形象。今年根據“以創優達標為契機,管理項目樹品牌”的思路,打造更多精品的物業管理項目。首先要積極夯實創優達標基礎,處處以高標準嚴要求做好每件事,發現工作中的欠缺之處和薄弱環節要及時解決問題,通過交流學習和創造優化服務的載體來不斷地改進服務、提升服務質量。同時我們采用“走出去,領進來”的方式,親身感受和學習優秀的管理模式,并展現業務規模和市場拓展步伐,達到開闊視野、拓展業務的目的。在不斷鞏固機關大樓品牌的基礎上,我們承蒙業界人士的厚愛與委托,取得了寫字樓(名都大廈、移動通信大樓)、市級機關(行政事業中心)、人文創建(天華文化廣場)等業務的拓展,物業管理處以品牌求發展,以發展塑品牌,不斷強化鞏固服務質量,推進物業管理事業的前進步伐。

三、用科學的發展觀指導物業管理,將物業管理企業做大做強

　　21世紀,是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段,對物業管理行業來說,質量理念和品牌理念的角逐、市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新,要求我們物業管理企業從服務觀念到服務方式,從經營理念到市場定位,都要作出相應的變革,才能適應發展的需要。

　　首先,我們要奉行“以人為本”的服務理念,不斷提升管理服務的質量平臺,提供“以人為本”的人性化服務,營造有品位的“人文”工作環境。

　　第二、運用專業化、規范化、科學化管理手段,,提高市場競爭力。抓好管理人才的培養,做好分包工作的評估和考核;按照ISO9001標準以及完善制訂的規則不斷規范管理增強服務質量;推進科學化管理模式,運用通訊技術、計算機網絡運作技術、監控技術,來實施智能化管理和節約管理成本。

　　第三、實施規?；洜I和品牌戰略,贏得市場。品牌是企業的招牌,是企業的信譽,“一個品牌可以帶來一方市場”,我們在堅持抓好機關大樓物業管理同時,全面完善檢察院、事業中心,開發區辦公樓等管理項目,要把物業管理企業做大做強,彰顯直屬機關物業物業管理的品牌優勢。

篇2：董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　每次學習董事長、總經理在新年總結動員大會的講話我都有新的收獲，今年也不例外。我深信，z魅力不減，活力依舊，打造百年z，不是夢想！

　　時代在變，z在飛速發展，我們如何適應形勢，跟上z發展的步伐，是擺在我們每個z人面前的一個重大課題。

　　作為一名z業務員，如何履行好自己的職責，如何完成公司分配的銷售任務，就是我的頭等大事。要做好這個頭等大事，首先是提高自身素質，包括銷售技巧、服務水平、工作態度等等多個方面。素質從哪里來？學習！從學習中來。

　　z快速發展，我們業務員的素質也要能跟得上步伐，要上下齊心團結一致，要有打不垮、壓不彎的團隊精神。捫心自問，我在工作經驗、能力各方面還有許多欠缺。如處理比較棘手的問題，欠缺完善的思考，方式粗暴簡單，拖泥帶水，很多時候不夠果斷，導致遺留問題增多。這就是沒有講究方式方法，業務技能不強。因此在今后的工作上要做到一絲不茍，干凈利落不留尾巴。

　　勤下鄉勤跑網點，了解市場最新行情，積極主動掌握第一手資料為公司的決策提供幫助，這是業務員的份內事。平時工作要認真，不能敷衍了事，不耍小聰明。擺正自己的位置，擺正自己的心態。要盡量平衡好公司、客戶、個人之間的關系，不卑不亢，不計蠅頭小利，不得損壞公司形象，影響客戶關系。

　　“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”，這是董事長為z設計的美好藍圖。作為z人，只有人人都全力做好本職工作，對公司絕對忠誠，大家齊心協力，才能實現這個宏偉目標。

篇3：董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　農歷正月初六這一天，通過視頻觀看和聆聽董事長在新春動員大會上的講話，我內心感到無比的震撼，震撼于企業雖處逆境，仍在不斷尋求突破，心想，只有在這樣的企業，我們才會有發展，才會有美好的未來。

　　董事長提到歐債危機會直接影響肥料的出口量，國內諸多因素也將對集團的房產業帶來嚴重影響。這是經濟大環境給公司帶來的困境。在困境面前，我們更應堅定和企業共同進退，與企業共度難關的決心。

　　無論大家是什么機緣走進z，讓我們暫且放下心中的糾結，既來之，則安之，忠于自己的選擇，忠于自己的企業，這樣才會有意想不到的收獲。

　　有句話說叫做“不經歷風雨怎能見彩虹”。沒有什么事情是一帆風順的，越是艱難就越能激發出人的斗志。z能取得今天的成就，不光是靠董事長一個人就能實現的，離不開全體z人的共同努力，無私奉獻。z是一個大家庭，離開誰都不完整，因此，不要輕視你所在的崗位。對企業來說，哪怕你只是一名扭螺絲釘的普通員工，那也是一顆不可或缺的螺絲釘。企業這架大機器上有千百顆螺絲釘，每一顆雖小，但都是不可或缺的。往往是這些看似細小的工作，恰巧成就了企業的宏偉目標，成就了你我，也成就了我們大家的事業。

　　不經歷風雨，怎能見彩虹？大自然啟示我們，應正視矛盾，正視困難，也唯有解決矛盾，戰勝困難，才能迎來更加美好的明天！