小區（辦公樓）滅蟲合同

　　委托方（甲方）：

　　受托方（乙方）：

　　簽約地點：

　　簽訂日期：年月日

　　滅蟲合同

　　委托方（甲方）：

　　受托方（乙方）：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的規定，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則，經過友好協商，就乙方承辦小區/辦公樓的公共區域滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂（以下簡稱"滅蟲"）服務事宜達成一致，特訂立本合同，以資信守。

　　第一條 承包范圍

　　甲方依據本合同委托乙方負責甲方被授權管理的小區/辦公樓的公共區域的滅蟲服務工作，具體工作范圍由雙方在附件中約定。

　　第二條 承包方式

　　乙方以自己的人員、機器、工具和物料（特別注明的除外），包稅費、包工包料、包質量、包工期、包安全、包風險系數，負責小區/辦公樓公共區域的滅蟲服務工作。合同價款在合作期限內不再進行調整。

　　第三條 合作期限

　　合作期限共計個月，從年月日起至年月　　日。任何一方提出續簽合同的，應在合作期滿前2個月內以書面形式提出。合作期滿后甲方在同等條件下可優先考慮乙方。

　　第四條服務費用及支付方式

　　1、每月滅蟲服務費為人民幣元（大寫人民幣　　元整）。

　　2、乙方進駐小區/辦公樓之日起，甲、乙雙方每滿一月結算滅蟲服務費壹次。每筆付款前，乙方應向甲方發出付款通知書。甲方收到乙方通知后，根據附件五《滅蟲工作驗收表》的驗收記錄情況，結合附件三《滅蟲工作扣分制度》的規定結算上月滅蟲服務費，在辦理結算手續后個工作日內甲方將以轉帳支票或電匯的方式支付，若甲方提出按六個月的承兌匯票支付的，則按開票銀行同期貼現利息補息。甲方支付服務費時乙方須提供國內合法有效的等額發票，否則甲方可順延付款。

　　第五條 雙方義務

　?。ㄒ唬┘追搅x務

　　1.、甲方委派現場代表配合乙方的工作，參與對滅蟲服務工作驗收等工作，如現場代表變更則需及時通知乙方。

　　2、甲方在收到驗收通知的二日內派人與乙方按本合同附件一《滅蟲服務工作范圍及工作細則》、附件二《滅蟲服務人員要求》、附件四《滅蟲標準》、附件五《滅蟲工作驗收表》的規定進行驗收。并做好有關的驗收記錄工作。

　　3.、無償提供水、電給乙方使用，以便乙方能按照合同的約定順利進行相應的滅蟲服務工作。

　　4、根據本合同約定支付乙方滅蟲服務費。

　?。ǘ?乙方義務

　　1、乙方委派現場代表負責滅蟲服務工作，該代表須持有相應的資質證書，負責工作期間的工作質量、安全問題。如變更現場代表應事先經甲方書面同意。

　　2、乙方在每月的1日、15日前后進行滅鼠、蚊、蠅、蟑的噴灑、投放藥物工作。

　　3、按照經甲方確認的滅蟲服務工作計劃進行工作，執行甲方有關滅蟲監管制度的規定，依照本合同約定的具體標準在保證滅蟲服務工作的質量水平的基礎上按期完工，并在每月的10日、20日前后書面通知甲方進行驗收。（驗收標準見附件一《滅蟲服務工作范圍及工作細則》、附件二《滅蟲服務人員要求》及附件四《滅蟲標準》）

　　4、負責提供小區/辦公樓內滅蟲服務工作必備的滅蟲機器、滅蟲工具和滅蟲物料，但雙方另有約定的除外。

　　5、員工遵守小區/辦公樓公共區域的各項管理制度及本合同及其附件、甲方有關規章制度的規定，接受小區/辦公樓管理人員的指示和監督。愛護小區/辦公樓各種設施，注意節約用水用電。

　　6、參與小區/辦公樓滅蟲服務工作的員工（包括主管及一般員工）由乙方直接聘用。乙方須對其工作人員在施工中發生的意外及傷亡承擔責任，負責追償、投訴及賠償等費用。

　　7、聘用足夠的員工進行工作，并對員工及滅蟲服務進行完善管理。

　　8、乙方滅蟲時應將藥品放置在安全的地方，采用相應的防護措施并在藥品放置上方的明顯位置粘貼警示標志，警示標志上應有有毒物品標志、英文說明、中文說明藥品成分、解毒方法等。

　　9、乙方采用噴灑液體藥品滅蟲的，應當提前三天通知甲方。并將藥物成分、性質、中毒反應及解毒方法書面通知甲方，在接到甲方發出工作通知后方可進場工作。

　　10、乙方應按甲方書面通知要求的時間按時完成滅蟲工作。

　　11、在正常環境及合理情況下，乙方承諾每次滅蟲服務效果至少應保持日以上，若在日內不能保持本合同約定的驗收標準，甲方有權按合同約定進行扣分。

　　第六條 違約責任

　　1、甲方未按合同約定付款的，每逾期一日，甲方按應付未付款的‰向乙方

　　支付違約金。

　　2、如乙方未按照合同約定的時間完成工作，每逾期一日，乙方按當月滅蟲服務費的‰向甲方支付違約金。逾期超過日，甲方有權解除合同，乙方除應支付上述違約金外，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　3、在正常環境或合理情況下，若乙方提供的滅蟲服務不符合合同的要求，乙方

　　收到甲方書面整改通知后的次日內仍未按甲方要求改善的，甲方有權按照合同約定的有關扣分標準雙倍扣分。

　　乙方收到通知后的日內仍未改善的，甲方有權單方解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　4、乙方必須按有關的服務標準，按期完成有關的滅蟲工作，每項工作超過期（次）逾期履行或不履行的，甲方有權解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　5、根據《滅蟲工作扣分制度》的規定，如乙方每月平均分數在分以下，必須向甲方管理中心提供書面整改方案，乙方連續次或累計次不能達到甲方的滅蟲要求（按甲方有關的滅蟲監管制度不能達到分），甲方有權解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　第七條 損害賠償和保險責任

　　1、乙方員工在小區/辦公樓內工作中，因疏忽、大意或處理不當而引起人員受傷、死亡、動植物受傷、死亡或對財產造成損害的，乙方必須承擔由此而產生的一切責任。

　　2、乙方必須向雙方認可的保險公司投保，同時向甲方提供有關保險公司和投保資料。

　　第八條 轉讓條款

　　未經合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務。

　　第九條 合同終止

　?。ㄒ唬┮蚪獬K止：

　　1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認為本合同已無必要繼續履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權向乙方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方應按本合同約定成承擔違約責任。

　　2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權向甲方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達甲方時生效，甲方應向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項，并按本合同約定承擔違約責任。

　　3、合同一方依本合同約定行使解除權的，合同自解除通知送達之日起終止。違約方應當向另一方支付違約金或賠償損失。

　　4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責任。

　?。ǘ┯邢铝星樾沃坏?， 合同權利義務終止：

　　1、本合同已按約定履行完畢；

　　2、本合同經各方協商一致而終止；

　　3、本合同因一方出現本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉讓本合同項下權利義務行為），另一方發出解除合同的通知；

　　4、法律法規規定終止的其他情形。

　　第十條 保密條款

　　1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業秘密、技術資料、圖紙、數據、以及與業務有關的客戶的信息及其他信息等）負保密責任。

　　2、任何一方違反上述約定的，責任方應按相當于一個月的滅蟲服務費向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應按合同其他方的實際損失賠償。

　　3、本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。

　　第十一條 免責條款

　　由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同其他方，并應在不可抗力事件發生后十五天內，向合同其他方提供經不可抗力事件發生地區縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件原件，由合同各方按事件對履行合同影響的程度協商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責任、或者延期履行合同。

　　遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。

　　第十二條 法律適用

　　對本合同的訂立、履行、解釋、效力和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規。

　　第十三條 爭議的解決

　　在本合同的簽訂、履行過程中發生爭議的，雙方應當本著友好、協作的精神進行協商。協商不成的，可以提起訴訟，雙方同意訴訟由合同履行地人民法院管轄。

　　第十四條 函件通知

　　甲方如有任何關于合同的通知書或信件，可以用下列方式送達 乙方：

　　1、當面遞交（乙方簽名）；

　　2、根據乙方公司注冊地址（或乙方以書面形式確定的地址）寄交（以掛號信形式交寄）。

　　乙方如有任何關于合同的通知書或信件交給甲方，也按以上方式送達甲方。

　　第十五條 其他

　　1、本合同如有未盡事宜，經雙方友好協商，另簽補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同及其附件自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　3、本合同一式份，甲、乙雙方各執份，每份均具同等法律效力。

　　4、其它約定：

　?。ㄒ韵聼o正文）

　?。ū卷摕o正文）

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法定代表人&

nbsp;法定代表人

　?。ɑ蚴跈嗪灱s人）：（或授權簽約人）：

　　聯系電話：聯系電話：

　　附件（共件）：

　　一、滅蟲服務工作范圍及工作細則

　　二、滅蟲服務人員要求

　　三、滅蟲工作扣分制度

　　四、滅蟲標準

　　五、滅蟲工作驗收表

　　六、藥物介紹

　　七、廉潔協議

篇2：小區(辦公樓)滅蟲合同

　　小區（辦公樓）滅蟲合同

　　委托方（甲方）：

　　受托方（乙方）：

　　簽約地點：

　　簽訂日期：年月日

　　滅蟲合同

　　委托方（甲方）：

　　受托方（乙方）：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規的規定，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則，經過友好協商，就乙方承辦小區/辦公樓的公共區域滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂（以下簡稱"滅蟲"）服務事宜達成一致，特訂立本合同，以資信守。

　　第一條 承包范圍

　　甲方依據本合同委托乙方負責甲方被授權管理的小區/辦公樓的公共區域的滅蟲服務工作，具體工作范圍由雙方在附件中約定。

　　第二條 承包方式

　　乙方以自己的人員、機器、工具和物料（特別注明的除外），包稅費、包工包料、包質量、包工期、包安全、包風險系數，負責小區/辦公樓公共區域的滅蟲服務工作。合同價款在合作期限內不再進行調整。

　　第三條 合作期限

　　合作期限共計個月，從年月日起至年月　　日。任何一方提出續簽合同的，應在合作期滿前2個月內以書面形式提出。合作期滿后甲方在同等條件下可優先考慮乙方。

　　第四條服務費用及支付方式

　　1、每月滅蟲服務費為人民幣元（大寫人民幣　　元整）。

　　2、乙方進駐小區/辦公樓之日起，甲、乙雙方每滿一月結算滅蟲服務費壹次。每筆付款前，乙方應向甲方發出付款通知書。甲方收到乙方通知后，根據附件五《滅蟲工作驗收表》的驗收記錄情況，結合附件三《滅蟲工作扣分制度》的規定結算上月滅蟲服務費，在辦理結算手續后個工作日內甲方將以轉帳支票或電匯的方式支付，若甲方提出按六個月的承兌匯票支付的，則按開票銀行同期貼現利息補息。甲方支付服務費時乙方須提供國內合法有效的等額發票，否則甲方可順延付款。

　　第五條 雙方義務

　?。ㄒ唬┘追搅x務

　　1.、甲方委派現場代表配合乙方的工作，參與對滅蟲服務工作驗收等工作，如現場代表變更則需及時通知乙方。

　　2、甲方在收到驗收通知的二日內派人與乙方按本合同附件一《滅蟲服務工作范圍及工作細則》、附件二《滅蟲服務人員要求》、附件四《滅蟲標準》、附件五《滅蟲工作驗收表》的規定進行驗收。并做好有關的驗收記錄工作。

　　3.、無償提供水、電給乙方使用，以便乙方能按照合同的約定順利進行相應的滅蟲服務工作。

　　4、根據本合同約定支付乙方滅蟲服務費。

　?。ǘ?乙方義務

　　1、乙方委派現場代表負責滅蟲服務工作，該代表須持有相應的資質證書，負責工作期間的工作質量、安全問題。如變更現場代表應事先經甲方書面同意。

　　2、乙方在每月的1日、15日前后進行滅鼠、蚊、蠅、蟑的噴灑、投放藥物工作。

　　3、按照經甲方確認的滅蟲服務工作計劃進行工作，執行甲方有關滅蟲監管制度的規定，依照本合同約定的具體標準在保證滅蟲服務工作的質量水平的基礎上按期完工，并在每月的10日、20日前后書面通知甲方進行驗收。（驗收標準見附件一《滅蟲服務工作范圍及工作細則》、附件二《滅蟲服務人員要求》及附件四《滅蟲標準》）

　　4、負責提供小區/辦公樓內滅蟲服務工作必備的滅蟲機器、滅蟲工具和滅蟲物料，但雙方另有約定的除外。

　　5、員工遵守小區/辦公樓公共區域的各項管理制度及本合同及其附件、甲方有關規章制度的規定，接受小區/辦公樓管理人員的指示和監督。愛護小區/辦公樓各種設施，注意節約用水用電。

　　6、參與小區/辦公樓滅蟲服務工作的員工（包括主管及一般員工）由乙方直接聘用。乙方須對其工作人員在施工中發生的意外及傷亡承擔責任，負責追償、投訴及賠償等費用。

　　7、聘用足夠的員工進行工作，并對員工及滅蟲服務進行完善管理。

　　8、乙方滅蟲時應將藥品放置在安全的地方，采用相應的防護措施并在藥品放置上方的明顯位置粘貼警示標志，警示標志上應有有毒物品標志、英文說明、中文說明藥品成分、解毒方法等。

　　9、乙方采用噴灑液體藥品滅蟲的，應當提前三天通知甲方。并將藥物成分、性質、中毒反應及解毒方法書面通知甲方，在接到甲方發出工作通知后方可進場工作。

　　10、乙方應按甲方書面通知要求的時間按時完成滅蟲工作。

　　11、在正常環境及合理情況下，乙方承諾每次滅蟲服務效果至少應保持日以上，若在日內不能保持本合同約定的驗收標準，甲方有權按合同約定進行扣分。

　　第六條 違約責任

　　1、甲方未按合同約定付款的，每逾期一日，甲方按應付未付款的‰向乙方

　　支付違約金。

　　2、如乙方未按照合同約定的時間完成工作，每逾期一日，乙方按當月滅蟲服務費的‰向甲方支付違約金。逾期超過日，甲方有權解除合同，乙方除應支付上述違約金外，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　3、在正常環境或合理情況下，若乙方提供的滅蟲服務不符合合同的要求，乙方

　　收到甲方書面整改通知后的次日內仍未按甲方要求改善的，甲方有權按照合同約定的有關扣分標準雙倍扣分。

　　乙方收到通知后的日內仍未改善的，甲方有權單方解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　4、乙方必須按有關的服務標準，按期完成有關的滅蟲工作，每項工作超過期（次）逾期履行或不履行的，甲方有權解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　5、根據《滅蟲工作扣分制度》的規定，如乙方每月平均分數在分以下，必須向甲方管理中心提供書面整改方案，乙方連續次或累計次不能達到甲方的滅蟲要求（按甲方有關的滅蟲監管制度不能達到分），甲方有權解除合同，甲方解除合同的，乙方須向甲方支付相當于個月的滅蟲服務費作為違約金。

　　第七條 損害賠償和保險責任

　　1、乙方員工在小區/辦公樓內工作中，因疏忽、大意或處理不當而引起人員受傷、死亡、動植物受傷、死亡或對財產造成損害的，乙方必須承擔由此而產生的一切責任。

　　2、乙方必須向雙方認可的保險公司投保，同時向甲方提供有關保險公司和投保資料。

　　第八條 轉讓條款

　　未經合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務。

　　第九條 合同終止

　?。ㄒ唬┮蚪獬K止：

　　1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認為本合同已無必要繼續履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權向乙方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方應按本合同約定成承擔違約責任。

　　2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權向甲方發出解除本合同的書面通知，該通知自送達甲方時生效，甲方應向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項，并按本合同約定承擔違約責任。

　　3、合同一方依本合同約定行使解除權的，合同自解除通知送達之日起終止。違約方應當向另一方支付違約金或賠償損失。

　　4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責任。

　?。ǘ┯邢铝星樾沃坏?， 合同權利義務終止：

　　1、本合同已按約定履行完畢；

　　2、本合同經各方協商一致而終止；

　　3、本合同因一方出現本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉讓本合同項下權利義務行為），另一方發出解除合同的通知；

　　4、法律法規規定終止的其他情形。

　　第十條 保密條款

　　1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經合同其他方書面同意，任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業秘密、技術資料、圖紙、數據、以及與業務有關的客戶的信息及其他信息等）負保密責任。

　　2、任何一方違反上述約定的，責任方應按相當于一個月的滅蟲服務費向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應按合同其他方的實際損失賠償。

　　3、本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。

　　第十一條 免責條款

　　由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同其他方，并應在不可抗力事件發生后十五天內，向合同其他方提供經不可抗力事件發生地區縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件原件，由合同各方按事件對履行合同影響的程度協商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責任、或者延期履行合同。

　　遭受不可抗力的一方未履行上述義務的，不能免除其違約責任。

　　第十二條 法律適用

　　對本合同的訂立、履行、解釋、效力和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規。

　　第十三條 爭議的解決

　　在本合同的簽訂、履行過程中發生爭議的，雙方應當本著友好、協作的精神進行協商。協商不成的，可以提起訴訟，雙方同意訴訟由合同履行地人民法院管轄。

　　第十四條 函件通知

　　甲方如有任何關于合同的通知書或信件，可以用下列方式送達 乙方：

　　1、當面遞交（乙方簽名）；

　　2、根據乙方公司注冊地址（或乙方以書面形式確定的地址）寄交（以掛號信形式交寄）。

　　乙方如有任何關于合同的通知書或信件交給甲方，也按以上方式送達甲方。

　　第十五條 其他

　　1、本合同如有未盡事宜，經雙方友好協商，另簽補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同及其附件自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　3、本合同一式份，甲、乙雙方各執份，每份均具同等法律效力。

　　4、其它約定：

　?。ㄒ韵聼o正文）

　?。ū卷摕o正文）

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　法定代表人&

nbsp;法定代表人

　?。ɑ蚴跈嗪灱s人）：（或授權簽約人）：

　　聯系電話：聯系電話：

　　附件（共件）：

　　一、滅蟲服務工作范圍及工作細則

　　二、滅蟲服務人員要求

　　三、滅蟲工作扣分制度

　　四、滅蟲標準

　　五、滅蟲工作驗收表

　　六、藥物介紹

　　七、廉潔協議

篇3：物業服務合同簽訂注意要點

　　物業服務合同簽訂注意要點

　　物業服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎，雙方在平等自愿的前提下，遵循公平、誠實信用與合法的原則，經充分的協商討論達成一致意見后方可簽訂。

　　物業管理工作自身的特點決定了物業服務合同簽訂時，除可遵循簽訂一般合同時的注意事項外，還要注意以下四個要點：

　　(一)"宜細不宜粗"的原則

　　為確保合同雙方的權益，明確各目的責任、權利、義務，減少日后的糾紛，業主和物業管理企業在對合同進行談判洽商時，要遵循"宜細不宜粗"的原則，即對合同的具體條款要進行細致的充分協商，取得一致，不僅要從宏觀上把握。更要從微觀上給予明確。 一般物業服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定：

　　1.委托項目　　委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如"房屋建筑共用部位的維修、養護和管理"："共用設施設備的維修、養護、運行和管理"："環境衛生"等。物業管理委托最主要的是公共性服務項目，應逐項給予明確;同時哪些項目允許物業管理企業分包，對分包的原則要求和限制條件，也應給予明確。

　　2.各委托項目的具體內容

　　各委托項目所包含的具體內容，應表述清楚，越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養護和管理，項目內容包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構......環境衛生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。

　　不同性質的業主和不同類型的物業在某些委托項目的具體內容上是有很大差異的。這些差異和區別除在招標書中明確提出外，還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關在"保安服務"這一委托項目的具體內容上與普通住宅區和寫字樓就是有較大區別的。

　　3.服務質量與標準　　各委托項目具體內容的管理服務質量標準，在定性的基礎上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次，一是工作量的量化，二是質量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次，還是二天一次，這是對工作量的量化;而環境衛生的清潔標準則屬于質量檢查評定的標準。要注意在明確質量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語，例如"整潔"，因為是否整潔不易作出準確判斷。

　　目前，不少物業服務合同在簽訂時對質量標準闡述不準確。對此，中國物業管理協會印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》(中物協[20**]1號)，各地行政管理部門也頒布了各地物業管理服務的等級標準，這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據。

　　4. 管理和服務費用

　　各委托項目在上述的管理服務內容與質量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業管理服務是分檔次的，不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內容和質量標準后，費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時，要經過詳細的內容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費，還是酬金制付費，雙方都應經過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據，各物業區域的規模大小與構成均不同，對最終取費標準還應詳細討論確定。

　　5.對物業管理企業的獎懲約定條款　　物業管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結果。在物業服務合同談判中，應對物業企業的工作有相應的獎懲條款。目前，各法規對物業管理企業的違法、違規、違約行為，對由于其工作不負責或失誤給業主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款，但缺少對物業管理企業的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業管理榮獲全國或省、市優秀(示范)小區的，物業服務費上浮10%～25%，但真正執行的并不多，執行起來也較難?？紤]到政府不宜對比做出規定，因而在合同談判時，業主可以設立一些獎勵條款，以激勵物業管理企業及其員工更好地做好物業管理服務。如，業主可設立業主獎勵基金，對有突出事跡或表現的員工給予一定獎勵;在酬金制的情況下，如物業管理企業在做好管理服務的前提下，其物業服務支出有較大的節約，可適當提高酬金等。

　　上述五個層次足物業服務合同不可少的必備的內容。為防止合同過長，可采用附件的形式。在《前期物業服務合同(示范文本)》中，包括《物業構成細目》、《物業管理服務質量目標》《物業共用部位明細》、《物業共用設施設備明細》四個附件。此外，雙方還可就具體問題增加附件。

　　正因為物業服務合同的談判要遵循"宜細不宜粗"的原則，所以經過招投標確定了中標單位后，要有相對較長的(與一般招投標相比)的合同談判時間?！肚捌谖飿I管理招投標管理暫行辦法》第二十八條規定：招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

　　(二)不應有無償無限期的承諾

　　除委托方對物業管理企業可無償提供管理用房外，在物業服務合同中，不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為：

　　(1)物業管理從本質上講是市場經濟條件下的有償服務，無償提供服務是福利制的產物。尤其在我國體制轉軌時期，廣大消費者對計劃經濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償的承諾不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業化、市場化的物業管理。

　　(2)無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業管理除了公共服務而向全體住用人，其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數有此需要的住用人的，一般不可能所有的住用人都需要，都收益，如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。

　　(3)無償提供管理服務在實踐上也是有害的，行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本，需要支付費用的，無論開發商還是物業管理企業不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則，最終導致的結果一是降低管理服務標準，二是將該成本費用轉移或變相轉移分擔給全體業主。

　　(4)物業管理的委托是有期限的，無期限的承諾從理論上講是不通的，在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現在開發企業在售房時為促銷而作出的某些承諾，或物業管理企業為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出，日后又無法全面履行，就給物業管理的正常運作帶來困難，極易成為雙方發生糾紛的重要原因。

　　在物業管理的具體實施中，有時開始開發商或物業管理企業會自行出資做一些公益性活動，如新年聯歡會、"六一"兒童付費活動等;或在某方面采取一些優惠措施，如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優惠。這都是無可厚非的，這樣做有利于物業管理的運作，是應該提倡的。但是，除經業主大會同意，這些內容不應在合同中明確是無償提供，這些活動的費用也不應從物業服務費中指出，只能由開發商、物業管理企業自行支付。

　　(三)實事求是留有余地

　　物業服務合同雙方一旦簽訂，物業管理企業就要認真、嚴格地履行，凡做不到位的地方物業管理企業都應承擔相應的責任。因此，在合同談判中，既要實事求是，更要留有余地。下面幾點應引起開發商，尤其是物業管理企業的注意。

　　1.物業管理企業要量力而行　　在投標和承諾物業管理服務標準時，物業管理企業要量力而行，不同的物業有不同的檔次，這是客觀條件;不同的物業管理企業又有各自不同的情況，這時主觀條件。在實施物業管理時，客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業管理服務工作的基礎性條件，管理服務的結果只能建立在這個基礎之上。要注意，對經過努力才有可能達到的一些標準，要留有余地，更不能說過頭話。反之，則很容易成為產生問題的根源。

　　2.對分期建設項目、分期建成使用時物業管理的承諾

　　物業的開發建造是一個過程，有時又分期實施。在物業服務合同，尤其前期物業服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如，24小時熱水供應，當最初個別業主入住時，一般無法提供，在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業管理服務費的適當減免;又如，當一個住宅區規劃分期建造時，在首期不應把小區全部建成后才能夠提供的服務項目內容列入合同。物業只有在具備入住條件后才能交付給業主入住，這個入住條件并不等于物業全部建成后提供的生活工作條件。這其中的差別在前期物業服務合同和前期物業管理服務協議簽訂時尤其應注意。

　　(四)明確界定違約責任與處理方式

　　在物業管理的實踐過程中，不可避免地會產生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發生在物業管理企業與業主之間，也可能發生在業主相互之間;既有違法的問題，但更多的則屬于違規、違約以及是非道德和認識水平的范疇。最然，對于不同性質、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑，采取不同的處理方式來解決。

　　由于物業管理活動具有生產與消費同時產生同時結束的特點，問題出現后不易取證，責任的界定往往成為雙方爭議的焦點，導致解決這些問題比解決一般合同履行中產生的問題要更為復雜。因此，物業服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先，要明確當各類問題出現后，如何區分責任以及承擔相應責任的前提條件;其次，要明確解決問題的方式和途徑，有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同，物業服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。