物業經理人

別墅主體泥工班組承包合同

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  別墅主體泥工班組承包合同

  發包方:(簡稱甲方)

  承包方:泥工班組:(簡稱乙方)

  住址:

  身份證號碼:

  為使本工程施工順利,確保工程質量、安全、工期,提高企業、職工的經

  濟利益。根據有關法律條文規定,遵照平等、互利、自愿的原則,結合項目的

  實際情況,經雙方友好協商,甲方把本工程混凝土墻體分項工程人工以包清工形式承包給乙方,為了明確甲、乙雙方的職責及義務,特訂立以下協議:

  第一條工程名稱

  1、工程名稱:**獨立住宅、雙拼別墅

  2、工程地點:**主題公園

  第二條工程內容及范圍

  1、工程混凝土、墻體砌筑,工作量以有效施工圖(設計文件)為準。

  2、工作范圍:

  1)混凝土工程:本工程基礎墊層及結構混凝土澆揭?;炷涟柚?非商品混凝土),場內運輸,振搗、抄平、抹面、覆蓋、養護、施工縫處理(后澆帶除外),砼車道路鋪設,材料分類堆放、清理等本工程全部結構混凝土工程系列工作。

  2)墻體砌筑工程:砌筑材料的水平垂直運輸、分類堆放、砂漿拌制、磚砌

  塊澆水、選磚、擱腳、磚砌塊砌割、砌筑、嵌斜磚、預留洞口補磚、預制過梁

  板等預制件制作安放、砌體砼找平、落手清、堆沙包、排水等本工程全部墻體砌筑工程。乙方技術人員參加定位放線,標高等技術復核。

  第三條承包形式:包清工。

  第四條承包費用及結算標準

  1、混凝土工程及墻體砌筑工程綜合費用為每平方米建筑面積,獨立、雙拼別墅30元整。建筑面積以圖紙總說明為準。

  此價位已包括如下:

  (1)工資及獎金。

  (2)各類津貼,包括夜餐、保健等補貼。

  (3)勞保福利:勞保用品,防暑飲料、防凍取暖。

  (4)非生產用工:包括社會義務用工、開會、學習、培訓、探親等用工及差旅費。因氣候影響的停工,特殊停工、待工費等。

  (5)作業隊成員的招募、進退場、工地之間轉移等費用。

  (6)構配件的場內二次搬運,本工種范圍內材料的裝卸。

  2、乙方承諾:混凝土、砌體工程,質安保證金萬元整(本合同生效前提交)。保證金待工程結束后退還,不計息。乙方愿墊資一個月生活費。

  3、按設計文件為依據,每月按實際完成工程量結算工資,并應通過質量安全、施工管理方面項目部管理人員的認可后,上報工資。

  4、每月工資發放,因本工程屬于低層,需用時間短,故乙方進場后一個月憑在甲方項目部辦理的有效工卡作為領取生活費的憑證,500元每人每月,在結構主體驗收后付至80%,(但前提是必須做好做完,乙方在本工程中的所有事務后),如乙方需中途借款,由工班長向所在棟號的施工員書面申請,棟號施工員簽字后報請項目經理批準。再到項目部財務人員處領取。剩余款在本工程竣工驗收后45天內付清。泥工外用工按技工每小時4.5元計算,普工按每小時4.0元計算。

  混凝土、砌體工程最終結算按設計文件(圖紙)總說明建筑面積計算,并經預算員核算,主管施工員審核后為準。

  5、如非常原因,乙方中途退出施工的,甲方與乙方的結算:混凝土按每立方米陸元整計算,砌塊每平方米拾貳元整計算,保證金視實際發生的原因確定是退回還是沒收。

  6、乙方在現場所需要的安全帽、工作服、雨衣等統一向甲方領取,必須全員配備,費用由乙方自負。

  第五條工期標準

  乙方必須組織充足的施工技術力量,嚴格按照甲方的總體分項工期計劃提前或及時完成,密切配合工種之間關系,若乙方原因拖延工期的,或無故停工,造成的影響及工期由乙方承擔,按樓層延誤工作量的貳倍計罰。工期延誤嚴重時,項目部有權終止本合同,同時保證金沒收。,

  第六條質量標準

  本工程混凝土、砌體質量必須達到優質。嚴格按現行驗收標準規程施工?;炷镣庥^質量、施工縫留設、平整度密實度等必須達到混凝土分項項目部內控標準。砌體外觀質量按清水墻要求,實測值必須達到項目部內控標準。每檢驗批實測值達到98分以上,偏差最大值不得超過內控值1.2倍。若質量達不到項目部的標準要求則返工重做,由此引起的損失由乙方承擔。如屬本工種質量造成而影響評優,則按綜合價的15%予以處罰,保證金沒收。如屬本工程安全生產、文明施工原因影響省標化評選的,則按乙方承包綜合價的5%計罰?,F場施工原因的質量、安全、文明施工、環保按項目部治安管理條款及制度進行獎罰。

  第七條甲、乙方責任

  (一)甲方責任

  1、全面履行合同,確保乙方正常施工。

  2、提供施工圖等設計文件。

  3、按施工方案落實采取安全施工措施,確保乙方勞務人員的安全生產與設施條件。

  4、負責向乙方進行現場二級安全教育。

  5、負責技術交底、軸線定位、標高、復核、檢驗、現場施工與調配;材料采購。

  6、協調好內外部施工環境,為乙方作業作好各項后勤服務。

  (二)乙方責任

文章 >

  1、嚴格執行項目部的各項規章制度,依照甲方的施工進度計劃,組織合格的勞務人員進場施工,虛心接受有關人員及社會各界的監督檢查及指導(特殊工種需持證上崗)。負責維護管理好本工種所有的施工機具、勞動保護設施以保證生產正常進行。按時完成甲方生產部門的生產任務。項目部需要乙方配合時必須全力服從。

  2、班組工種之間必須友好相處,相互配合,不得相互推諉扯皮。

  3、乙方施工人員探親,禁止上工地現場,工地并不安排住宿。如遇特殊情況必須由項目部批準許可并由本人做好家屬的安全教育工作,小孩更應由家屬嚴加看管。嚴禁在宿舍內用火燒飯,私拉電線,經查處沒收器具并每次罰款100元。發生意外由乙方承擔責任。

  4、施工期間發生矛盾,應及時向現場負責人匯報,尋求商量解決,嚴禁聚眾打架,如在施工現場發生打架事件,不論有無理由每次罰款伍仟元;嚴禁在工地或宿舍內賭博,發現時每次罰款貳仟元,罰金在質保金中扣除,如違反法律送公安機關處理,項目部不予承擔任何責任。

  5、對勞務人員進入現場施工,必須進行三級安全教育,嚴格執行安全規章制度,一旦發生安全事故,查清原因如屬乙方責任的扣罰除質安保證金的同時,按事故的實際損失由乙方自負外,同時追究責任,視責任輕重采取重罰措施。

  6、發生安全事故應立即組織搶救,并保護好現場,即刻上報,嚴禁隱瞞事故不報。

  7、積極配合項目部質安部門工作,做好上通下達,及時簽訂各級安全責任書,層層落實安全生產責任制。

  8、乙方承包人應是本工種安全生產的第一責任人,應帶頭遵紀守法,不準違章指揮,準確擺好安全、質量、進度、效益的位置,保證全體施工人員,全方位的運轉。

  9、積極配合項目部組織的安全知識學習,宣傳及業余上課,并落實到每個職工,真正做到安全第一,預防為主,以人為本的現場安全氛圍。

  10、乙方必須確保班組長、專職技術質量、安全檢查員的到位。如不到位項目部有權100元/天·人處罰。

  第八條材料、設備供應

  1.材料采購由甲方負責,乙方應在使用前提早12天以書面上報用量計劃。

  2、混凝土澆搗、拌制、運輸、墻體砌筑系列工作的機具設備由乙方自備。

  工具配備、設備臺班費、維修費等費用已包括在工程承包綜合費用單價內。

  3、乙方在規定允許的范圍內例行節約。半成品的配制嚴格按照項目部發放的有效配合比計量拌和。材料需用合理計劃人為造成材料浪費由乙方承擔全部損失。

  第九條其它

  1、乙方必須充分有效的組織現場施工人員,必須滿足本工程的進度需要,杜絕轉包,一旦發生轉包甲方有權終止合同,保證金沒收。

  2、乙方應服從甲方的管理及指揮,執行本項目部的一切規章制度,遵守國家的政策法令,乙方在施工中因管理混亂、質量、安全不符合本協議要求,工期不符合甲方要求時,甲方有權單方終止協議,另行安排班組施工。終止協議時按階段預付工資額終止結算,余款及保證金作甲方的損失彌補。

  3、協議經甲、乙方雙方簽字后生效,本工程完工后終止。本協議一式肆份,

  甲、乙雙方各執貳份。項目部的職工文明守則、就餐制度、項目部治安處罰管理條例、項目部全員規范責任壯、施工現場安全生產管理制度、安全生產管理處罰條例、消防防火管理責任書、消防安全管理制度、動用明火及危險品規章制度、消防安全管理獎罰條例,各班組落手清檢查考核制度,班組長責任制、安全管理責任書等作為本協議的附件,希雙方共同遵守。

  甲方:乙方:泥工班

  代表(簽名):承包人(簽名):

  日期:年月日

文章

篇2:別墅主體泥工班組承包合同

  別墅主體泥工班組承包合同

  發包方:(簡稱甲方)

  承包方:泥工班組:(簡稱乙方)

  住址:

  身份證號碼:

  為使本工程施工順利,確保工程質量、安全、工期,提高企業、職工的經

  濟利益。根據有關法律條文規定,遵照平等、互利、自愿的原則,結合項目的

  實際情況,經雙方友好協商,甲方把本工程混凝土墻體分項工程人工以包清工形式承包給乙方,為了明確甲、乙雙方的職責及義務,特訂立以下協議:

  第一條工程名稱

  1、工程名稱:**獨立住宅、雙拼別墅

  2、工程地點:**主題公園

  第二條工程內容及范圍

  1、工程混凝土、墻體砌筑,工作量以有效施工圖(設計文件)為準。

  2、工作范圍:

  1)混凝土工程:本工程基礎墊層及結構混凝土澆揭?;炷涟柚?非商品混凝土),場內運輸,振搗、抄平、抹面、覆蓋、養護、施工縫處理(后澆帶除外),砼車道路鋪設,材料分類堆放、清理等本工程全部結構混凝土工程系列工作。

  2)墻體砌筑工程:砌筑材料的水平垂直運輸、分類堆放、砂漿拌制、磚砌

  塊澆水、選磚、擱腳、磚砌塊砌割、砌筑、嵌斜磚、預留洞口補磚、預制過梁

  板等預制件制作安放、砌體砼找平、落手清、堆沙包、排水等本工程全部墻體砌筑工程。乙方技術人員參加定位放線,標高等技術復核。

  第三條承包形式:包清工。

  第四條承包費用及結算標準

  1、混凝土工程及墻體砌筑工程綜合費用為每平方米建筑面積,獨立、雙拼別墅30元整。建筑面積以圖紙總說明為準。

  此價位已包括如下:

  (1)工資及獎金。

  (2)各類津貼,包括夜餐、保健等補貼。

  (3)勞保福利:勞保用品,防暑飲料、防凍取暖。

  (4)非生產用工:包括社會義務用工、開會、學習、培訓、探親等用工及差旅費。因氣候影響的停工,特殊停工、待工費等。

  (5)作業隊成員的招募、進退場、工地之間轉移等費用。

  (6)構配件的場內二次搬運,本工種范圍內材料的裝卸。

  2、乙方承諾:混凝土、砌體工程,質安保證金萬元整(本合同生效前提交)。保證金待工程結束后退還,不計息。乙方愿墊資一個月生活費。

  3、按設計文件為依據,每月按實際完成工程量結算工資,并應通過質量安全、施工管理方面項目部管理人員的認可后,上報工資。

  4、每月工資發放,因本工程屬于低層,需用時間短,故乙方進場后一個月憑在甲方項目部辦理的有效工卡作為領取生活費的憑證,500元每人每月,在結構主體驗收后付至80%,(但前提是必須做好做完,乙方在本工程中的所有事務后),如乙方需中途借款,由工班長向所在棟號的施工員書面申請,棟號施工員簽字后報請項目經理批準。再到項目部財務人員處領取。剩余款在本工程竣工驗收后45天內付清。泥工外用工按技工每小時4.5元計算,普工按每小時4.0元計算。

  混凝土、砌體工程最終結算按設計文件(圖紙)總說明建筑面積計算,并經預算員核算,主管施工員審核后為準。

  5、如非常原因,乙方中途退出施工的,甲方與乙方的結算:混凝土按每立方米陸元整計算,砌塊每平方米拾貳元整計算,保證金視實際發生的原因確定是退回還是沒收。

  6、乙方在現場所需要的安全帽、工作服、雨衣等統一向甲方領取,必須全員配備,費用由乙方自負。

  第五條工期標準

  乙方必須組織充足的施工技術力量,嚴格按照甲方的總體分項工期計劃提前或及時完成,密切配合工種之間關系,若乙方原因拖延工期的,或無故停工,造成的影響及工期由乙方承擔,按樓層延誤工作量的貳倍計罰。工期延誤嚴重時,項目部有權終止本合同,同時保證金沒收。,

  第六條質量標準

  本工程混凝土、砌體質量必須達到優質。嚴格按現行驗收標準規程施工?;炷镣庥^質量、施工縫留設、平整度密實度等必須達到混凝土分項項目部內控標準。砌體外觀質量按清水墻要求,實測值必須達到項目部內控標準。每檢驗批實測值達到98分以上,偏差最大值不得超過內控值1.2倍。若質量達不到項目部的標準要求則返工重做,由此引起的損失由乙方承擔。如屬本工種質量造成而影響評優,則按綜合價的15%予以處罰,保證金沒收。如屬本工程安全生產、文明施工原因影響省標化評選的,則按乙方承包綜合價的5%計罰?,F場施工原因的質量、安全、文明施工、環保按項目部治安管理條款及制度進行獎罰。

  第七條甲、乙方責任

  (一)甲方責任

  1、全面履行合同,確保乙方正常施工。

  2、提供施工圖等設計文件。

  3、按施工方案落實采取安全施工措施,確保乙方勞務人員的安全生產與設施條件。

  4、負責向乙方進行現場二級安全教育。

  5、負責技術交底、軸線定位、標高、復核、檢驗、現場施工與調配;材料采購。

  6、協調好內外部施工環境,為乙方作業作好各項后勤服務。

  (二)乙方責任

文章 >

  1、嚴格執行項目部的各項規章制度,依照甲方的施工進度計劃,組織合格的勞務人員進場施工,虛心接受有關人員及社會各界的監督檢查及指導(特殊工種需持證上崗)。負責維護管理好本工種所有的施工機具、勞動保護設施以保證生產正常進行。按時完成甲方生產部門的生產任務。項目部需要乙方配合時必須全力服從。

  2、班組工種之間必須友好相處,相互配合,不得相互推諉扯皮。

  3、乙方施工人員探親,禁止上工地現場,工地并不安排住宿。如遇特殊情況必須由項目部批準許可并由本人做好家屬的安全教育工作,小孩更應由家屬嚴加看管。嚴禁在宿舍內用火燒飯,私拉電線,經查處沒收器具并每次罰款100元。發生意外由乙方承擔責任。

  4、施工期間發生矛盾,應及時向現場負責人匯報,尋求商量解決,嚴禁聚眾打架,如在施工現場發生打架事件,不論有無理由每次罰款伍仟元;嚴禁在工地或宿舍內賭博,發現時每次罰款貳仟元,罰金在質保金中扣除,如違反法律送公安機關處理,項目部不予承擔任何責任。

  5、對勞務人員進入現場施工,必須進行三級安全教育,嚴格執行安全規章制度,一旦發生安全事故,查清原因如屬乙方責任的扣罰除質安保證金的同時,按事故的實際損失由乙方自負外,同時追究責任,視責任輕重采取重罰措施。

  6、發生安全事故應立即組織搶救,并保護好現場,即刻上報,嚴禁隱瞞事故不報。

  7、積極配合項目部質安部門工作,做好上通下達,及時簽訂各級安全責任書,層層落實安全生產責任制。

  8、乙方承包人應是本工種安全生產的第一責任人,應帶頭遵紀守法,不準違章指揮,準確擺好安全、質量、進度、效益的位置,保證全體施工人員,全方位的運轉。

  9、積極配合項目部組織的安全知識學習,宣傳及業余上課,并落實到每個職工,真正做到安全第一,預防為主,以人為本的現場安全氛圍。

  10、乙方必須確保班組長、專職技術質量、安全檢查員的到位。如不到位項目部有權100元/天·人處罰。

  第八條材料、設備供應

  1.材料采購由甲方負責,乙方應在使用前提早12天以書面上報用量計劃。

  2、混凝土澆搗、拌制、運輸、墻體砌筑系列工作的機具設備由乙方自備。

  工具配備、設備臺班費、維修費等費用已包括在工程承包綜合費用單價內。

  3、乙方在規定允許的范圍內例行節約。半成品的配制嚴格按照項目部發放的有效配合比計量拌和。材料需用合理計劃人為造成材料浪費由乙方承擔全部損失。

  第九條其它

  1、乙方必須充分有效的組織現場施工人員,必須滿足本工程的進度需要,杜絕轉包,一旦發生轉包甲方有權終止合同,保證金沒收。

  2、乙方應服從甲方的管理及指揮,執行本項目部的一切規章制度,遵守國家的政策法令,乙方在施工中因管理混亂、質量、安全不符合本協議要求,工期不符合甲方要求時,甲方有權單方終止協議,另行安排班組施工。終止協議時按階段預付工資額終止結算,余款及保證金作甲方的損失彌補。

  3、協議經甲、乙方雙方簽字后生效,本工程完工后終止。本協議一式肆份,

  甲、乙雙方各執貳份。項目部的職工文明守則、就餐制度、項目部治安處罰管理條例、項目部全員規范責任壯、施工現場安全生產管理制度、安全生產管理處罰條例、消防防火管理責任書、消防安全管理制度、動用明火及危險品規章制度、消防安全管理獎罰條例,各班組落手清檢查考核制度,班組長責任制、安全管理責任書等作為本協議的附件,希雙方共同遵守。

  甲方:乙方:泥工班

  代表(簽名):承包人(簽名):

  日期:年月日

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篇3:物業服務合同簽訂注意要點

  物業服務合同簽訂注意要點

  物業服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎,雙方在平等自愿的前提下,遵循公平、誠實信用與合法的原則,經充分的協商討論達成一致意見后方可簽訂。

  物業管理工作自身的特點決定了物業服務合同簽訂時,除可遵循簽訂一般合同時的注意事項外,還要注意以下四個要點:

  (一)"宜細不宜粗"的原則

  為確保合同雙方的權益,明確各目的責任、權利、義務,減少日后的糾紛,業主和物業管理企業在對合同進行談判洽商時,要遵循"宜細不宜粗"的原則,即對合同的具體條款要進行細致的充分協商,取得一致,不僅要從宏觀上把握。更要從微觀上給予明確。 一般物業服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定:

  1.委托項目  委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如"房屋建筑共用部位的維修、養護和管理":"共用設施設備的維修、養護、運行和管理":"環境衛生"等。物業管理委托最主要的是公共性服務項目,應逐項給予明確;同時哪些項目允許物業管理企業分包,對分包的原則要求和限制條件,也應給予明確。

  2.各委托項目的具體內容

  各委托項目所包含的具體內容,應表述清楚,越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養護和管理,項目內容包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構......環境衛生包括哪些部分,樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托,哪些不委托。

  不同性質的業主和不同類型的物業在某些委托項目的具體內容上是有很大差異的。這些差異和區別除在招標書中明確提出外,還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關在"保安服務"這一委托項目的具體內容上與普通住宅區和寫字樓就是有較大區別的。

  3.服務質量與標準  各委托項目具體內容的管理服務質量標準,在定性的基礎上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次,一是工作量的量化,二是質量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次,還是二天一次,這是對工作量的量化;而環境衛生的清潔標準則屬于質量檢查評定的標準。要注意在明確質量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語,例如"整潔",因為是否整潔不易作出準確判斷。

  目前,不少物業服務合同在簽訂時對質量標準闡述不準確。對此,中國物業管理協會印發了《普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)》(中物協[20**]1號),各地行政管理部門也頒布了各地物業管理服務的等級標準,這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據。

  4. 管理和服務費用

  各委托項目在上述的管理服務內容與質量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業管理服務是分檔次的,不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內容和質量標準后,費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時,要經過詳細的內容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費,還是酬金制付費,雙方都應經過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據,各物業區域的規模大小與構成均不同,對最終取費標準還應詳細討論確定。

  5.對物業管理企業的獎懲約定條款  物業管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結果。在物業服務合同談判中,應對物業企業的工作有相應的獎懲條款。目前,各法規對物業管理企業的違法、違規、違約行為,對由于其工作不負責或失誤給業主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款,但缺少對物業管理企業的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業管理榮獲全國或省、市優秀(示范)小區的,物業服務費上浮10%~25%,但真正執行的并不多,執行起來也較難??紤]到政府不宜對比做出規定,因而在合同談判時,業主可以設立一些獎勵條款,以激勵物業管理企業及其員工更好地做好物業管理服務。如,業主可設立業主獎勵基金,對有突出事跡或表現的員工給予一定獎勵;在酬金制的情況下,如物業管理企業在做好管理服務的前提下,其物業服務支出有較大的節約,可適當提高酬金等。

  上述五個層次足物業服務合同不可少的必備的內容。為防止合同過長,可采用附件的形式。在《前期物業服務合同(示范文本)》中,包括《物業構成細目》、《物業管理服務質量目標》《物業共用部位明細》、《物業共用設施設備明細》四個附件。此外,雙方還可就具體問題增加附件。

  正因為物業服務合同的談判要遵循"宜細不宜粗"的原則,所以經過招投標確定了中標單位后,要有相對較長的(與一般招投標相比)的合同談判時間?!肚捌谖飿I管理招投標管理暫行辦法》第二十八條規定:招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起30日內,按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

  (二)不應有無償無限期的承諾

  除委托方對物業管理企業可無償提供管理用房外,在物業服務合同中,不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為:

  (1)物業管理從本質上講是市場經濟條件下的有償服務,無償提供服務是福利制的產物。尤其在我國體制轉軌時期,廣大消費者對計劃經濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償的承諾不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業化、市場化的物業管理。

  (2)無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業管理除了公共服務而向全體住用人,其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數有此需要的住用人的,一般不可能所有的住用人都需要,都收益,如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。

  (3)無償提供管理服務在實踐上也是有害的,行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本,需要支付費用的,無論開發商還是物業管理企業不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則,最終導致的結果一是降低管理服務標準,二是將該成本費用轉移或變相轉移分擔給全體業主。

  (4)物業管理的委托是有期限的,無期限的承諾從理論上講是不通的,在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現在開發企業在售房時為促銷而作出的某些承諾,或物業管理企業為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出,日后又無法全面履行,就給物業管理的正常運作帶來困難,極易成為雙方發生糾紛的重要原因。

  在物業管理的具體實施中,有時開始開發商或物業管理企業會自行出資做一些公益性活動,如新年聯歡會、"六一"兒童付費活動等;或在某方面采取一些優惠措施,如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優惠。這都是無可厚非的,這樣做有利于物業管理的運作,是應該提倡的。但是,除經業主大會同意,這些內容不應在合同中明確是無償提供,這些活動的費用也不應從物業服務費中指出,只能由開發商、物業管理企業自行支付。

  (三)實事求是留有余地

  物業服務合同雙方一旦簽訂,物業管理企業就要認真、嚴格地履行,凡做不到位的地方物業管理企業都應承擔相應的責任。因此,在合同談判中,既要實事求是,更要留有余地。下面幾點應引起開發商,尤其是物業管理企業的注意。

  1.物業管理企業要量力而行  在投標和承諾物業管理服務標準時,物業管理企業要量力而行,不同的物業有不同的檔次,這是客觀條件;不同的物業管理企業又有各自不同的情況,這時主觀條件。在實施物業管理時,客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業管理服務工作的基礎性條件,管理服務的結果只能建立在這個基礎之上。要注意,對經過努力才有可能達到的一些標準,要留有余地,更不能說過頭話。反之,則很容易成為產生問題的根源。

  2.對分期建設項目、分期建成使用時物業管理的承諾

  物業的開發建造是一個過程,有時又分期實施。在物業服務合同,尤其前期物業服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如,24小時熱水供應,當最初個別業主入住時,一般無法提供,在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業管理服務費的適當減免;又如,當一個住宅區規劃分期建造時,在首期不應把小區全部建成后才能夠提供的服務項目內容列入合同。物業只有在具備入住條件后才能交付給業主入住,這個入住條件并不等于物業全部建成后提供的生活工作條件。這其中的差別在前期物業服務合同和前期物業管理服務協議簽訂時尤其應注意。

  (四)明確界定違約責任與處理方式

  在物業管理的實踐過程中,不可避免地會產生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發生在物業管理企業與業主之間,也可能發生在業主相互之間;既有違法的問題,但更多的則屬于違規、違約以及是非道德和認識水平的范疇。最然,對于不同性質、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑,采取不同的處理方式來解決。

  由于物業管理活動具有生產與消費同時產生同時結束的特點,問題出現后不易取證,責任的界定往往成為雙方爭議的焦點,導致解決這些問題比解決一般合同履行中產生的問題要更為復雜。因此,物業服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先,要明確當各類問題出現后,如何區分責任以及承擔相應責任的前提條件;其次,要明確解決問題的方式和途徑,有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同,物業服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。

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