貿易有限公司市場管理工作總結報告
(廣州z貿易有限公司副總經理：z)
尊敬的z總，各位領導、同事們、嘉賓們：
緊張的20**過去了，我們一同邁入新的20**年，在新的一年里，首先感謝各位同仁在過去一年中的辛勤勞動，為公司發展作出了不懈的努力!
回首20**年，我們的汗水換來了優異的成績，我們的拼搏收獲了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望也一一實現。我們有很多經驗值得總結，成功的將繼續發揚，不足的會逐步改進。
公司的長遠發展需要我們每個人的共同努力。戰略決定方向，細節決定成敗。來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。需要我們每個人同心協力，創新進取。
今天，我們在這里召開20**年度年終總結暨表彰大會，主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結和思索的地方。20**年，是不平凡的一年，競爭日趨激烈，相關政策的大規模調整，使我們的市場面臨了更大的挑戰。
對于公司市場業績這塊，可以說是一個“調整之年”。新的一年我們又應該如何面對市場的變化，縮短過渡期，重新走上軌道?要想在20**年能有個更好的開始、能有更好的發展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法!在本次的年終總結大會上，我將總結過去的整體工作，詳細具體的規劃20**年的工作目標及期望。
篇2：X公司市場管理部員工考勤管理規定
1.0總則
1.1目的：為規范管理，嚴肅工作紀律，根據國家有關規定，結合市場管理部實際情況，制定本規定。
1.2管理部門：人力資源中心負責考勤管理，市場管理部人力資源科負責具體實施。
1.3適用范圍：本規定適用于市場管理部員工(不含美容護膚顧問)。
2.0考勤管理
2.1工作時間
2.1.1公司實行五天工作制，工作時間為每周一至周五08：30--12：00，13：00-17：30。
2.2打卡
2.2.1市場管理部本部員工上下班須打卡，每日至少打卡兩次。
2.2.2員工上班時間中途休假，須按規定打卡。
2.2.3嚴禁代人打卡，涂改考勤卡或偽造考勤記錄，違者予以開除。
2.2.4市場人員采取不定時工作時間制，不要求打卡。但市場管理部因工作需要無法聯系市場人員則按曠工處理。
2.3外出
2.3.1員工外出公干，須知會部門負責人，并到人力資源科填寫《外出登記表》（格式見SZ2202801），經部門負責人審批、人力資源科確認后方可外出。否則按事假處理，扣發等時職級工資；特殊情況下無法辦理相關手續時，須事后補辦。
2.3.2凡上班時間擅自外出辦理私事者一經發現，按曠工處理。
2.4出差
2.4.1員工因公出差，填寫《出差申請單》（格式見SZ2202801），經批準后交人力資源科，并記錄出差時間，出差歸來后，由人力資源科填寫實際出差時間。
2.5遲到、早退及曠工
2.5.1員工遲到按缺勤時間的兩倍扣發職級工資，以0.5小時為單位計，不足0.5小時按0.5小時計；月累計遲到三次的，按曠工一天處理，并給予警告處分；月累計遲到四次的，予以開除。
2.5.2員工早退按缺勤時間的兩倍扣發職級工資，以0.5小時為單位計，不足0.5小時按0.5小時計；月累計早退三次的，按曠工一天處理，并給予警告處分；月累計早退四次的，予以開除。
2.5.3員工曠工一天，扣發3倍的職級工資，并給予警告處分。
2.5.4員工年累計曠工三天，予以開除。
2.6空卡
2.6.1員工正常出勤忘記打卡或打錯卡，須填寫《空卡說明單》（格式見SZ2202802），經總經理簽字確認后，于2個工作日內交人力資源科；超過2個工作日，按20元/次予以罰款。
2.6.2超過兩次以上的空卡和未經說明的空卡，每次扣發1天的職級工資。
2.7延時工作
2.7.1員工因工作原因需要延時工作時，應有主管以上人員在場。
2.8加班
2.8.1法定節假日或經公司統一安排并經營銷中心主任、人力資源中心主任特批的延時工作，視為加班；
2.8.2工作日加班按職級工資的150%計發加班工資，公休日加班按職級工資的200%計發加班工資，法定節假節日加班按職級工資的300%計發加班工資；
2.8.3調休是指在不影響工作的前提下，可安排加班員工在法定工作時間休息。當月無法調休的，計發加班工資。
2.9主管以上員工及外派人員適用以上除2.8以外的所有條款。
2.10市場管理部可參照以上條款，并根據實際情況制定外勤人員考勤管理辦法。
3.0假期管理
3.1假期分為病假、事假、年假、婚假、喪假、產假、哺乳假和看護假。
3.2假期最小計算單位為0.5小時，不足0.5小時的按0.5小時計。
3.3假期時間連續計算，含公休日，不含法定節假日。
3.4員工請假，必須事前填寫《休假申請單》（格式見SZ2202802）。有特殊或緊急事由，員工無法事先請假的，須以電話、電報或傳真等形式通知總經理，事后必須補辦請假手續。未請假擅離崗位或休假期滿未歸的，按曠工處理。
3.5請假1天以內(含1天)，由部門負責人審批；1天以上由總經理審批。
3.6試用員工在試用期間病、事假累計3天以上，正式員工事假月累計3天以上或年累計15天以上的，均按自動辭職處理。遇極特殊情況，報市場管理部總經理批準。
3.7員工患病或非因工負傷，在規定醫療期內，可申請病假。正式員工的醫療期按國家有關制度執行。病假在4.5小時以內，可不提供醫院出具的《病假證明書》，但每月不得超過兩次；4.5小時以上的病假必須提供縣、區級以上醫院出具的《病假證明書》。
3.8法定節假日（10天）
3.8.1元旦一天（1月1日）；
3.8.2春節三天（農歷正月初一、初二、初三）；
3.8.3勞動節三天（5月1日、2日、3日）；
3.8.4國慶節三天（10月1日、2日、3日）。
3.9女員工"三·八"婦女節下午放假半天。
3.10年假
3.10.1當年6月30日前入公司員工，可于入公司的次年1-12月享受年假；當年7月
1日后入公司的員工，可于入公司的第三年1-12月份享受年假。年假天數為職員4天，主管、經理（含客戶主管、客戶經理）7天。
3.10.2職員年假必須一次性使用；主管級以上員工年假可以16小時為最小單位分開使用。
3.10.3年假必須提前一個月申請，年度內未休假的，不再接轉下年度。
3.11婚假
3.11.1員工入司滿一年，可申請婚假?；榧?天。員工申請婚假，在請假或銷假時
必須提供結婚證書，否則按曠工處理?；榧夙氃诮Y婚之日起一年內使用。
3.12喪假
3.12.1員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可申請喪假。喪假3天。如確有需要，可以火車往返路程計算，增加相應天數的假期。喪假應在親屬喪亡之日起一個月內使用。
3.13產假
3.13.1女員工入司工作滿兩年，符合
計劃生育政策，可申請產假。順產假90天，難產假120天。懷孕不滿四個月流產的，產假15天，懷孕四個月以上（含四個月）流產的，產假42天。
3.14哺乳假
3.14.1有不滿一周歲嬰兒的女員工，每天可申請兩次哺乳假，每次30分鐘，可合并使用。
3.15看護假
3.15.1男員工入公司工作滿兩年后，配偶生產時，可申請看護假?？醋o假3天。
3.16總部外派人員假期管理按總部考勤管理規定執行。
4.0報表
4.1市場管理部人力資源科每月須對考勤管理情況進行統計匯總，并按時上報人力資源中心。
5.0附則
5.1本規定由人力資源中心修訂并負責解釋。
5.2本規定自20**年4月1日起執行，原規定同時廢止。
篇3：三級代理制的市場管理體系
三級代理制的市場管理體系
在三級代理齊全的情況下，由省級代理對地級代理和三級代理實現直線管理，公司銷售部對地級代理和三級代理實行過問式管理，即保持聯系，具體業務管理由省級代理執行，只有在省級代理處理不當，二級代理產生意見或投訴時，由公司銷售部來進行過問和監督。
在沒有一級代理情況下，由公司銷售部對二級代理進行直接管理，如果發展了一級代理，則將現有的二級代理再劃轉至一級代理名下進行管理。劃轉時，二級代理原來享受的各項政策不變。
三級代理制下的代理價格管理
公司在設定銷售代理價格體系時，以地級代理為目標，設定統一的價格體系，全國執行統一代理政策，即原則上一、二級代理執行的代理價格是相同的。
三級代理制中，省級代理承擔了一定的市場管理職能，因此，省級代理必然有相應的管理成本和管理利潤要求。為此，在統一的代理政策前提下，公司額外拿出一到兩個點，做為省級代理的分銷管理費用。這樣做的好處是無論二級代理是直屬公司管理還是劃轉至一級代理名下，對二級代理而言不產生額外的費用和增加成本，相反還能增加部分公司給予不了的區域市場支持，如一級代理協助開發市場、方便發貨、商業協調等等。
三級代理制下的分銷管理
盡管省級代理在該省有一定營銷能力，但是，再強的客戶總有能力達不到的地方。為了盡可能利用資源，在管理到位的情況下，發展分銷網絡是完善渠道增加銷售的一個重要力量。在三級代理制下實行分銷管理，其核心內容有以下八點：
1. 簽訂省級代理合同時，就應該談定分銷事項。
2. 省級代理自主分銷時，必須執行公司的統一地級代理政策，不可以過高;
3. 公司給省級代理發展的二、三級代理，省級代理必須接受并且承擔管理和支持的職能;
4. 在發展省級代理之前發展的代理，劃轉至省級代理做分銷商時，省級代理必須執行原來他們與公司簽定的合同條件，即劃轉分銷商時，政策不變;
5. 省級代理如果沒有能力發展分銷商并且不能接受公司發展的分銷商，公司有權在省級代理能完成考核的情況下從其區域劃出來，獨立做為公司直管的二級代理商;
6. 一級代理對二、三級代理的管理如果不到位，公司有權直接進行管理;
7. 二、三級代理可以直接與公司發生業務關系，即可以直接將貨款打到公司，但其貨款記入一級代理商名下，貨從一級代理那里發;
8. 省級代理必須對區域內的二、三級分銷代理負管理職能，并對其市場行為負總責;
三級代理制下的考核管理
無論是那級代理，都必須有明確的任務考核要求?？己说膬热萦幸韵缕邆€要點：
1. 首先是合同簽訂后，2周內必須執行合同，否則，合同自動失效;
2. 合同執行前三個月內(即啟動期)，應該有明確的任務要求，客戶開發數目和銷量要求;
3. 啟動期完成后www.zonexcapitaltr.com，應該有明確到月的最低銷量要求和季度、年度銷量要求;
4. 無論整體考核是否合格，代理商已經開發的客戶，在沒有沖串貨的前提下，公司都必須保證代理商的繼續銷售的權利，盡可能的保護代理商的利益;
5. 對考核不合格的代理商，公司有權單方面終止合同或縮小其代理權限和區域。降為次級代理后，公司一方面保證其在現有醫院的銷售權利，一方面要求其必須執行次級代理的價格;
6. 對惡意沖串貨的代理商，無條件終止與其合作并收回全部銷售權利;
三級代理制下的特別支持管理
不同級別的代理商，公司根據其銷售貢獻的大小，對特別優秀的代理，可以給予部分額外的支持，具體包括以下四點：
1. 對單品種銷售的前十名，可以給予一定額度的鋪貨;
2. 對銷售穩定，信譽好的代理商，可以實行見打款單發貨，款到帳傳提貨單;
3. 對銷售特別大的代理商，可以實行額外獎勵政策;
4. 對考核有一定差異，銷售上升的代理商給予再考察機會，對考核及格但銷售持續下降的代理商要注意防范風險，包括沖串貨和換品種倒戈的風險等;