商場突發水管爆裂處理應急預案

　　一、目的

　　為預防和在突發水管爆裂時，避免給商場造成更大的損失，為商場創造一個良好的經營環境。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區商場物業。

　　三、職責

　　1.事發現場第一人及時向物業相關人員(客服部、工程部、保安部)及監控中心報警;

　　2.消防監控管理員接警后負責通報相關部門及人員，并嚴密監視事態發展。

　　3.客服部人員在接報后負責協調保潔員工做好現場清理、被損物品統計、保險理賠等善后事宜;

　　4.物業工程技術維修人員負責斷水、設施設備之保護工作。

　　5.物業安保處人員負責做好警戒、成品保護工作。

　　四、處理流程

　　五、處理程序

　　1.當現場巡視人員或其它人員發現有爆管情況出現時，應即刻發出通報：

　　1.1用任何通訊方式通知工程人員趕赴現場，以便組織施救;

　　1.2當在營業現場等重要場合及事態有可能擴大時：

　　1.2.1通報監控中心，便于及時跟蹤;

　　1.2.2通報保安部;

　　3通報客戶服務部;

　　1.2.4必要時及時通報保險公司。

　　2.應急施救

　　2.1在一般狀況下

　　當工程人員趕赴現場時，應及時找出檢查漏水的位置及所屬系統，例如生活用水、消防用水、空調用水、排水等，并在許可能力下，立即設法制止漏水：如關上水閥。

　　2.2在緊急狀態下(有可能造成重大傷害和財產損失的)

　　2.2.1在支援人員到達前須盡量控制現場，防止水浸范圍擴散。

　　2.2.2觀察四周環境，漏水是否影響各項設備，如電力變壓房、電梯、電線槽等。

　　2.2.3安全管理員配合工程人員利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水滲入電梯等設備，并須將電梯立即升上最高樓層，以免被水浸濕而使電梯受損。

　　2.2.4當消防噴淋頭爆裂時，工程人員應立即至消防噴淋房關閉相關區域進水閥門。(此時，消防泵必須處于手動狀態)。

　　2.2.5工程人員同時以最快速度，取附近之消防水帶套住被爆噴淋頭，將管水引至安全區域。

　　2.2.6安全管理員在必要時，設立警戒區域，并勸阻無關人員進入現場，防止事態進一部擴大。

　　2.2.7工程人員緊急維修，使設備恢復正常狀態，必要時，可緊急聯系外判單位。

　　3.善后措施

　　3.1客戶服務部人員組織協調保潔員工利用現有設備及工具，設法清理現場。

　　3.2客服部人員現場清理、統計受損物品。

　　3.3如漏水可能影響日常操作、保養及申報保險金等問題，須拍照以作日后存檔及證明。

　　3.4對相關單位和租戶進行協調處理、賠償事宜。

　　六.處理注意事項

　　1.日常巡邏時，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。

　　2.在正常施工巡檢過程中，對施工規范應加強監督，盡量避免出現爆管。

　　3.如該地區及建筑物曾經有漏水記錄，平日必須準備足夠沙包，作為水喉及爆管使用。

　　七.相關記錄表格

　　《特別事件報告》

　　《重大故障情況記錄表》

篇2：物業區域水管爆裂應急預案

　　物業區域水管爆裂應急預案

　　尋找水管爆裂，造成水浸的原因；

　　關閉有關水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關閉，則借助衣物、消防水帶等引領水流離開電梯等危險區域；

　　如水浸是由于水管爆裂所引起，應立即通知維修部進行搶修；

　　利用沙包遏止水勢蔓延到其它區域；

　　將接近水浸地區的電梯升高及暫停使用；

　　通知清潔部利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現場；

　　清理現場前，有條件的應當拍照記錄；

　　事后將有關資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填"事件報告"呈報

篇3：小區水管爆裂應急預案(3)

　　小區水管爆裂應急預案（三）

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　　1、轄區內給水系統的材質，器件的規格型號：

　　2、轄區內總、分閥型號及地址：

　　3、備品備件存放地點或購置單位的通訊地址：

　　4、應急作業人員的通訊及地址：

　　5、應急作業的必備工具：

　　6、預案演練責任人：

　　水管爆裂應急作業流程預案

　　1.0責任人：

　　2.0基本作業：

　　2.1檢查確認故障點：

　　2.2關閉相關總分閥門：

　　2.3向工程部主管報告故障原因及處理方案：

　　2.4依應急預案備料：

　　2.5安排作業人員及作業要求：

　　2.6檢查作業結果并做試驗記錄：

　　2.7報告作業結果：

　　2.8回填土方：

　　2.9撤消護欄及路障：