項目管理處工作例會制度

　　一、目的

　　保證管理處各類會議能有序、高效地舉行，保持各類信息的暢通與透明，及時發現、協調并解決工作中的疑難問題。

　　二、適用范圍

　　適用于**物業管理處。

　　三、職責

　　3.1管理處經理負責主持晨會、周工作例會及每季度全員大會，協調各班組的工作并進行決策，提出管理處的工作重點和發展方向。

　　3.2各主管/主辦負責主持班組工作例會，傳達公司及管理處的重要精神，安排工作重點，明確工作標準，并收集各類反饋意見。

　　3.3行政主辦負責臨時會議的協調及組織，監督并考核與會人員出勤情況。

　　3.4信息員負責周工作例會和每季度全員大會會議內容的記錄，在會議召開次日內將會議紀要報部門經理審批并掛網（每月一次），在規定時間內對會議的決議落實情況進行驗證后掛網。

　　3.5客服主辦負責對管理處會議形成的決議和措施進行跟進，并監督落實情況。

　　四、方法與過程控制

　　4.1晨會制度

　　4.1.1每周三、五上午8：50開始召開晨會，地點為管理處會議室。

　　4.1.2參加人員：管理處主辦及以上人員。

　　4.1.3 確定當期工作重點及提出當日需其他班組協調的事項。

　　4.2每周工作例會

　　4.2.1每周一16：30召開一次，地點為管理處培訓室，特殊情況另行通知。

　　4.2.2參加人員：管理處班長及以上人員。

　　4.2.3管理處經理傳達公司有關精神，確定本周工作重點和工作計劃，協調解決班組間工作配合問題，明確相關責任人；各班組主管/主辦匯報上周工作完成情況，就管理處存在的問題進行商討、解決。

　　4.3每季度全員大會

　　4.3.1每季度最后一周的周一下午15：00召開，地點為管理處培訓室，特殊情況另行通知。

　　4.3.2參加人員：管理處經理、管理處全體不當班人員。

　　4.3.3管理處經理傳達公司及管理處有關精神，總結上季度工作情況并確定下季度工作重點和工作計劃，明確相關責任人；各班組相關人員匯報上季度工作完成情況，提出相關工作中的疑難點。

　　4.4班組工作例會制度

　　4.4.1時間、地點由各主管/主辦選定，保證每兩周至少召開一次。

　　4.4.2參加人員為：各班組相關人員、管理處經理或人事管理員。

　　4.4.3各主管/主辦傳達管理處會議精神，確定工作重點和工作計劃；各班組人員匯報工作完成情況；對于各班組需協調配合的問題進行決策，并明確責任人；就班組當前存在的問題進行商討、解決。

　　4.5會議紀要

　　4.5.1信息員負責在每周工作例會和每季度全員大會會議后次日內整理會議紀要，并列出會議的討論結果及相關事項責任人，發送管理處經理審批。

　　4.6會議紀律

　　4.6.1準時到會，不得無故缺席；如有特殊情況，提前十五分鐘向經理或主管/主辦請假，并安排相關人員參加會議，否則按缺席處理；會議期間手機、尋呼機關機或打到震動檔；中途不得無故離開。

　　4.6.2會議遲到五分鐘以內者，考核扣貳分；遲到五分鐘以上者，考核扣伍分；無故缺席者，考核扣拾分，由行政主辦開具《獎懲通知單》，并在當月工資中予以扣除。

　　五、質量記錄表格

　　《培訓（會議）簽到表》

　　《獎懲通知單》

篇2：商務酒店行政管理制度:例會制度

　　商務酒店行政管理制度:例會管理制度

　　為做好每日工作布置和總結,及時糾正工作中發生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質量,特建立例會制度如下:

　　每周經理例會管理辦法

　　目的：加強每周經理例會，提高會議效率。

　　第一條.部門領導干部例會定于每周五舉行一次，由總經理主持，總經理助

　　理、各部門主管級人員參加。

　　第二條.會議主要內容為：

　　a. 總經理傳達集團公司有關文件以及酒店總經理辦公室會議的精神。

　　b. 各部門主管匯報一周工作情況，以及需提請總經理或其它部門協調解決的問題。

　　c. 由總經理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，并進行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問題。

　　第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留

　　意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執行。

　　第四條.嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得

　　私自泄漏會議內容，影響決議實施。

　　部門例會管理辦法

　　第一條.部門例會每日上午8：00準時召開。

　　第二條.例會每日1-2次。

　　第三條.部門領班及組長有權根據工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。

　　第四條. 部門例會內容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態。

　　c.檢查服務及生產、銷售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉

　　情況;崗位責任制、服務程序、注意事項等。

　　d.總結前一日工作,提出問題并糾正,提出表揚和批評。

　　e.布置當日工作。

　　(1)客情報告及分析。

　　(2)人員分工和應急調整。

　　(3)注意事項及工作重點。

　　f.朗誦企業理念。

篇3：總經理辦公例會制度(3)

　　總經理辦公例會制度范文(三)

　　1、總經理辦公例會每周舉行一次，由各部門經理以上管理人員參加，每月的第一周例會擴大到領班以上管理人員參加;

　　2、總經理辦公會議的決議為最終決定，各部門均應無條件執行;

　　3、因故不能出席的人員，需提前向總經理做請示;

　　4、總經理辦公會議由總經辦做出記錄;

　　5、會議主要內容：

　　一總經理傳達學校及行業的有關文件，總經理辦公會議精神。

　　二各部門匯報上周工作情況以及需請解決或其它部門需協調解決的問題。

　　三由總經理對上周各部門進行評估總結，并對本周工作進行布置和安排。

　　四其它需要解決的問題。

　　6、與會人員在會上要暢所欲言、各抒已見，允許有不同觀點或保留意見，但會上一旦形成決議，要認真貫徹執行;

　　7、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未能正式公布以前，不得私自泄露會議內容，以免影響決議實施。