別墅園區工程部工作分配及人員調配流程

　　目的：保證工作的合理分配

　　政策：按人員職責范圍，工作的需求合理分配及調整，保證園區的最佳運作方式。

　　程序：

　　1.工作分配流程（參見設備維修，保養計劃執行程序圖一、二）

　　(1)工程部各專業主管工程師分別制定設備維修保養計劃，各專業設備維修保養計劃報工程部經理審批后，統籌安排，形成小區設備正常維修保養計劃表。

　　(2)工程部各專業主管按照設備正常維修保養計劃的要求，將設備維修保養任務分別落實到各專業班組和工種，安排具體維修保養人員，落實保養時間和措施。

　　(3) 各班組維修保養人員按照計劃安排的時間、內容和要求，按時對所分管的設備進行正常維修保養工作。每次維修保養前，對設備運行記錄進行檢查，準備好維修工具和器材，按照維修保養規程進行調試、緊固、加油，保證設備正常運轉。

　　(4)各專業班組每次對設備進行正常維修保養時，均填寫設備正常維修保養記錄。

　　(5)各專業主管和領班，要認真做好設備正常維修保養的組織工作。每次比較重要的設備維修保養完成后，主管要進行檢查，工程部經理亦要進行抽查。

　　(6)在工作分配的時間安排上，如因故障維修量大，影響到正常計劃維修時，主管有權先安排故障維修，后再將正常維修的項目補上。

　　2.人員調配流程

　　(1)正常情況下，按工程部的職位結構圖及人員組織，負責各自的職責范圍，完成自身的班組工作。

　　(2)由于某些突發的因素，個別班組難以完成自身范圍的職責，需班組之間協助，由各分管主管協商，即可相互調派人力、工具等。

　　(3)工程部經理完全有權根據工作情況，臨時調配人力，各專業主管均應服從。

　　(4)如技工本身要求調換班組，首先由本人提出申請，寫明調出理由，經本專業主管簽意見，上報工程部經理，工程部經理有決策權。

　　(5)工程部組織機構的調整，應申訴理由上報人力資源部，得到批準后，即可實施。

　　3.日常報修流程（參見設備故障處理程序）

　　(1)外部門請修單，一律經由工程部辦公室登記、記錄收到時間，由值班員標上達標工時。工程部發出請修單也經由工程部辦公室登記、記錄收到時間，由組長標上達標工時。

　　(2)以上請修單按以下規定分列優先工作次序：

　　優先序列種類作出反映的時間

　?、排c消防和人身安全有關8分鐘內到現場并立即完成

　?、婆c客人有關30分鐘內完成

　?、窃O備故障－－影響到客人60分鐘完成

　?、纫话憔S修本班范圍完成

　?、纱笮抟恢軆韧瓿?/P>

　?、市鹿ぷ魃暾埌磫T工能力允許

　　(3)急修單應馬上或在24小時內維修完工。一般請修單應在七日內完工，積壓超過七日，需每周填報七日以上積壓單，由辦公室匯總，報工程部經理及總經理。

　　(4)請修單工作范圍大，工作量超過10個工以上或影響小區正常營業，應匯報工程部經理，作計劃安排。

　　(5)請修單完工后由組長每日匯總交辦公室注銷返回各部門注銷時應注明時間。

　　(6)對不能完成的請修單由值班員注明原因退回各部門，新工作應附上空白新工作申請表后退各部門。

　　(7)各部門提出的跟蹤表由值班員填寫，將未完工項目交值班長決定計劃完工時間，該詢問表一般應次日返回各部門。

　　(8)各專業工程師對請修單實行計劃管理，定額達標工時，注明要求完工日期。專業工程師不允許將請修單積壓在自己的抽屜里。除大項目或未明了技術要求的項目外，一般均應分配到員工手里，所有請修單應掛在專業跟蹤板上，員工不能按期完工的請修單應提前通知專業工程師，寫明原因，并由專業工程師重新分配。

篇2：工程部人員與工作單調配流程

　　一.工程部人員調配流程

　　1.日常情況下,按工程部的組織架構圖,負責各自的職責范圍,完成自身的班組工作。

　　2.當發生突發事件時,需要班組之間協助解決,由主管可協商調配人力、工具,解決問題。

　　3.經理有權根據工作情況,臨時調配人力、工具。

　　4.當發生危及人身安全、危及設備安全時,工程部的每一位員工應根據自己的能力,首先處理問題,可不顧工種、專業的限制。

　　二.工程部工作單流程

　　1.各種維修單均應統一送達,由工程部助理/文員統一接單。維修單上內容必須填寫清楚并記錄接單時間。

　　2.工程部助理/文員根據輕重緩急和工種不同,將維修單派往各專業領班或主管,由各專業主管或領班安排實施。

　　3.維修人員接單后準備相應工具進行修理。完成后注明維修時間和所消耗材料,并請客戶簽字認可后帶回交給專業領班。

　　4.各專業領班審核后交還工程部助理/文員備案,并向有關部門返單。

　　5.工程部一般情況下不接受電話報修,如有特殊情況,事后應補工作單。

　　6.所有正常的維修保養計劃,應根據各專業領班或主管的指示填寫工作單后方可進行。

　　7.工作單按如下順序分列優先安排:

　　7.1人身安全、消防安全。

　　7.2與客戶有關。

　　7.3設備故障影響到客人。

　　7.4一般維修。

　　7.5正常計劃維修保養。

　　8.主管和經理應經常檢查或抽查工作單的執行情況。

　　9.文員每月匯總一次工作單,向經理匯報。

篇3：物業工程部人員調配流程

　　物業工程部人員調配流程

　　1.日常情況下，按工程部的組織架構圖，負責各自的職責范圍，完成自身的班組工作。

　　2.當發生突發事件時，需要班組之間協助解決，由主管可協商調配人力、工具，解決問題。

　　3.經理有權根據工作情況，臨時調配人力、工具。

　　4.當發生危及人身安全、危及設備安全時，工程部的每一位員工應根據自己的能力，首先處理問題，可不顧工種、專業的限制。