物業經理人

X物業公司項目檢查制度

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  某物業公司項目檢查制度

  一、目的:

  為進一步加強項目管理、物業管理服務符合質量管理體系要求,有效實現公司20**年經營指標和工作目標。

  二、范圍:各管理中心(處)

  三、考評部門:行政與人力資源部、品質培訓部、計劃財務部

  四、考評程序和內容:

  1、按A、B、C類項目分級進行。

  2、A類項目每月檢查考評一次;B、C類項目每兩個月檢查考評一次;A、B、C類項目夜間檢查每月一次。

  3、檢查考評內容、考評標準詳見《項目管理、監督考評表》。

  4、項目考評成績為項目季度、半年、年終考評的基礎依據。

  五、此辦法自20**年元月1日起執行。

篇2:物業公司食堂人員健康衛生檢查制度

  物業公司食堂人員健康衛生檢查制度

  一、從業人員上崗前應到衛生行政部門確定的體檢單位進行體檢,定期接受衛生知識培訓;發現“五病”患者及時調離。

  二、從業人員每年體檢,培訓一次,未取得體檢、培訓合格證明不得上崗;

  三、從業人員的體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,從備檢查。

  四、衛生管理員每日對從業人員進行健康檢查,并作好記錄,檢查內容主要是問,看員工有無感冒、咳嗽、腹瀉、手破傷或感覺有低熱、乏力、納差、盜汗等現象,一經發展,即刻上該員工停止操作食品工作,到醫院檢查治療,到醫生證明健康,才能恢復工作。

  五、要堅持四勤、即勤洗手、剪指甲、勤洗澡理發;勤換洗衣服被褥;勤換洗工作服。

  六、儀容儀表符合要求、按規定著裝、不帶金戒指、耳環、項鏈,男性不留長發和大鬢角,女性頭發不披肩、化妝談而大方。

  七、操作時不吸煙,不做有礙服務和衛生的動作,如抓頭發、剪指甲、掏耳朵、伸懶腰、剔牙、打哈欠等。

  八、凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包抱病毒攜帶者)活動性肺結核化膿性或滲出性皮膚病者,應及時停止操作食品工作,進行治療,經醫生證明確已治愈無傳染性后,才能恢復工作。

篇3:物業公司財務部檢查與考評辦法

  物業公司財務部檢查與考評辦法

  1.0 目的

  規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工德、績、能、勤。

  2.0 適用范圍

  適用公司財務部、各項目處出納的績效考評工作。

  3.0 職責

  3.1財務部經理負責依照本辦法進行公司財務部出納、各項目出納的檢查工作。

  3.2分管副總經理負責依照本規定進行公司財務部經理、會計、出納、各項目處出納檢查工作。

  4.0 程序要點

  4.1財務部各項目處會計員的工作標準:

  4.1.1財務部、各項目處會計員工作應符合《物業維修基金管理規定》、《服務收費標準作業規程》中的工作要求;

  4.1.2會計員必須參加本崗位的培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。

  4.1.3財務部經理應按上述各項標準作業規程履行自己的職責,符合標準作業規程的要求。

  4.1.4會計員除應嚴格按照本部門的標準作業規程進行工作外,還應嚴格遵守公司其他相關標準作業規程的要求。

  4.2績效考評評分結構

  4.2.1績效考評由周檢、月檢、抽檢構成,各種檢查考評的要求詳見公司的《工作、服務績效綜合考評辦法》。

  4.2.2公司財務部出納、項目處出納績效考評的周檢、月檢、抽檢評出均按百分制進行。具體構成為:

  a)工作效果(滿分20分)

  b)執行程序(滿分20分)

  c)工作時效(滿分20分)

  d)培訓質量(滿分10分)

  e)服務質量(滿分10分)

  f)執行其他相關組規程質量(滿分10分)

  g)其他質量(滿分10分)

  4.2.3公司財務部經理、財務會計績效考評的周檢、月檢、抽檢評出均按百分制進行。具體構成為:

  a)崗位工作標準、作業規程的執行質量(滿分10分)

  b)培訓質量(滿分10分)

  c)自身工作技能。(滿分10分)

  d)服務質量(滿分10分)

  e)工作效果(滿分10分)

  f)工作責任心質量。(滿分10分)

  g)處事公正性質量。(滿分10分)

  h)遵守相關作業規程質量(滿分10分)

  i)團結配合質量。(滿分10分)

  j)道德水準(滿分10分)

  4.3績效考評扣分細則:

  4.3.1出納員(含項目處)考評扣分細則:

  a)執行標準作業規程質量考評扣分細則:公司/項目處出納員,不按照財務部相關標準作業規程操作的,每次檢查每發現一項,一般違規扣該項評分1-2分;嚴重違反作業規程操作的,每發現一項扣該項3-4分;引起不良后果的視情況扣減5-20分,扣完為止。

  b)不遵守公司其他相關標準作業規程的,每次檢查每發現一項,視程度在"相關規程"欄目內扣減相應項目分值(一般違規扣1-2分;嚴重失職扣減3-4分,引起不良后果的,視情況扣減5-10分)。

  4.3.2一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,

  或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

  4.3.3"其他"欄目是為本公司相關標準作業規程所未包括,或超出本規程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所致,如未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

  4.3.4檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準操作規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節在正??荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準操作規程》對受考人進行獎勵。

  4.3.5獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準操作規程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準操作規程》對受考人追加處罰。

  4.4考評評分細則的解釋權在公司質管部。

  5.0 記錄

  5.1《財務部出納考評表》MPS─A2─04

  5.2《財務經理/會計考評表》MPS─A2─05

  6.0 相關支持文件

  6.1《工作、服務績效綜合考評辦法》MPS─Z1─03

  6.2財務部所有相關標準作業規程月

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