保潔消殺作業指導書

　　一 總則

　　1、為規范物業保潔消殺工作的流程與操作，統一服務標準，樹立公司文化品牌窗口、服務窗口，特制定物業保潔消殺作業指導書。

　　2、本規范適用管理處/分公司保潔管理消殺服務崗位。

　　3、本規范由管理處/分公司經理負責監督，保潔管理主管督導。

　　二 崗位服務流程與規范

　　1、工作流程

　　消殺服務流程：通知,告示,消殺操作,消殺監督,關門,記錄。

　　消殺操作流程：穿戴防護衣帽,定點加藥,注入,區域噴殺,清洗回收保管器具。

　　2、消殺服務規范

　　(1)消殺工作內容：

　　- 消殺對象：蟲害、蚊蠅、蟑螂。

　　- 消殺區域：各樓梯口、樓梯前室及消防通道;所轄物業的四周、地下室;業主各部門的辦公室、檔案室及相關機要部位;洗手間、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區域;員工食堂等。

　　- 消殺藥物選擇：消殺藥物采用市愛委會規定的各種藥劑。

　　- 消殺方式的選擇：消殺方式以噴藥觸殺為主。。

　　(2)消殺作業頻率、作業時間。

　　- 每年的1-4、11-12月中，每月應進行至少2次以上的滅蚊、蠅、蟑螂蟲消殺工作。其它月份根據實際情況制定消殺計劃。

　　(3)消殺操作規范

　　- 必要時保潔主管應在作業前一個工作日通知行政部，由行政部通知各有關單位做好配合準備工作。

　　- 必要時，在合適的位置放置告示牌。

　　- 穿戴好防護衣帽。

　　- 在作業前指定地點加藥。

　　- 將噴殺藥品按要求稀釋后注入噴霧器里。

　　- 對區域進行噴殺。

　　(4)在整個作業過程中每組作業人員必須在保潔管理員或保安員的監督下進行作業。

　　- 機動小組在工作中必須保證通訊設施的暢通，在接到臨時任務時，必須第一時間趕往現場進行作業。

　　- 現場監督消殺公司作業的人員應佩戴相應保護器具。

　　- 在作業中嚴禁作業人員飲用任何食品、吸煙等。

　　(5)噴殺時注意事項：

　　- 樓梯間噴殺作業時不能將藥液噴在扶手或辦公區的門面上。

　　- 餐廳噴殺時作業時不能將藥液噴在食品和器具上。

　　- 嚴禁在客戶出入高峰期噴殺。

　　- 辦公室配套設施應在下班或營業結束后進行，并注意：

　　- 關閉門窗及中央空調。

　　- 將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。

　　3、滅鼠服務規范。

　　(1)滅鼠工作每月應進行2次。

　　(2)滅鼠區域：所轄物業四周;餐廳配套設施;所轄物業中常有老鼠出沒的區域。

　　(3)滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

　　(4)鼠藥應采用市愛委會規定的各種藥劑。

　　(5)投放餌料必須在保證安全的前提下進行：

　　- 先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片并在旁放置明顯的警示牌。

　　- 將餌料成堆狀放在紙片上。

　　- 盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方。

　　- 禁止成片或隨意撒放。

　　- 應在保潔管理員或保安員的監管下進行。

　　(6)次日撤回餌料，期間注意拾死鼠，并將數量記錄在“消殺作業記錄表”中。

　　(7)消殺作業完畢，應將器具、藥具統一清洗保管。

　　4、消毒服務規范

　　(1)公司根據業主需要和特殊情況安排消毒作業。

　　(2)需提前一周將消毒作業計劃報主管領導審批。

　　(3)作業過程中由保潔主管和保潔管理員及當班保安員對施工現場進行監管，并由保潔主管填寫“消毒作業記錄表”。

篇2：四害消殺與白蟻防治作業指導書

　　物業管理有限公司作業指導書

　　--四害消殺與白蟻防治作業指導書

　　1.目的

　　為環境消殺工作提供作業指引。

　　2.范圍

　　適用公司各部門的"四害"消殺與白蟻防治工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1蚊蠅的消殺

　　3.1.1蚊蠅消殺至少每月4次。

　　3.1.2蚊蠅消殺的重點為污水井、雨水井、化糞池、垃圾房(桶、箱)、墻角、盆花、綠籬、花槽、花池以及陰暗潮濕的地方。樓內發現蚊、蠅要用灌裝藥(黑旋風、敵殺死等)及時噴殺。

　　3.1.3滅蚊蠅一般采用敵敵畏、拜力坦、家蟲清、凱素靈、奮斗吶等消殺藥品，并應按說明書的比例調配進行噴殺，也可用罐裝藥品直接噴殺。常用消殺藥劑要輪換使用以及有選擇的混合使用，根據消殺效果確定適合管理服務區域的蚊蠅消殺藥品。

　　3.1.4對雨水井、污水井、化糞池等處的蚊蠅進行消殺時，應注意只需將井蓋移開一條縫將噴頭插入后進行噴殺，不可將井蓋一次性翻開，以防蚊蠅大量飛出，噴殺工作結束后須及時將井蓋復位蓋實。

　　3.1.5樓層滅蠅時間定于20：00-22：00為佳。滅蚊宜在白天進行，滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺及地下室陰暗積水處。

　　3.1.6藥品濃度要嚴格按使用說明調配、稀釋，確保藥品的殺傷力，但濃度不宜過高，以免造成自身身體不適。

　　3.2老鼠消殺

　　3.2.1老鼠每月至少消殺2次。

　　3.2.2鼠藥應多采用慢性藥，如敵鼠鈉鹽、新天地滅鼠藥、大貓滅鼠藥等。使用急性藥應先征得管理處經理的同意，一般用調拌的鼠必殺等。

　　3.2.3滅鼠藥品由部門專人負責從指定的藥品供應部門進行采購，并按《危險品管理程序》的要求進行保管。

　　3.2.4一般將滅鼠藥物投放在各陰暗的角落及洞口附近，以外圍花叢、樓宇角落、墻邊為主，并且根據鼠跡及老鼠常出沒地段情況進行調整。

　　3.2.5投放滅鼠藥應在夜間22：00時之后進行，次日早晨7：00時之前收藥，收藥要徹底，并檢查藥物被食、收集死鼠數量情況，用垃圾袋將死鼠裝好送到垃圾清運站，同時將殘留的藥物清掃干凈。放藥的地點放藥時應作相應的標識，并記錄在《 消殺工作記錄表》上。

　　3.2.6放藥后，要連續收撿被毒死的老鼠，并且留意死鼠發出的臭味及時收撿。

　　3.2.7對發現新鮮鼠糞、鼠洞、鼠咬痕的地點要進行重點消殺，并對鼠洞進行堵塞處理。

　　3.3蟑螂的消殺

　　3.3.1一般對蟑螂的消殺每月兩次。

　　3.3.2部門應配置蟑螂藥品提供給顧客，引導顧客自行安排對戶內的蟑螂進行消殺。

　　3.3.3公共區域蟑螂的消殺可由合格的供方進行消殺，蟑螂消殺應將戶內與公共區域的消殺結合同步進行，以保證消殺效果。

　　3.3.4消殺蟑螂的藥物重點放置在垃圾箱(桶、房)附近。收藥時檢查記錄藥物被食情況。樓內發現蟑螂應用灌裝藥(黑旋風、敵殺死等)及時噴殺。

　　3.3.5每月用煙霧機對污水井、雨水井進行一次消殺，使用的煙霧劑不得少于5公斤(可根據實際情況，酌情增加用量)，作業時做好標識，仔細檢查井蓋是否蓋牢，并與控制中心及安全班對接煙感報警事項，同時應通知住戶密封下水管口。

　　3.4白蟻防治

　　3.4.1每年3-7月份應特別留意管理服務區域內的白蟻活動情況。

　　3.4.2出現白蟻危害，應及時同政府專業機構聯系，以盡早對白蟻進行防治。

　　3.5 消殺注意事項：

　　3.5.1對農藥有皮膚過敏者或身體狀況不佳者嚴禁從事消殺工作。

　　3.5.2在進行消殺作業時要做好消殺作業標識，提醒顧客須注意保護自身與家人避免接觸，保證安全。

　　3.5.3作業時工作人員要戴好膠手套、口罩，注意風向，從下風區域開始，先噴高處后噴低處，嚴禁藥水噴到行人。作業后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。

　　3.5.4室外進行消殺作業時應避開陽光強烈的正午，盡量選在晴朗天氣的陰涼無風時進行，以防中暑或中毒。

　　3.5.5消殺濃度不宜過高，對施用的藥品應每隔一段期限進行一次更換。否則長期使用濃度過高或同一種藥品會使病蟲產生抗藥性，不利于消殺工作的有效進行。

　　3.5.6各部門可根據管理服務區域環境情況、顧客需求、季節變化等因素制定相應的消殺管理規定。

　　3.6消殺效果評估

　　每次消殺工作結束后，由消殺責任人對本次消殺在《 消殺工作記錄表》做好記錄，并于次日后由監督人員對本次消殺效果予以評估，部門每月須對消殺效果進行總結并記錄在《 消殺工作記錄表》附頁;對于消殺外包的部門每季度須對服務供方進行評估，并記錄在《 服務供方工作評估報告》中。

　　3.7消殺藥品的管理

　　3.7.1消殺藥品嚴格按照《危險品管理程序》的有關內容予以貯存、保管，嚴格按要求領用。

　　3.7.2消殺責任人須在消殺工作完成后，及時歸還消殺工具和藥品，確保藥品存放安全。嚴禁將任何物品及工具置于單車棚、宿舍或其他公共區域。

　　4.質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-04-F1 《 消殺工作記錄表》

　　**WY8.2.3-H01-01-F2 《 服務供方工作評估報告》

篇3：小區消殺工作作業指導書

　　小區消殺工作作業指導書

　　一、目的：

　　杜絕害蟲的滋生，保持小區內無蟲害。

　　二、范圍：

　　適用于環境事務組消殺工作。

　　三、職責：

　　環境事務組負責消殺工作的計劃、實施、指導及督查。

　　四、程序

　　1、 藥液必須按藥方比例配制，容器不得隨意放置，使用后要清洗干凈，確保無藥液殘留。

　　2、 作業時工作人員要戴好防護手套、口罩，注意風向，從下風域開始，先噴高處后噴低處。

　　3、噴撒完后要用消毒皂洗手和暴露部位，防止損傷皮膚和眼睛。

　　4、室外滅蚊蠅時使用藥液要適量，以免污染四周環境或導致人或寵物中毒。

　　5、對雨水井、污水井、化糞池等的蚊、蟲、蠅消殺時，只需將井蓋移開一條縫，將噴頭插進井內進行噴殺，不可將井蓋整個一次性翻移開，以防蚊、蟲、蠅大量飛出，井內噴殺完成后需及時將井蓋復位蓋實。

　　6、樓層滅蚊蠅時間定于6:30--7:00為佳，滅蚊藥液一般噴灑在陰黑角落及天臺陰暗處。

　　7、滅鼠前客戶事務組應先通知住戶保護自家的寵物，滅鼠藥一般投灑在各陰暗角落及洞口附近，放藥后第二日早晨將收撿的死老鼠用垃圾袋裝好送至垃圾清運站。

　　8、樓道每周滅蚊蠅1-2次(夏季)，杜絕院區內蚊蠅滋生。

　　9、雨水井、污水井、化糞池每周噴殺1-2次(夏季)。