寫字樓清潔的特點

　　1、注重樓宇內外的清潔

　　現代化的高檔寫字樓的建設規模越來越大，少則幾萬平方米，多則十幾萬、幾十萬平方米。由于規模越來越大，建筑面積越來越大，可供租售的面積不斷擴大化，因此業主或客戶越來越多，少的幾十戶，上百戶，多的幾百戶，上千戶，成萬上千的公司集中在一座大廈內辦公、對清潔衛生的標準要求也高。室外要求對玻璃幕墻的定期清洗，對廣場的準人清潔，門窗玻璃的清洗等;對室內的大堂，走廊的衛生清潔等。因此良好的物業清潔能使業主和客戶身心健康，辦公方便，環境寧靜優美。

　　2、物業管理服務要求高

　　所謂高檔物業除了規模大，檔次高，更主要的特征是科學管理，油脂服務。管理也是服務，服務本身也隱含著管理，二者是相輔相成的。人們在高檔大廈辦公不僅享受的是高科技的新成果，而且更洗完看到的是一個有高檔設施、一個潔凈、明亮、舒服的辦公環境。衛生保潔是物業管理公司對業主和客戶進行服務和管理的主要任務之一。

　　3、物業清潔管理時間集中，人員流動性大

　　寫字樓的主要功能是為業主和客戶提供辦公場所，一般不允許居住。雖然有的寫字樓大廈也建有商場、餐飲、娛樂活動場所，甚至有的還鋪設部分客房或公寓，但畢竟是附屬部分，不改變大廈的寫字樓性質。寫字樓的作息時間比較集中，一般是早晨8：00或8：30至下午5：00或5：30，較少加班。這就要求衛生工作也要相對集中時間，在盡量不影響業主和客戶工作時間內工作。

　　上下班時間及辦公時間，人來人往，熙熙攘攘，川流不息;下班后人走鏤空，冷冷清清，寫字樓的這一作息特性，決定著物業清潔管理和服務工作的特點。

　　4、著重禮貌服務

　　物業清潔管理對寫字樓大廈的清潔護養，其宗旨是服務。為了搞好禮貌服務工作，物業清潔管理要嚴格地對員工進行專業化訓練，要求對員工儀容儀表訓練、體型訓練、語言訓練;通過不斷培訓和實際工作鍛煉，逐步培養出一支高素質的服務隊伍，以滿足高檔寫字樓物業服務與管理的需要。

　　5、客戶相對穩定，檔次定位高

　　租住寫字樓的客戶與飯店的住客不一樣，不是今天來明天走，頻繁地迎來送往。租期一般都在一年以上或者更長，由于租期較長，客戶比較穩定，物業管理公司與客戶之間互相熟悉，了解情況，便于合作，也易于加強管理和服務。除寫字樓業主外，租住高檔寫字樓的客戶一般都是較有影響的大公司、集團公司的派出機構、外裹公司滿腔熱情駐中國的辦事機構和中外合資企業等。這就更要求環境衛生要到位，要高質量，高要求，高檔次的服務，為業主營造一個潔凈優美的工作環境。

　　6、創建高層樓宇社區環境文化，加強清潔有償服務工作

　　一座綜合性和多功能的商業大廈是一個微型社會物質文明的縮影，人們日益渴望精神上的追求和需要，因此物業管理公司在抓好優質服務和科學管理的同時，必須抓好小區的精神文明建設，不但豐富了客戶和商家的業余生活，還提高了客戶和商家的環境衛生意識，特別是增強了客戶、商家對大廈衛生管理的參與意識，形成了共同管理大廈和共創文明小區的良好氣氛。在搞好社區文化的同時，物業管理公司還要不斷地增加服務項目，擴大服務領域，如對客戶辦公室的保潔、地毯清洗、清潔代管等有償服務。

篇2：住宅小區商務寫字樓清潔服務合同書

　　住宅小區、商務寫字樓清潔服務合同書

　　甲方：E**物業管理有限公司**苑物業服務中心

　　乙方：E市**家政服務有限公司

　　根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律、法規之規定，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方就濱湖**苑小區日常保潔事宜達成如下協議：

　　第一條、物業基本情況：

　　座落位置：E市**區**南路**號

　　總建筑面積：約3.2萬平方米

　　物業類型：住宅小區、商務寫字樓

　　第二條、服務范圍：

　　**苑小區物業公共部分：小區及商務大廈車道人行道路面、外圍垃圾桶、住宅樓梯、宣傳告示欄、電梯大廳、垂直電梯、消防樓梯、停車場、公共走廊及其他公共設施等。

　　第三條、乙方承諾：

　　盡職盡責的物業保潔，創造潔凈、優美、舒適的生活環境；維護E**物業管理有限公司的良好形象。

　　第四條、甲方責任：

　　1、甲方負責對乙方進行檢查監督，若乙方清潔工作達不到合同要求，甲方有權要求乙方進行整改。

　　2、甲方負責為乙方免費提供保潔用水、用電以及為乙方提供放置清潔、用具、用品的地方。

　　3、甲方及其員工應尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護**苑小區清潔衛生。

　　4、甲方保安人員應積極配合乙方督導業主及行人遵守衛生守則。

　　5、甲方在小區公共場所設置適量的垃圾桶。

　　五、乙方責任：

　　1、乙方須確保合同執行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規章制度，保持甲方良好的工作及生活環境，愛護甲方的財物，注意言行舉止以維護甲方的良好形象。

　　2、乙方派駐甲方小區工作的員工，其中含一名主管（兼職），具體安排及全面督導每日清潔綜合服務工作；巡檢現場清潔情況及填寫巡檢記錄；即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責人的聯系工作。

　　3、在一個月內若甲方或業主投訴兩次以上（特別是服務質量問題）而乙方又沒有解決的，甲方有權提出警告直至在當月清潔服務費中扣除5%--10%的清潔服務費，若因乙方承包清潔工作達不到甲方要求標準，而被有關部門罰款，罰金則由乙方負責。

　　4、乙方將定期清潔作業計劃情況告知甲方，并經常將清潔作業計劃實施情況以書面形式報告。

　　5、乙方負責購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護甲方一切公共設施，損壞東西照價賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。

　　6、所有在小區工作的清潔員工，乙方提供統一工作服并佩帶乙方公司的企業牌，注明姓名、職務。

　　7、如果甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。

　　第六條、服務費：

　　根據**苑小區整體規劃，乙方可按實際使用面積至少投入4人，甲方每月支付清潔服務費共計人民幣：2100元整。

　　第七條、付款方式：

　　甲方須在乙方提供正式發票后十五日內以銀行支票轉帳或現金的形式付清乙方上月的清潔服務費。

　　乙方開戶行：

　　帳號：

　　第八條、合同期限：

　　本合同前三個月為試用期，試用期內若甲方對乙方服務態度及工作質量不滿意的，甲方有權隨時單方面終止合同；試用期滿，若甲方對乙方服務態度及工作質量滿意的，該合同有效期自動順延，合同期限為叁年，自20**年6月1日起至20**年5月31日止，合同期滿經雙方協商可再行續簽。

　　第九條、違約責任：

　　1、在合同期內，任何一方無故單方面終止合同，需提前兩個月用書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相等于兩個月服務費之金額，唯如下情況除外：

　?。?）乙方服務質量下降，導致甲方環境不能達到合同要求標準，并經甲方多次警告及罰款均無效果，且已危害甲方公眾形象及生活環境；但因不可抗力所造成的，即自然災害、人為惡意破壞等因素所引起的環境臟污，不在此例。

　?。?）甲方連續二個月及以上未能支付乙方之承包清潔綜合服務費。

　　2、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，受資金不到位購月需常用清潔用品等，而導致定期作業難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質量除外）。

　　第十條、合同附件：

　　本合同之附件與本合同條款具有同等法律效力，乙方應按附件之內容行使職責。

　　第十一條、簽署：

　　1、本合同經雙方單位蓋章，代表人簽名后即有效。

　　2、本合同在執行中若發生爭議，由雙方協商解決；若協商不成，由合同簽約所在地法院裁決。

　　3、本合同一式四份，甲方、乙方各執兩份。

　　甲 方蓋章：乙方蓋章：

　　代表簽署：代表簽署：

　　時間：時間：

　　源于心誠止于完美

　　附件：

　　日常清潔程序及標準

　　項 目 清潔程序 標準

　　每天 每周 每月

　　小區道路、商鋪及寫字樓門前廣場上午、下午各清理垃圾一次，隨時清掃保潔用請水清洗一次隨時保持干凈，每10平米內煙頭、雜物不得超過2個

　　小區綠化帶、綠化燈垃圾清撿一次、搽洗燈具一次徹底清撿一次保持綠化帶內無雜物、燈具光亮無灰塵

　　進單元臺階、奶報箱奶報箱擦洗，單元臺階隨時清掃拖洗無蛛絲、塵漬、無污漬、無水印、手印、明潔光亮

　　單元內樓梯及扶手清掃兩次、擦拖洗一次全面清潔一次地面無雜物、灰塵、角落無蛛絲、塵漬、無污漬，扶手光亮無灰塵

　　大廳地面及墻面拖地數次并保潔，隨時清除一切雜物打蠟一次并拋光保持干凈、無塵、無污漬、光潔明亮

　　不銹鋼扶手、圍欄及公共地方的不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養劑清抹一次，并隨時保潔上不銹鋼油一次保持無塵、無污漬、光亮無手印

　　公共單元玻璃刮凈保潔保持無塵、無污漬、光亮無手印

　　電梯廳、消防樓梯及外圍垃圾桶清倒垃圾數次，隨時整理清抹桶蓋桶身，隨時保潔全面清洗一次無痰漬、無異味、無煙灰、保持干凈、光潔、垃圾不能太滿

　　廣告牌、指示牌、宣傳牌等用毛巾清抹一次并隨時保潔用清潔劑全面清抹一次無塵、無污漬、無手印、光潔明亮

　　防煙門抹凈并隨時保潔全面清抹一次光潔、無漬、無塵

　　消防設備用毛巾清抹并隨時保潔用清潔劑全部清抹一次保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物

　　室內植物、花盆及其他裝飾物清除雜物并清抹花盆一次，隨時保潔清除蛛網一次，清抹樹葉干凈、無積塵、無蛛網、無雜物

　　小區車庫門清洗一次無污漬

　　備注：乙方應嚴格按照此程序和標準為甲方業主提供服務，在一個月內若甲方或業主因同樣問題投訴兩次以上而乙方又沒有解決的，甲方有權在當月清潔服務費中扣除5%-10%的清潔服務費并直至解除合同。

篇3：寫字樓、商場清潔開荒工作內容

　　寫字樓、商場清潔開荒工作內容

　　清潔"開荒"是對整座寫字樓/商場在建筑、裝修完工后，進行一次全面而徹底性的清潔工作，在建筑裝修后尚不能立即投入使用，因裝修后仍留下一些收尾工作，進行一次大規模的清潔，開荒的主要內容包括：

　　(1)清理建筑物內外的建筑垃圾及堆物。

　　(2)清除地面、墻身、玻璃、門窗上的水泥漬、膠水漬、油漆及其他灰塵污垢。

　　(3)清掃公共部分堆物，如：消防梯、電梯槽、洗手間、設備房、辦公室及其他公共設施。

　　上述地方的清潔，必須由專業清潔公司，由專人用清潔機器設備、工具、藥劑進行清潔工作，更須要防止設施、設備、裝修材料的飾面受到破壞。大廈經過清潔的"開荒"，整體的美觀整潔的形象表現出來，并為日后的保養、保潔打下良好的基礎!