SAP培訓心得體會

　　我參加的SAP培訓已經結束，當時學習的是SAP FICO模塊，現在在聯想工作，在此我首先感謝達沃旗SAP培訓中心的培訓老師，在這里我學到了很多關于SAP的知識并通過自己的努力掌握了SAP系統的相關操作，在這里也對培訓過程中的一些感慨做個總結，起初知識抱著試試看的想法，在達沃旗我得到了不一樣的答案，授課方式，和課程的合理安排。

　　參加培訓之初的目的在于加強學習SAP軟件操作過程中的聯系，化單兵作戰為集體行動，并通過SAP FICO初級顧問班的授課老師將我么這些學員們領進SAP的大門，所以一開始我對培訓老師的期望并不是很高。但是我發現自己錯了，SAP不是那么簡單的，我們看著簡單很的操作，其實有很多東西還需要我們不斷學習。

　　培訓的開始授課老師給我們講解的主要是關于SAP的知識，我想任何一個人想學習SAP必須要知道SAP是什么，干什么用的，學習之后我們有什么收獲，SAP這個行業究竟怎么樣，SAP是一款非常不錯的ERP軟件，SAP不僅是軟件的名稱，更是一個公司的名稱，SAP包含了很多方面，大多數世界500強企業都在用，而且在中國的發展非常迅速，所以現在學習SAP非常有利，就業機會很多，當然薪水也是非常不錯的。接下來學習的就是認識SAP系統并操作，很多人認為自己自學不就行了嗎，但是大家都忽視了一個問題就是一個

　　SAP系統需要很多環境的，你沒有環境和相應的模塊是學習不了的，比如fico你得拆開并分析學習，fi是一部分主要是外部模塊，co主要是內部模塊，fico結合才是最終的學習目的。

　　SAP培訓不單單是對系統的認識和理解，我們必須要熟悉一個流程就是這個模塊的應用是什么樣的流程，達沃旗更加注重的是時間經驗，我們學習到的不光是理論知識還有項目實踐的經驗，這些我們學會了才能在以后的工作當中實踐，當然我們的英語水平也是很有待提高的哦。

　　SAP培訓心得，首先要找個不錯的有信譽度的培訓機構，其次就是授課老師的資質，達沃旗的授課老師(fico模塊的講師)擁有9年以上項目實施經驗，授課方式新穎帶動大家的學習積極性，仿佛我們回到了上學時代，不懂就問這是很正常的事情，授課老師也是不斷的強調，如果我講快了請說出來，有什么不懂的地方要及時向我提問，我們深深的感受到了一種學習的氛圍，一種追求知識的渴望心理。我們成功了，靠的不光是別人，很大一部分是我們自己，只有自己肯學習肯付出，才會有回報。

　　朋友們，如果您對SAP感興趣，或者想學習SAP，我給你的建議就是來達沃旗SAP培訓中心學習，在這里你將學到更多更豐富的SAP理論知識和項目的實戰經驗，好的機構不是說出來的，而是實踐證明的。

篇2：職業生涯規劃培訓心得體會

　　職業生涯規劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內容：職業生涯規劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業生涯規劃”為核心內容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業生涯規劃有了一些想法，提高了對職業和崗位職責的認識水平。

　　由于現在處于職業生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統的，而且我們也提出了我們對現狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業公司首問責任制培訓心得體會

　　物業公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規定；并且對于隨意作為、違規作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規可依，失職時也便無規可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發，那有效的工作監督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執行該制度，但員工的積極參與才是最關鍵、最有效的。

　　“有什么素質的員工，就有什么素質的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創造價值”、“讓業主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質是以業主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態度，為業主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業主的角度，便能真正地了解業主的需要，理解業主的難處，正確地調整服務的角度，從而“讓業主滿意”。

　　確實，“讓業主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業的經營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內的事項，必須嚴格按照公司的相關程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發商建設遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業主的交流、講述，整理出基本思路，針對業主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業工作的熱情，多一份對業主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。