營運管理類標準指引

　　制定部門：營運部

　　購物中心停車卡辦理規程

　　1.目的

　　為規范對租戶人員及其車輛的日常進出管理，加強項目保安力度，改進服務質量。

　　2.范圍

　　適用于項目租戶、員工及其車輛。

　　3.職責

　　營運服務部負責受理項目客戶的停車卡開通及取消申請，并由相關專員負責門禁卡繳費、權限開通及權限取消等流程的跟進處理。

　　4.辦理流程

　　4.1新卡申辦流程

　　4.1.1租戶至營運部填寫停車卡申請表。

　　4.1.2營運人員收取表格與現金，并在表格財務一欄標注大面額紙鈔號碼，簽名確認，復印表格給租戶做領卡憑證。

　　4.1.3租戶繳納現金或將匯賬單與申請表交到營運部（原則上現金業務必須由財務人員辦理）。

　　4.1.4營運部在申請表經辦一欄蓋章后，將復印件與現金（匯賬單）一起交與財務部開收據。

　　4.1.5營運部根據表格信息授權卡片，并制作卡片簽收表，登記IC卡日記賬，將IC卡、簽收表、收據及收據復印件準備好，通知租戶領卡（或送到租戶單元簽收）。

　　4.1.6租戶簽收后，營運人員將簽收表、收據簽收復印件與租戶停車卡申請表裝訂在一起并歸檔。

　　4.2退卡辦理流程

　　4.2.1租戶將停車卡押金收據、停車卡簽收表、停車卡交給營運部。

　　4.2.2營運人員檢測停車卡是否有損壞、核對卡片數量。

　　4.2.3租戶申請人填寫退還押金申請表，簽名確認，并留下聯系方式。

　　4.2.4營運部復印收據，并在收據復印件簽名并寫明實收卡片數量。

　　4.2.5營運人員根據實收卡片數量填寫支付證明，對遺失卡及失效卡應扣除押金，支付總額則是收據總額減去所扣押金所得的數值。

　　4.2.6將支付證明、退還押金申請表、收據（收據需粘貼在與支付證明仿規格的白紙上）按順序裝訂上遞審批。

　　4.2.7審批完成，財務部通知營運人員領取款項后，營運部通知租戶聯系人領取款項，并在報銷資料信息表對應租戶是否完成流程一欄標注完成。

　　4.3停車卡開通車場門禁權限

　　租戶有特殊需要開通車場門禁權限的，可以書面向營運部提出申請，且需在申請書中寫明開通卡號、卡序列號或卡主姓名，受理人將申請函逐級上遞審批，審批通過即可開通。

　　5.支持性文件

　　6.相關記錄

篇2：電動車場地使用停車卡辦理通知

　　電動車場地使用停車卡辦理通知

　　J04客通[20**]0015D

　　尊敬的各位業戶:

　　隨著入住小區的住戶不斷增加，為維護小區電動車車輛停放秩序，給住戶提供良好的電動車停放及充電服務，應業主要求，定于20**年1月1日零時起，實施小區電動車（含摩托車）憑電動車場地使用卡出入制度，具體如下：

　　一、收費標準：

　　電動車場地使用維護費80元/月/輛（含充電電費，摩托車相同）。新辦卡收取辦卡工本費15元/張（業主可用原門禁卡免辦卡費開通停車卡功能）。

　　二、辦理方法：

　　1）業主本人攜帶身份證、電動車行駛證到物業服務中心前臺辦理，如是業主家人代為辦理請出示業主身份證及代辦人本人身份證原件方能辦理，原則上每戶限辦電動車場地使用卡一張。

　　2）物業服務中心計劃于即日起至12月31日為電動車場地使用卡集中辦理期，辦理時間為上午8：30--12：00，下午14：00-18：00；

　　電動車（含摩托車）憑卡出入從20**年1月1日零時起執行，為避免對您進出小區造成不便，希各業戶相互知照及按上述安排及時辦理。

　　特此通知

　　物業服務中心：z

　　小區監控中心：z

　　zz物業服務有限公司

篇3：小區月租機動車輛辦理智能停車卡的通告

　　關于小區月租機動車輛辦理智能停車卡的通告

　　各位業主：

　　為了規范和加強EE項目車輛管理，保持小區良好的交通秩序，現EE停車管理系統已完全具備使用條件，EE物業服務中心將從20**年5月27日起陸續對小區內月租機動車輛實施智能卡發放，現將智能卡發放事宜通告如下：

　　1、發卡以每輛機動車為一個發放單位，發放原則以在EE物業服務中心辦理了月租的機動車輛為準，每車辦理一張智能停車卡。

　　2、凡未繳清往月欠費的月租車輛一律不予辦理智能停車卡，進出小區使用智能臨時停車卡，按臨停標準收費。

　　3、臨時進出小區的機動車輛使用智能臨時停車卡，按臨停標準收費。

　　4、機動車智能月卡發放按每張50元收取智能卡押金，如有遺失補卡時需繳付相應工本費50元。

　　5、物業服務中心將于5月28日至6月3日在小區門口設點辦理。

　　物此通告

　　**物業服務中心

　　20**年5月13日