小區樓宇管理員崗位職責（八）

　　一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度，執行服務中心/管理處《行政管理守則》等各項管理服務制度和程序。

　　二、協助主管完成各項管理服務工作。

　　三、熱情接待和受理業主的來訪、查詢、委托和投訴等事宜，按照工作程序為業主辦理入伙、驗房、交房手續。

　　四、配合主管做好小區內的清潔衛生、環境綠化和家政服務等工作。

　　五、配合主管開展小區文化活動。做好小區業戶會所的各項管理工作。

　　六、負責小區每日樓宇清潔、綠化的巡視、檢查工作，發現問題及時處理或向樓宇主管、服務中心/管理處主任匯報。

　　七、協助主管及時地做好本崗位各項管理服務工作的記錄和臺帳。

　　八、認真學習物業管理知識，熟悉和掌握小區樓宇結構、公共設備設施性能、管網及住戶的基本情況，積極參加公司、服務中心/管理處的業務培訓，不斷提高業務素質和處理問題的應變能力。

　　九、及時完成領導交辦的其它任務。

篇2：樓宇管理員崗位職責、職位說明

　　2. 31 樓宇管理員(怡翠花園管理處以外)

　　2.31.1 崗位職責

　　a)協助管理處主任做好各部門協調工作;

　　b)負責編制管理處工作計劃，人員培訓及管理處出勤率、工作質量考核工作 ;

　　c)負責轄區內樓宇、場地等物業管理的巡視、檢查工作;

　　d)負責用戶投訴受理和處理工作;

　　e)負責草擬管理處內部管理制度、工作計劃及工作總結等文印資料;

　　f)負責建立物業用戶檔案，定期將用戶意見匯總報管理處主任;

　　g)負責定期對服務質量進行統計、分析、并提出整改方案;

　　h)負責管理處檔案資料的統一管理;

　　i)完成上級交辦的其它工作。

　　2.31.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，物業管理專業，從事物業管理行業工作三年以上;

　　c)工作認真、負責，原則性強、廉潔奉公。

　　d)工作負責范圍：負責所轄樓盤的投訴、巡查、后勤管理。

篇3：花園樓宇管理員崗位職責、職位說明

　　2.30 樓宇管理員(怡翠花園管理處)

　　2.30.1 崗位職責

　　a)負責巡視小區樓宇、公共場所，發現并處理投訴和隱患。

　　b)負責裝修施工現場巡視檢查、監管。

　　c)負責派發日常維修工作單，跟進日常維修結果，檢驗維修效果。

　　d)完成服務中心經理交辦的其它工作。

　　2.30.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，物業管理專業，從事物業管理行業工作三年以上;

　　c)工作認真、負責，原則性強、廉潔奉公。

　　d)工作負責范圍：負責小區的巡查、裝修管理、日常維修跟進、投訴處理等。