315業主對物業如何打假

　　物業企業作為提供住宅和商業建筑管理與服務的實體，其行為受到法律、法規以及合同條款的約束。如果物業企業違反了相關規定或未履行合同約定的服務標準，業主和居民可以通過投訴、舉報甚至訴訟的方式來進行打假。

　　01服務不到位

　　物業公司未能提供合同約定的服務，如清潔、保安、綠化等，服務質量低下，不滿足約定的標準。

　　02費用問題

　　物業公司在收費方面存在問題，如未經業主同意擅自提高物業費、亂收費、收取不合理費用等。

　　03信息不透明

　　物業公司未能公開透明地披露財務信息、服務標準、收費標準等重要信息，侵犯了業主的知情權。

　　04維修基金管理不當

　　物業公司對專項維修資金的管理使用不當，如挪用、濫用維修基金，或者未能及時合理使用維修基金進行必要的維修工作。

　　05安全隱患

　　物業公司未能妥善處理安全隱患，如消防設施維護不到位、公共區域存在危險因素等。

　　06侵犯業主權益

　　物業公司侵犯業主的合法權益，如私自改變公共區域的用途、限制業主合理使用公共設施等。

　　07服務態度差

　　物業公司的員工服務態度惡劣，對業主和居民的需求置之不理，造成不良的居住環境。

　　08違反法律法規

　　物業公司在運營過程中違反了相關的法律法規，如勞動法、安全法、消費者權益保護法等。

　　09環境污染

　　物業公司未能妥善處理垃圾、污水等，導致環境污染問題。

　　10不正當競爭

　　物業公司通過不正當手段排擠競爭對手，如惡意詆毀、串通提價等。

　　針對上述行為，業主和居民可以采取以下措施進行打假：

　　01投訴

　　向物業管理部門、消費者協會或者工商行政管理部門進行投訴。

　　02舉報

　　如果涉及到違法行為，可以向公安機關舉報。

　　03法律途徑

　　通過法律途徑解決爭議，如提起民事訴訟。

　　04媒體曝光

　　通過媒體曝光不正當行為，引起公眾關注。

　　05業主大會

　　組織業主大會，對物業公司的服務質量進行評估，必要時更換物業公司。

篇2：315業主對物業如何打假

　　315業主對物業如何打假

　　物業企業作為提供住宅和商業建筑管理與服務的實體，其行為受到法律、法規以及合同條款的約束。如果物業企業違反了相關規定或未履行合同約定的服務標準，業主和居民可以通過投訴、舉報甚至訴訟的方式來進行打假。

　　01服務不到位

　　物業公司未能提供合同約定的服務，如清潔、保安、綠化等，服務質量低下，不滿足約定的標準。

　　02費用問題

　　物業公司在收費方面存在問題，如未經業主同意擅自提高物業費、亂收費、收取不合理費用等。

　　03信息不透明

　　物業公司未能公開透明地披露財務信息、服務標準、收費標準等重要信息，侵犯了業主的知情權。

　　04維修基金管理不當

　　物業公司對專項維修資金的管理使用不當，如挪用、濫用維修基金，或者未能及時合理使用維修基金進行必要的維修工作。

　　05安全隱患

　　物業公司未能妥善處理安全隱患，如消防設施維護不到位、公共區域存在危險因素等。

　　06侵犯業主權益

　　物業公司侵犯業主的合法權益，如私自改變公共區域的用途、限制業主合理使用公共設施等。

　　07服務態度差

　　物業公司的員工服務態度惡劣，對業主和居民的需求置之不理，造成不良的居住環境。

　　08違反法律法規

　　物業公司在運營過程中違反了相關的法律法規，如勞動法、安全法、消費者權益保護法等。

　　09環境污染

　　物業公司未能妥善處理垃圾、污水等，導致環境污染問題。

　　10不正當競爭

　　物業公司通過不正當手段排擠競爭對手，如惡意詆毀、串通提價等。

　　針對上述行為，業主和居民可以采取以下措施進行打假：

　　01投訴

　　向物業管理部門、消費者協會或者工商行政管理部門進行投訴。

　　02舉報

　　如果涉及到違法行為，可以向公安機關舉報。

　　03法律途徑

　　通過法律途徑解決爭議，如提起民事訴訟。

　　04媒體曝光

　　通過媒體曝光不正當行為，引起公眾關注。

　　05業主大會

　　組織業主大會，對物業公司的服務質量進行評估，必要時更換物業公司。

篇3：物業管理處文化專員崗位工作說明書

　　物業管理處文化專員崗位工作說明書

姓 名

崗位(職位)

文化專員

所屬部門

管理處

直屬上司

管理處主任

崗位(職位)

管理處主任

直屬下級

工作職責

負責本物業區域的宣傳教育、社區文化及公益性活動、利用各種大眾傳媒、樹立小 區文明、高尚的整體形象。

工作內容

負責本物業區域的宣傳教育、社區文化及公益性活動、利用各種大眾傳媒、樹立小區文明、高尚的整體形象。 致力營造“健康＋經營＋服務”的體系。制定社區文體活動計劃，（如舉辦藝術展、運動會、樂團、文藝演出、老年人活動中心、小太陽、夕陽紅），主體、活動與日?；顒佑袡C結合。 建立、完善的社區文化工作檔案，充分利用報影、書畫等手段，記錄文體活動、大事記，定期將有關檔案移交行政部保管。 通過茶話會、聯誼會、登門走訪、致感謝信等活動形式與物業管理主管部門、工商、稅務、物價、公安、有線電視、水電氣等部門建立良好的協作關系，為物業管理工作創造一個寬松的工作環境。 掌握物業管理的法規、動向及本小區的物業管理規章制度、辦法；熟悉小區樓宇、公共設施、環境、文體活動場所、管理工作、居民、風俗等與社區文化相關的情況，并利用現有資源，構思、擬寫各種宣傳標志、文稿，引導業戶遵守各項物業管理使用制度，引導業主樹立文明的行為。 與文學、藝術、音樂、新聞、體育等專家、知名人士和積極分子建立良好的工作關系；與中、小學、幼兒園建立合作關系，發揮教育單位在社區文化建設中的積極作用，組織學生開展豐富多彩的課外活動和社區公益活動，培養青少年文明的生活行為。 組織老年人開展文娛健身活動，增進老年人之間的交流，提倡互相關心、互相幫助、自娛自樂的氛圍，組織好老年人重陽節活動，組織老年人郊游和外出聯歡。 負責文體活動場所、設備的管理、檢查、維修保養、使用。確保使用安全。滿足用戶的使用要求。 與業戶保持密切聯系，收集反饋用戶對社區文化建設的意見、建議；具備生活百科知識，開展各種便民服務。 向居民宣傳物管法規、政策、居民應注意的事項、管理服務的項目、措施、各種活動等。 對外宣傳小區涌現的新人新事，樹立小區文明形象。在市級以上報刊發表一定數量的新聞報道，負責聯絡、培養小區的宣傳工作人士和業余通訊員，不斷壯大小區的宣傳力量。 上級單位的視察、來訪、參觀等事宜的協助。 管理攝影、宣傳器具。未經上級批準，不得外借和擅自使用。 完成上級交辦的其他事務。

權 限

管理攝影、宣傳器具。未經上級批準，不得外借和擅自使用。 對專項活動做計劃及資金申請的權力。 在組織各種活動時，要求各部門協助的權力（如保安部維持現場秩序、安全、交通，工程部負責電力及音響，清潔組負責場地衛生等），提供相應人力資源支持等。

工 作 關 系

部門 內部

向管理處主任負責。 向各部門收集信息、資料，擬寫各種宣傳資料。 宣傳優秀員工在平凡崗位上的不平凡事跡，樹立模范帶頭，激勵員工士氣。 運用相機、錄像等宣傳工具，對企業管理中出現的問題予以匯總，交行政部門處理。

部門 外部

與業主建立良好工作關系，組織老年人開展文娛健身活動，組織學生開展豐富多彩的課外活動和社區公益活動 與文學、藝術、音樂、新聞、體育等專家、知名人士和積極分子建立良好的工作關系； 與中、小學、幼兒園建立合作關系， 與物業管理主管部門、工商、稅務、物價、公安、有線電視、水電氣等部門建立良好的協作關系

工作績效 要求

年社區文化活動不少于4次， 每月上期社區宣傳的板報等。 每月對公司優秀員工進行事跡上墻。 對春節、五一、十一、重陽節、六一、元旦等節日做好節日裝飾。 在寒暑假做好社區組織學生開展豐富多彩的課外活動和社區公益活動

任職資格

性別

不限

學歷 職稱

中專以上

工作 經驗

1年以上

年齡

22歲以上

工作 技能

熱情、積極向上 有創新 認真肯干 書畫 攝影 排版 電腦 溝通、協調 活動組織

專業 知識

書畫 攝影 排版 電腦 法律知識 生活百科知識 物業管理知識