物業企業虧損的十大原因及其對策

　　一、小區部分業主的思想觀念問題導致物業管理企業正常的服務費用收不上來。有些業主的思想觀念仍停留在計劃經濟時代，傳統思想根深蒂固。因此這部分業主在花錢買了房屋產權之后又要支付物業管理費在觀念上不能接受。他們認為買房后應該享有物業管理服務，服務不是一種商品不應該繳費。

　　對策：加大宣傳力度，引導業主樹立主人翁責任感，加快業主管理委員會的組建步伐。通過業主管理委員會、物業管理企業、行業主管部門、新聞媒體的宣傳，提高業主對物業管理的理解度。從某種意義上講，業主管理委員會的規范運作是物業管理行業規范化的重要標志。

　　二、物業管理企業服務質量不高，經營管理不善，服務得不到業主認可。物業管理達不到標準，造成了一些業主的抵觸情緒，比如說，以小區衛生每天打掃兩次為標準，而有的物業管理企業只清掃一次卻照常收費，業主當然不滿意致使物業管理費收交率低。

　　對策：物業管理企業應從自身提高服務質量，嚴格按照有關法規政策和物業管理委托合同，為小區業主提供盡善盡美的服務，與業主管理委員會處好關系，使物業管理得到業主認可，提高物業管理費用的收繳率。

　　三、物業管理企業規模小、服務項目少、成本高。目前的物業管理企業都以住宅小區、其它商品房或直管公房為管理對象而對前景廣闊的其它類型的物業管理特別是收益性的物業管理似乎還未引起重視。另外小區的管理仍局限于對物業維修和對共用設施、設備的養護，可以說這種物業管理實質是商品房屋的售后服務。

　　對策：物業管理有一個原理，物業管理的規模越大，成本越低，經濟效益越好。物業管理企業應該總結經驗擴展服務范圍向綜合型發展，可以圍繞為居民提供全方位的服務興起“多業”，比如休閑娛樂室、老年人服務部、洗衣店、面包房、書報室，有條件的可有商店、醫院、學校及酒店等和各種代辦服務，各種特約服務，當然物業管理企業從事這一切不能只考慮經濟效益，而應以服務為宗旨，樹立自己的品牌，使業主對物業管理企業產生一種信任感、親近感。另外物業管理也不要僅局限于住宅小區，一些收益性好的物業如商場、寫字樓、賓館等對物業管理的需求也很迫切。因此，有必要開闊視野，走出小圈子，擴展服務范圍。為企業增收創收。

　　四、大部分物業管理企業是二級法人沒有成為真正的企業法人，都是自己管自己開發的房子，思想上有一種惰性沒有壓力，沒能主動地為業主服務，沒有動力和創業意識，企業形象差，影響了企業的效益。

　　對策：物業管理企業要真正地獨立核算，成為真正的法人、去掉惰性，加壓驅動，去認真負責地為業主提供常規性服務、委托性服務、特約性服務等全方位的服務。

　　五、物業管理辦公、管理經營用房不到位，特別是經營用房不到位，物業管理便少了一個創收點。

　　對策：為改變這種局面，房地產開發商或原產權單位在與物業管理企業交接時，要按規定提供辦公和經營用房。

　　六、有關單位對物業管理企業的亂攤派，亂收費

　　對策：物業管理企業要對亂攤派、亂收費理直氣壯地加以拒絕。有關單位在收費時要提供收費許可證、收費標準、政府文件。

　　七、物業管理企業自身開支不合理，財務制度不嚴格。物業管理企業在不正當開支上諸如：交通、通訊、公款吃喝等方面有大手大腳的現象。

　　對策：物業管理企業要嚴格按照財務制度節省公司每一分錢，不該花的錢一分不花，要學會“積累”資金，當然該添加的物業管理服務設備，維修工具一定要添加。在一些軟性支出諸如交通、通訊、吃喝上實行定額支出，誰超支誰負責。

　　八、有些業主由于下崗或失去勞動能力造成經濟緊張，確實沒錢交物業管理費用。

　　對策：如果家中確實沒有錢，上有老，下有小，確實拿不出物業管理費用，物業管理企業是否也可以考慮作為特殊情況進行適當減免。

　　九、政策法規不配套、不完善。

　　對策：作為新興行業的物業管理在起步階段政府應有傾斜政策，比如減稅、免稅等，以支持物業管理行業的發展，這將對物業管理行業的發展起到積極作用。

　　十、開發商和原產權單位在交接時，責任、權限不分，造成扯皮現象。比如說：房屋的保修費用在保修期應該由開發商和原產權單位負責，但在小區交接時由于責權利不明，造成維修費由物業管理企業負責，或保修費與物業管理費模糊不清，這是不正確的。

　　對策：開發商和原產權單位在物業管理企業交接時，應簽訂合同，明確責權利，在簽訂合同時，各種條款要清晰、明確、嚴密，不要為以后的扯皮埋下隱患。

篇2：學校物業管理工作職責

>　　學校物業管理崗位職責

　　1、對包干區地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網、吊灰。

　　2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。

　　3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。

　　4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。

　　5、有責任教育學生節約水電。

　　6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作，發現損壞及時報修。

　　7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務的調配。

　　8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。

　　9、工作時間內，不撿垃圾。

　　10、注意自身儀表形象。

篇3：師大后勤物業公司監控條例

　　師大后勤集團物業公司監控條例

　　為加強公司管理，明確責任，促進管理制度化、規范化、不斷提高服務質量，特制定本條例：

　　第一條監控機構：承總公司監控機構后物業管理公司專人負責全面監控。

　　第二條監控范圍：物業公司全部員工。

　　第三條監控原則：堅持公正、公開、公平原則。

　　第四條監控責任：違反條例規定，除直接負責人之外，各級負責人承擔連帶責任，領導責任到經理。

　　一、工作紀律

　　第五條上班時不按公司規定，不掛工號牌，不掛服務證，每次扣責任人1分和10元。

　　第六條上班時精神不振、儀容不整、穿拖鞋，每次扣負責人1分和10元。

　　第七條上班時間打牌、閑聊、干私活，每次扣責任人1分和10元。

　　第八條私自挪用公司未用易耗品或送與他人。每次扣責任人1分和10元。并按所送價值3倍罰款。

　　第九條擅自離開工作崗位、串崗、無故不參加會議每次扣負責人1分和10元。

　　第十條工作中弄虛作假、隱瞞實情、毀壞公司形象，每次扣負責人1分和10元。

　　第十一條無故遲到早退10分鐘，每次扣責任人1分和10元，累計三次以上按曠工一天記。

　　第十二條未按手續辦理請假或擅自換班，每次扣負責人1分和10元。

　　第十三條未按規定時間和要求完成工作任務，每次扣負責人2分和20元，

　　第十四條違反承諾服務規定，服務不規范的。每次扣負責人1分和10元。

　　第十五條大型綠化或維修工具等未經領導同意，私自外出作業。每次扣責任人2分和20元。

　　二、崗位職責

　　綠化及花房管理

　　第十四條花房及相關區域內隨意晾曬衣物。亂放工具及設備、影響花房整體美觀，每次扣責任人1分和10元。

　　第十五條花卉培育中發生非正常死亡在10%以上，每次扣責任人3分和30元。

　　第十六條綠化養護責任區未及時清除雜草，未及時修剪，未及時防病除蟲，每次扣責任人2分和20元。

　　第十七條綠化養護不當造成喬木、灌木草坪等死亡。每次扣責任人3分和30元。

　　第十八條花卉栽培中，未完成規定產量，按情況扣責任人2-5分，和20元-50元。

　　第十九條觀賞植物管理不當，私自外借，送人。每次扣責任人2分和20元。

　　第二十條擅自同意私人花卉植物擺放在花房，每次扣責任人1分和10元。

　　環境及校園管理

　　第二十一條校園內張貼物和窨井等未及時清理和解決的，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十二條未及時處理亂晾曬衣物，私拉繩子等的，每次扣負責人1分和10元。

　　第二十三條未能及時完成包干區衛生，影響校容的，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十四條校園垃圾箱未及時清理、及時關閉，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十五條垃圾未按規定倒放規定區域，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十六條垃圾房四周不整潔，垃圾房頂有雜草，雜物的，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十七條清掃衛生清潔時間內有明顯垃圾超過20分鐘未清理的，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十八條轄區自行車停放不整齊，未及時整理的，每次扣責任人1分和10元。

　　樓群管理

　　第二十八條大樓內走廊、樓梯等公共場所堆放量物品未及時處理的，每次扣責任人1分和10元。

　　第二十九條大樓周圍非自行車、機動車停放點發生停放車輛的每次扣責任人1分和10元。

　　第三十條大樓周圍堆放物品對觀瞻有明顯影響，未及時處理的，每次扣責任人1分和10元。

　　第三十一條懸掛彩旗、橫幅不及時不規范，每次扣責任人2分和20元。

　　第三十二條上課教室未及時開關的，影響正常教學秩序，每次扣責任人4分和40元。

　　第三十三條上課教室未及時配備教學用具、每次扣責任人2分和20元。

　　第三十四條包干區衛生未及時清理，每次扣責任人1分和10元。

　　第三十五條教室內課桌發現有明顯刻畫未及時處理，扣責任人1分和10元。

　　第三十六條未及時報修水電設施、教學設施的，每次扣責任人1分和10元。

　　第三十七條浴室管理不嚴，違反浴室管理制度、每項每次扣責任人1分和10元。

　　維修、水電管理

　　第三十八條一般水電維修因主觀原因未能當天完成的，每次扣責任人1分和10元。

　　第三十九條維修服務中，未能到工完場清，每次扣責任人1分和10元。

　　第四十條維修過程中，操作馬虎，引起故障問題，每次扣責任人2分和20元。

　　第四十一條遇搶修時未按通知規定時間到達，每次扣責任人1分和10元。

　　第四十二條高配值班人員未按有關安全操作規程而發生錯誤工作指令而造成損失，視情節輕重每次扣責任人1-10分和10-100元。

　　第四十三條查詢電話，24小時維修值班電話振鈴三次響未接聽不詳，未及時上報，每次扣責任人2分和20元。

　　第四十四條水電操作過程未遵守有關規程，產生安全隱患，每次扣責任人2分和20元。

　　第四十五條水電收費未按規定，視情

　　節輕重，每次扣責任人2-5分和20-50元。

　　文印管理

　　第四十六條考試期間違反規定擅自允許他人進入文印作業場所的，每次扣責任人2分和20元。

　　第四十七條未在規定時間內未及時完成打印、膠印、復印任務的，每次扣責任人1分和10元。

　　第四十八條打印資料差錯率在5%以上，每次扣責任人1分和10元。

　　第四十九條紙張損耗率在5%以上，每次扣責任人1分和10元。

　　第五十條私用文印消耗材料，視情節輕重，每次扣責任人1分或10元。

　　第五十一條造成保密資料泄密，每次扣責任人10分和100元以上，視情節輕重予以解職，直至追究刑事責任。

　　三、財務紀律

　　第五十二條在權限范圍內采購過程中不堅持原則，違反規定，收取人情貨、關系貨的，每次扣2-10分和20-100元以上。

　　第五十三條出現質次價高，造成經濟損失，酌情賠償，情節嚴重調度崗位，每次扣責任人2-10分和20-100元。

　　第五十四條違反規定，私自采購物品，一切貨款自理，每次扣責任人1-5分和10--50元。

　　第五十五條未經領導同意，私自出售物品，每次扣責任人2-5分和20-50元。

　　第五十六條不遵守現金收支規定、未及時上交現金款的，每次扣責任人2分和20元。

　　第五十七條私分現金，追回所有現金，情節嚴重調離崗位、

　　直至解職，每次扣責任人2-10分和20-100元。

　　第五十八條采購和銷售物品應計數物資和錢款，必須兩人以上同時在場，并作詳細記錄，違反規定每次責任人扣2分和20元。

　　四、安全生產

　　第五十九條發生安全事故，知情不報或不及時匯報，每次扣責任人5分?