物業接管工作進度和計劃安排
| 序號 | 內容 | 要求 | 責任人 | 完成時間 |
| 1 | 起草并簽定《物業管理委托合同》 | 合同的合理性、合法性 | 項目經理 | 物業接管方案通過后五個工作日內，11月30日前 |
| 2 | 同開發商銜接，確定物管用房裝修方案及設施設備配備 | 位置、數量的準確性 | 同上 | 簽訂《物業管理委托合同》后7日內 |
| 3 | 跟進物業用房裝修質量及進度 | 是否按約定裝修方案施工及如期完工 | 同上 | 根據約定時間，交房前7日內 |
| 4 | 客戶服務中心及辦公用品、辦公設備、小區操作層員工工作服的采購 | 完善管理用房、安排員工宿舍、調配物資裝備 | 行政采購人員 | 物業用房裝修完畢7日內 |
| 5 | 與開發商（或委托單位）結清有關人事、勞資、資產、財務等方面的事宜 | 行政財務人員 | 簽訂《物業管理委托合同》7個工作日內 | |
| 6 | 制定相關的管理制度及操作規程 | 引入ISO9001質量體系，切合實際 | 項目經理、各部門主管、綜合管理部負責人 | 12月10日前 |
| 7 | 對各部門人員的定編定崗，客服、秩序維護、保潔、綠化、維修人員的招聘、培訓、上崗 | 達到崗位職責要求 | 項目經理和各部門主管 | 交房前30日人員到位，前10日所有培訓完成 |
| 8 | 物業相關資料、圖紙、鑰匙的交接 | 資料完整、記錄清晰 | 房產工程部和物業相關人員 | 資料、圖紙交房前30日，鑰匙交房前15日 |
| 9 | 物業工程接管驗收、整改跟進 | 物業通過驗收，公區所有導示、警示標識到位 | 房產和物業相關人員 | 交房前15日 |
| 10 | 開荒清潔的聯系及督導 | 清潔達到交房標準 | 環境部經理 | 交房前7日 |
| 11 | 業主入伙、二次裝修相關資料準備，包括業主資料錄入 | 房產和物業相關人員 | 交房前20日 | |
| 12 | 入伙通知發布 | 售樓部相關人員 | 交房前7日 |
篇2：物業的驗收和接管程序
物業的驗收和接管程序
1.目的明確物業驗收和接管的過程，確保物業驗收和接管得到有效控制。
2.適用范圍本程序適用于本公司新接管的物業項目的驗收和接管。
3.引用文件
3.1質量手冊第4.7、4.9章3.2ISO9002標準第4.7、4.9章
4.職責
4.1總經理負責任命并成立物業驗收接管小組。
4.2物業驗收接管小組對公司新承接的物業進行驗收和驗收合格后物業接管工作。
5.工作程序
5.1驗收準備
5.1.1物業驗收接管小組與委托方按照物業的情況編制驗收和接管方案。
5.2物業的驗收
5.2.1驗收接管小組根據專業分類分別對土建、設備、供電、給排水等進行驗收并做物業交接記錄。
5.2.2驗收接管小組依據國家《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》對物業進行驗收。
5.2.3驗收接管小組對單項設備進行試運轉驗收，主要驗收設備的安裝質量和運轉中設備的主要技術指標是否符合產品說明書的規定要求。
5.2.4驗收接管小組在驗收中檢查出不合符要求的，向委托方提出書面的《整改報告》，由委托方或工程施工單位進行整改。
5.2.5《整改報告》實施完成后，驗收接管小組進行驗證并在《整改報告》中記錄結果。
5.3 物業驗收后的工作
5.3.1各專業工種根據驗收的情況，寫出驗收報告。
5.3.2驗收接管小組將驗收報告匯總成物業驗收報告，并將驗收報告呈交總經理或副總經理。
5.3.3總經理或副總經理代表公司與委托方、施工單位進行正式移交，并辦理有關的手續。
5.3.4物管部統一保存驗收接管資料。
6.支持性文件和記錄
6.1物業交接記錄
6.2整改報告
篇3：已接管空置房管理規程
已接管空置房管理規程
1.0目的
規范空置房的管理工作，確?？罩梅抗芾淼馁|量。
2.0適用范圍
適用于物業管理處已接管的空置房管理。
3.0職責
3.1公共事務部主管負責空置房管理的組織、監督工作。
3.2管理員負責依據本規程實施空置房的日常管理工作。
4.0程序要點
4.1空置房的登記建檔與收費
4.1.1經管理處接管的空置房由公共事務部主管安排管理員進行登記造冊。
4.1.2管理員將空置房登記在《空置房登記表》內。
4.1.3管理員制作《空置房動態表》，每月5日前報公共事務部主管備案。
4.1.4空置房管理費用征收方法：
第一年按物業管理服務費收費標準的50%向房地產開發商征管理費;
第一年按物業管理服務費收費標準的70%向房地產開發商征管理費;
第一年按物業管理服務費收費標準的100%向房地產開發商征管理費;
4.2空置房維護計劃的制定
4.2.1公共事務部主管應于每年12月31日前根據空置房的狀況制定空置房維護管理計劃，內容包括：
維護管理的項目;
維護管理的頻率;
維護管理的措施‘
維護費用預算。
4.2.2空置房維護計劃報管理處經理審核后，匯入管理處年度工作計劃中報公司總經理審批。
4.2.3經總經理審批通過后的維護計劃由公共事務部負責具體組織實施。
4.3空置房的維護
4.3.1空置房由公共事務部管理員進行日常管理。
4.3.2管理員根據季節變化定時對空置房進行開窗通分通風、散熱。必要時應進行烘干處理，防止墻面、天花發霉、木制品生蟲及變形。
4.3.3對于精裝修的房屋應在夏季到開之前對西曬房間進行遮陽，防止木器干裂;在梅雨季節應注意防潮，防止木器發霉、變形。
4.3.4參照有關電器使用說明書，定期將電器打開試運行，以保持電器良好的工作狀態，還應注意及時關閉電源。
4.3.5管理員每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應視情況定期對木器、大理石、金屬器具進行打拉、防護處理。
4.3.6管理員巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發現空置房內有異常情況應及時向公共事務部主管匯報。
4.4空置房的利用
4.4.1長期閑置的空置房管理處可考慮進行合理利用。
4.4.2公共事務部主管應留意收集承租信息，對空置房采取出租等方式加以利用。經向房地產開發商申請同意后按《自由物業出租標準作業規程》辦理。
4.5管理員每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交管理處保存，保存期直至空置房售出后一年。
4.6本規程執行情況作為公共事務部主管、管理員績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《空置房登記表》
5.2《空置房動態表》
6.0相關支持文件
6.1《自有物業出租標準作業規程》
6.2《樓宇巡查標準作業規程》